电子门票方案.docx

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电子门票方案

电

子

门

票

管

理

系

统

方

案

第一章概述

1.1前言

在信息技术高速发展、时刻讲求效率和效益的当今世界，无论是旅游景区、会展中心、体育场馆、边境口岸，其决策者们都因传统门票管理模式存在各种弊端而苦求解决良策。

传统门票存在容易伪造、复制、人情放行等诸多漏洞，导致公共收费场所难以进行快速有效的数据统计和科学合理的控制管理，以及门票收入严重流失，由此可见，引入电子门票来加强景区、会展等公共场所的现代化管理，势在必行。

科技进步日新月异，我公司所研发的电子票务综合管理系统，是在多年实践经验积累下逐步完善起来的。

它已不再是单纯的票务管理系统，而是一个集智能卡工程、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程为一体的智能化集成管理系统，主要包括：

电子门票监控站系统、电子门票售票管理系统、。

通过Windows软件平台向用户提供一个集中控制、集中管理且操作简便的集成管理系统。

因此，传统门票管理模式存在的各种弊端都将迎刃而解，电子票务综合管理系统将极大地提升旅游等行业法制化、规范化、整体化、信息化、智能化管理水平。

采用电子票务综合管理系统，具有以下优势：

1.自动化作业：

利用现代化的自动识别手段和先进的计算机技术实现门票、出入人员的自动化管理，快速准确地进行查询汇总、报表统计等，从而能减少人员配备、减轻工作量，节约成本。

2.维持景区良好秩序：

由于传统验票方式效率低，每年旅游高峰期，景区入口秩序很难维持，容易发生拥挤甚至踩踏事件，对游客人生安全构成严重威胁。

使用我公司电子门票综合管理系统，通过专用的验票设备（三辊闸验票机、翼闸验票机等）能够有效的进行门票管理，并且创造了一个稳定有序的出入环境（或其他场所），避免了诸多不利因素。

