导游资格证考试训练题三含答案.docx
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导游资格证考试训练题三含答案
导游资格证考试训练题(三)
12、旅游活动的主体是()。
A.景点景区B.旅行社C.导游D.游客
姓名:
得分
一、单项选择题()
1、既可活跃气氛、提高游兴,又可缓解不和谐的气氛,还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言艺术是(
A.夸张的语言B.暗示的语言C.微笑的语言D.幽默的语言
2、有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是(
A.手势语B.微笑语C.目光语D.姿态语
3、外国游客购买仿古艺术品或古玩,应在正规文物商店购买,同时,导游人员应提醒游客保留好发票和(
A.火漆印B.商店证明
4、某旅行社地陪在带团过程中,
(
A.沉着、冷静、坚持原则丨
C.争取多数游客对自己的支持和理解
5、当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐,且饭店也可以提供此项服务时,导游人员
(
A.不允许其脱离旅游团特殊化B.满足其要求,并告知服务费自理
C.让其自己到餐厅打包带回房间D.满足其要求,并代为支付服务费
6、游客要求换房,导游人员马上满足其要求,可采信的原因是(
A.发现房间未打扫B.房间朝向C.觉得房间不舒服
7、一台湾旅游团内一位年迈的游客在到达他曾居住过的上海后,
戚,作为地陪应(
A.通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找,设法予以满足
B.停止这位老游客的旅游行程,让其寻找
C.自己帮助寻找,委托全陪继续带团
D.劝阻老人,不可能找到,让其安心游览参观。
8、游客自主旅游的意识日趋增强,
是(
A.半包价旅游B.散客旅游
9、散客旅游的付费方式是(
A.事先预付B.零星现付
10、在杭州西湖导游词中,为描述西湖的美,援引我国著名诗人苏东坡把西湖比作我国古代美女西施的例子,属于引用名言、名句中的(
A.明引B.意引C.暗引D.借引
11、全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责,所以在旅游活动中起(
A.协调B.主导C.承上启下D.配合
C.领事馆证明D.公安机关证明
遇到处处不合作的领队,这时地陪处理这个问题不妥当的措施是
B.不迁就不合理要求和违反合同的要求
D.就当领队不存在,按自己想法行事
)。
D.发现房间有老鼠
提出想要看望当地失散多年的亲
旅游消费观念日趋成熟,旅游市场成熟的标志之一的旅游方式
C.团体旅游D.出境旅游
)。
C.一次性支付D.签单转帐
)作用。
13、某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()。
A.宾客至上B.一视同仁C.耐心细致D.诚实善良
14、严守国家和企业的机密,导游人员一定要坚持的原则是()。
A.不卑不亢B.处处警惕C.内外有别D.一视同仁
15、下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是()。
A.带团佩带导游证,带计分卡、正规接待计划,打社旗
B.由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点
C.由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费
D.自己在景点门口招揽游客进行导游讲解。
16、全陪、领队与地陪之间的()关系体现了旅行社之间的()关系。
A.领导,主从B.平等,平行C.支配,合作D.协作,合作
17、地陪在进行接站服务时应提前()抵达机场(车站、码头),并掌握接团用车停放的位置。
A.20分钟B.30分钟C.50分钟D.10分钟
18、当导游小王接到他所带的旅游团后,发现这个入境旅游团人数有变化,这时小王首先应()。
A.及时通知委派他的旅行社B.调整旅游计划C.联系组团社D.调整饭店房间数
19、作为两国(两地)间导游人员合作的开始,旅游团抵达后的一项重要工作是()。
A.相互自我介绍B.接到旅游团后核实团队信息
C.核对、商定日程D.协助办理饭店入住手续
20、是旅游产品消费的主要内容,也是旅游者期望的旅游核心部分,是指()。
A.文娱节目活动B.参观游览活动C.享受当地风味D.购物活动
21、上海某旅行社,组织云南五日游,在云南旅游过程中,以体验少数民族婚俗为幌
子,进行非法卖淫活动,对此旅行社应受到的罚款是()
A1万元以上5万元以下B、2万元以上10万元以下
C、5万元以下D、10万元以下
22、导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前
往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员()
A、可以调整或变更旅游行程计划,但在些之前,须征得旅行社同意;
B、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意;
C、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社;
D不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施
23、消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、
合并的,可以向()要求赔偿。
A、分立后企业B、合并后的企业
C、变更后承受其权利义务的企业D、其他的企业
24、凡在一年内接到()次警告通知书的饭店,旅游饭店星级评定机构将降低
或取消其星级。
A、3B>2C>1D、4
25>《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》规定,对每名旅客的最高赔偿金额为人民币()
A、30万元B、40万元C、60万元D、7万元
2&导游员江某在带团中,因安排超计划购物与旅游者发生争执,当旅游行政管理部门对其工作进行检查时,发现其未佩戴导游证。
旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的,给予()的处罚。
A、警告B、罚款C、扣留导游证D、吊销导游资格证书
