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《简报》
《5月简报》
一、举行高三年级高考备考心理疏导报告会
5月3日下午,在田径场举行了高三年级高考备考心理疏导报告会,高三年级全体学生及班主任参加了此次报告会。
报告会上,韩威东教授就高考最后阶段学生如何给自己减压、放松以及如何合理规划安排作息时间和复习为主线,为学生们做了精彩、深入人心的报告,大大鼓舞了师生的士气,增强了同学们的信心。
同时韩威东教授结合心理游戏,让同学们在临近高考的紧张期得到了充分的放松,整个报告会高潮迭起,同学们纷纷表示受益匪浅。
最后,赵玉军校长在总结中鼓励同学们要一如既往,劳逸结合,不懈努力,迎战高考。
此次报告会是高三年级在临近高考前一个月一次重要的活动,对疏导学生心理、备战高考起到了积极的作用。
二、组织安排高三全真模拟考试
5月,是高三考试月。
5月8日——5月31日,高三级部精打细算、统筹安排了5次模拟考试,其中最后两次为全真模拟考试。
高三级部早在五一假期前就组织召开班主任会议,要求各班主任在本班布置安排好,做好学生思想工作,要求学生认真积极对待,让每一次考试都能起到考前演练的作用,只有“战略上藐视、战术上重视”,我们的高考才能取得满意的成绩。
全真模拟完全按高考程序进行操作,“按手印”“三铃四哨”“宣读考生守则”等等,目的是让全体师生适应高考氛围,熟悉高考规则、时间及程序,做到知己知彼,心中有数,提高应试心理素质,确保考生高考发挥正常水平。
三、迎接区教研室高三专项视导
5月13日,区教研室来我校进行高三教学专项视导。
教研室各位教研员老师通过听评课、座谈、课堂教学情况交流研讨、检查教师备课及学生作业抽查等对高三各项工作进行了系统而全面的调研;在与各备课组进行教学研讨中,对高三级部各备课组自主编订的《复习回扣提纲》给予了充分肯定和高度评价;教研员还针对学校在一模、二模考试中出现的典型问题,对高三后期复习工作给予指导,并提出了宝贵的建议。
四、继续落实和强化全员性谈话
进入5月份后,级部要求高三全体教师高度关注学生,在考前对所有学生进行一次谈心交流,帮助他们解决一些实际的问题和困惑,督促他们成长、进步,引导学生的备考,疏导学生的备考压力,让同学们高效备考。
五、高中毕业前相关工作以及高考考务准备
1、5月11日,在学校操场照毕业照。
2、5月18日,打印发展报告,组档。
3、5月29日,毕业证发放。
4、5月30日,下发高考专用笔。
5、5月31日,联系安排高考期间的乘车、食宿。
第二篇:
工程简报5月一、工程进度评价
(一)、工程形象进度
一、安装及调试:
1、热轧车间:
1)、粗轧一次高压冲洗已完成。
2)、粗、精轧机顶部阀台安装在5月30日前完成。
3)、精轧f3cvc缸块安装已完成完成。
4)、精轧低压f1入口t2剪入口侧导尺液压阀台管路焊接完成,换辊液压缸管路焊接在5月30日前完成。
5)、精轧区动力电缆敷设已完成。
6)、热轧区cd跨照明工作已完成。
7)、粗、精轧操作室的控制柜就位已完成
加热炉、铣床、磨床:
1)、加热炉:
1、完成1#炉排烟管道的安装工作。
2).完成冷却风管的安装、1#炉主燃气风管安装。
3)、完成1#炉、2#炉炉体至炉顶的电缆桥架及炉顶的电缆桥架安装。
2)、铣床、磨床:
1)、铣床。
管道冲洗工作完成。
打点确认已完成。
