社会工作中级实务要点教学总结.docx
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社会工作中级实务要点教学总结
实务重点
可
应
用
的
理
论
人类行为与社会环境:
人在环境中
答题要点:
分析服务对象面临的困境和问题,要在3个层次:
个人、家庭、环境
系统理论:
不只是服务对象自身原因,各系统的互动
答题要点:
在运用是要加上(例如家庭)“系统”二字,如:
家庭系统中需要多沟通,学校、朋辈系统中要努力营造良好的人际关系,社区系统中要参与社区活动等。
要有层次的从小到大,一层一层的分析,不要遗漏;如果不记得具体运用的工作策略,可直接写“通过个案工作、小组工作、社区工作。
。
。
”。
系统理论视角下的问题评估要从三个层面:
生理、心理、社会。
生态系统理论:
与人在环境中类似:
层面:
微观:
个体;中观:
家庭、单位、小群体;
宏观:
单位、社区、文化。
提供直接、间接服务。
论述时应将这四个层次带入:
如:
根据生态系统理论系统分析的家庭问题有:
微观系统:
人…;中观(间)系统:
两人…;外在系统:
家庭…;
宏观系统:
社区、社会、社区文化、政策、环境等。
问题的评估要从服务对象的:
生理、心理、社会、经济、政治动力的全人系统分析评估,同时进行个案倡导、社会政策、公共计划等宏观的间接工作。
优势视角:
每个人、小组、家庭、社区都有优点,都有内在外在资源;
创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害、痛苦的,但也可能成为挑战和机遇;
假定不知道成长和转变能力的上限,认真对待个人、群体、社区的抱负;
相互协作才能最好的为其服务;
每种环境都充满资源;
强调服务对象能力的提升。
增能理论:
基本假设:
个人需求和问题由环境压迫造成,非自身缺陷。
无力感(负向评价、负向经验、宏观环境障碍)由环境压迫产生;间接和直接障碍,可改变;人不缺权能,通过社会互动增加;受助者有能力价值,权能不是助人者给予的;合作性伙伴关系,关注焦点:
受助者和环境能否有效互动。
社工取向:
伦理价值:
推动社会正义、尊重受助人自决自我实现、受助人参与计划制定;干预认可;
概念框架三个层次:
个人、人际、环境;独特助人过程:
伙伴关系,重能力非缺陷,焦点:
人与环境,确认受助者积极、告知权利、责任、需求、申诉渠道;专业伦理为依据,有意识选择长期确权对象。
干预3个层面:
建立合作,满足眼前需要(连接资源、提供意识觉醒、寻找和申请资源);教授技巧、知识,评估服务对象权能动态机制(小组、团体活动);集体行动,参与倡导或社会行动。
接案
接案的步骤:
准备提纲、面谈、资料收集、初步预估、建立专业关系、决定工作进程、签订初步服务协议。
重要性:
澄清双方的期望和义务;
激励服务对象;
促进和诱导服务对象的改变;
影响后续工作关系;
影响今后的互动。
任务:
了解服务对象来源:
主动求助、转介、工作者主动接触;
认定服务对象类型:
自愿、非自愿(转介)、强制;
了解求助过程;
使潜在服务对象成为现有服务对象。
准备:
资料准备、拟定面谈提纲
面谈:
主要任务:
界定服务对象的需要和问题;澄清角色期望和责任;
激励并帮助服务对象进入受助角色;促进和引导服务对象改变态度和行为。
技巧:
主动介绍自己;沟通;倾听;对服务对象的想法与反应有透彻的了解;经自己与服务对象融合;敏锐感觉服务对象情绪反应;向服务对象表达愿意协助的态度。
收集资料:
范围:
个人、身体(生理、病史)、特点和能力、社会环境。
方法:
亲自询问、向相关人员咨询、查阅档案、家访。
初步预估:
主要任务:
界定并确认问题、机构是否能处理、了解服务对象是否愿意被协助、达成服务协议、确定问题先后与次序、紧急介入。
建立专业关系:
技巧:
同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动。
决定工作进程:
终结服务、转介、进入下一个助人阶段。
签订初步协议:
问题的初步界定、机构和工作者可提供的服务、相互的角色期望、暂定的时间长度。
