人力资源《四级理论知识》复习题集第3665篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第3665篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.工资指导线一般在每年()底之前颁布。
A、1月
B、2月
C、3月
D、6月
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>外部薪酬信息
【答案】:
C
【解析】:
工资指导线在每年三月底以前颁布,执行时间为一个日历年度(1月1日至12月31目)。
2.在入职教育中,由新员工的直属上司执行()的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
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【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
D
【解析】:
在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
3.一般情况,凡产量取决于个人努力程度的适宜采用()
A、计时工资制
B、计件工资制
C、技能工资制
D、岗位工资制
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【知识点】:
第5章>第2节>薪酬形式
【答案】:
B
【解析】:
一般情况,凡产量取决于个人努力程度的适宜采用计件工资制。
4.关于绩效管理制度,不正确的叙述是()。
A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范
B、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定
C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
D、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>起草绩效管理制度的基本要求
【答案】:
B
【解析】:
绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范;对绩效管理的目的、性质、意义做了规定;对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定;作为企业人力资源管理制度的重要组成部分,一般应由总则、主文和附则等章节组成。
5.在内部招聘中最容易造成()。
A、相互拆台
B、无强烈竞聘上岗
C、部门相互挖人
D、近亲繁殖
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>企业人员补充的来源
【答案】:
D
【解析】:
在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。
同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生“团体思维”现象,抑制了个体创新,尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任,就可能会因缺乏新人与新观念的输入,而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识,这将不利于组织的长期发展。
6.()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。
A、人员规划
B、成本规划
C、费用计划
D、战略规划
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>人力资源规划概述
【答案】:
C
【解析】:
费用计划是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制等内容。
7.以下不属于观察法缺点的是()。
A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化
B、为取得理想的结果,需要长时间观察
C、有时被调查者会觉察,引起误解
D、被调查者易受他人影响
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
D
【解析】:
1、观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为,从而采集相关信息的方法。
这种方法的缺点是:
调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,难以把握其心理变化,了解其思想,因此需要较长时间的观察;但时间延长,费用也会随之增加。
2、观察法分为直接观察法和行为记录法。
3、直接观察法的缺点是:
调查面窄,耗时长,有时会被被调查者觉察,引起误解。
8.工作岗位调查在面谈中应当注意避免()。
A、尊重被调查人
B、根据调查目的布置面谈环境
C、允许被调查人长篇大论,直到他自己无话可说为止
D、发表个人的观点和看法,采取命令式提问
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】:
D
【解析】:
面谈是指为了获得岗位的相关信息,调查人直接与员工见面,调查其所在岗位的情况的方法。
在面谈中应当注意:
①尊重被调查人;②根据调查目的布置面谈环境;③面谈中,应允许被调查人长篇大论,直到他自己认为无话可说时为止;④调查人对重大原则问题,应避免发表个人的观点和看法;⑤面谈中,应避免命令式提问,而采取启发式提问。
9.下列有关月平均人数的公式最精确的是()
A、月平均人数=(月初人数+月末人数)/2
B、月平均人数=月内实际每天工作人数/30
C、月平均人数=月内实际每天工作人数/31
D、月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>员工平均人数统计
【答案】:
D
【解析】:
最精确的月平均人数的公式:
月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数。
10.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是()。
A、对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B、制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C、应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D、在评估面谈中,考核双方应就绩效改进的方向达成一致
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的设计
【答案】:
B
【解析】:
B项,一个计划只针对一个项目,而不是同时针对多个项目。
11.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于()。
A、组织人力资源自然减员
B、组织业务量变化引起的人力资源需求
C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D、组织人力资源满负荷
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】:
A
【解析】:
组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生,如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等,都会产生岗位的空缺。
12.()是通过对生产技术条件的分析,在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上,采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】:
D
【解析】:
企业制定劳动定额的基本方法包括:
①经验估计法;②统计分析法;③类推比较法;④技术定额法。
其中,技术定额法是通过对生产技术条件的分析,在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上,采用分析计算或实地测定来制定定额的方法,是一种比较先进和科学的方法。
13.一般来说,招聘体检应()进行。
A、在所有筛选方式使用之前
B、随时
C、在所有筛选方法使用之后
D、与筛选方法同步
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>应聘者的体检
【答案】:
C
【解析】:
一般来说,招聘体检应在所有筛选方法使用之后进行,这样做的好处是节约费用。
14.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况,掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是()的基本功能。
A、岗位写实
B、岗位分析
C、岗位观察
D、作业测时
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位写实
【答案】:
A
【解析】:
岗位写实是按时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。