开始进行单体设备试运转。
2)、磨床:
1、险锋磨床进入带负荷调试阶段,已完成冷轧一对支承
辊磨削;
2、hekules磨床已完成两对冷轧工作辊、一对冷轧支承辊、
一对热精轧工作辊磨削,磨辊数据达到合同性能保证值要求,与xx
年05月18日进行了设备的最终验收。
2、冷轧:
1)、1#冷轧机实现轧辊带负荷调试;5月4日开始设备精调。
2)、2#冷轧机轧制油油箱5月2日前完成焊接;2#集油盘5月10日
前完成防渗漏检验。
3)、2#冷轧机5月10日前处理完设备安装时遗留的问题完成
4)、2#冷轧机完成高压单机调试,5月3日开始低压部分单机调试。
5)、1#冷轧机电气继续进行调试。
6)、5月3日开始对2#冷轧机acs6000、acs800系统的单传、多传进
行柜内清灰已完成。
3、高架仓库:
1)、完成1#托盘系统电气调试,能够手动给1#冷轧机供卷。
2)、2#托盘系统电气安装及进入打点调试。
3)、2#托盘系统缓冲器安装及验收工作5月10日完成。
4)、热轧平面库到2#冷轧机运输轨道机械安装及验收工作5月15日
完成。
4、精整:
1)、恩格勒重卷切边机组的圆盘剪单元负荷测试性能优化完成,主操
作人员以及机械、电气维修人员的培训工作(继续进行)。
2)、恩格勒拉弯矫直机组的传动系统调试工作开始进行。
继续进行
3)、上海捷如拉弯矫直机组5月5日完成液压二次冲洗。
5月10日
进行液压控制系统的单体设备的调试工作完成。
5月5日完成测试电
机转向工作。
4)、上海捷如纵切机5月30日前完成控制系统的电缆敷设以及校线、
接线工作。
已完成
5)、佛罗林薄带剪切机组5月5日完成液压二次冲洗,5月10日前
开始进行液压控制系统单体设备的调试工作已完成。
6)、天津天骄退火炉5月10前完成6台退火炉的表面喷漆工作已完
成,具备带料负荷调试条件,进行负荷性能测试。
二、生产运行管理:
1)、完善生产现场的管理制度。
2)、5月完成生产卷总量50.238t。
(二)工程进度评价
各施工单位按照进度安排完成本月施工计划。
二、主要工程进度计划:
1、热轧车间:
1)、粗轧机高、低压一次冲洗,二次冲洗完成。
2)、粗轧机乳液设备在6月30日前完成安装总量的90%。
3)、精轧机f1—f3的所有主电机调整6月30日前完成。
4)、精轧机f1—f3的机顶配管安装完成。
5)、精轧机的乳液设备在6月30日前完成。
6)、精、粗轧机进入Ⅰ、Ⅱ级系统组网完善。
7)、精轧机开始控制线、i/o线敷设,接线。
8)、完善热轧车间楼梯间照明工作。
9)、开始进行传感器粗定位以及接线。
加热炉、铣床、磨床:
1、加热炉:
1)、2#炉排烟管到达现场后,进行2#炉排烟管、燃气管、助燃空气
管安装。
2)、6月30日前完成2#炉炉门框架安装。
3)、完成到各个电器柜及操作台的电缆桥架安装(炉顶)。
4)、6月25日前完成各个设备(推进机构、上翻锭机、下翻锭机、
料垫返回)液压阀站到设备的液压管道连接。
5)、开始进行电缆敷设。
2、铣床,磨床:
1)、铣床。
进入冷态调试阶段。
2)、磨床。
现大、小磨床都已进入正常生产阶段。
2、公辅区。
去离子水的自动控制部分6月25日前完成。
3、冷轧:
1)、6月5日完成2#轧制油油箱完成超声波探伤。
2)、1#冷轧机继续带负荷精调试。
3)、2#冷轧低压阀台的继续动作测试。
