解放军带兵艺术与领导之道.docx
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解放军带兵艺术与领导之道.docx
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解放军带兵艺术与领导之道
解放军带兵艺术与管理之道
牛洪/著
企业管理出版社
图书在版编目(CIP)数据
解放军带兵艺术与领导之道/牛洪著.—北京:
企业管理出版社,2008.1
ISBN978-7-80197-902-5
Ⅰ.解…Ⅱ.牛…Ⅲ.企业领导学Ⅳ.F272.91
中国版本图书馆CIP数据核字(2008)第003513号
书名:
解放军带兵艺术与领导之道
作者:
牛洪
责任编辑:
张蕾
书号:
ISBN978-7-80197-902-5
出版发行:
企业管理出版社
地址:
北京市海淀区紫竹院南路17号邮编:
100044
网址:
电话:
出版部:
68414643发行部:
68414644编辑部:
68428387
电子信箱:
80147@zbs@emph.con
印刷:
保利达印刷有限公司
经销:
新华书店
规格:
720毫米×920毫米16开14印张18万字
印次:
2008年3月第1版2008年3月第1次印刷
印数:
5000册
定价:
30.00元
版权所有翻印必究·印装有误负责调换
序
当我写这篇文章的时候,我和牛洪还没有见过面。
牛洪写了一本书,是专门谈论带兵问题的,他寄给我看。
同时寄来了他的一份个人简历和3000字的自传。
我认真读了他的书,看了他的简历和自传,我感到一个活生生的模范带兵人站立在我的面前。
书是人写的,书也是写人的,著作透视和体现的是作者的形象和风采。
牛洪是一个模范的带兵人,他又是探索带兵之道的一位模范的研究者,同时,他又通过课堂讲带兵的学问,是军营中一位关于科学带兵的先进宣传者。
带兵是一门大学问,是从班长到将军各级军事领导者必须具备的基本功。
带兵问题首先不是个“艺术”和“方法”的问题,而是对待士兵的“根本态度”问题。
毛主席早就说过:
很多人对于官兵关系弄不好,以为是方法不对,我总告诉他们是根本态度问题,这态度就是尊重士兵。
但是在带兵的过程中又确实存在一个带兵“艺术”的问题,没有带兵的艺术,只有带兵的热情和好的根本态度,也是带不好兵的。
一个模范的带兵者,总是“根本态度”和“方法”、“艺术”的统一。
带兵艺术、带兵之道的本质问题,是带兵特点和规律的问题,就是要按照带兵的客观规律去带兵。
带兵,作为军队的一项经常性的基本实践活动,是有它的客观规律的。
带兵是一门科学,认识带兵的客观规律,把它作为一门科学来学习、来研究、来实践,形成有自己特色的优良的带兵风格,这也就进入了带兵“艺术”的境界,就可以在带兵问题上实现从“必然王国”到“自由王国”的飞跃。
我是1969年春天入伍,我当过兵,被别人带过;我也带过兵,而且也研究过如何带兵的问题。
所以读牛洪的带兵书,就特别有“同感”、有“共鸣”。
比如,要以理带兵,这个理,不仅是道理的理,而首先是理想信念的理。
理想信念不坚定的带兵人,是带不好兵的。
比如,以情带兵,市场经济强化的是人们的利益观念,而战场胜利需要的是情感优势,官兵之间、上下之间如果没有同生死、共患难的那种真挚的感情,就没有凝聚力和战斗力。
比如,以德带兵,真理加上好形象,就有说服力。
自身形象不好,既不能以身作则、又不能坚持原则,就不能服众。
在牛洪的书中,对带兵问题的探讨,是广泛联系古今中外,把探讨的视野从基层、从部队拓展到企业管理、军事家治军、政治家治国,把解放军的优良传统和外军外国的有益的东西结合,让准备带兵的新人读此书有感悟,使有带兵实践的人读此书有升华,使研究带兵的专家学者感到有新意、受启发。
带兵有个根本态度问题,有个方法艺术问题,也有个带兵的标准和境界的问题。
我们既要把兵带得安全不出事,把兵带得能够完成任务不误事,又要把兵带得不断长本事,带兵要带出人才来。
带兵的根本问题是育兵,好的带兵者是在用自己的知识、道德、才能、友情等来塑造优秀的人才。
在这个意义上,我们可以说:
带兵是什么?
