前台收银员岗位职责5篇.docx
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前台收银员岗位职责5篇
前台收银员岗位职责5篇
前台收银员岗位职责1
1、负责办理当天入住宾客预交订金手续;
2、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;
3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;
4、负责住客欠款的催收工作;
5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;
6、负责核对、确认房租收入,并打印出帐单;
7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;
8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐,并与报表保持一致;
9、按要求完成各种报表;
10、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;
11、负责工作范围的清洁工作。
12、前台收银员早班操作管理制度
(1)主要处理客人退房手续;
(2)接到客人房匙,认清房号,准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);
(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时,楼层服务员必须知会检查,有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督,少发生收银员与楼层服务员间的争执,收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上,楼层服务员亦记下收银员的工号;
(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款,收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;
(5)为避免差错,应核对当班单据是否正确,如有错单,漏入单才能及时发现;
(6)下班前检查客人押金余额报表,检查客人押金余额是否足够,对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。
13、前台收银员中班操作管理制度
(1)负责收取新入住客人的押金,注意客人登记表上的拟住天数,保证收足押金;
(2)检查信用卡止付黑名单,通过银行授权,发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人,应及时通知客人改以其它方式付款,如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定:
发现信用卡黑名单,应予以没收,并给予一定的奖金,但对于商业性质的酒店来说,为顾及客人面子,能收则收,以免得罪客人);
(3)追收早班列出的欠款客人的押金,晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。
14、前台收银员夜班操作管理制度
(1)负责核对当天所有单据是否正确,如有错误的应予改正,不能交给下一班交接班人员做,因为夜班是一天中的最后一个班次;
(2)应与接待处核对所有租房间数、房号、房租;
(3)做好“营业收入日报表”等报表;
(4)做缴款单,按单缴款,不得长款、短款;
(5)夜间核过房租,做好夜间审核;
(6)每一班交接班应交接清楚款帐等事项,并在交接本上作简明的工作情况记录,交办本班未尽事宜。
15、收银台结帐方式处理制度
(1)收取现金应辩别真伪,唱付唱收,防止不必要的争执;
(2)信用卡要对好卡主签名,签名应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与身份证明的名字一致,身份证的相片应与持卡人相符;
(3)收取支票应注意以下三点:
A、向对方要与支票单位相同名片,有效签证护照并复印一份存档;
B、对好印鉴不模糊、不过底线、有开户行名称、签发日期、限额等。
16、收银台安全操作管理制度
(1)按酒店规列,超过中午12时而在下午6时前退房应收取半日租金,如属酒店常客、熟客,可酌情予以免收,但必须要有房务部经理及以上级别人员签批。
收银员除部门经理外其他任何人都无权批准,超过下午6时退房则要收全日租金,此种情况只可用日租办理退房手续,不允许待到第二日才作退房,如有免收半日租而又无领导签批的将追究当事人责任;
(2)健全电脑管理,因用人工操作漏洞较多,恐有思想不端员工私收房租而计入营业额外负担。
针对酒店目前:
A、逐天核对单房租。
总机电话、餐厅、娱乐部等营点送来的单据,应立即记录在帐单上并输入电脑;
B、夜班必须逐单核对单据有无录,如发现遗漏、查清原因,及时补回。
C、退房时应核对的该房消费的全部单据;
D、夜班收银要与接待处核好房价,有无出入,发现有错漏,查明原因,并作记录。
(3)在电脑上设立本币、外币帐户,禁止套汇。
前台收银员岗位职责2
岗位职责:
1.快速、准确地收取货款
2.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询
3.严格遵守唱收唱付的原则
4.公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
5.负责收银区前台的清洁卫生
主要工作:
1.确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性
2.及时上交销售款,及时作出差异报告
3.保证前台区域的清洁卫生
4.对商业资料的保密
5.各种票据和文件的收集、保管和传递
6.确保金库和现金的安全
7.保证充足的零用金
8.确保顾客所购的'每一件商品均已收银,不得遗漏
9.及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录
前台收银员岗位职责3