27、小王没有导游证,擅自进行了导游活动,旅游行政管理部门可以()
A、对小王进行扣分处罚B、处以非法所得三倍以下的罚款、
C、没收非法所得并处以非法所得三倍以下的罚款
D责令改正并予以公告,处1000元以上3万元以下的罚款并没收非法所得
28、依照《旅游安全管理暂行办法》的规定,如果发生了旅游安全事故,导游人员一
定要立即()
A、严格保护现场B、报告所属旅行社和当地旅游行政管理部门
C、协助有关部门进行抢救D、安抚旅游团
29、某旅行社组织的团队游客,在乘坐登山缆车时,因严重超载发生旅游安全事故,
造成十余名游客死亡,二下余人受伤,对此事故的调查处理应当适用()
A、《旅游安全管理暂行办法》B、《旅游安全管理暂行办法实施细则》
C、《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》D、《特别重大事故调查程序暂行规定》
30、旅行社取得经营许可满()年,且未因侵害旅游这合法权益受到行政机关
罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。
A、一B、二C、三D、四
31、合同的订立必须经过两个法定阶段,即()
A、要约和承诺B、意思和表示C、协商解决D、协商和谈判
32、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人(
A、因不可抗力,不承担责任B、因不可抗力,责任得以减轻
C、不能免除责任D、责任双方分担
33、导游人员累计扣分达到10分的()
A、警告批评B、全行业通报C、不予通过年审D、暂缓通过年审
34>旅行社责任保险的保险标的是()
A、被保险人的生命、健康B、旅行社的财产和相关利益
C、投保人生命、健康D、旅游者的财产和相关利益
35、中国公民也入境,从对外开放的口岸通行,接受()检查。
A、边防检查机关B、海关C、公安部门D、旅游行政管理部门
3&依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》,旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求,应当自事故发生之日起()内提出。
A、60日B、90日C、1年D、2年
37>对国家规定或者经营者与消费者约定的“三包”是指()
A、包修、包调、包退B、包修、包换、包退
C、包送、包换、包退D、包修、包换、包邮
3&参加中级导游员考试者必须取得初级导游员资格()以上。
A、二年B、一年C、三年D、五年
39>甲旅行社组织旅游者赴某地旅游,并与乙旅行社签订旅游合同,委托乙旅行社负责接待。
在旅游过程中,由于乙旅行社导游的过错,使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车,造成旅游者权益损失。
旅游者应当向()要求赔偿。
A、乙旅行社B、甲旅行社C、旅游汽车公司D、乙旅行社导游
40、铁路运输企业规定的对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为:
()
A、16600元B、16600计算单位C、70000元D、150000元
41、按照《旅行社条例》规定,某经营国内旅游和出入境旅游的旅行社,总共缴纳的
质量保证金数额是()。
A、20万B、100万C>120万D、140万
42、依据《风景名胜区条例》规定,()主管全国风景名胜区工作。
A、国家旅游局B、国家文化部C、国家公安部D、国家建设部
43、在()情况下,旅行社可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。
A、旅行社与旅游者解除合同后,旅行社可推荐B、由旅行社自行决定
C、与其他旅行社协商一致后D、经旅游者同意
44、根据《民用航空法》规定,承运人应当承担责任的情况有()
A、在飞机上旅客疾病发作
B、旅客在上、下民用航空器过程中造成旅客人身伤亡的
C、在机场候机厅发生意外事故造成旅客人身伤亡的
a乘用航班车去机场路上发生交通事故造成旅客人身损害的
45>中国公民持有效护照或者其它有效证件,出入我国国境()
A、应当办理签证B、入境必须办理签证C、出境必须办理签证D、无需办理签证
46、我国的《旅行社条例》是()0
A、法律B、行政法规C、部门性法规D、地方性法规
47、市民张某应聘在广州市某公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅
游,应当向()市、县公安机关申请办理出境证件。
A、户口所在地B、公司所在地C、组团社所在地D、出境口岸所在地
4&外国人在中国居民家住宿,在城镇的,须于达到后的()小时内,由留宿人
或本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报。
A、8B>12C>24D、7
49、根据《导游人员管理条例》所称的导游人员,是指依照该条例(),接受
旅行社委派为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A、取得导游资格证书B、取得导游证
C、在旅游服务公司登记D、与旅行社订立劳动合同
50>旅行社经营出境旅游业务,共需缴纳()人民币的质量保证金。
A、10万元B、20万元C、140万元D、120万元
51、西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。
按照《导游人员管理条例》,应()
A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证
B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证
C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证
D由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证
52>依照《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游安全管理工作应当实行()的
方针。
A、安全第一,预防为主B、统一领导,分级管理,以预防为主
C、统一领导,分级管理,以基层为主D、预防为主,管理为辅
53、《消费者权益保护法》的主要行政执法机关是()
A、公安部门B、工商行政管理部门C、消费者协会D、技术监督部门
54、中国三大名楼中,位于洞庭湖畔的是?