4)、6月25日前完成1#快速换辊小车拖链的修改。
5)、6月20日前完成2#轧机机前盖板的制作安装。
6)、解决1#冷轧机入口侧轧制油飞溅问题。
4、高架仓库:
1)、2#托盘系统打点调试,具备手动模式供卷条件。
2)、6月26日前完成高架仓库剩余墙面及屋顶安装。
3)、完成堆垛机机械及电气安装。
4)、完成高架仓库到精整侧6条运输线电气安装。
5、精整:
1)、恩格勒重卷切边机组进入正式生产,机械、电气维修人员的培训
工作。
2)、恩格勒拉弯矫直机组的传动系统调试工作继续进行。
3)、上海捷如拉弯矫直机组开始进行负荷调试。
4)、上海捷如纵切机6月1日前完成二次液压冲洗及管路回接进行液
压系统的单体调试。
6月25日前进入带料负荷性能测试。
5)、天津天骄退火炉6月15日前完成旁冷水箱的修复工作,具备带
料负荷调试条件,进行负荷性能测试。
6)、西南铝大卷包装机6月15日前完成负荷性能测试。
二、生产运行管理:
1)、6月30日前完成冷轧机预计通过量600t。
三、工程管理
(一)工程质量
1、质量评价。
针对建筑工程常出的感观质量问题质量问题及时督促监理工程师进行下发整改通知单,本月总体工程质量没有大的质量问题。
2、下月质量预控及管理工作重点
1)、总体以事前、事中、事后控制作为工程施工阶段质量控制进行控制,在工程施工过程中出现的问题及时提出并督促监理下发整改通知单或返工通知单。
2)、定期将现场实际工程进度与工程进度网络计划进行比较,分析不可定因素,并做相应的整改,以达到工程如期完工。
第三篇:
5月工作简报浙江大学宁波理工学院生化分院团学联合会
工作简报
(第期总第期)
浙江大学宁波理工学院生化分院团学联合会办公室编xx年5月30日
本期要目
为梦想为未来为人生——生化分院举办英国贝尔法斯特女王大学宣介会决战之夜终极pk——生化分院举办第七届化学技能操作大赛决赛
弘扬志愿精神创建文明校园——生化分院与古林镇布政小学正式签约志愿
服务基地
思维碰撞,奇思妙想——生化分院举办学院第九届科技文化节之“异想天
开”科技创意大赛
汶川不倒震后更棒——生化分院青协举行5.12汶川地震三周年纪念活动挑战地心引力引爆篮球力——生化分院师生篮球联赛
生化分院开展xx学年优良学风班创建中期报告会暨学习进步奖颁
奖典礼
趣味与知识的交锋——生化分院举行学院学术科技节之“真人飞行棋”知识
竞答大赛
为梦想为未来为人生
生化分院举办英国贝尔法斯特女王大学宣介会
重教育,重平台。
为给分院有能力的学生提供国外留学的机会,生化分院诚挚邀请了英国贝尔法斯特女王大学负责人于5月23号晚在nb326开展了“queen'suniversityofbelafst3+1+1”宣介会,一次活动为平台,让莘莘学子更详细得了解留学方式。
据负责人drhuang介绍,queen'suniversityofbelafst坐落于英国贝尔法斯特市的南部,建筑古色古香,环境宜人,气候温和。
经过多年的发展,皇后大学高水平的教学和科研已在国际上享有声誉,其生化分院在皇后大学是最为出色的一个分院之一,它的生化类专业可达到全英国前五名。
目前皇后学校拥有300多名中国留学生。
而对于梦想出国留学的学生来说,只要我其大一至大三各科目平均分达到七十分以上,大四便可获得去皇后学校留学一年的机会。
在留学一年后,若成绩合格,可以得到在皇后学校选修一年硕士专业的机会。
