管理学实训手册.docx
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管理学实训手册.docx
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管理学实训手册
管理学实训手册
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2008-12-268:
21:
58来源:
企业管理精品课程小组
实训内容与方法
第一章管理与管理者实训
●技能训练项目一:
认识与把握管理系统的能力
案例:
升任公司总裁后的思考
【供分析的问题】
1.郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务,其管理职责各有何不同?
能概括其变化的趋势吗?
请结合基层、中层、高层管理者的职能进行分析。
2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?
你觉得他具有这些技能吗?
试加以分析。
3.如果你是郭宁,你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效?
【训练目标】
1.增强对不同管理层素质与技能要求的感性认识;
2.加强自身素质与技能的训练与培养。
【组织实施建议】
1.建议在组织关于管理主体教学时安排此案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并查抄有关资料;
4.每人写出发言提纲;
5.以班级为单位组织讨论。
●技能训练项目二:
调查与访问——企业管理系统
【实训目标】
1.使学生结合实际,加深对管理系统的感性认识与理解;
2.初步培养认知与自觉养成现代管理者素质的能力。
【实训内容与形式】
1.由学生自愿组成小组,每组6-8人。
利用课余时间,选择1-2个中小企业进行调查与访问。
2.在调查访问之前,每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问的提纲,包括调研的主要问题与具体安排,具体问题可参考下列问题:
⑴该企业管理系统的构成状况;
⑵管理者的分类,并重点访问一位管理者,向他了解他的职位、工作职能、胜任该职务所必需的管理技能,以及所采用的管理方法等情况;
⑶对其管理对象的调查与分析;
⑷该企业的一般环境与任务环境是什么?
⑸该企业中有哪些你感兴趣的管理机制?
并作简要分析。
3.调查访问结束后,组织一次课堂交流与讨论。
●技能训练项目三:
管理机制的分析与运用能力
案例:
鼎立建筑公司
【供分析的问题】
1.鼎立建筑公司早期取得成功的原因是什么?
2.分析鼎立建筑公司目前出现问题及其根源。
3.请猜测一下管理顾问可能提出哪些改革建议,你赞成该公司应进行哪些改革?
【训练目标】
1.增强对管理机制的感性认识;
2.培养分析管理机制的初步能力;
3.提出改革管理机制建议的初步能力。
【组织实施建议】
1.建议在组织关于管理机制教学时安排此案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并搜集有关资料;
4.由模拟公司组织小组讨论;
5.每人写出发言提纲;
6.以班级为单位组织讨论。
●训练项目四:
组建模拟公司
【实训目标】
1.培养初步运用管理系统的思想建立现代组织的能力;
2.培养分析、归纳与讲演的能力。
【实训内容与形式】
根据所学知识与对实际企业调查访问所获得的信息资料,组建模拟公司。
1.以自愿为原则,6-8人为一组,组建“××大学生模拟公司”,自定公司名称。
2.进行总经理竞聘。
每个人都要起草竞聘总经理的讲演稿或发言提纲,并在公司中发表竞聘讲演。
最后由公司全体成员投票选举产生总经理。
3.共同商定公司名称,进行人员分工。
也可以先竞选总经理,再由学生们自主选择公司(对于各公司人数不平衡的问题,可由教师按选择先后顺序进行微调)。
4.班级组织一次交流,每个公司推荐两名成员发表竞聘讲演。
第二章 管理思想实训
●技能训练项目一:
现代理念与现代理论应用能力
案例:
赵助理的难题
【供分析的问题】
⒈造成该公司盈利水平下降的原因有哪些?
最主要的原因是什么?
⒉你认为解决该公司问题,应用泰罗的科学管理原理还是应用行为科学原理那个更为重要?
⒊请你对赵助理制定解决该公司问题对策方案提出建议。
【训练目标】
⒈增强对管理理论的感性认识;
⒉提高运用管理理论分析实际管理问题的能力;
⒊培养运用管理理论解决实际问题,提高企业绩效的能力。
【组织实施建议】
1.建议在讲完管理理论演进之后安排此案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并搜集有关资料;
4.由模拟公司组织小组讨论;
5.每人写出发言提纲;
6.可以班级为单位组织讨论。
●技能训练项目二:
组织文化分析与运用能力
案例:
康洁利公司的“洋”经理
【供分析的问题】
1.试运用管理的有关原理分析康洁利公司起落的原因。
2.试总结米勒先生的管理思想及管理哲学。
3.从本案例中你得到了什么启示?