1、服从大堂经理的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
负责前台、超市的买单服务工作,并做到唱收唱付,礼貌服务
2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
A、熟练地掌握各房的消费价格及情况,准确打印账单,及时快捷收妥客人应付费用,对各种钞票验明真伪,做好收款结算工作
B、兑换好当天所需要零钱,每天核对备用金
4、掌握房态情况,积极热情地推销包房,了解当天预定客人,确认其付款方式,以保证开房和结帐准确无误
5、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7、熟练掌握KTV的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9、制作、呈报各种报表报告。
前台收银员岗位职责4
1、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
2、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
3、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
4、备用金不得以白条抵库。
未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。
)
5、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
6、严格按照帐务规定处理各种记帐。
服从上级主管的安排,认真完成任务。
7、正确处理客人的留言、电传等。
8、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
9、正确处理钥匙的发放。
10、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
11、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。
当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
12、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
13、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
前台收银员岗位职责5
[管理层级关系]
直接上级:
收银主管
[岗位职责]
执行主管的工作指令并报告工作。
负责住店宾客各项费用的结算工作。
输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据,发现问题及时通知有关部门。
负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。
负责超信用限额的信用卡的授权工作。
负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
按时解交营业款项,认真做好交接班手续和情况记录。
认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。
按照银行的有关规定做好外币兑换工作。
准确掌握当日外币牌价,严格执行外币兑换制度和操作规程。
熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡,熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。
如有疑问立即同银行有关部门联系。
妥善保管好各种货币、凭证,按时复核,每天做好兑换日报表,并及时与银行做好收款的交换。
兑换中发生差错,应及时汇报,及时处理。
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《食品仓管员岗位职责》】
食品仓管员岗位职责1
1、根据厨房非鲜货原料耗用情况和藏库存量,提出购货单。
采购的所有食品原料必须经过入库手续,根据具有有效签字的采购单验收入库,并将采购单附于入库单后,据此登记入库台账。
非鲜货原料验收入库后,负责保管和发放,发放时需填写出库单,请有关人员签字。
鲜货原料须与厨师长共同验收,并同时办理出库手续,登记出库台账,填写出库单。
2、每月底汇总入库单、出库单,计算出总计数并交餐饮部核算员,用以计算成本和盘点库存之用,并由其负责保管。
3、根据会馆定的质量标准,验收各种货物,把好质量、价格关。
4、收集资料,逐步制定食品原料价格、质量标准。
5、货物送到时,应核明货单是否相符,该货是否已办清购货手续。
6、根据发票严格计量验收,合格后在发票上签字。
对数量、质量不符合标准的食品应拒收并及时报告餐饮部核算员。
7、有效管理库房,注意库存货物的卫生标准、保质期及数量。
保持合理库存量,保证及时供应,加速货物周转,避免库存积压、过期变质而影响资金流动,造成浪费。
8、严格发货领料制度,坚持先进先出原则,不发变质过期食品,不克扣斤两。
9、检查出库单签字手续是否齐全,如手续不完备,应拒绝发货。
10、保管仓库钥匙,保证仓库安全,保持仓库清洁卫生,科学地堆放物品,注意通风、温度,加强对易变质食品的检查,做好防火、防盗、防虫蛀、鼠咬工作。
11、对各种耗用量大和主副食原料的正常需求量做到心中有数,根据库存预先反应,以防滞货或脱销。
12、定期盘点所有物资,服从分配,按时完成领导指派的工作。
13、保管员是仓库第一安全责任者,严禁在库内存放易燃爆有毒物品,做好库内防火、防盗、防霉等安全工作,不准在库内存放任何个人物品。
14、凡库内一切物品不准私用、私借、私卖,仓库钥匙随身携带,不经领导批准不得私自转交他人保管或使用。
15、坚守岗位,随叫随到,保证出入库工作顺利进行。
16、熟练使用消防设施,会扑救初期火灾。
食品仓管员岗位职责2
1、冰箱经常检查定期化霜,保持霜薄气足。
2、经常检查食品质量,发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。
3、做好灭鼠、蝇、蟑螂等防虫害工作,保持仓库室内外清洁。
