华为计划专业任职资格标准.docx
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华为计划专业任职资格标准.docx
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华为计划专业任职资格标准
计划专业任职资格标准
第一版
计划专业任职资格项目组
前言.............................................................................................................3
第一部分计划专业任职资格之职类划分................................................4
第二部分计划专业任职资格之级别定义................................................5
第三部分计划专业任职资格标准............................................................6
1、基本条件.............................................................................6
2、认证标准.............................................................................6
3、素质要求(略).................................................................
第四部分计划专业任职资格认证程序...................................................8
附件1:
计划任职资格标准之“专业知识”.........................10
附件2:
计划任职资格标准之“专业技能”.........................13
附件3:
计划任职资格标准之“行为标准”.........................16
计划一级(助理计划员)行为标准.........................16
计划二级(计划员)行为标准.................................20
计划三级(高级计划员)行为标准.........................25
前言
计划专业任职资格标准的开发工作自五月份正式启动,经过来自公司各计划部门的项目成员的辛勤劳动,形成了目前的《计划专业任职资格标准》第一版。
由于工作的开创性、探索性,加之公司计划体系的复杂性,所开发的标准一定存在不少不足或缺陷,项目组真诚欢迎大家批评、指正。
相信随着认证工作的不断深入,经验的不断丰富,标准会逐步得到完善。
为了充分理解标准内容,项目组认为大家在以下方面达成共识是十分重要的:
一、实行计划专业任职资格管理的目的
1、以计划专业任职资格标准为标杆,明确计划专业的资格要求;
2、建立计划人员的职业发展通道,促进其自觉进行有效培训和自我提高;
3、通过计划专业任职资格的认证活动,促进计划工作的规范化和标准化,全面提升计划人员的职业化水平;
4、认证结果为计划人员的合理、有效配置,以及晋升、薪酬、招聘、调配等人力资源管理工作提供重要依据。
二、计划专业任职资格体系建立及标准开发的基本思路
1、标准体系兼顾现实性与牵引性;
2、资格评价中专业知识、专业能力与工作责任、工作绩效并重;
3、资格体系、认证标准全面、统一规划,人员认证可分头、分步实施;
4、标准建立不过分求全,重点突出核心能力;
5、任职资格认证的方法因层次、级别的不同而不同;
6、兼顾公司统一指导的原则性与部门具体实施的灵活性。
第一部分计划专业任职资格之职类划分
从公司计划体系的岗位设置现状出发,恰当考虑牵引性,计划专业按照工作对象、工作性质的不同,将计划岗位划分为物流计划类、项目计划类、财经计划类、市场计划类、调度统筹类、计划统计类等六个职类,如图所示。
第二部分计划专业任职资格之级别定义
计划专业的任职资格分为计划专业一级(助理计划员)、计划专业二级(计划员)、计划专业三级(高级计划员)、计划专业四级(计划专家)等四个级别,如下图所示。