(口头或书面)
结案的注意事项:
是否紧急介入;是否有能力处理问题;解决问题的先后次序;保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围
影响结案成功的因素:
双方期望不一致;工作者能力不足;临时事件、外部障碍;服务对象不愿意;社会文化;不同专业间配合出现问题。
预估
(案例分析)
基本步骤:
收集资料、分析和解释服务对象资料和问题、认定问题、撰写预估报告。
资料收集:
内容:
个人、环境(家庭、社会)、两者交互作用。
生理、心理、社会。
方法:
询问、会谈、角色扮演、问卷、咨询、观察、家访、利用已有资料。
预估的方法:
社会历史报告、家庭结构图、社会生态系统图、社会网络分析(非正式系统、正式系统)。
社会网络分析:
非正式支持系统来源:
家庭系统、朋辈系统、邻里系统;
正式支持系统来源:
医疗机构、社区、学校、群团组织、司法、公安等。
计划
(方案设计)
答题注意:
不要忘记写标题名称(帮助**的计划书);写方案时只答目标,不答目的;画系统图,写图例。
计划的构成(6点要背下):
目的和目标(最重要):
要用正面的语言、优势视角、目标可测量、可行性、说明完成的时间、目标与机构功能一致。
关注的问题与对象:
个人:
社工能、要做什么;
家庭:
找家庭成员谈话;
小组、群体:
介绍小组、组成小组;
组织:
帮助个人寻找资源;
社区:
人在环境中、社会\生态系统理论。
居民代表共同讨论社区问题、在社区内寻找资源帮助个人。
介入策略:
答题时写“通过+计划目标+间接介入策略”,内容与目标对应、正面语言、服务对象自决。
5点必写:
直接、间接;微观、中观、宏观。
方法:
个人辅导、小组活动、社区介入、网络构建(志愿者、邻里)、政策倡导。
介入行动:
危机介入、物质支持、心理辅导;资源整合、经济援助、安置服务。
协同合作者:
服务对象+题中出现的人、介入中需要参与的人
社会工作者与服务对象各自的角色:
略写:
(如提供者:
提供**服务)
社工角色:
直接服务的提供者、资源的联络人(正式、非正式资源)
服务对象角色:
合作者、信息提供者
具体工作程序及工作时间表:
简写
策划:
多长时间;实施:
多长时间;评估、总结:
多长时间
评估
过程评估、结果评估
结案
类型:
目标实现;服务对象不愿意而必须终止;存在客观和实际原因;社工或服务对象身份变化。
任务:
总结工作;巩固已有改变(回顾、强化、表达积极地支持态度);解除工作关系;做好结案记录。
服务对象反应:
正面;
负面:
否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁。
反应的处理方法:
与服务对象一起讨论结案准备情况;
提前通知结案时间;
逐渐减少与服务对象接触,提醒其学会自立、给予心理支持、告知有需要可继续帮助;
预估破坏成果的因素,稳定后再结束;
必要时安排正式的结案活动,分享收获、以建设性的方式表达感受、相互鼓励、面向未来。
通用过程
接案;预估;计划;介入;评估(过程、结果);接案(跟进)。
通用过程模式基本要素
完成生命任务的条件和资源:
非正式:
物质与精神帮助、具体的服务和资源,临时性的帮助、帮助个人获取和使用正式社会资源;
正式:
群团组织直接提供资源,单位、协会、团体组织等;社会性资源短期或特别需要,学校、医院、服务机构、派出所。
人与资源系统的互动:
人在资源中的互动;人与资源的互动;资源间的互动。
个人问题与社会问题的关系。
通用过程
模式特点
强调助人是一个过程:
社会工作只是改变现状的媒介、改变是一种过程达到助人自助、必须主动自发;
运用综合的方法:
理论取向采取综合的立场;
工作过程阶段化:
不同阶段可以交叉重叠;
工作任务阶段化;
整合的价值观:
服务对象的参与和工作者的接纳。
儿童
社会工作
特点:
生理特点:
成长性、基础性;
心理特点:
发展性、依恋性、可塑性;
行为特点:
探索性、模仿性。
需要:
生存的需要、爱的需要、学习的需要、游戏的需要、社会化的需要、被保护的需要。