带兵是塑造!
就是要塑造高素质的新一代革命军人。
牛洪在他的简短《自传》中有这样一段话:
“我自认为是一个好人,我尽最大努力做一个好人。
我的缺点是太过于正统,不够灵活,不愿意请吃、不喜欢吃请,只爱好读书、写作,不能和同事们吃、喝、玩成一片,不会说好听的奉承话。
”这段话是很有个性、很有特色的一段话。
一个好的带兵人,首先是一个好人,是一个好军人。
祝愿牛洪的带兵研究,给更多的带兵者和带兵研究者带来更多的交流和启示。
2007年8月1日
(序言作者系国防大学军队建设研究所前所长、研究生导师、教授)
前言
在带兵中实践“三个代表”重要思想,落实贯彻科学发展观,发扬解放军官兵一致的优良传统,就要在军事管理工作中实现胡锦涛主席“新世纪新阶段,国防和军队现代化建设的发展,是坚持以人为本、推动军队建设与促进官兵全面发展相一致的发展。
”这就要在军事管理中创造性地、浑然天成地运用各种带兵方法,如真诚的表扬、善意的批评等方法,即运用高超的带兵艺术,艺术地满足部属的归属感,满足他们被尊重、被重视、被认可等心理需要,进而激发部属扎根军营立足本职“自我实现”的热望。
尽可能使每一名军人发挥其最大的特别潜能,尽可能使每一名军人的自身发展需要和部队建设需要相统一,尽可能人尽其才,进而“充分发挥他们的主动精神和创造活力”,创建和谐军营。
本书所讲的就是如何在军事管理中运用带兵艺术来具体贯彻胡锦涛主席有关“大力推进军事管理创新”指示精神的积极尝试。
在带兵中管理者(带兵者)和被管理者(部属)是一对矛盾,带兵者处理以任何形式出现的管理和被管理矛盾时,效果是缓和、化解矛盾,而不是激化矛盾;带兵者能够使部属服从命令、听从指挥、令行禁止,能使表现积极的部属仍保持其优良作风,使表现消极的部属转变为积极态度,而不是更消极;带兵者能使部属心悦诚服、自觉服从领导,我们就说带兵者有高超的带兵艺术。
带兵艺术是带兵者各方面综合素质在管理工作中的体现。
清朝湘军首领曾国藩认为根本的带兵艺术之道是:
用恩惠不如用仁爱,用威严不如用礼仪。
仁爱就是自己要有所成就,也要帮助部属有所成就,自己要有前途,也要帮助部属有前途。
对待部属,就好像对待自己的子弟一样亲,一心希望他们成才,希望他们有所成就。
这样部属就知道感恩了。
礼仪,就是无论人多人少,官大官小,都不敢稍有怠慢之心,安详而不盛气凌人。
衣冠整齐,举止严肃,一副令人望而生畏、威严而不暴躁的样子。
稳重恭敬,庄严肃穆,在无形无声之际,显示出凛然难犯的气象,这样人们就会感觉到威严了。
有了这两条,即使是蛮夷之邦都可以行得通,还会有什么军队治理不好呢!