优越的学习环境,精湛的教学质量,使很多大学生都有出国的想法。
无疑,这是一个很好的机会。
最后,drhuang希望出国意愿强的学生可以通过网络等途径更加彻底了解女王大学。
未来是自己的,希望每位学子都可以牢牢抓住每个机会,为自己创建个美好的未来。
决战之夜终极pk
生化分院举办第七届化学技能操作大赛决赛
为营造浓厚的学术氛围,形成崇尚科学、挑战自我、勇于创新的良好风气,同时提高学生的动手能力,增强学生对实验基础的理解,生化分院于5月10日晚在nd416正式进行了第七届化学技能大赛之基础实验操作大赛。
本次比赛,由毛红雷老师、周先波老师、魏敏晖老师、王永红老师强强联手担任评委。
经过第一轮的笔试比拼,第二轮的实验操作决战,生制103班、材化102班、创新101班、材化103班、材化101班五个队伍在激烈的角逐中脱颖而出,顺利晋级到最后环节中。
生化分院借助科技文化为平台于5月24日晚在sb102举办了第七届化学实验技能操作大赛决赛分院胡桂香老师、魏旻晖老师担任本场比赛的评委老师。
本次比赛为团体赛,从前两轮中胜出的班级中选两名选手参加比赛。
比赛分为三个环节,分别为必答题、抢答题、实验设计和名词解释题。
第一环节中,各班均以80分的高分进入下一环节,出色的表现博得了在场老师的一致认可。
第二轮抢答环节中,由班级代表负责抢答题机会,参赛选手负责答题。
不仅考验了抢答选手的灵敏度,更需要选手对知识的了解程度。
场上选手们积极抢答,场下观众们热烈的欢呼声,将本次比赛推向了高潮。
第三轮为实验设计和名词解释题。
在参赛选手设计实验的
分数。
三个环节环环相扣,步步紧逼。
挑战的是知识,更是自我。
最后,创新101班、材化103班、材化101班分别获得本场比赛的前三甲。
胡桂香老师对本场比赛给予了高度的评价。
她表示,此次比赛让她看到了各班的凝聚力和各选手的实力,为增强学生专业知识提供了一个十分有利的平台。
弘扬志愿精神创建文明校园
生化分院与古林镇布政小学正式签约志愿服务基地
为弘扬志愿精神,加强生化学子的社会责任感,同时建立大学生与小学生良好的沟通交流关系,生化分院于5月9号与古林镇布政小学正式签约,认该小学为志愿服务基地。
布政小学校长何亚明、生化分院党总支书记童微星老师、团委书记赵涵老师、团委副书记吴晗老师、分院青年志愿者协会负责人以及百位小学生参与了本次签约仪式。
签约仪式上,布政小学校长何亚明表示希望此次合作能够深化学校与生化分院的交流关系,给学校带来更加稳固的志愿力量,为创建文明校园互助校园打下坚实的基础。
随后生化分院代表陆妙妙同学发表了讲话。
她表示,作为一名大学生青年志愿者,能够为他人服务、为社会服务,是大学生的一种幸运,一种骄傲,更是义不容辞的责任和义务。
最后双方领导签订协议,并进行授牌仪式,为此次签约仪式画上了一个完美的句号。
仪式结束后,布政小学副校长带领大家参观了校园,途中童微星老师深切关心小学的安全问题,感谢布政小学给生化分院学生提供了一个奉献社会服务社会的平台。
此次签约仪式的圆满成功,是生化分院志愿者活动始终不止的证明,是对生化分院志愿者的认可。
在今后的志愿服务中,志愿者们会以更饱满的精神状态,展示当代大学生的亮丽风采,为构筑和谐社会文明校园贡献自己最大的力量。
思维碰撞,奇思妙想
生化分院举办学院第九届科技文化节之“异想天开”科技创意大赛
