(图解)淘宝网申请退货、退款正确流程Word下载.doc
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(图解)淘宝网申请退货、退款正确流程Word下载.doc
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点击申请“退款”
入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。
这里特别强调一下,无论你有没有收到货,都不要去点“确认收货”!
因为“确认收货”就是完成一单交易了;
没收到货的就更不要点确认收货了!
每笔交易中都有“退款”这个链接,点击申请“退款”进入第二步!
第二步:
填写退款协议
警示:
所谓的换货就是退货退钱!
重新拍过,再买!
千万不要私下寄货回给卖家。
不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”,就不是经过淘宝网的监督,到时你没有证据,无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”,交易限定时间一到,钱就自动从支付宝打到卖家账户!
你就会钱货两空!
1、收到货的退款:
①确认你是收到货就点第一个。
②选择“退款原因”里面有几个选项,自己看着选择。
全部退款的话自动填好了。
③退款说明:
例:
我买的鞋子码数不对,41号的想改成42号的,就写上去就是;
如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。
④上传凭证,看情况来填。
(在商家不同意退货和他理论的情况下,这个很重要!
)
⑤输入密码、“立即申请退款”
2、假如你没收到货:
那你就知第二个”没有收到货!
“下面操作差不多的。
第三步:
退款详情按图操作:
点击“退货给卖家”按钮入下一步:
填写快递公司和快递运单号!
第四步:
填好物流公司和运单号,就点确定,就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程!
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- 图解 淘宝 申请 退货 退款 正确 流程