全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况,掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。
15.从培训内容上看,通过自学可以掌握()。
A、气质
B、观念
C、态度
D、技能
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>自学的适用范围
【答案】:
D
【解析】:
自学适用于知识、技能的学习。
能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践,而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。
16.SWOT分析法是对企业组织信息进行()最常用的方法。
A、财务报表分析
B、可靠性分析
C、综合比较分析
D、数理统计分折
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息的分析
【答案】:
C
【解析】:
SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,有利于明确组织面临的机会是什么,主要的威胁又是什么,组织自身拥有哪些优势和劣势。
通过对组织信息多维度的比较分析,从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。
17.企业从外部聘请的高等学校教师主要进行()。
A、专业培训
B、技能培训
C、理论培训
D、业务培训
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【知识点】:
第3章>第3节>课堂培训的准备
【答案】:
C
【解析】:
企业的培训教师有三类:
①聘请的高等院校教师,擅长理论方面的培训;②企业的业务骨干,擅长具体业务、技能方面的培训;③企业内部培训机构的教师,除一些国外知名企业外,企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。
即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。
18.关于案例编写的步骤,下列说法不正确的是()。
A、确定培训的目的
B、对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
C、请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏
D、写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>案例分析法的应用
【答案】:
B
【解析】:
B项是研讨法的实施要点。
案例编写具体步骤具体包括:
①确定培训的目的;②搜集信息;③写作,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确(不便于公开的除外)、涉及的机构和人名可隐去;④检测,请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏;⑤定稿,根据审阅者的意见对案例进行修改,最后定稿。
19.定额时间中最主要的组成部分是()。
A、作业时间
B、作业宽放时间
C、个人需要与休息宽放时间
D、准备与结束时间
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>工时消耗的分类与代号
【答案】:
A
【解析】:
作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。
它是定额时间中最主要的组成部分。
20.()具有保证劳动法体系全面实施的功能。
A、劳动法律法规制度
B、企业内部劳动规则
C、劳动争议处理制度
D、劳动监督检查制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】:
D
【解析】:
劳动监督检查制度具有保证劳动法体系全面实施的功能。
21.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。
A、案例研究法
B、管理竞赛
C、个案比较法
D、行动学习
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>现场培训的方法
【答案】:
D
【解析】:
行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。
该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验,可提高他们分析、解决问题,以及制定计划的能力。
22.劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请,此种情形可以说劳动者是()。
A、要约方
B、被要约方
C、要约
D、承诺
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>订立劳动合同的程序
【答案】:
A
【解析】:
劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为要约,即一方向另一方提出订立劳动合同的要求。
提出要求的一方为要约方,与之相对的一方为被要约方。
23.应聘申请表设计时,要符合当地有关()和政策的要求。
A、法律
B、上级主管部门
C、业务部门主管
D、人事行政总监
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>应聘申请表的内容
【答案】:
A
【解析】:
一般来说,应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。
同时,设计申请表时,要符合当地有关法律和政策的要求。
24.()在国家的法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法
B、宪法
C、国务院劳动行政法规
D、劳动规章
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>我国薪酬管理的法律规制环境
【答案】:
B
【解析】:
宪法是国家的根本大法,由国家最高权力机关全国人民代表大会制定,它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务,在国家的法律体系当中具有最高的法律效力,其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。
25.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。
A、企业要进行两阶段岗前培训
B、企业要建立两级培训体制
C、企业要建立三级培训体制
D、企业要了解未来的发展方向
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的实施方法
【答案】:
B
【解析】:
企业采用三阶段岗前培训方法的前提是,企业要建立两级培训体制,下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织,培训结束后,下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。
26.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的()中加以约束。
A、法定条款
B、约定条款
C、专项协议
D、补充协议
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的内容
【答案】:
A
【解析】:
工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动,即承担何种职务或工作,包括工种和岗位、工作场所和地点。
工作内容属于劳动合同的法定条款。
27.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的()。
A、用工行为
B、劳动行为
C、劳动行为和用工行为
D、管理行为
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动关系的调整方式
【答案】:
C
【解析】:
企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为,既约束全体劳动者,又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。
28.在管理人员的培训中,四级培训的目的是()
A、塑造领导能力
B、开发参与者的企业家潜能
C、让参与者准备好参加初级管理者工作
D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的设计
【答案】:
D
【解析】:
在管理人员的培训中,四级培训的目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。
29.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是()。
A、法定代表人个人的行为
B、法人职能部门的行为
C、经营者个人的行为
D、法人组织的行为
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>法人授权书
【答案】:
D
【解析】:
用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为,并不是法定代表人个人的行为,而是法人组织的行为。