为进一步营造浓厚的校园科技创新研讨氛围,构建大学生科技创新活动体系,引导大学生崇尚科学、追求真知、锐意创新,促进优秀科技学术人才的涌现,推动以“提高专业能力、培养综合素质、建设浓郁学府氛围校园文化”为主线的群众性、基础性活动,生化分院于5月8日上午9:
00,在露天广场举行举办了学院第九届科技文化节之“异想天开”科技创意大赛。
生化分院赵迎宪老师,武玉学老师,李宁慧老师担任此次活动的评委。
全学院共有28组参赛队伍报名参加。
大赛分三个环节,第一环节为“高空抛鸡蛋”,主办方提供鸡蛋一个,吸管若干,胶带
手们一开始,就井然有序的操作起来。
20分钟后,所有的队伍基本都以完成实验,并开始展示。
虽然只有部分参赛队伍的鸡蛋没有碎,但是,根据每个小组独特的构想与设计,最终淘汰了5组比分相对比较落后的队伍,其他队伍一并进入下一轮。
第二轮是抽签环节,每组代表随机从“玩转乒乓球”,“米尺测质量”,“不湿手取硬币”三个实验中抽取一个完成。
评委老师根据每组的实际情况打分,再按照分数的高低删选最终杀入决赛的队伍。
最后的决赛实验是“巧取50毫升水”,所用的器材是500,250毫升的烧杯和胶头滴管。
这不仅需要巧妙的方法,还要有足够的操作能力。
随着场外温度的不断升高,参赛选手们的热情也随之上升,现场气氛活跃非凡。
最终根据三轮的成绩,材化102的杨中益等同学获得一等奖,材化101的沈夏雨等同学生制101的吴凯等同学分别获得了二,三等奖。
另外还有五组最具技术含量奖。
据悉此次活动的举办,不仅锻炼了大家的思维,而且锻炼了大家的动手能力,在玩乐中创新,在创新中快乐,同时在整个校园里营造了浓厚的科技创新研讨氛围。
汶川不倒震后更棒
生化分院青协举行5.12汶川地震三周年纪念活动
转眼xx年汶川地震已过去整整三个年头,各种苦楚与辛酸都随着重建的进行渐渐淡出脑海,仅有些许对逝去的受难者悲伤和受难家庭的同情弥留于心际。
为让大家铭记汶川地震留下的创伤同时安抚逝去的灵魂、鼓励受难家庭振作起来,生化分院青年志愿者协会于5月12日在理工生活园区举行了持续一天的追悼逝者纪念汶川地震三周年活动。
从早上10点开始,联名签名活动便已经如火如荼地开始了,“汶川不倒,震后更棒”大红色横幅上,短短几个小时便密密麻麻的签满了为汶川祈福支持灾区重建的同学的名字。
同学们的热情和真诚的祝福随着微风在理工的生活园区荡漾开来,暖彻心扉。
夜晚降临,生活园区亮起了一盏盏绚烂的蜡烛灯,路过的每个人在心中默默哀悼逝去的同胞们,也为灾区重建默默祈福着。
随后,理工学子们将自己真诚的祝福语写在纸片上贴在用荧光棒拼成“汶川不倒,震后更棒”的宣传板上。
“看到同学们积极性那么高,纷纷为汶川祈福着,我们觉得很欣慰,几天的准备很值得。
”生化分院青协部长沈霞同学如是说。
本次纪念汶川地震三周年活动具有十分重大的意义。
不仅使同学们能够铭记灾区的遇难者逝去的灵魂为他们默哀,同时也让同学们意识到灾区重建需要大家共同的努力,在很多方面需要我们的支持。
作为新一代大学生,更应该肩负起国有难共救助的责任,明白多难兴邦的真正意义。
挑战地心引力引爆篮球力
生化分院师生篮球联赛
为加强学生身体素质,丰富大学生生活,增进师生感情,生化分院于5月16日晚在体育馆举行了一场全面激烈的师生篮球风暴。
分院大四学子队与生化教师队两强相遇,为全场球迷演绎着精彩纷呈的场面。
最后,学生队以60:
49战胜教师队,夺得冠军。