运用带兵艺术的根本目的在于使带兵者和部属建立相互的信任关系,能同甘苦、共患难,能同赴死。
带兵艺术的最高境界是使部属心甘情愿、心悦诚服地服从领导,即使部属从内心自愿、自觉地想坚决完成任务、遵守纪律,不是因为怕被惩罚而完成任务、遵守纪律。
这并不是说管理过程中不出现矛盾,而是带兵者能积极、巧妙和艺术地化解矛盾。
通过动之以情、晓之以理、施之以励、明之以害、律之以纪来启发部属的自觉性,调动部属的积极性,发挥部属的能动性,激发部属的创造性。
而要做到这一切的基础是要“爱兵如子”,即在生活和前途上该关心的关心,能照顾的照顾,需托一把的托一把;最好的关系存在于对别人的爱胜于对别人的索求上。
另一方面,又要“慈不掌兵”,在作战、训练、工作和制度上,对没有完成任务、出了差错或违反了制度的部属,该批评的批评、该处分的处分,但要注意掌握分寸不使部属感到是“挨整”或是被“看死”。
带兵者处理好“爱兵如子”和“慈不掌兵”这一辩证关系非常重要。
作为人民军队的带兵者,首要素质是德,即要公道正派,以全心全意为人民服务为宗旨,以德为本,以德服人。
古话说得好:
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
”欲用人,先做人。
高明的领导者以德带人,普通领导者以巧带人,不入门的领导者以力带人。
带兵者的能力弱一些,部属一般是可以宽容的,而人品不好,如整人、贪财或好色等则是不可容忍的。
同一带兵方法(技巧)必须在带兵者的领导艺术所促成的特定的积极人际氛围下,才能收到应有的效果。
如部属已和带兵者有了较深的隔阂,而这时带兵者再赞扬他,则部属往往会认为带兵者很虚伪、不实在。
带兵者带兵艺术水平的高低直接影响到所属部队的团结、士气,所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”、“强将手下无弱兵”,正是这个道理。
本书提供了带兵艺术的方法原则,这些方法原则在实际带兵中创造性地去灵活运用,才能形成自己的带兵艺术。
如批评艺术的原则中有一条:
“要见人行事,对自信心不足的部属要少批评,以免他更加没有自信甚至产生自卑情绪;对自尊心很强的部属也要少批评,响鼓不用重锤敲。
”可是哪一个部属自信心不足或什么时候自信心不足?
哪一个部属自尊心很强?
则需要带兵者自己去具体人具体分析,创造性地体会、判断,然后再决定该不该批评,而这就是批评的艺术──带兵艺术所在。
高超的带兵艺术需要一定的天赋,但这并不是说后天无法造就。
学习带兵艺术只能是“师傅领进门,修行在个人”。
带兵工作是系统工程,带兵工作效率的高低,取决于带兵过程中领导、组织、计划、指挥、协调、执行、监督、反馈、教育等各个环节作用的充分发挥。
如果其中某一个环节的工作跟不上,作用发挥得不好,带兵工作的整体效益就会受到影响。
因此带兵艺术需要遵循整体效益的原理,就是在党组织和行政首长领导下,把有关部门有机地组织、协调起来,形成合力,使用各种方法,通过多种途径,发挥整体联动功能,做到人尽其才、物尽其用、财尽其力,以实现带兵工作的最佳整体效果。
最终创造一个“又有集中又有民主,又有纪律又有自由,又有统一意志又有个人心情舒畅,生动活泼”的氛围。
作者
2007年7月1日于北京
目录
第一章带兵者应有的信念和观念
1.以正为本2
2.人生的意义在奉献5
3.“事在为人”与“事在人为”6
4.敢抓敢管8
5.能忍是修养,不是软弱10
6.制怒,但不忍公愤12
7.关键在于信任15
8.学习需要“终身制”16
9.以人为本中的误区18
10.努力达成“心悦诚服”的管理境界20
11.名利如烟云,唯有从善高23
12.吹毛求疵辩25
13.挨批评就会有进步26
14.交志同道合的朋友28
15.人生不等式30
16.以简单对复杂的艺术32
17.要有自知之明34
18.做人常怀感恩和感激之心35
19.幸福的真谛36
20.学习符合自身特色的领导风格40
第二章识人、用人的艺术
21.人立而后凡事举42
22.入伍选拔43
23.军队考核人员的原则45
24.不拘一格降人才47
25.举贤不避亲仇49
26.善于用比自己强的人50
27.去伪存真的艺术52
28.用人之长55
29.要防止长处变短处57
30.要善于短中见长58