3.防伪作用：

在门票中嵌入唯一的电子编码，确保发行的电子门票只能在特定条件下使用，达到防复制、防伪造目的。

4.账目平衡：

电子票务管理系统具有进、销、存等统计功能，它给门票及现金的平衡账目管理提供了有利保障，利于工作人员的操作与管理。

5.票务实时监控：

系统的实时监控模块将改变景区信息反馈不及时的弊端，管理者可在中央管理子系统里随时查询、统计各类数据。

6.提高旅游景点形象：

如今旅游行业竞争激烈，为了最大化争取游客，旅游景点的形象及服务起决定行左右，采取电子票务综合管理系统有助于提高旅游景点形象。

第二章系统需求及设计原则

2.1 项目需求分析

为了保证游客进场的安全性及购票检票准确无误，防止管理的混乱，有效打击假票，特将景点检票通道口进行智能化设备的改造与调整，设置要求如下：

1、检票设备应有标准通信协议；便于后期开发和升级。

2、在规定时间内，系统能识别与控制一次进场的游客票，并作出信息处理；

3、设备能灵活适应特殊季节性客运规律，快速疏散旅客；

4、检票设备能监测人员的尾随，并安装相关装置保护人员的安全过道，防止巅倒、夹伤、意外事故发生（如妊妇、儿童、携带物）；

5、设备能自行调整栅闸感应关闭与延时控制时间；

6、发生火灾或特殊事件时，检票设备应符合消防应急能力。

2.2.系统特色

     快速闸机的应用可免去景点检票口工作人员手工操作，降低劳动成本、提高工作效率，省除不必要的人力浪费。

一人工管理工作台（包含电脑，扫描仪，三滚闸），便于游客快速通过。

     设备控制安全，一人一闸控制，具备高度防尾随控制功能，实时闯入报警控制

     设计人性化，具有防意外事故发生。

     外观设计小巧精致，各种信息语音提示，防止非法票的潜入

     控制接口标准。

提供标准输入输出接口，便于专业的景点售票开发商进行二次深度开发与延伸

        抗环境影响能力强。

本系统产品具有防水﹑防磁﹑抗静电﹑抗撞击、无磨损﹑适应各种复杂气候环境的能力；其系统故障率极低，相关存储信息也不因外部干扰而丢失﹑错乱。

     2.3设计原则及规范

1.可行性和适应性的原则

结合的实际，系统要利用先进技术灵活应用，适应景点旅游事业发展的需要。

2.实用性和经济性的原则

系统建设应始终贯彻“面向应用、注重实效”的方针，按照实用、经济的要求进行建设。

智能化条码电子门票综合管理系统设置并非千篇一律的，而是根据工程的实际情况，如工程规模、配套设施、市场定位、用户对象、平面布局、管理要求及规划等等因素，做出的有针对性的设计。

3.先进性和成熟性的原则

系统设计既要采用先进的理念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。

不但能反映当今科技的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内占领先地位。

4.开放性和标准性的原则

为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力，系统投资的长期效应以及功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性和标准性。

5.可靠性和稳定性的原则

在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。

6.安全性和保密性的原则

在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。

7.可扩展性和易维护性的原则

为了适应不断发展壮大的要求，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现系统的扩展和维护。

2.2.2设计规范

《1998年国家建筑标准设计编制工作计划》建设部（1998）13号文

《民用建筑电气设计规范》（JGJ／T16－92）

《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198－94）

《安全防范工程程序与要求》（GA／T75－94）

《安全防范系统通用图形符号》（GA／T74－94）

《安全防范工程费用概算编制办法》（GA／T70－94）

《电气装置安装工程施工及验收规范》（GBJ232-90，92）

《工业自动化仪表工程施工及验收规范》（GBJ93-86）

《建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》（建设部1997-290）

《智能建筑设计标准》（DBJ-08-47-95）

《智能建筑弱电工程设计施工图集》（97X700）

《通信局[站]电源系统总技术要求》（邮电部暂行规定XT005-95）

《计算机站场地技术条件》（GB2887-89）

《计算机软件质量保证及配置管理计划规范》（GB/T12504-12505-90）

《计算机软件开发规范》（GB8566-88）

其它有关安全技术防范的国家及行业要求

第三章系统设计

3.1系统组成

电子门票综合管理系统由以下子系统组成：

1.电子门票管理系统：

包括票务管理、票价管理、报表管理、系统管理等模块。

2.电子门票监控站系统：

包含实时监控管理、设备管理、系统退出等模块

电子门票综合管理系统（标准型）结构图如图3－1所示

图3－1电子门票综合管理系统结构图

3.2各系统相互之间的关系

系统采用TCP/IP通信协议，将售、验票和财务统计等各项功能有机地结合在一起。

其工作原理以图形方式简述如下：

第四章电子门票管理软件

电子门票管理系统是我公司独立开发的智能化门票系统软件，该软件支持ID/IC卡、条形码卡及生物识别码等不同形式的电子门票。

它结合电子识别、自动控制及计算机网络等诸多高科技术，实现各种电子门票的售票、验票、退票、查询、统计、报表等综合控制与管理功能，对提高景点、展会等场所的综合管理水平有着显著作用。

该软件包含两个子系统分别为：

电子门票管理系统、电子门票监控站系统，下面逐一进行介绍。

4.1电子门票票务管理系统

电子门票管理系统包括包括票务管理模块、票价管理、报表管理、系统管理等模块四部分组成。

它主要用于对操作员、票类型、票价、硬件参数和报表等各种参数的设置和管理，界面如图4-1所示

图4-1电子门票票务管理系统

操作员管理：

对操作员进行权限的分配和管理，提供了用户和用户组两种管理模式，用户权限优先于其组权限；系统管理员拥有本系统所有的操作权限；每个操作员进入本系统之前必须输入自己的用户名和密码登录；