各级别的定义见下表:
职级
计划一级
(助理计划员)
计划二级
(计划员)
计划三级
(高级计划员)
计划四级
(计划专家)
级别定义
能够在指导下进行计划制订的辅助工作
独立制订计划,流程的执行者、检验者,并反馈流程改进的意见/建议
熟悉本计划领域的运作,能够指导其他专业人员制订计划,并能进行该计划领域的流程优化工作
精通一个以上计划领域,熟悉相关领域及公司计划体系的运作,能够协调各部门、各环节的计划制订,并能承担事业部级的流程优化工作
详请参阅认证标准部分之“基本条件”与“专业责任”方面的具体内容。
第三部分计划专业任职资格标准
计划专业任职资格标准的结构如下图所示:
一、基本条件
计划一级
(助理计划员)
计划二级
(计划员)
计划三级
(高级计划员)
专业
经验
在公司内从事计划工作在六个月以上
在公司从事计划工作一年(含)以上;或在公司外从事计划工作一年以上者,在公司从事计划工作半年以上
在公司从事计划工作两年(含)以上者;或在公司外的大型企业从事计划工作两年以上者,在公司从事计划工作一年以上
教育
背景
本科及以上
本科及以上
本科及以上
二、认证标准
计划专业任职资格标准的“认证标准”部分包括专业责任、专业知识、专业技能、行为标准、工作绩效等五部分。
见上图所示。
1、专业责任
资格等级
专业影响之
应负责任
部门内影响
公司内影响
计划一级
助理计划员
新员工,从事辅助性计划工作,需要相关人员的指导
计划体系的基层人员
对个人工作的准确性、及时性负责
计划二级
计划员
执行计划业务的主体,保证部门业务正常运作
业务中心、PDT协调,对物流的合理性负责
对计划业务的正常执行负责,流程执行者、验证者,对例外处理并反馈
计划三级
高级计划员
部门的业务骨干、指导教师或部门负责人
通过发挥在本计划领域的核心作用,支持主业务的开展,对公司核心增值业务起业务支持和决策参考
对所在计划部门的执行结果负主要责任,流程优化者,对绩效改进、人才培养负责
说明:
•专业影响用以描述任职者在部门内、及计划体系中所发挥的作用。
•应负责任用以衡量任职者工作责任的大小及其履行的难度,详见职位说明书
2、工作绩效
资格等级
季度绩效考评结果
年度绩效考评结果
计划一级
助理计划员
任职资格标准中的“工作绩效”直接参考“绩效考评结果”,主要起否决作用;对绩效考评结果较差的人员,其专业任职资格要降级、降等,或取消申报资格。
具体标准参照公司统一原则,在认证时明确。
计划二级
计划员
计划三级
高级计划员
3、专业知识(见附件1)
4、专业技能(见附件2)
5、行为标准(见附件3)
第四部分计划专业任职资格认证程序
1、认证组织
2、组织职责
3、不同类标准的认证方式
认证标准
认证方式
基本条件
◆本人填写申请表,任职资格处进行审查
专业知识
◆统一组织培训后书面考试;
◆述职评议时,就有关知识点进行答辩
专业技能
◆某些技能依据申请人所提供的产品证据来判断(如表达、统计分析能力)
◆评议小组对申请人的某些技能状况进行评议(如沟通技能)
◆基本技能统一测试(如数据处理技能)
行为标准
◆申请人提供产品证据、案例文档、述职报告等
◆申请人就要求的有关方面向评议小组全面述职
◆评议小组查验证据、提问后,进行综合评议,给出认证结果和改进意见。
必要时,可以进行第三方取证
专业责任
◆专业影响可考虑第三方评议(下属、相关部门、同事)
◆应负责任评价可在参考岗位职责、职位说明书的基础上综合评议
工作绩效
◆直接参考季度、年度的绩效考核结果(主要起否决作用)
素质要求
◆综合评议,必要时可进行访谈或问卷调查
附件1:
计划专业任职资格标准之“专业知识”
1、计划一级(助理计划员)专业知识要求
分类
标准
说明
1、产品知识
1.1、了解电信基本知识
基本原理、网络构成、行业基本情况
1.2、了解公司现有产品系列知识
能够列举出公司现有的产品系列
1.3、基本熟悉所负责的专项产品
产品结构、基本原理、市场情况及各部件的主要功能。
2、计划原理
和方法
2.1、理解计划基本原理
计划概念、作用、分类、层次、方法、原则。
2.2、了解MRPII计划原理
基本逻辑、概念
3、BOM
基础知识
3.1、了解BOM基本概念
项目类型、项目属性
3.2、熟悉BOM编码规则
说明某一产品编码含义,熟记主要大类编码
3.3、熟悉ECO的知识