31.特点并非缺点60
32.允许非自身素质原因的失败63
33.领导干部的选拔64
34.忌唯群众公认论66
35.技术干部的选拔67
36.不要轻易改变对一个人的看法68
37.不轻易让一个部属掉队69
38.高学历不等于高素质人才70
39.计算机.外语水平不等于人才水平72
40.是否胜任领导工作年龄不是决定因素73
41.当领导的履历经验对当领导不是很重要74
42.优秀士兵未必能成为好带兵者75
43.带兵者应有的工作情商76
44.优秀军人的特点78
45.人员调配的艺术80
46.领导用错人追究制82
第三章带动部属的艺术
47.领导机关如何考核基层部队84
48.带兵者的首要职责87
49.你必须看并被看到88
50.带兵要知兵89
51.慈不掌兵91
52.爱兵如子93
53.不感情用事95
54.对部属建立合理的期望值97
55.应对部属顶撞的艺术98
56.及时发现部属的消极动态100
57.教育部属以积极的态度对待挫折101
58.杀一儆百树立权威102
59.布置工作的方法原则104
60.有效解决内部冲突105
61.决策的艺术106
第四章调动部属积极性的艺术
62.部队如何留住人心110
63.部属最深层、最本质的需要112
64.树立目标114
65.层次管理116
66.推行责任制,并建立竞争机制119
67.授权的艺术120
68.表扬的艺术125
69.批评的艺术126
70.抓两头促中间128
71.树立典型的艺术129
72.评选优秀的比例应占较多数130
73.满足部属成长的需要131
74.如何激励部属提高绩效133
75.不断为年长、资老的部属鼓劲137
76.用公平调动部属的积极性140
77.禁忌在背后说三道四142
78.赏罚分明143
79.处罚必须遵循的原则145
第五章感动部属的艺术
80.高超带兵艺术所应促成的氛围148
81.做仁慈的带兵者149
82.攻心为上150
83.真心对部属感兴趣153
84.沉稳、坚定、有力154
85.勇于承担风险157
86.以诚待人158
87.使人心甘情愿的方法160
88.放下架子,做出样子163
89.对部属不要轻易许诺165
90.尊重部属167
91.荣誉共享,责难独吞170
92.变不可能为可能172
93.领导口中最重要的几个字174
94.善待对手175
第六章提高说服力的艺术
95.疏导的艺术178
96.设身处地为部属着想180
97.同情对方的处境181
98.倾听部属心声182
99.言语不在多要切中要害184
100.区分对象186
101.恰当激将188
102.恩威并举191
103.沟通的艺术193
104.能改变人们思想的七个方法195
105.如何激励动员197
第七章和上级相处的艺术
106.坚决贯彻上级指示精神202
107.弥补上级的不足203
108.巧妙进谏的艺术204
109.推不动上级就带不动部属205
110.委曲求全206
111.勇于认错208
第八章激发军人战斗精神的艺术
112.影响军人战斗精神的因素212
113.带兵者德才素质对强化战斗精神有重要作用214
114.激发战斗精神不需要巨额的金钱216
115.上政治教育课激发战斗精神218
116.我们的本性能激发出旺盛的战斗精神221
117.用我党必将取得反腐败斗争的胜利信心激发战斗精神224
118.用共产主义理想必然实现的信念激发战斗精神228
第九章带兵艺术对带兵者的素质要求
119.政治素质232
120.思想素质233
121.道德素质234
122.军事素质235
123.管理素质236
124.文化素质237
125.心理素质238
126.身体素质239
第十章带兵者必须具备的能力
127.纵横捭阖的统帅能力242
128.多谋善断的能力243
129.知人善任的能力245
130.“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的能力246
131.百折不挠的意志能力247
132.随机应变的行为能力248
133.游刃有余的协调能力250
134.左右逢源的语言表达能力253
135.扎实全面的军事技术能力255
136.不断进取的创新能力256
致谢!