票务管理：

票务管理主要对景点信息和票种信息进行添加、修改、删除等操作，为门票销售提供景点和票种信息选择，界面如图4-2所示。

图4-2票种信息设置界面

硬件设备管理：

硬件设备管理包括对票务系统各硬件参数进行设置，从而为客户端软件连接提供接口。

报表中心：

可产生售票明细表、消费明细表、售票员销售报表、退票明细表、充值明细表、设备流量统计表、按票类型统计表、日志统计表。

4.2电子门票售票系统

电子门票售票系统由售票工作站和发卡设备组成。

它主要执行售票、退票、充值、挂失、解挂、违规、签证等操作。

并可查询每个售票员的门票销售情况。

该子系统具有严格的权限管理机制。

门票在出售时根据其性质的不同采用不同的激活方式，每张门票均有有效期。

门票的有效期有两种，一种是一次性门票，自门票售出之日起，必须在规定时间内使用；另一种是可多次使用的门票，在门票首次使用之日起，在规定时间内可多次使用，界面如图4-3所示。

图4-3售票管理界面

1.普通售票：

售票人员登录系统后，可以对两类票进行销售：

A、通过电子门票财务系统中的“门票集中制作模块”制作出来的门票；B、外购的条形码的门票。

操作时，销售人员根据后台设置的票值进行销售，收取相关费用后，将票交给游客。

2.团体售票：

售票人员通过该界面可以销售团体票，如果是导游进行组团则可以根据导游的信息进行一定比例的提成。

3.充值续期处理：

通过该界面售票人员能够读取门票卡进行进行充值或续期，售票人员只要输入相关金额，单击“充值”就行。

4.退票处理：

如果游客需要退票则可以同该该界面进行退票处理。

5.报表中心：

可以选择不同时间进行销售明细查询。

6.读卡器信息设置：

在这个模块内，可以设置IC/ID发卡器、条码激活器的信息，如所在串口名称、波特率。

注：

IC/ID发卡器、条码激活器用在售票窗口，用于发行卡片及条码门票。

4.3电子门票验证管理系统

电子门票的验证通常需要配合三辊闸（摆闸、翼闸）验票机等设备来实现，验票机由三辊闸（摆闸、翼闸）、工业级检票控制主板、条码阅读器、IC/ID卡读卡器等组成。

使用时验票机需要与服务器建立连接，保证验票机能够识别销售的门票并给出相应的动作。

软件界面上显示每台设备的编号及名称、工业级控制主板的IP地址、设备的连通状态。

通过这个软件，可以进行远程开闸（使三辊闸等通道产品放行一次），也可以对条码信息显示屏的统计数字进行清零、时间校正。

该系统界面如4-5所示。

图4-5电子门票验票系统界面

4.4电子门票财务管理系统

电子门票财务管理系统的界面如图4-6所示：

图4-6电子门票财务管理系统

该系统主要负责以下工作：

1）门票进出库管理

包含：

门票入库管理、门票出库管理、门票返库管理、门票进出库查询、集中制票管理、门票预留管理；其中集中制作管理用于制作门票，其界面如图4-7所示：

2）挂账查询及预付款查询

3）财务报表中心

含售票明细表、消费明细表、售票员销售报表、退票明细表、充值明细表、按票类型统计表、导游统计表、旅行社统计表。

图4-7集中制票管理

第五章设备简介

4.1电子门票

电子门票是指本系统用于进出的物理凭证，主要有：

ID/IC感应卡：

它主要用于长期来往的客户以及内部员工。

条码门票：

一次性使用，可以回收或在门票上制作精美画面供游客收藏：

条码门票需印刷一维条码或二维条码，作为识别的标志。

需要注意的是，一维、二维的条码需要由专用的一维、二维条码阅读器进行识别，很大一部分设备无法同时能够读取这两种条码。

常用的条码门票外型可参考图4-1、图4-2所示

图4-1一维条码门票

图4-2二维条码门票

4.2条码打印机

如果用户需要自己进行门票的制作，则需要选用相应的条码打印机进行门票的打印工作。

考虑条码打印机时，需要考虑的因素有：

A、打印的数量；B、标签的大小；C、标签的内容；D、打印的速度。

以下是几个选用打印机的原则：

如果每天需打印1000个以上的标签，则需要选购金属外壳的工业级打印机。