激烈的比赛吸引了众多同学前来观战,呐喊助威声更是响彻整个体育馆。
第一节,双方旗鼓相当,不分上下,教师队凭借高超投篮技术和超脱完美的配合占上风。
第二节的厮杀依旧激烈。
但第三节开始,学生队加强进攻,步步紧逼,打出了一波一波的进攻高潮。
由于教师体力耗费过多,而学生队的进攻仍在延续。
最后,学生对以微弱的优势胜过教师队,成为本次比赛的胜者。
本次友谊赛充分展示了生化分院师生的精神风貌和技术水平,增强了师生的交流联系,调动广大师生参与体育活动的积极性,营造了一种积极拼搏,团结向上的气氛,为各位师生所喜爱。
生化分院开展xx学年优良学风班创建中期报
告会暨学习进步奖颁奖典礼
为鼓励在同学们在学习上有较大进步的同学,生化分院于5月11号晚在sf105举行了优良学风班创建中期报告会暨学习进步奖颁奖典礼。
参加此次活动的有分院党总支书记童微星老师、团委书记赵涵老师、团委副书记吴晗老师,各班班长、副班长、团支书、学习委员和学习进步奖获奖人。
活动开始,分院学风建设部部长章一梦就分院优良学风班创建做了相关汇报,她表示分院在学风建设相关的制度下,10级的晚自习以及09级的早自习出勤率均较高,以实际行动证明了预期结果,并对10-xx学年期末各班级70分以上比例及不及格率做作了相关的分析。
之后,各年级代表就优良学风创建做了精彩的ppt展示。
尤其是创新101班班长王陆波对班级现状的总结,他提到优良学风班的创建应该注重在德智体美劳五方面。
此外,参与展示的三个代表班级一致认为在各方面的突出表现和班级凝聚力的建设靠的是大家一起努力。
同时,在场同学也表示,此次活动也在一定程度上,给予了他们很大的学习动力。
一分耕耘,一分收获。
相信在学习上付出勤劳汗水的同学们定会硕果累累。
此后,童微星老师宣读了09-xx学年第二学期及10—xx学年第一学期“学习进步奖”的获奖名单,在场的各位领导老师为获奖人员颁发证书。
08级学习进步奖获奖代表汪承寿、09级学习进步奖获奖代表吾晗上台讲了他们各自的获奖感言。
吾晗同学进步48名的成绩是令人肯定的.当然这也是经过他自己的不断努力。
最后,童微星老师发表了讲话。
他强调,我们必须给自己制定明确的目标,这样才能使自己在学习、工作和生活上取得良好的成绩,并号召生化学子向这些学习进步的同学学习。
趣味与知识的交锋
生化分院举行学院学术科技节之“真人飞行棋”知识竞答大赛
当知识竞答遇上真人飞行棋,当学术科技结合趣味游戏,当传统授学转变创新教育,同学们能从游戏中展开学习,从学习中获取快乐,从快乐中提高学术。
为了提高全院学生的自主学习的热情,加强学院的学术氛围,创新改变教学模式,生化分院制药学社于5月21日在露天广场火热举行了“真人飞行棋”知识竞答大赛。
比赛共分为两个环节,分别为知识必答环节、飞行棋大赛环节。
第一个环节中,在45秒时间中根据每队选手回答题目的准确度,淘汰比分较低的两组参赛队伍,其他队伍将顺利进入下一环节。
问题内容包含实验操作规范、实验原理以及趣味问答题。
由于大家的基础知识都掌握的比较扎实,所以比赛刚进入第一个环节就达到了白热化程度。
第二个环节中,选手们通过抽签方式回答相应的问题,答对相应分值题目,前进相同的格数,在20分钟规定时间内前进格数最多的小组将获得比赛最终胜利。
比赛过程中,参赛选手们精诚的合作,睿智的回答,不仅赢得了在场观众的欢呼,而且将比赛推向了另一个高潮。