1
以正为本
现在许多人说思想工作难做。
是的,由于改革开放和实行市场经济,人们的思想相对更活跃了,个性相对增强了,但只要引导得好,这些都能成为工作中的积极因素。
常言道“新兵没坏兵”,新战士一入伍,都是想在部队好好干,后来之所以有些人出现消极思想情绪,很可能是由于领导“不正”造成的。
如赏罚不严明、一碗水端不平、不以理服人等等。
因此在带兵中要一身正气、以正为本、以德服人。
古话说得好:
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
”这充分说明了管理中以正为本,公道、正派的重要性。
焦裕禄等受到民众热爱和拥护的优秀领导干部的典型,无一不是全心全意为人民服务、以正为本的党的领导干部。
带兵和当其他领导一样,只要做到以全心全意为人民服务为本,以正为本,公平、公正、正直,以身作则、坚持原则,工作中不徇私情,能十分公正、客观地评价所有的单位和人,使所属单位中的人好人有好报、恶人有恶报,思想工作就有了坚实的基础。
要让部属感觉带兵者的正派:
“我关心他们及单位的表现更甚于关心我自己的下一次提升。
”带兵者首先要关心你的使命或连队的目标,其次是部属的福利,个人利益应该放在最后。
只有这样带兵者才能和部属之间建立相互信任的关系。
战士的眼睛是明亮的,能清晰地反映出一个连队党支部战斗力的强弱。
某部八连战士项烈辉说:
“坚持党内生活制度就出战斗力。
”他说:
我们连党支部坚持7项生活制度雷打不动。
有了问题先解决在党内,然后党外。
去年我们连到地方施工前,党支部准备召开支委会,讨论解决一名党员探家超假的问题,部队接到参加施工的命令奔赴工地后,前后紧紧张张干了一个星期。
早上天不亮就上工地,晚上披星戴月才能回营地。
就是在这么紧张的情况下,还是坚持在工地照常召开支委会,解决这名党员探家超假的问题。
我作为一名党员,对这件事一直记忆犹新。
项烈辉特别强调说,我们连党支部坚持7项生活制度,不是光注重形式,而是把落脚点放在“效果”二字上。
去年老兵退伍期间,一位老战士想在退伍前把组织问题解决了。
他拿着两条红塔山香烟找连长,请连长为他说几句话。
连长对他进行了严肃的批评。
党支部马上召开支委会,认为这股风不刹,在退伍期间就会搞乱老兵的思想,指导员在会上对这件事进行了批评。
这位老兵也在会上作了自我批评。
我感到党支部对这件事的处理非常及时,起到了树正气、教育全体战士的作用。
笔者了解到,这个连队党支部十几年以来,年年被团以上机关评为先进党支部,两年前曾被军区授予“学习好八连模范连”称号。
机炮一连战士陈传武深有感触地说:
干部站排头,连队有士气。
连队工作只要党支部一班人想干就能干。
团政委陆宝荣坦率地告诉笔者,机炮一连党支部的战斗力曾是全团最弱的一个。
弱在何处?
该连陈传武说:
我们连跟别的连比,缺少生气。
你看,别的连队去训练场训练或收课回来,一路歌声,唱得震天动地,而我们连却闷声不响;到礼堂看电影时,别的连队拉起歌来“嗷嗷”叫,我们连唱起歌来却有一声没一声的。
原因在哪里?
就在党支部一班人事业心不是很强,总觉得军营没干头,不如早点到地方去,干工作的标准不高。
连干部之间闹意见,争权力,不团结;战士到菜地劳动,连队干部很少去;战士训练时,干部站在边上看。
陈传武欣喜地告诉笔者,该连队党支部经过整顿,已有明显起色。
党支部召开支委会,坦诚地开展批评和自我批评。
一班人给自己立下今后工作标准:
集合先到位,训练先到场,考核先上阵。
该连队正在恢复着勃勃生机。
解放军的历史证明,哪一个连队党支部领导坚强,领导以正为本,哪一个连队的建设就蒸蒸日上,工作就生气勃勃,任务就完成得圆满出色。
战斗中那些打先锋、扛红旗、出英雄、打胜仗的英雄连队,平时那些政治方向不偏、革命传统不丢、血染的战旗不倒的先进连队,无一不是党支部坚强、领导以正为本的结果。
因此,发挥连队党支部的核心领导作用和战斗堡垒作用,连队主官以正为本,是加强连队工作的根本问题,是搞好连队管理工作的根本所在,也是新时期贯彻落实中央军委打赢高科技条件下局部战争的战略方针的重要任务。
特别是在新形势下要把基层建设好,从战士反映出来的问题看,把党支部建设成坚强的战斗堡垒,则是一项首要任务。
这就要求党支部一班人要以正为本:
一是充分发挥党员的先锋模范作用;二是干部能站排头,起表率作用;三是抓好支部班子的团结;四是要严格党内生活制度。
2
人生的意义在奉献
现在许多人在熙熙攘攘为名利,“在钢筋水泥的丛林里,在呼来唤去的生涯里,计算着梦想和现实的差距。
”
可是当了官、发了财,却感到富足的生活不知怎么有点空虚,于是甩出一句“没意思。
”是啊,当了再大的官,发了再大的财,一天还是只能吃三顿饭,一晚上只能睡一张床,再高的待遇、再多的金钱,自己又能真正实实在在地享用多少呢?
!
因此,在物质需求得到满足之后,进而便会出现精神上的空虚,失去奋斗的目标。
这就给我们提出了一个极现实、极严肃的问题,人活着究竟有何意义?