假如量小的话，采用商业型的条码标签打印机即可。

如果需每张门票上均打印不同的条码或文字，而不想中途停止打印，则需要一台备有32位处理器的打印机。

如果门票上需要打印高质量的图像，可考虑选用300dpi的打印头，以得出较好的效果。

一般的打印机的打印速度为每秒2in-6in，如果速度要求更快的话，则需要选用高速打印机。

下面是一款常用的打印机介绍

打印机规格:

打印方式:

热转印/热敏方式

最大打印宽度:

104mm

分辨率:

203dpi（300dpi选配）

最大打印速度:

（203dpi）254mm/秒或（300dpi）152mm/秒

最大打印长度：

（203dpi）2667mm或（300dpi）1245mm（标准内存）

物理特性:

长度：

475mm

宽度：

278mm

高度:

338mm

净重:

15kg

产品特性:

标准内存：

4MBDRAM（2MB用户使用）

Zebra的XX打印元件控制技术

选配：

升级至2MBFLASH存储器或通过PCMCIA卡升级到8MBFLASH

软件:

ZPLII编程语言

操作特性

使用环境:

操作温度:

5℃-40℃

存储温度:

-40℃-60℃

操作湿度:

20%-85%（无凝结）

存储湿度:

5%-85%（无凝结）

电气参数:

自动检测90-265V交流电；48-62Hz；最大电流5A

通讯接口:

RS232C/422/485串口,BI-directional并口

认证：

UL1950；CISPR22；IEC950；801-2标准；801-3标准；801-4标准；CanadianDOC（classA）；FCC（classB）；CE认证

标签／碳带

标签:

标签宽度:

25.4mm-114mm

标签卷直径:

外径203mm，内径76mm

标签厚度:

0.058-0.25mm

最大长度:

991mm

标签纸类型：

连续型、膜切型、缺口型、黑标型、穿孔型

碳带:

标准长度:

300m、450m，提供2：

1或3：

1标签卷

宽度:

51-4.311mm

碳带卷直径:

外径81.3mm，内径25.4mm

4.3条码阅读器

条码阅读器用于读取条形码上的信息，有一维条码阅读器、二维条码阅读器、以及通用条码阅读器。

阅读器分别安装在三辊闸（摆闸、翼闸）验票机内、销售门票处，前者用于读取游客所持门票，后者用于激活门票（发行门票给游客时使用）

结合项目实际情况，我们选用两种型号的阅读器，售票处使用MS9540，验票处使用MS7120，下面分别加以介绍。

4.3.1售票处条码阅读器

售票员销售条形票门票时，需要对自己制作的或者外部购买的门票进行发行，所需工具为条码阅读器，根据目前景区的实际情况，我们推荐使用下面这种条码阅读器，它体积小巧，经济性好，是一个不错的选择。

使用时，只须将条码放至扫描器前，激光将被自动激发，使用户非常方便的在多个条码中选择要扫描的条码，按下CodeGate按钮，该条码的数据将被传送至主机系统。

工作参数

光源650纳米，可见激光二极管VLD

景深根据条码密度0mm-203mm（0”-8”）

扫描速度72线/秒

扫描范围单一的激光束长距：

0mm-279mm短距：

0mm-102mm

最小宽度0.127mm（5mil）

通讯接口RS232、RS422、WANDOCIA、KB、IBM46XX

条码对比度大于等于35％

字符长度80个

规格

体积198（高）mmX48/78（宽）mmX40（厚）mm

重量149g

电气参数

功耗触发激光：

0.825W待机：

0.600W

工作电压直流5.2V

工作电流触发激光：

165mA待机：

120mA

使用环境

工作温度0℃－40℃（32°F－104°F）

储存温度-40℃-60℃

湿度5％-95％

光源强度大于4842Lux

4.3.2验票处条码阅读器

该设备可全方向扫描条形码，大大提高了门票的一次性读取率，极大的提高了验票的效率。

特点:

   完全自动的扫描操作。

   多种标准接口、附带电源接头的电缆

   程序软件设置参数。

   7种鸣叫设置、可编程景深。

   独特的数据编辑功能。

多种声调设置.

   可放置于墙上或柜台上，兼容POS。

   Orbit大眼睛重量轻,表面豪华。

   Orbit大眼睛体积小。

在条码扫描识别能力强。

   每秒钟1200条扫描线。

物理特性：

·尺寸:

150mm（5.9"）Hx105mm（4.1"）DxOrbWidth:

80mm（3.1"）BaseWidth:

102mm（4.0"）W

·重量:

380g

·抗震性:

可承受1.2m（4.0'）的空中摔落

技术特性：

·景深:

对0.33mm（13mil）的条码，缺省默认值为0mm-215mm（0"-8.5"）

·扫描宽度:

60mm（2.4"）@扫描仪窗口;105mm（4.1"）@216mm（8.5"）

·扫描速度:

每秒1200条扫描线

·扫描模式:

全向扫描（5个方向，每个方向上4条平行扫描线）

·可读的最小条码:

0.132mm（5.2mil）

·系统接口:

PC键盘口,RS232串口,OCIA,模拟光笔,IBM468X/469X,独立式键盘口,USB

·光源:

可视激光二极管激光，波长675nm+5nm

使用环境：

·抗光性：

可适应室内及室外环境

·操作温度：

0℃-40℃

·存储温度：

-40℃-60℃

·湿度：

5%-95%

·耐用性：

大于4842LUX

·通风要求：

不需要

4.4验票机

验票机是门票验证的中坚力量，至关整个系统的运行，是评价电子门票系统性能的重要依据。

根据验票机物理动作的方式，可分为三辊闸验票机、摆闸验票机、翼闸验票机。

其中摆闸验票机由于可形成较宽的通道，通常作为残疾人通道来使用，其余两种验票主要是用来对普通游客进行验票。

下面就三辊闸验票机进行介绍：

该设备主要由三辊闸、工业级控制主板、条码阅读器、IC/ID卡读卡器组成，它是一款多功能的集成产品。

其外型有：

这些外型的验票机性能大体相同，如下：

刷有效普通票（条码票或ID/IC卡），即可获得一次通行权限。

刷团体票，可获得该票所授权的通过次数，每通过一人系统自动减去一次权限。

中途若出现在默认的时间（5秒或另外设置）内不过人现象，系统自动取消此次权限，验票机锁死。

当再次刷此门票时，可获得余下次数的权限。

每一次的刷票记录、过人记录在电脑上均有记录，可以有效地防止舞弊现象，提高景区的经济效益。

采用全向条码阅读器，大大提高了条码票的一次读取率，防止因为低读取率造成的人员堵塞。

刷票后，有LED指示灯进行提示，获得通行权限的同时，立即显示绿色箭头，告知行人可以通行。

若该票没有通行权限，则亮红色交叉灯，此时三辊闸无法实现转动。

验票机上方有一块电子信息显示屏，可用于显示当前所刷门票种类、当前时间以及欢迎光临等字样。

验票机含计数功能，能够自动统计通过该设备的人数。

管理员能够对这一数字进行清零。

刷团体票时，会在该显示屏上显示未通过的人数。

通过验票机上的按键，可实现：

三辊闸杆自动落杆（用于高峰期或紧急情况）、计数器清零。

下面单独对验票机的组成部分进行介绍。

4.4.1三辊闸

⏹箱体材料：

不锈钢

⏹内部结构：

钢材框架结构

⏹箱体尺寸：

长1200MM×宽280MM×高980MM