4、与食堂管理员一起对库存物资每月盘点一次,做到帐物统一。
食品仓管员岗位职责3
1、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;
2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患;
3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实,保证库存物资完好无损;
4、负责副食品的收、发、存工作,收货时,对进仓货物必须严格根据已审批的采购单按质、按量验收,并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单,并在货物上标明进货日期。
属不符合日期要求的,坚决退货,严格把好质量关;
食品仓管员岗位职责4
1.负责仓库日常物料的验收、入库、整理、保管、盘点等工作;
2.负责仓库物料的.发料,退料等工作,熟练使用ERP系统优先考虑;
3.负责相关单据的保管和存档;
4.负责库房物料数据的统计、存档;
5.完成上级主管交办的其它工作。
食品仓管员岗位职责5
1、做好食品数量、质量的进、发货登记,做到先进先出,易坏先用。
2、定型包装食品按类别、品种上架堆放,挂牌注明食品质量及进货日期。
3、散装易霉食品勤翻勤晒,储存容器加盖密闭。
4、食品与非食品不混放,与消毒药品、有强烈气味的物品不同库存储存。
5、仓库经常开窗通风,保持干燥。
6、冰箱经常检查定期化霜,保持霜薄气足。
7、经常检查食品质量,发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。
8、做好灭鼠、蝇、蟑螂等防虫害工作,保持仓库室内外清洁。
9、与食堂管理员一起对库存物资每月盘点一次,做到帐物统一。
食品仓管员岗位职责6
1、遵守国家政策,法令和公司一切规章制度,爱护公共财物认真执行岗位责任制。
2、应按公司规定的工作时间上下班,不得迟到、早退、不得擅离岗位,不得无故旷工。
工作时间内不许闲谈作乐,不许吵嘴打闹,不许串岗位和离岗,不许做与生产无关的事。
3、服从生产工作安排、调动、努力钻研生产技术,提高自身素质水平,做好本职工作。
4、请病假、事假要有正当的理由,并写请假条办理审批手续,由公司经理审批。
违者作旷工处理。
5、工作时间内,因事或因看病要离开岗位的,要向生产主管请假同意后方能离开,否则作早退处理。
6、不得带任何食品杂物入车间,不得在车间吃食物,不准在车间乱丢杂物及随地吐痰,违反本条例之一者要批评处理。
7、进入规定要穿工作服的工作间一定要穿工作服,严禁携带手表、首饰等个人物品进入生产区、接触产品的人员不得留长指甲或涂指甲油。
8、防蝇、防虫纱窗不得随意打开,发免影响生产环境卫生。
9、爱护公司财产,不得私带厂内任何物品出厂,违者则按物品价值的十倍罚款,重则开除。
10、运送产品,物资要小心轻放,不得乱掉重摔。
造成损坏的由违纪者负全部责任(包括搬运工。
)
11、吸烟要到吸烟区。
食品仓管员岗位职责7
1.配合物控部做好材料的接收进库及保管工作,以确保生产、经营的正常运作;
2.严格验收入库材料,根据货单品种、规程、数量、认真进行计量验收,不合格品应进行标识并按规定进行合理处理;
3.仓库库存材料盘点,预估安全存量;
4.严格按公司程序规范准备地进行物资的发放,避免发生重复领用;
5.及时准确地做好相关的出入库录入,对数据的真实性及准确性负责;
6.严格执行食品卫生标准、执行卫生管理制度,保障仓库整洁有序环境卫生。
食品仓管员岗位职责8
1、验收后的副食品,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;
2、仓管员负责副食品日期验收监督,严格把好质量、数量关;
3、发货时,一定要严格审核发货手续是否齐全,对于手续欠妥者,一律拒发;
4、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报仓储主管,做好各种单据报表的归档管理工作;
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《房地产公司出纳岗位职责》】
房地产公司出纳岗位职责1
1、负责按本公司《财务管理制度》和《会计核算制度》的要求处理经济业务,编制有关记帐凭证。
2、根据复核的记账凭证记账,编制月度及年度财务报表.
3、负责组织好日常财务工作和会计凭证,正确使用会计科目,及时记账、算帐、结帐、并于每月终了,对总账与各明细账之间的余额进行平衡,做到帐帐相符。
4、负责组织各项资产的核算,正确计提折旧,掌握资产变动情况;搞好财产管理及清查工作。
5、负责对会计凭证、帐薄、报表进行整理、装订、编册、归档。
管理好会计资料档案;防止失密、遗失,做到资料完整,正确可靠。
6、负责按照税法及有关管理与核算要求,及时、准确编制并上报各种纳税报表,办理交纳各种税金的清缴及结算手续。
7、协助财务部长编制公司的.会计报表。
8、公司拨付所属资金、内部往来、其他应收款、应付帐款等相关凭证编制及账簿登录;编制凭证前审核相关原始凭证;
9、负责销售和利润的明细核算,编制利润表及其他往来结算的明细核算。
10、负责及时、准确编制开发成本(工程相关)、在建工程有关明细报表,对各工程、项目及时进行统计、分析。
11、完成领导交办的其它工作。
房地产公司出纳岗位职责2
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。
审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。
对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。
这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。
严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。
对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。
坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。