!
而伟大的共产主义战士雷锋同志的回答是:
“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。
”只有这样,人生才有实在、坚实的意义,即只有为了民族的昌盛、国家的富强而奉献、牺牲和奋斗,才能给我们个人有限的生命赋予永恒的意义。
个人只有融入国家、民族的整体之中,才有其真正价值,无整体也就无所谓个体。
说到底就是“一个人的生命是有限的,但为人民服务是无限的。
”带兵者必须有无私奉献信念。
如果你不奉献,那就没人会去奉献;如果你不能毫无保留地奉献,那也就没有人会去毫无保留地奉献。
3
“事在为人”与“事在人为”
现在许多人在办事时,常有句口头语:
“嗨,事在人为!
”“事在人为”这句话如果用来激励自己不畏艰难险阻而去拼搏奋斗是对的,可是如果用在其它方面就不完全对了。
这是因为它忽视了很重要的另一方面,即你靠什么去“人为”呢?
而“事在人为”的前提和基础是“事在为人”。
这是因为人不是生活在真空之中,一个人无论做什么事,都要和方方面面的人发生关系,需要别人的支持和帮助,尤其在当今高度社会化的时代更是如此。
如果你的为人不好,自私自利、又奸又滑,谁又肯让你去“人为”呢?
人的人品好、可靠往往比能力更重要,无论是从军、从政还是经商都是如此。
而树立有信誉、为人好的形象,不是靠十天半月或一年两年,要靠几十年、一辈子一点一滴地做起。
树立起一个有信誉、为人好的形象不容易,而破坏它往往一件事就够了。
为人好不等于老好人。
我们共和国军人的为人,尤其是带兵者的为人,应该是忠诚、积极、坦白、正直,即应该是一切以党的事业和军队的建设为最重,全心全意为人民服务、以正为本的为人。
只有这样才能使我们更好地为党的事业和部队的建设去“人为”,才能促进我们的工作、事业乃至生活的提高和发展。
随着社会的进步,更需要有信誉的好“为人”而去“人为”。
带兵者的为人相当大的程度上决定了部属对他是否忠诚。
如果带兵者德才兼备、有领导艺术,部属一般就会对他忠诚;如果换了一个为人和能力较差的带兵者,就算还是同一个曾经很忠诚的部属也会有二心。
有一句成语叫“季布一诺”,成语词典解释:
季布:
人名,为人很讲信用,从不食言。
季布的承诺比喻极有信用,不食言。
秦末楚国人季布,楚汉战争中做过项羽的大将,后来归顺西汉王朝,担任河东太守,他为人正直,乐于助人,特别讲信义。
只要是他答应过的事,无论有多么困难,他一定要想方设法办到,从没有失信于人,所以在当时名声很好。
当时的人传言:
“得黄金百斤,不如得季布一诺。
”意思是说,季布说出的一句话,比金子还要贵重。
季布跟随项羽战败,刘邦悬赏通缉:
任何人只要取得季布的头可换千金;相反的,如果有人藏匿季布,必诛杀全家。
可是尽管法律那么严,还是有不少人出来掩护他,甚至替他向刘邦讲情,使他安全渡过了危难。
到底季布这个人有什么魅力,使得众人在千金重赏下,而且冒诛杀全家的危险还不会出卖他呢?
只因为季布是一个极讲信用的君子。
后来,刘邦知道了内情,深为他能坚守信用而叹服,也就赦免了他,并重用了他。
季布凭着极有诚信的好为人,化险为夷、转危为安,由此可见有信誉好为人的作用。
4
敢抓敢管
敢抓敢管敢于唱黑脸,对于带兵者是非常必要的。
但是敢抓敢管和简单粗暴的管理是根本不同的。
虽然短时间内受处分、被批评的人心里会不太舒服,但只要处事公平公正,长远地看敢抓敢管不必然造成部属的对立情绪。
有高超带兵艺术的带兵者,虽然批评、处分部属,甚至依法处部属死刑,都能让部属心服口服,甚至死得明明白白。
管理者和被管理者之间的关系不是简单的管和被管的关系,而应该是有感情上交流的管理和被管理的关系,即管理者对被管理者应有感情上的亲和力。
而亲和力的根本源泉是真正地“爱兵如子”,即把自己当作部属的父兄,
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