问题和资源:
婴儿期:
0-1对外界适应能力差、开始认识亲人和感知环境;问题:
生理层面;资源:
家庭。
幼儿期:
1-5问题:
分离焦虑、行为及心理偏差;资源:
父母和家庭。
学龄期:
6-14问题:
学习性问题;资源:
家庭、社区、学校系统、同辈群体。
社会工作内容:
介入
微观:
支持性服务(家庭);保护性服务(外部监督、强制);补充性服务(专业介入—留守儿童);替代性服务(改变儿童生存环境:
剥夺监护权、流浪救助、儿童福利院、家庭寄养、收养服务)。
宏观:
推动立法、促进对儿童养育、推动儿童教育事业、创造快乐成长的环境、加强儿童卫生保健、开展儿童家庭服务、增强儿童权益的保护、提供儿童的信息与资讯。
有影响的社会因素:
家庭、学校、同辈群体(重要)、大众传媒。
具体机构:
义务阶段中小学、社会福利机构、社区、专业性社工组织。
社会工作方法:
介入策略
自决的差别化理解:
10岁以下监护人、直接扶养人为自决主体,尽量多让儿童参与;
重视环境的影响作用;
社会工作者的特殊角色:
保护者:
拐卖、残疾、遗弃、流浪、受虐儿童。
具体工作方法:
儿童辅导:
游戏治疗模式:
想象互动游戏治疗(行为治疗法、当事人中心治疗法、社会技巧训练);沙盘游戏治疗(专业机构内使用)。
儿童小组工作:
亲职教育服务:
亲子沟通平行小组、沟通、环境设计、孩子行为改变技巧、家长训练、家庭改变技巧。
受虐儿童的社会工作介入:
优先考虑安全;与家庭、学校、医院、司法、公安、儿童和青少年保护机构及社会有关力量或社会资源密切配合。
受虐工作积极介入:
警察、学校及老师、医院。
青少年
社会工作
特点:
多变、创新、反叛。
需要:
接纳自己的身体和容貌,表现符合社会规范的性别角色需求;
个体与同伴发展适当的人际关系;
追求独立自主,少依附父母;
自食其力,追求经济独立;
为未来生涯做准备;
发展符合社会期望的认知技能和概念;
努力表现负责任的行为,追求理想和抱负;
为未来的婚姻和家庭做准备;
建立个体的价值体系,符合现实世界的需求(在青春期很重要)。
工作层面:
微观:
个案辅导;中观:
家庭和小组;宏观:
组织和社区,倡导或改变性工作。
分析角度:
个人、家庭、朋辈群体(重要)、小组、社会。
类型:
为生理、心理、社会发展需要的发展性服务;
已发生问题的个人、家庭、社区环境不良因素的矫正性服务;
个人、家庭、学校、社区现状的预防性服务。
特点:
社会工作价值观是核心基础;社会工作专业方法和技巧是开展工作的主要载体;“人与环境互动”的视角是工作的基本介入焦点;青少年社会功能的改善和提高始终是工作的主要目标。
工作主要内容:
思想道德品格辅导;心理及认知辅导(自我认识与探索);生涯发展辅导;就学就业辅导;生活方式与人际交往辅导;行为偏差矫正服务;犯罪矫正服务;弱势青少年保障服务(标签理论)。
专项服务:
青少年网络脱瘾辅导服务:
直接治疗:
支持性、直接影响性、讨论及描述与宣泄、反应性讨论;间接治疗:
建立新的朋辈关系、举办人际沟通训练、建立家长支持网络、开展就业培训。
青少年就业辅导服务。
青少年历奇辅导服务。
发展理论:
精神分析论。
社会学习理论:
实例楷模法、认知楷模法、激发自制力。
认知发展论:
认知发展阶段论、道德发展论、社会认知论。
偏差理论:
社会次文化理论、社会互动理论、标签理论、冲突理论、整合理论。
老年
社会工作
特点:
生理、心理、社会功能老化。
需要:
健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一条龙服务。
独居:
精神需求、突发疾病的健康医疗、家务协助、生病的照顾。
高龄:
生理、心理、社会、精神、自理、对其家庭的支持。
伤残:
支持性生活化境、康复服务、角色与心理调试、年轻时累积的问题、个案管理。
困难:
经济贫困、遭遇重大生活事件、短期或长期服务、危机干预到日常照料、心理辅导等。
问题:
慢性病与医疗、家庭照顾、宜居环境、代际隔阂、社会隔离。
工作对象:
空巢(独居)、残疾、行动困难的高龄老人;健康老人;家庭成员、亲属、朋友、邻居、志愿者。