基本概念、作用、影响、处理方法
4、基础
管理知识
4.1、了解管理基本知识
管理的五项职能、时间管理、目标管理、矩阵管理基本原则。
生产管理、市场营销、财经管理、成本管理等。
4.2、了解项目管理知识
项目管理的定义、立项原则、WBS、PERT、GANTT、项目的总结、控制与评估、PACE原理、IPD相关知识
4.3、掌握预测知识
预测概念、定量与定性预测方法及分类、各种方法的适用性
5、组织运作
流程知识
5.1、了解公司计划体系结构与职责
计划体系组织结构、主要的业务计划机构
5.2、熟悉本部门及业务接口部门工作流程和组织职责
掌握本部门主要业务流程及操作指导书
2、计划二级(计划员)专业知识要求
分类
标准
说明
1、产品知识
1.1、了解电信基本知识
基本原理、网络构成、行业基本情况
1.2、了解公司现有产品系列知识
能够列举出公司现有的产品系列
1.3、熟悉所负责的专项产品
产品结构、基本原理、市场情况及各部件的主要功能。
2、计划原理和方法
2.1、掌握计划基本原理
计划概念、作用、分类、层次、方法、原则。
2.2、了解MRPII计划原理
基本逻辑、概念
3、BOM基础知识
3.1、熟悉BOM基本概念
项目类型、项目属性
3.2、熟悉BOM编码规则
说明某一产品编码含义,熟记主要大类编码
3.3、熟悉ECO的知识
基本概念、作用、影响、处理方法
4、基础管理知识
4.1、了解管理基本知识
管理的五项职能、时间管理、目标管理、矩阵管理基本原则。
生产管理、市场营销、财经管理、成本管理等。
4.2、掌握项目管理知识
项目管理的定义、立项原则、WBS、PERT、GANTT、项目的总结、控制与评估、PACE原理、IPD相关知识
4.3、掌握预测知识
预测概念、定量与定性预测方法及分类、各种方法的适用性
5、组织运作流程
5.1、熟悉公司计划体系结构与职责
计划体系组织结构、主要的业务计划机构
5.2、熟悉本部门及业务接口部门工作流程和组织职责
掌握本部门主要业务流程及操作指导书
3、计划三级(高级计划员)专业知识要求
分类
标准
说明
1、产品知识
1.1、了解电信基本知识
基本原理、网络构成、行业基本情况
1.2、了解公司现有产品系列知识
能够列举出公司现有的产品系列及大类产品的市场情况。
1.3、熟悉所负责的专项产品
产品结构、基本原理、市场情况及各部件的主要功能。
2、计划原理和方法
2.1、精通计划基本原理
计划概念、作用、分类、层次、方法、原则。
2.2、熟悉MRPII原理
基本逻辑、概念、物流、资金流、信息流等
2.3、熟悉多种计划方法及在业界使用情况
MRP、ERP、供应链、库存计划方法等各种方法在业界的使用效果。
3、BOM基础知识
3.1、熟悉BOM基本概念
项目类型、项目属性、工艺路线等及他们对计划模式的影响
3.2、熟悉BOM编码规则
说明某一产品编码含义,熟记主要大类编码
3.3、熟悉ECO的知识
基本概念、作用、影响、处理方法
4、基础管理知识
4.1、熟悉管理基本知识
管理的五项职能、时间管理、目标管理、矩阵管理基本原则。
生产管理、市场营销、财经管理、成本管理等。
4.2、掌握项目管理知识
项目管理的定义、立项原则、WBS、PERT、GANTT、项目的总结、控制与评估、PACE原理、IPD相关知识
4.3、掌握预测知识
预测概念、定量与定性预测方法及分类、各种方法的适用性
5、组织运作流程
5.1、熟悉公司计划体系及周边组织流程
计划体系、生产、采购、市场、研发等(主要相关体系)的流程
5.2、熟悉本部门及业务接口部门工作流程和组织职责
掌握本部门主要业务流程及操作指导书
附件2:
计划专业任职资格标准之“专业技能”
1、计划一级(助理计划员)专业技能要求
分类
标准
说明
1、计划工具使用
熟悉数据库及常用应用软件的操作;
能够根据需要将数据整理汇总、数据库之间的关联
2、沟通和协调能力
能够与相关部门进行良好的沟通;
能够将自己的信息准确进行传递
初步具备协调相关部门的能力;
利用求助来开展工作
3、报告编写及规范
初步具备报文编写的能力;
能够根据自己的判断和分析,编制工作联络单/工作报告等
2、计划二级(计划员)专业技能要求
分类
标准
说明
1、计算机应用技能
熟练使用计算机进行数据和文字处理
2、沟通协调技能
具备较强的人际理解、沟通、协调、组织能力
3、业务分析技能
能够从数据、现象等发现问题、找到原因、提出方案