【训练目标】
1.培养从组织文化的视角分析企业中管理矛盾与问题的能力;
2.认识东西方文化的差异,增强对不同文化分析比较的能力;
3.培养运用组织文化加强企业管理的能力。
【组织实施建议】
1.建议在讲完组织文化之后安排此案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并搜集有关资料;
4.由模拟公司组织小组讨论;
5.每人写出发言提纲;
6.以班级为单位组织讨论。
●训练项目三:
模拟公司的管理思想与组织文化
【实训目标】
1.培养初步运用管理理论解决问题的能力;
2.培养分析与建设组织文化的能力。
【实训内容与形式】
根据所学知识以及对实际企业所获得的信息资料,研讨并确定本公司的管理理念与组织文化。
1.结合本公司的实际,论证应以何种理论作为管理的理论依据;
2.本公司应树立那些先进的管理理念;
3.对本公司的文化建设提出各种设想,并制定建设方案。
班级组织一次交流,每个公司推荐两名成员谈管理的理论依据,并由总经理谈公司的文化建设方案。
第四章 管理决策能力实训
●实训项目一:
决策技能
案例:
失败的营销决策
【供分析的问题】
1.请分析一下A厂的内外部销售环境。
2.A厂营销决策错在哪里?
造成的后果有哪些?
3.从总结经验教训的角度,请提出你对该厂促销的建议方案。
【训练目标】
⒈训练环境分析的能力;
⒉提高分析企业实际管理决策问题的能力;
⒊培养结合实际进行运筹与合理配置资源的能力。
【组织实施建议】
1.建议在讲完决策与计划方案之后安排本案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并搜集有关资料;
4.每人写出发言提纲;
5.可以班级为单位组织讨论。
●训练项目二:
组织环境分析
【实训目标】
1.培养分析外部环境的能力;
2.培养分析内部环境的能力。
【实训内容与要求】
1.实地调查一家企事业单位,或搜集一家企业的系统资料;
2.以模拟公司为单位组织实施;
3.运用“五力”分析法,分析该组织的外部环境;
4.运用价值链理论与方法,分析该组织的内部环境。
第五章 计划与战略实训
●训练项目一:
活动策划
【实训目标】
1.培养创新能力与策划能力;
2.掌握实际编制计划的方法。
【实训内容与形式】
1.在调研的基础上,运用创造性思维,策划一项活动,制定计划书。
要求:
⑴所策划的活动的内容与主题,既可以由教师统一指定,又可以由学生自选。
选题尽可能是与所学专业相关。
⑵应通过调研,占有较为充分的材料。
⑶要运用创造性思维,所策划的活动一定要有创意。
⑷要科学地规划有关要素,计划书的结构要合理、完整。
2.在每个人进行个别策划的基础上,以模拟公司为单位,运用“头脑风暴法”等方法,组织深入研讨,形成公司的创意。
3.利用课余时间进行系统的活动策划,编制公司的活动策划书或计划书。
4.也可在课上进行交流。
●实训项目二:
低价做航空老大
【供分析的问题】
1、Ryanair公司采用的是何战略?
2、为何在全球经济面都不看好时象西南航空、沃尔玛、Ryanair、格兰仕这类以低价取胜的公司却能赢利?
请列出三条它们成功的关键?
3、请试列出十条该公司得以维持低价的具体措施?
【训练目标】
1. 熟悉企业竞争的三种基本战略。
2. 培养综合分析制订企业战略的能力。
【组织实施建议】
1.建议在讲完组织文化之后安排此案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并搜集有关资料;
4.每人写出发言提纲;
5.以班级为单位组织讨论。
第六章 组织设计能力实训
技能训练目标
1.培养分析组织结构与职权关系,制定组织规范的能力;
2.培养有关聘任、培训、考核与奖酬的能力;
3.培养人员组合与团队建设的能力。
●技能训练项目一:
组织设计能力
案例:
陷于困境的经理
【供分析的问题】
1.请对该公司的组织结构形式作简单分析。
2.王先生所面临的问题是什么?
如何能得到解决?
3.授权将怎样帮助王先生呢?