()
A、黄鹤楼B、滕王阁C、岳阳楼D、鹳雀楼
55、主张“吾心即宇宙”、“破山中贼易,破心中贼难”的思想家是()。
A.周敦颐B.王阳明C.张载D.陆九渊
5&秦朝建立后,被作为官方学术而首先受到推崇的是()o
A、儒家B、法家C、墨家D、兵家
57、我国茅台酒的酒度为53度,是指()0
A、每100克酒中含有纯酒精53克B、每100克酒中含有纯酒精53毫升
C、每100毫升酒中含有纯酒精53毫升D、每100升酒中含有纯酒精53克
58、丹霞地貌以我国()的丹霞山最为典型,并因该山而得名。
A安徽省休宁县B江西省鹰潭市C福建省武夷山市D广东省仁化县
59、目前已被列入世界人类口头和非物质文化遗产名录的剧种是()
A.豫剧B.昆曲C.黄梅戏D.越剧
60、()的石灰华地貌无论单体规模还是群体数量都位居世界之首。
A.美国黄石国家公园B.中国黄龙自然保护区
C.中国九寨沟风景名胜区D.中国香格里拉的白水台
61、作为传统文化,其尤其突出的特征是()0
A、民族性B、地域性C、时代性D、传承性
62、因传说武当山是真武大帝“得道显化去处”,()便调动三十万军民,耗费大量钱粮,大举修造武当道教宫观。
A、明太祖B、明英宗C、明神宗D、明成祖
63、“苍蝇翅”、即“翠性”是识别()的重要标志。
A、翡翠B.琥珀C.和田玉D.独山玉国
64、中国传统工艺三绝指的是?
()
A.文房四宝,北京雕漆,天津杨柳青年画B.杭州杭扇,北京景泰蓝,江苏苏绣
C.福建脱胎漆器,景德镇瓷器,北京景泰蓝D.肇庆端砚,景德镇瓷器宜兴陶器
65>下列活动在春节时进行的是()o
A.守岁、祭祖B.放风筝、踏青C.耍灯、吃元宵D.赛龙舟、采药
66、()是伊斯兰教徒的宗教指导思想。
A、《古兰经》B、《圣训》C、《穆罕默德言行录》D、《华严经》
67、中国饮食主要由()三部分。
A、大米面粉蔬菜B、大米小米面食
C、主食副食饮品D、主食副食小吃
6&下列哪一项为天然有机宝石()0
A.钻石B.天然珍珠C.猫眼石D.水晶
69、我国现存最早的一部针灸专书《针灸甲乙经》的作者是(
A.李时珍B.张仲景C.皇甫谧D.巢元方
70、下面的小吃分别为四川、浙江、江苏、天津的地方特色(
A、“狗不理”“宁波汤圆”“龙抄手”“五丁包子”
B、“担担面”“宁波汤圆”“黄桥烧饼”“狗不理”
C、“苏州汤圆”“艾窝窝”“黄桥烧饼”“南翔馒头”a“糯米烧卖”“宁波汤圆”“龙抄手”“五丁包子”
71、琥珀具有()的特征。
A、金刚光泽B.珍珠光泽C.玻璃光泽D.油脂光泽
72、我国现存占地面积最大的帝王宫苑是?