用人单位的人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动,是代理法人代表机关的活动,必须获得法人代表机关的授权方能进行。
30.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
A
【解析】:
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
31.关于薪酬及薪酬管理,以下说法不正确的是()。
A、员工薪酬实质上是一种交换或交易
B、薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和
C、企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关
D、薪酬管理的目标是减少企业人工成本
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】:
D
【解析】:
企业薪酬管理的基本目标包括:
①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性,吸引并留住优秀人才;②对各类员工的贡献给予充分肯定,使员工及时得到相应的回报;③合理控制企业人工成本,提高劳动生产效率,增强企业产品的竞争力;④通过薪酬激励机制的确立,将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起,促进公司与员工结成利益关系的共同体,谋求员工与企业的共同发展。
32.员工直接薪酬不包括()。
A、基本工资
B、员工福利
C、奖金
D、补贴
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】:
B
【解析】:
薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬,货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。
其中,直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等,一般以现金形式支付。
33.在常见的绩效信息采集方法中,()是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
A、实地调查法
B、现场记录法
C、数据积累法
D、问卷调查法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考核信息采集方法
【答案】:
C
【解析】:
常见的绩效信息采集方法包括:
①实地调查法;②现场记录法;③数据积累法;④问卷调查法;⑤抽样调查法。
其中,数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
34.以改善绩效为目的的培训的特点不包括()
A、以一对一为主要指导方法
B、培训时间长内容广
C、以客观、公正的绩效考核为依据
D、是任职前培训的延续
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】:
B
【解析】:
以改善绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。
其特点如下:
(1)以客观、公正的绩效考核为依据。
(2)以一对一指导为主要方法。
(3)是任职前培训的延续。
35.关于培训计划的层次和类型,下列说法正确的是()。
A、企业培训计划是单一的
B、从培训计划的横向结构来看,有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划
C、从培训计划的纵向结构来看,有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划
D、一般长期培训计划的期限为3~5年
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>培训计划的层次和类型
【答案】:
D
【解析】:
一般长期培训计划的期限为3~5年,时间过长有些变化因素无法作出预测,而时间过短则长期培训计划的制订就失去了意义。
A项,企业培训计划不是单一的,而是多层次、多方面的;B项,从培训计划的横向结构来看,有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划;C项,从培训计划的纵向结构来看,有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。
36.转岗培训是在岗培训的主要类型之一,造成转岗的原因不包括()。
A、企业经营规模与方向的变化
B、员工不能胜任现在的工作,需要重新安置
C、员工对现在的工作感到厌倦,要求重新安置
D、企业生产技术进步
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】:
C
【解析】:
转岗的原因主要有:
①组织原因,主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。
②个人原因,一般有两种情况:
一是员工不能胜任现在的工作,需要重新安置;二是员工因某方面的才能或特长而受到重视,需要另行安排。
37.从系统论的角度,一个系统所具有的基本特征不包括()
A、整体性
B、动态性
C、相关性
D、目的性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位研究的原则
【答案】:
B
【解析】:
从系统论的角度,一个系统所具有的基本特征包括整体性、相关性、目的性、环境适应性。
38.下列陈述中,符合绩效考核指标设置要求的是()。
A、让顾客完全满意
B、熟悉设备的使用和维护
C、尽量节约时间
D、每月废品率不超过1%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评的基本步骤
【答案】:
D
【解析】:
绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。
由于绩效标准是考评评判的基础,因此,必须客观化、定量化,具体做法是将考评要项逐一分解,形成考评的评判标准。
只有D项指标符合客观化、定量化的要求。
39.员工信息管理的作用不包括()。
A、是人力资源管理活动中必不可少的工具
B、为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证
C、为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料
D、对试用员工进行考核和鉴定
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第4节>员工信息管理的作用
【答案】:
D
【解析】:
员工信息管理的作用在于:
①企业全方位考察员工的必要手段,是人力资源管理活动中必不可少的工具之一;②为企业处理员工的有关问题提供了依据和凭证;③为企业制定人力资源管理等政策,以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。
40.()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
A、岗位研究
B、工作研究
C、工作分析
D、定岗定员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位研究概述
【答案】:
A
【解析】:
岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
工作岗位分析技术为人力资源的战略规
划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
二、多选题
1.在订立劳动合同的同时协商确定的专项协议通常包括()
A、劳动报酬协议
B、竞业禁止协议
C、劳动期限协议
D、补充保险协议
E、保守企业商业秘密协议
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】:
B,D,E
【解析】:
专项协议可以在订立劳动合同的同时协商确定,也可以在劳动合同的履行期间为满足主客观情况变化的需要而订立。
前者通常包括服务期限协议、培训协议、保守企业商业秘密协议、竟业禁止协议、补充保险协议、岗位协议书、聘任协议书等;后者一般是为满足主客观条件变化的需要、关系到劳动关系当事人双方的权利和义务且劳动合同未涵盖的内容,例如为适应企业劳动制度改革、结构调整以及因企业经营状况变动或劳动者个人原因待岗、停职等而签订的有关社会保险费缴纳、待岗津贴等内容的专项协议书。
2.养老保险具有的特点包括()。
A、由国家立法强制实行
B、企业单位和个人都必须参加
C、由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担
D、具有社会性,影响很大,享受人多且时间较长,费用支出庞大
E、企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记,参加社会保险
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>社会保险的基本内容
【答案】:
A,B,C,D
【解析】:
基本养老保险具有如下特点:
①由国家立法,强制实行,企业单位
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