4、书面表达技能
较强的报告、会议纪要写作能力
3、计划三级(高级计划员)“专业技能”要求
分类
标准
说明
1、计算机应用技能
熟练使用计算机进行数据和文字处理
2、沟通协调技能
具备较强的人际理解、沟通、协调、组织能力,并具有说服力、感召力
3、业务分析技能
能够从数据、现象等发现深层次问题、并找到问题的根源
4、书面表达技能
综合的报告策划与编写能力
附件3:
计划专业任职资格标准之“行为标准”
一、计划一级(助理计划员)行为标准
1、计划一级通用单元
通用单元一、信息的收集和处理(一级)
要素
行为标准
1.1、信息的收集
◆了解制定计划所需信息或数据的来源及种类以及获取所需信息的方法和渠道,能够在他人的指导下按照既定的方法和渠道收集信息;
◆能够核实所获信息的完整性;
1.2、信息的处理
◆完整准确地记录所得信息;
◆能够将所获信息以符合要求的形式输出;
◆能够将处理后的信息及时报给相关人员;
◆能够撰写准确表达会议精神的纪要;
通用单元二、计划结果的理解(一级)
要素
行为标准
2.1、计划结果的收集
◆掌握计划结果的反馈渠道,并能够在他人的指导下定期通过反馈渠道收集计划结果信息;
◆对计划执行的结果进行准确的记录和整理;
2.2、计划结果分析
◆能够对计划结果的意义及产生的影响进行简单的分析;
◆对计划方法和计划结果做初步的总结归纳
通用单元三、工作规范的执行(一级)
要素
行为标准
流程执行
◆遵守岗位有关工作制度和规范,熟悉部门内部运作的相关流程,能够按相关流程正确的执行;
通用单元四、绩效改进(一级)
要素
行为标准
4.1、流程改进
◆能够在本岗位工作的流程、工作规范的执行过程中积极发现问题,总结方法,反馈主管并对流程或其他工作规范提出可行的改进建议;
4.2、自我改进
◆能够在工作实践中总结经验,积极地改进工作;
◆制定并执行个人学习改进计划,努力学习岗位专业知识,不断提升个人工作能力;
2、计划一级专用单元
物流计划类专用单元(一级)
要素
行为标准
1、计划编制
◆运用MRPII进行计划查询;
◆在他人的指导下或按部门流程、方法编制计划;
◆掌握各类报文规范,按要求拟制计划文件;
◆对计划编制的过程进行正确的文档记录及对计划进行完整的文档管理;
2、计划评审
◆在他人指导下完整准确地准备评审文件;
◆完整准确地记录评审过程中的意见;
项目计划类专用单元(一级)
要素
行为标准
1、计划的意识
◆有基本的计划意识,知道制定计划的启动时间
2、计划工具
◆能使用PROJECT98进行基本操作,包括任务定制、资源分配、时间设定
3、计划的编制
◆了解WBS分解的基本思路,并能提醒产品经理在做产品计划之前进行WBS初步分解,
◆在指导下,能参考产品计划模板整理出初步产品计划
4、计划的跟踪
◆能根据产品计划,结合监控计划模板制定监控计划
◆能根据监控计划对计划进行检查,计算计划完成率
5、计划的调整
◆对计划检查中发现的问题,能及时通报相关人员,并征集个性意见,完成计划的修改并传达
市场计划类专用单元(一级)
要素
行为标准
1、市场信息的收集与处理
◆建立稳定的市场信息收集渠道
◆及时对市场信息进行更新
◆统计维护基础数据
2、市场分析
◆在他人指导下,收集整理有关信息,进行一些专题性市场分析
3、销售预测、要货计划的制订
◆在他人的指导下,利用各种定性、定量的分析方法,制订销售预测与要货计划
◆在他人的指导下,拟制计划评审材料和计划文件,条理清晰、符合要求
4、供需过程协调
◆跟踪大项目、大合同、重大市场信息、重点区域市场或其他关注点,及时反馈相关信息
◆在他人的指导下,对供需平衡各环节中出现的问题进行协调,解决相关供需中出现的问题
财经计划类专用单元(一级)
要素
行为标准
数据处理
◆能够判断基础数据的正确性;
◆熟练运用工具对基础数据按照要求进行准确的汇总;
◆能在他人指导下根据业务特点对相关费用进行适当的处理;
数据分析
◆能够按照要求对汇总后的数据进行简单的分析;
◆能够根据实际执行结果,对数据进行对比分析;
计划统计类专用单元(一级)
1、数据提取
◆了解统计所需相关原始数据源,如MRPII系统数据报表、网上存放的各类数据,能顺利提取统计所需数据;
◆能识别原始数据的真伪,对失真数据进行预处理,保证输入数据的正确性;
2、统计过程
◆针对任务选择正确的统计工具及统计方法;