目的:
老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。
作用:
个体层面:
解决问题,维持良好日常生活功能,支持性服务(住院、丧亲、入住养老机构、濒临死亡—临终关怀)。
宏观层面:
参与制定服务方案、政策。
工作内容:
身体健康服务:
健康促进、维护;健康照顾。
认知与情绪问题处理:
抑郁症、痴呆症、谵妄、焦虑症。
精神问题的解决:
珍惜生活、找到往事的意义、直面自己的局限、接受生活中好和不好的一面、拓展个人爱与同情的圈子。
社会支持网络的建立:
老年伴侣工作、家庭体系工作、照顾人支持体系工作。
虐待与疏于照顾问题的处理
临终关怀:
控制疼痛和症状(音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗);协助老人及家人解决医疗费问题、丧亲的后续服务(社会支持和专业协助)。
丧亲问题处理:
否认期、愤怒期、讨价还价期、抑郁期、接受期。
提供情感支持、代表老人及家人争取合理权益、相关信息、丧亲辅导。
老年酗酒问题:
药物治疗、小组、个人辅导。
自杀问题。
工作方法:
个人与家庭:
缅怀往事疗法:
抑郁症、自尊、社会化的积极作用。
人生回顾疗法:
分两节讨论、内容明确探查领域、特别事件、发现影响现在的历程主题(失去和得到)、该做什么以超越过去。
验证疗法:
老年痴呆症。
小组:
现实辨识小组:
护理院、医院、成人日间护理设施中;每天活动1-2次、每次30分钟、5-7人、有一位小组带领者。
动机激发小组:
愉悦的活动;10-15人,有积极参与听力及语言能力、共6-12节课、每周一次。
社区照顾:
居家服务、社区中心服务、社区入住设施服务。
机构照顾:
摒弃僵化的院舍管理方式,倡导家居型和人性化生活安排。
环境、服务、消费者的选择。
妇女
社会工作
需要:
生殖健康(四期);权益和发展得到保障;性别公正的政策、制度和社会环境建立。
问题(宏观):
婚姻与家庭;针对妇女的暴力;生殖健康;留守和流动妇女;就业;贫困化;其他(参政率、教育资源不足)。
工作特点:
关注妇女多样性;关注妇女的声音和经验;了解、理解和接纳妇女的现实处境;个人的即政治的;关注本土妇女工作经验的总结和提炼。
工作目标:
直接:
缓解压力和宣泄情绪;重塑自信提升自我认识;解决实际困难和需要。
中间:
协助重新界定问题,认识“个人的即政治的”;提升性别意识、促进自省、自信和自我认同;建立支持小组,减少成员孤独感。
最终:
重新建构权利关系;建立妇女网络与网络间的连接;倡导和建立全社会的性别公正和公平意识和制度。
原则:
承认多样性;尊重其独立个体而不是家庭角色扮演着;了解、理解和接纳其现实处境和生存选择;妇女本身是资源,有能力处理自己问题;妇女发展是主体不是客体;增加资源和选择多样性;个体与群体联结,促进类似经历的互助;社工与对象间是平等的关系。
工作内容:
婚姻和家庭关系调试:
夫妻关系、婆媳关系、亲子关系。
性别视角的家庭工作:
尊重接纳多样性;重新调整权利及不均衡;工作家庭协调平衡;父母职责同等,都需训练;社会应减轻家庭负担。
家庭为本和妇女为本。
单亲母亲家庭介入:
问题:
亲子关系、孩子教育、贫困化、就业、再婚困难、社会歧视和偏见、缺乏社会保障。
解决方法:
个别心理辅导、联络资源、解决就业、孩子入学问题、组成支持小组、建立社会福利保障措施和良好的舆论环境。
干预暴力:
原则:
接纳;尊重人格、提升其自信心;关注生命安全;建立信任、真诚的专业关系。
流动妇女:
强调性别在内的社会平等;呼吁劳动权益保障、生育健康保障和服务、安全的就业环境、解决打工子女教育问题。
留守妇女:
倡导政策关注农业女性化的农业问题;农业技术培训;政策和资源改善精神生活、安全的生活环境、减轻生活负担、增加资源。
维护生殖健康。
推动妇女参政。
改善贫困:
加大扶贫力度;妇联和民间组织小额贷款、农村综合发展;能力扶贫。
推进性别平等。
推动社会性别主流化。
妇女
社会工作
工作方法:
性别分析方法、赋权、性别视角、社区层面性别视角。
妇女赋权的方法:
干预目标:
意识提升、增强能力、发展技能、参与并扩展在家庭、社区和社会方面的支配和决策力量;行动。
干预方法:
透明化、鼓励和肯定、权利分析、意识觉醒、倡导政策改变;民众艺术:
一人一故事剧场。
性别视角的妇女社会工作方法:
建立关系:
倾听、反应感受、同感、接受并协助厘清责任和归属、鼓励、肯定价值、尊重表达逻辑和接纳情绪、平等关系。
协助妇女重新界定问题、提升意识:
问题不能个人化、评估社会因素影响、协助反省处境和角色演变、生育健康权利、认清无力感的形成。
挖掘自身潜能、联络周围资源、解决面对的问题
协助类似处境的建立支持小组
资源联结:
列出需求;优先排序;需求间逻辑关系;制定目标和手法;小组组建和发展;总结、评估、不断提出新内容。
社区层面性别视角方法:
宣传与教育、参与式学习(角色扮演、案例讨论、游戏、情景剧、讲故事)、倡导:
微观(满足需要)、宏观(政策建议)。
残疾人
社会工作
特点:
崇尚专业的社会伦理精神:
长期治疗和护理;多部门参与;多专业人员努力;本人及家属积极参与;不需要广泛抢救及支持生命技术;难确定治疗终点;病人关心外观、残存功能、社会及职业方面角色。
提倡助人为乐的奉献精神。
充分利用社会支持网络:
家庭、亲友与邻里、民间非营利组织、城市社区服务体系、农村新型合作医疗体系、政府、志愿者。
有效利用调节的方式。
充分利用保障性政策。
城镇残疾人的困境:
经济困难、住房困难、婚姻难、就医难、社会交往难、心理障碍。
农村残疾人的困境:
交通不便、体力劳动困难、医疗困难、社会服务难。
残疾人基本需求:
社会福利政策落实;家庭扶助:
低保、五保;权利保护与法律援助;就业政策倾斜;康复与医疗救助;伤残抚恤;社会保险;特殊教育;文化生活照顾;改善社会环境。
主要内容:
《残疾人保障法》:
时代精神和实际出发、民族文化传统和社会主义精神文明、中国特色残疾人事业和保障权益、政府和社会责任与倡导性内容。
社会组织:
中国残疾人联合会、其他社会组织。
开展维护残疾人合法权益的政策咨询工作:
意外伤害赔偿、劳动就业、求学。
支持对残疾人的法律援助:
合法权益的保障、提供法律援助。
建设无障碍环境:
物质环境无障碍、信息和交流的无障碍、残疾人家庭环境改造。
残疾人特殊用具的配置:
辅助器具供应网络;建立个案机制:
个案为主、小组和社区为辅。
组织残疾人参加社会活动:
提高地位、发挥创造性。
主要方法:
社区康复:
原则:
社会化、低成本广覆盖、因地制宜、因陋就简、因势利导、康复对象及家庭积极参与。
内容:
开展残疾预防、康复评定、全面康复服务。
社会康复:
目标:
防止增加损伤、最大限度提高生理功能、增进对困境的自我处理和自我照顾能力、倾诉和沟通能力、情绪支持以社会适应能力、提高职业技能。
措施:
协助政府制定政策保护合法权益;保障基本生存权利:
住、食、婚姻家庭;自身发展提供帮助;消除障碍;消除歧视和偏见;组织活动、社会交往、支持网络;经济自立和经济保障;保障政治权利。
职业康复:
咨询、评估、培训、就业指导。
教育康复:
特殊教育、配合特殊教育:
对残疾人、残疾儿童的父母家属、社会组织、服务机构和康复工作者。
矫正
社会工作
需要:
基本生存条件的保障;教育、就业权益的保障;在社会化的服务。
问题:
加害社会与他人的行为难取得民众的同情;社会功能严重缺失增加其功能恢复与重建的难度;受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位。
功能:
监管(限制其自由对犯罪的补偿、预防再犯罪)、矫正(生理、心理、思想、行为)、服务(生活照料、经济支持、残疾医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适);营造有利于罪犯更新改造的家庭和社会环境;促进刑罚制度人性化、科学化方向发展。
特点:
福利性、特殊性、系统性、专业性。
社区矫正:
适用范围:
被管制、缓刑、监外执行、假释、剥夺政治权利并在社会服刑。
任务:
加强管理和监督;多种教育和矫正心理和行为;解决就业、生活、法律、心理等困难和问题,适应社会生活。