⏹机芯工作电源：

AC220V±10％/AC24±10％

⏹

机芯故障率：

300万次无故障

⏹掉杆装置：

断电自动掉杆

⏹重量：

约70Kg

⏹闸杆转向：

单/双向（预设）

⏹闸杆长度：

520MM

⏹闸杆工作驱动力：

3Kg

⏹闸杆传动方式：

数字方式

⏹行程开关：

标配

⏹灯光提示：

绿灯通行，红灯禁止通行

⏹指示灯工作电源：

DC12V±5％

⏹工作环境：

室内、室外

⏹温度：

-30℃～60℃

⏹湿度：

5％～90％

⏹感应读卡器安装位：

2个

⏹控制器安装位：

2个

⏹控制信号：

继电器信号输入

⏹通行速度：

30个/分钟

4.4.2摆闸

产品型号：

CF238FLG-BY

箱体：

不锈钢、内部采用框架结构

箱体尺寸：

1400*250*980mm

摆臂材料：

不锈钢

通道宽：

根据实际安装环境进行选择

环境温度：

-15度～60度，在室内使用

相对湿度：

相对湿度≤90%，不凝露

输入接口：

a.12V电平信号或>10ms的12V脉冲信号；

　　　　b.驱动电流>10mA；或干节点信号10ms

通行速度：

常开模式：

50人次/分；常闭模式：

30人次/分

电源电压：

AC220±10％V，50HZ

功能特点

⏹具有方向指示器，向行人显示通道当前状态，引导行人正确、快捷通行。

⏹具有系统断电后，手动开闸功能，使通道闸门处于开启状态，形成透明通道。

⏹采用数对红外感应器，防止行人非法进入通道、保护行人顺利通过通道和防尾随功能。

⏹具有自动复位功能，即读卡后，行人在系统规定的时间内未通行时，系统自动取消本次通行权限，复位时间值可在线设置。

⏹具有频闪灯光提示功能。

⏹采用数对红外感应器，警防行人非法进入通道、保护行人顺利通过通道和防尾随功能。

⏹可与其他款式的通道闸在同一系统中使用。

⏹具有故障自检及报警提示功能，极大地方便了维护使用。

⏹具有统一、标准的对外电气接口,可与其他读写装置挂接，便于集成，并能通过管理计算机实现远程控制与管理。

4.4.3工业级检票控制主机

该控制主板功能强大，能够在各种恶劣的环境下，大功率地进行数据的处理、传递，是一款工业级别的产品，有力地保证了整个系统稳定高效运行。

当条码阅读器或读卡器接收到门票的信号后，立即将这一信号传输给控制主板，主板将这一信号与后端数据进行对比，如果是经过发行的有效门票，立即给三辊闸（摆闸、翼闸）一个开闸信号，游客此时即可顺利进入。

与此同时，记录下整个事件的时间及相关内容，供统计查询。

项目名称

功能简介

输入

一路进出条码卡读写器输入

八路信号输入

输出

四路继电器输出；

通信

支持联网工作方式

支持远程遥控

支持远程实时监控、实时报警

支持远程设置及读取各种参数

支持多种验卡方式

支持条码卡、感应卡等多种读卡方式

报警功能

设备状态监控报警

非法进入声光报警

环境湿度

0～95%RH（无凝露）

环境温度

-40℃～+50℃

4.5发卡器

✧

读写器无机械动作，无摩擦，感应卡与读写卡设备使用寿命近乎永久使用。

读写速度快，操作简便。

✧读写器与感应卡实施双向密码鉴别制。

✧感应卡数据储存量大，且具防强磁、防水、防静电等功能，加之其芯片隐藏于卡内，比接触式感应卡具有更好的防污损功能，数据保持可达十年以上。

✧感应卡