◆编制正确的统计程序进行统计;
3、统计结果
◆理解统计结果意义;
◆能利用相关信息判断统计结果真伪;
◆了解统计指标体系及各指标的具体含义指标间的相互关系、各指标与相关业务的关系;
调度统筹类专用单元(一级)
1、生产组织与协调
◆了解影响生产/合同备货的各种因素;
◆根据CCP/CCDP/生产计划及时安排各环节生产;
◆跟踪生产进度并及时采取措施或反馈,以保客户合同/生产任务按计划完成;
2、问题总结及信息反馈
◆及时反馈合同备货/生产过程中的异常问题;
◆定期汇总影响合同备货/生产的相关问题并及时提交;
◆及时、准确为相关部门提供合同备货/生产动态信息。
二、计划二级(计划员)行为标准
1、计划二级通用单元
通用单元一、计划制订(二级)
要素
标准
1、计划准备与编制
◆全面地检查计划准备情况
◆根据计划需要,选用适当的计划方法和计划工具
◆考虑各种计划调整因素,按既定方法编制计划
◆按文件规范拟制计划文件
◆对计划编制过程作完整、准确的记录
2、计划评审与下达
◆充分有效地做好评审准备工作
◆清晰地说明评审内容
◆有效地引导评审过程,控制评审进度
◆准确地记录评审意见
◆根据评审意见调整计划
◆将计划结果及时地发给相关部门、相关人员,并注意保密性
通用单元二、计划实施(二级)
要素
行为标准
1、计划执行过程的跟踪
◆对计划实施的过程进行有效地跟踪,及时获知计划执行的效果和存在问题
2、计划执行协调
◆及时地协调解决计划执行过程的问题
◆必要时进行计划调整或提出对策
通用单元三、计划总结(二级)
要素
行为标准
1、计划执行结果分析
◆定期对计划执行结果进行评估和分析
2、计划制订过程分析
◆定期收集、整理、总结计划制订与执行过程中的问题,对计划过程及方法进行总结
通用单元四、绩效改进(二级)
要素
行为标准
1、计划方法和工作方法改进
◆主动地对计划方法、工作方法进行改进并加以固化,不断提高工作绩效
2、流程优化
◆总结、提炼工作中发现的流程问题,提出改进意见,并反馈给流程责任人或主管
3、业务学习与提高
◆结合工作实际,不断地钻研岗位专业知识,提高业务水平
◆有意识地熟悉相关业务流程,拓宽工作思路
通用单元五、预见与判断(二级)
要素
行为标准
1、趋势预见
◆根据工作需要经常预测一定时期内的资源需求与供应状况,发掘潜在的问题。
2、制定预防措施
◆根据计划的发展趋势,采取预防措施,在指导下进行计划决策
2、计划二级专用单元
物流计划类专用单元(二级)
1、MRP计划制定
◆检查或评审市场要货计划、销售订单和各部门、各组织独立需求的合理性与规范性。
◆根据需要,独立利用MRPII系统进行预测冲减、汇总生产主需求计划和进行主生产计划(MPS)、物流需求计划(MRP)排产。
◆独立调整和制订所负责产品的主需求计划、主生产计划和加工计划、采购计划。
2、计划数据提供
◆按照采购、生产、市场等相关部门和相关人员的要求,采用合理的计划方法,独立进行数据提取和数据加工,提供满足需求的库存分析、物料配套性分析、供货能力分析等类似难度的计划数据及报告。
项目计划类专用单元(二级)
1、计划的意识
◆有较强的计划意识,能够向产品经理灌输计划的重要性
2、计划工具
◆熟练使用PROJECT,掌握关键路径管理、任务关系定制
3、计划制定
◆掌握产品通用的WBS分解法
◆能独立根据产品总体方案书作出产品WBS
◆根据产品计划模板制定初步产品计划,并供产品经理参考
◆对产品经理确定的计划进行合理性分析,并提出建议和意见
4、计划监控
◆对计划的执行起到预警作用,避免事后诸葛亮
◆熟悉产品计划监控思路并能协助项目管理处经理制定监控计划。
◆协助产品经理制定《研发合同书》、《状态转移表》、《各种任务书》等。
◆熟悉评审制度,熟练组织决策评审点,并撰写相关报告。
5、计划调整
◆根据计划执行过程中的问题对计划给出调整参考意见,供产品经理决策。
◆掌握计划调整的工具(比如计划更改单等),并能熟练操作。
◆能够对计划执行过程进行分析,并对开发模式、流程提出改进或优化意见、建议。
市场计划类专用单元(二级)
要素
行为标准
1、市场信息的收集与处理
◆主动挖掘新的信息渠道
◆有针对性的同市场一线人员沟通,增加对市场的认识
◆对所收集的信息进行鉴别、过滤,从中提
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