工作制度:
接受、管理、教育、考核和奖罚、社会保障、解除、档案管理、监护、矫正组织的例会、矫正工作人员的培训。
内容:
缓刑、假释、监外的观护;院舍训练(中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院:
6个月以上、3年以下);社会服务计划:
社区服务、社区劳役。
司法判决前的介入:
犯罪嫌疑人调查报告的撰写:
犯罪事实的记录、前科、本人的生活史。
对其亲友的介入:
心理、情绪、生活。
协助适应监禁场所生活的介入:
熟悉监狱环境、戒除不健康生活习惯、解决生活困难、预防犯罪观念和行为的交叉感染。
为在监服刑人员提供专业咨询服务:
公民教育、心理及情绪辅导、职业技能训练、人际交往意识与能力提升。
帮助在监服刑人员加强与社会的联系:
了解社会的变化、与家庭的联系、建构支持性社会网络(帮教结对)。
刑满释放后的工作:
提供住宿场所、就业就学辅导、生活辅导和医疗保健转介、物质援助。
基本价值理念:
接纳、可塑性、个别化。
主要方法:
行为治疗方法、理性情绪治疗模式、改善环境、个案管理。
行为治疗方法:
行为主义理论(外显行为):
技巧:
反应性:
反制约、系统脱敏、厌恶;操作性:
正增强、负增强、削减、塑形、连扣、惩罚;综合性:
由规则管理的行为、模仿、敢于字表训练、松弛训练。
增强物:
初级奖励品、次级增强物。
强化程序:
治疗初期(连续强化:
出现便给);治疗中、后期:
间歇性强化(不规则奖励)。
矫正
社会工作
理性情绪治疗模式:
认知理论
非理性信念的检查技巧:
反应感受、角色扮演、冒险、识别。
非理性信念的辩论技巧:
辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象。
致力于改善社会环境的方法:
进行综合管理(外部环境、居住环境);开展社区教育,培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯;挖掘社区志愿者力量,共同参与社区矫正工作。
宏观:
社会工作行政与政府;微观:
社会工作行政与服务机构的服务活动。
个案管理:
挖掘个案和转介;评估和选择;计划制定;计划执行;监督和评估;结案。
注意:
建立良好的专业关系;有重点分步骤制定计划;多部门、多机构整合性服务;着眼于潜能的发掘和自己解决问题。
实务理论与视角:
行为主义理论;认知理论;标签理论;优势视角;社会—心理视角:
人在情境中(个人心理、社会)。
优抚安置
社会工作
优抚安置工作共性方法:
认知和情绪问题处理:
理性情绪行为疗法;
精神问题的解决方法:
寻求当下生命的意义;
危机干预方法:
最小的努力产生最大的效果;
对工作人员压力问题的处理方法:
建立支持性小组。
优抚医院:
需要:
治疗康复、基本生存、家庭生活、社会交往、社会尊重。
问题:
生活适应困难,缺乏病理、自理和护理知识;心理障碍严重,难以接受伤病残导致的障碍;生活保障;婚姻家庭和生儿育女的困惑;社会隔离。
工作内容:
协助处理服务对象及家庭问题;增强对医院环境的适应;处理与医疗系统的关系;出院及跟进服务;支持小组、网络、志愿者;参与活动策划;协调资源、整合社会网络、鼓励社会参与、提高社会地位。
光荣院:
需要:
健康维护、婚姻家庭、社会参与、社会尊重。
问题:
老化;老年慢性病增加、生活质量受损;心理失衡;社会地位下降;社会隔离。
优抚医院和光荣院工作的介入重点:
死亡与濒临死亡—临终关怀:
身体、情感和心理、社会生活、精神;
体恤性与亲密关系:
社交联谊活动满足归属与爱的需要,身体的关爱(拥抱)满足情感需要;失禁问题;药物滥用和药物依赖问题的预防;疏于照顾;
建立专门小组:
原则:
不假定爱不爱参加、耐心细致周到、恰当选择组员、不强求、自决。
现实辨识小组(支持者、指导者);动机激发小组(类似调动积极性的教练);社交与娱乐性小组(指导性弱、催化性强);支持性小组;治疗
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