()
A、颐和园B、承德避暑山庄C、拙政园D、清晖园
73、《边城》是作家()的代表作品。
A.巴金B.老舍C.沈从文D.钱钟书
74、北京故宫的“外朝”是皇帝举行重大典礼和发布命令的地方,“外朝”三大殿是
指()。
A.太和殿、武英殿、保和殿B.太和殿、中和殿、文华殿
C.武英殿、文华殿、中和殿D.保和殿、中和殿、太和殿
75、烹饪最早起源于火的产生,()就是原始烹调的起点。
A、石烹B、熟食C、陶煮D制火
76、被人们称之为“国之瑰宝”有“入窑一色,出窑万彩”之称的是()0
A、汝瓷B钧瓷C、秘色瓷D、唐三彩
77、菜肴偏重鲜嫩,喜欢吃略带生、极为鲜嫩的菜肴,鹅肝是其名菜。
以上菜肴是(的特点。
A、意大利B、法国C、土耳其D、德国
78、代表以手工业者为主的下层百姓利益的“百家学说”的是()0
A、儒家学说B、法家学说C、墨家学说D、道家学说
79、在唐代宫廷中,设有专门训练艺人的组织一一梨园;后世的戏曲演员都称自己是
“梨园子弟”,戏曲界也被称为“梨园行”。
这一戏曲传统是由()创始的
A、唐太宗B、唐高宗C、武则天D、唐玄宗
80、我国现存世界上历史最长的无坝引水工程是(
A、都江堰B、郑白渠C、古灌渠D、永济渠
81、在苏州园林中,被认为是“文人园”代表作的园林是()。
A、留园B、拙政园C、寄畅园D、网师园
82、中药的四气指()。
A寒、热、温、凉B春、夏、秋、冬C丸、散、膏、丹D膏、丹、片、酒
83、人们通常所说的温泉,其温度一般在()。
A、低于25°CB、25C〜33°CC、34°C〜37°CD、38C〜42°C
84、我国现存最古老的清真寺是()。
A.泉州圣友寺B.扬州仙鹤寺C.广州怀圣寺D.杭州凤凰寺
85、《再别康桥》是现代著名作家()的作品。
A.鲁迅B.有E达夫C.朱自清D.徐志摩
86、中国现存最古老、最完整的木塔是()。
A.甘肃张掖县木塔B.石家庄天宁寺凌霄塔C.山西应县木塔D.镇江市慈寿塔二、多项选择题()
87、旅游活动的基本要素是指:
()
A.游客B.旅游接待设施C.旅游资源D.旅游交通E.旅游业
88、导游服务是旅游服务中最为根本的服务,这是因为导游服务中的:
()
A.语言服务沟通了不同文化,促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识,获得美的享受
C.讲解服务帮助游客增长知识,获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购
物服务为旅游活动
89、旅游安全事故的处理原则是:
()
A.依法处理B.迅速处理C.属地处理D.尽早公开E.妥善处理善后
90、地陪的主要职责是:
()
A.导游讲解B.维护游客安全
C.做好联络协调工作
D.安排落实旅游计划做好接待工作
E.
处理旅游活动中可能出现的问题
91.地陪的主要职责是:
()
A.导游讲解B.维护游客安全
C
.做好联络协调工作
D.安排落实旅游计划做好接待工作
E.
处理旅游活动中可能出现的问题
92.导游服务的“计划性”主要体现在:
()
A.科学安排一地的活动日程B.科学分配旅游团每一天的时间
C.科学地安排活动和休息D.科学安排参加游览点的具体导游方案
E.科学地进行导游讲解
93.导游语言的“正确性”主要体现在:
()
A.语音、语调正确B.语法正确C.讲解内容正确D.观点表达正确E.思维逻辑严密
94.与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:
()
A.宗教信仰B.人格尊严C.行为举止D.民族风俗E.生活习惯
95.地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系,核实并确认就餐的:
()
A.人数B.标准C.时间D.费用E.特殊要求
96.请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式:
()
A.在车站出口的醒目位置举牌迎候B.在火车站台贵宾室迎候
C.在车站站台举牌迎候D.在旅客乘坐车厢外举牌迎候
E.上游客乘坐车厢迎候来
97、下列关于外国人入出我国国境和居留的说法正确的是()
A、外国旅游者入出中国国境应经过中国政府主管机关许可,持有效证件
B、外国旅游者的人身自由不受侵犯
C、外国人签证到期,可以继续在中国旅行
D外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度
98、王女士在商场看中一台电视,标价10800元,由于没带够钱,王女士便向商场交了8000元作为预付款,后该商场告知王女士,该款电视已停产。
以下说法正确的是
()
A、商场应承担违约责任
B、商场应退还王女士8000元
C、商场应退还王女士16000元
D商场应退还王女士8000元的利息
99、受国家保护的文物有()
A、具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻
B、与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的,具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物
C、史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品
D重要的革命文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等
100、中止导游活动,是指在导游过程中,擅自中止导游活动的行为。
一般来说,构
成中止导游活动必须具备以下条件()
A、必须在导游活动结束之前B、必须是擅自中止
C、必须是彻底中止D、必须征得游客的同意
导游资格证考试训练题(三)答案
姓名:
得分
、单项选择题()
1——
-5DBADB
6——
-10DABBB
11—
—15BDBCD
16-
—20DBACB
21-
—25BCCAB
26-
—30BDBDB
31—
—35ACDBB
36-
—40CBABD
41—
—45DDDBD
46-
—50BACBC
51—
—55DABCB
56——60BCDBB
61—
—65:
DDACA
66-
—70:
ACBCB
71—
—75:
DBCDB
76-
—80:
BBCDA
81——85:
DACAD
86C
二、多项选择题()
87.ACE88.ACD89.BCE90.ABDE91.ABDE92.ABDE
93.ABCD94.ABDE95.ABCE96.ACD97、ABD98、AD
99、ABCD100、ABC
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