保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。
妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里,管理制度《房地产公司出纳岗位职责》。
对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。
最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作,就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。
李总刚交给我这份工作的时候,我并没有把它和业务联系在一起,只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后,我便盲目的就拿到集团公司,一旦分管会计问到我相关问题,我便是一问三不知,只好又回来问广宣部的同事,这样既浪费了时间,又给人留下不好的印象。
经过主任和广宣部同事的指导,我逐渐对房地产广宣方面有了了解,后来再去请款,也顺利了很多,也节约了很多时间。
而且,我将请款这项工作用细致的表格健全,做到有据可查,也便于年终统计。
房地产公司出纳岗位职责3
一、办理各种现金收付、费用报销和银行结算业务。
二、妥善保管库存现金和各种有价证券,严禁以“白条”抵库。
三、妥善保管有关印鉴、空白票据和空白支票,严格控制签发空白支票。
四、妥善保管各种银行凭证,并定期整理、装订银行对账单。
五、认真登记现金日记账和银行存款日记账,并做到日清月结。
出纳员不得兼管收入、费用、债权、债务帐薄登记以及会计档案保管工作。
六、每日核对库存现金,做到账实相符,出现差异及时汇报。
及时编制资金日报表、月报表。
七、定期与银行进行账目核对,编制《银行存款余额调节表》。
八、及时、准确、完整地向会计人员传递各种原始凭证。
九、负责公司员工个人所得税及其它税费的申报及缴纳。
十、按照报账规定期限及时清理各种借款、应收款项
十一、完成部门领导交办的其他工作。
房地产公司出纳岗位职责4
1、负责公司日常的费用报销。
2、负责日常现金、支票的收与支出,信用卡的核对,及时登记现金及银行存款日记账;
3、每日核对、保管收银员交纳的营业收入。
4、每日盘点库存现金,做到日清月结,账实相符。
库存现金不得超过公司规定数额。
5、负责向银行换取备用的收银零钱,以备收银员换零。
6、信用卡的对账及定期核对银行账目,编制银行存款余额调节表。
7、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。
8、每周编制《货币资金周报表》,并上报营运总监、财务总监、财务主管等。
9、每月编制《现金流量表》,并上报营运总监、财务总监、财务主管。
10、每月配合人事编制好工资表,并协助发放。
11、完成领导布置的其他工作。
房地产公司出纳岗位职责5
一、严格按照国家有关现金管理和结算制度的规定,复核收付凭证,办理收付。
二、银行存款和现金要及时登记,做到日清月结,定期将银行存款余额调节表交会计审核。
三、金库不得有帐外现金,库存现金不得超过银行核定的限额,超过部分及时存入银行。
不得白条抵充现金,不得任意挪用现金,如有短缺,负有赔偿责任,不得把金库钥匙、密码交给他人保管。
四、要规范使用支票,遵守支票登记领用、返回等制度。
对空白支票要严格保管,不签发空白支票。
五、保管好各种印章和有价证券,严格按照规定用途使用。
六、记账要及时准确,做到日清月结,库存现金要与账面相符。
七、认真学习贯彻落实《档案法》,不断提高做好档案工作的能力。
八、积极主动向领导请示,汇报档案工作出现的新情况新问题,征得领导的支持,按标准完成本职工作。
九、虚心接受上级部门的指导检查,积极探索做好档案工作的新方法,新途径。
十、做好各类档案的收集、整理、归档、立卷、管理等项工作。
十一、严格遵守档案工作各项制度,确保档案安全无损。
十二、完成领导交办的其它临时性工作任务。
【推荐三:
《单位出纳岗位职责》】
单位出纳岗位职责1
1、出纳岗位职责
一、收款
严格按公司的收入管理规定办理收款业务,收款时用验钞器审验人民币真伪,认真清点,不得发生少收、多收款现象,否则责任自负;收客户款应在收据上注明“定金、一期款、二期款、尾款”等字样并注明设计师、交款人姓名、合同编号等,在收据上加盖“现金收讫”章;收支票应注明支票号,同时将有关资料输入计算机,做到及时准确无误。
二、付款
严格按公司的成本费用支出管理规定的借款、报销管理规定办理付款业务,工程拨款应由工程经理、会计、公司经理联合签字方可支付,不得发生少付、多付现象。
三、制单与记帐
1、根据审核后的原始凭证和会计科目的使用要求采取收、付、转的方式制单,做到字迹清楚,数字准确,摘要言简意赅,当日凭证当日制单,积压单不得超过2个工作日;
2、负责现金账和银行账的记账工作,当天的业务必须当天入账,做到日清月结;
3、每日核对库存现金与现金账余额是否相符,及时核对银行存款余额,月末编制《银行存款余额调节表》;
4、月末与会计核对本月发生额及累计余额,做到账证、账实、账账相符。
四、现金和票据管理
1、每日库存现金为20xx元,其余存入银行,如因延误引起其他事故发生,公司将追究其经济责任;
2、不得坐支现金;
3、根据票据管理规定保管和使用支票、发票和收据,并追踪票据使用情况,尤其是所收取支票的入账情况。
五、工资管理
1、根据工资管理规定按时核算员工工资,编制工资源共享表,交会计审核;
2、根据会计和公司经理审核后的工资表,进行工资发放。
六、报表规定
根据报表管理规定每日上报《现金/银行存款日报表》,每月上报《收入月报表》和《管理人员工资表》。
1、机关会计岗位职责
一、严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司财务管理制度,认真履行会计职责,遵守职业道德,维护公司合法权益。
二、按照会计制度的规定,正确设置会计科目、会计凭证和会计帐簿。
负责审核银行出纳、现金付款出纳凭证,对原始凭、记账凭要进行严格审核、整理,并将会计资料装订入档。
三、负责总
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