最终,经过激烈的比赛,陈丽卿所带领的参赛队伍获得了第一名,吴玉队获第二名,赵王萍、王杰队获第三名。
本次活动,在游戏中提高了大家的学习兴趣和学习热情,丰富了学生的课余生活,创新了教育模式。
此类学术性的活动,受到了师生们的一致好评。
第四篇:
5月简报xx年5月份,高陵信息监控中心针对安全生产工作目标责任书进行了讨论,针对生产工作过程中出现的安全隐患进行了分析总结。
在工作的过程中,我们要加强安全方面的管理,对各种信息要及时通过可变情报板、短信平台、微信公众平台进行发布;对监控大厅的用水用电要格外小心,以防发生电路短路、火灾的发生;夜间要紧闭门窗,以防发生盗窃;对电脑的运行要随时检查,对视频图像要定时巡检,出现问题及时汇报、处理;对发生的突发性时间要及时汇报、发布信息。
任何一个小的疏漏都可能造成严重的后果,我们要防患于未然。
4月简报
xx年4月份,信息中心为了全面落实党的十八大精神,深入贯彻科学发展观,开展了以“工作作风”为主题的政风行风工作,紧紧围绕工作中村砸i的问题进行了讨论。
信息中心领导小组对工作中的散漫态度进行了纠正。
针对一些不好的风气,进行整改。
首先态度要端正,不能抱着“做一天和尚撞一天钟”的思想开展工作,这是对工作及其的不负责任;再次,上班期间不要处理个人事情,工作生活要分清,要做到“在岗一分钟,干好六十秒”;最后,工作期间不要随便脱岗,影响中心工作的正常开展。
所谓干一行,爱一行,我们要牢记我们的使命,不要等到丢了工作才知道爱一行。
畅通投诉渠道共建优质服务
xx年5月份,我们紧紧围绕以服务群众为准绳的原则,大力加强个人素质的提高,以期给司乘人员留下好的印象。
我们针对顾客投诉方面进行了讨论,以“怎样处理顾客投诉”“怎么样才能为顾客解决实际问题”为中心,大家各抒己见。
讨论中,有人认为遇到投诉一定要冷静,不能草率了事,要针对顾客的心理进行剖析,了解他们遇到的实际困难;有人认为遇到投诉要针对不同的人群,不同的性格进行处理,有的人只是发泄不满,听一些好听话就行,有的人确实要得到一些补偿才罢休。
当然大家的说法都是对的,可是真要实行起来,却存在一定的难度。
无论遇到怎样的顾客,怎样的投诉,我们的原则不能变,不能造成二次投诉。
不能让我们的形象受损。
规范值班流程明确值班职责
5月份,信息中心开展了“规范值班流程、明确工作职责”的讨论,同事们积极讨论,最终制定了新的值班流程和工作职责。
全新的值班流程紧紧围绕工作中的实际情况,制定了“信息中心工作突发事件处置流程图”,该流程图分交通阻断、不影响通行、只车型管制但不阻断三大块;每一块又具体分四小块:
恶劣天气、交通事故、车流量大、社会安全事故。
针对不同的情况分别制定了适合的处理流程。
反应了向哪里汇报信息、向哪里报送信息、该通知哪里,从什么地方发布信息等。
新的工作职责从工作纪律、报送报表、保密制度、信息的收集、整理、发布、上报、投诉、安全等方面进行了规定,也为了让员工有一个好的工作状态,了解该做什么,怎么样做。
让我们的工作有一个方向,能更好的起到他的作用。
怎样做好一名监控员
“怎样做好一名监控员”是一个永恒的话题,我们身处高速公路这样一个大环境下,监控员起着很重要的作用,很多信息都是由她们来传递的。
监控员的工作其实是琐碎的,面面俱到,一个
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