请提出授权建议方案。
【训练目标】
1.培养分析组织结构的初步能力;
2.培养分析与解决问题的一般能力;
3.学会运用授权。
【组织实施建议】
1.建议在讲完组织结构设计与职权关系之后安排本案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并搜集有关资料;
4.由模拟公司组织小组讨论;
5.每人写出发言提纲;
6.以班级为单位组织讨论。
●实训项目二:
中小企业组织结构调查
【实训目标】
1.增强对企业组织结构的感性认识;
2.培养对企业组织结构分析的初步能力;
3.搜集企业制度规范有关资料,为下一个制定制度的训练提供条件。
【实训内容与形式】
1.到一家中小企业,对该企业的组织结构情况及其制度规范进行调查,并运用所学知识进行分析诊断。
如时间安排有困难,也可利用网上、资料等途径搜集企业相关信息。
2.主要需搜集的信息有:
⑴企业的组织结构系统图;
⑵各主要职位、部门的职责权限及职权关系;
⑶企业主要的制度规范;
⑷由于组织结构、职权关系及制度等问题引起的矛盾。
3.调研以课程模拟公司为单位组织实施。
4.以模拟公司为单位,组织探讨与分析诊断。
5.也可在班级上进行大组交流与研讨。
●技能训练项目三:
聘任、培训、考核与奖酬的能力
案例:
有争议的绩效考评
【供分析的问题】
1、为什么小王会得到这样的绩效考核结果?
2、公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原因是什么?
3、在绩效考评中如何避免以上问题的发生?
【训练目标】
⒈增强对考核的感性认识;
⒉提高分析考核有关因素与问题的能力;
⒊培养初步的对员工进行考核的能力。
【组织实施建议】
1.建议配合考核的内容安排此案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并搜集有关资料;
4.由模拟公司组织小组讨论;
5.每人写出发言提纲;
6.可以班级为单位组织讨论。
●训练项目四:
角色扮演——招聘
【实训目标】
1.培养人员招聘的能力;
2.训练应聘的能力与心理素质。
【实训内容与形式】
1.角色扮演的情景设定:
根据模拟公司的工作计划建立组织结构,各模拟公司组织招聘各部门负责人(班级统一制定编制或职数);各模拟公司招聘由总经理主持,公司成员均为招聘组成员;每名学生可向不超过三家公司(不含本公司)应聘;各公司根据每个应聘者的表现决定聘任;招聘程序按课程讲授内容进行。
同学们先在课下进行精心准备,在课上完成角色扮演。
2.各公司要制定招聘计划,包括招聘目的、招聘岗位、任用条件、招聘程序,特别是聘用的决定办法。
3.每个人要写出应聘提纲,或应聘讲演稿。
特别要体现出应聘竞争优势。
4.以公司为单位,组织招聘活动。
全班公司分为两大组,第一节课前几家公司招聘,后几家公司的成员应聘;第二节进行轮换;聘任由招聘公司成员集体投票决定(得多数票者应聘成功);在两轮聘任结束后,按应聘成功的岗位数多少决定同学们的竞聘成果。
●训练项目五:
校园体验——团队建设
【实训目标】
1.培养群团管理的能力;
2.培养团队建设的初步能力。
【实训内容与要求】
1.分析学生所在的班级、小组或寝室的群体状况(和谐程度、优势与缺点、团体氛围等),并表述群体的目标。
2.每个人制定一份团队建设方案。
3.班级组织交流,每个公司推荐2名成员作介绍,并对团队建设问题进行研讨。
第七章 领导、激励与沟通能力实训
技能训练目标
1.树立权威,有效指挥的能力;
2.有效激励,调动人的积极性的能力;
3.协调关系和与他人沟通的能力。
●技能训练项目一:
树立权威,有效指挥的能力
Ø 案例:
看球赛引起的风波
【供分析的问题】
1.车间主任会采取什么举动?
2.你认为二班年轻人的做法合理吗?
3.在一个组织中如何采取有效措施解决群体需要与组织目标的冲突?
4.如果你是这位车间主任,应如何处理这件事?
【训练目标】
1.培养分析管理矛盾的能力;
2.培养处理管理冲突、有效指挥的能力。
【组织实施建议】
1.建议在讲完权力与有效指挥之后安排本案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并查抄有关资料;
4.由模拟公司组织小组讨论;
5.每人写出发言提纲;
6.以班级为单位组织讨论。
Ø 训练项目:
校园模拟指挥
【实训目标】
1.培养现场指挥的能力;
2.培养应变能力。
【实训内容与形式】
1.设定一定的管理情景,由学生即时进行决策或指挥。
2.建议可处置的管理情景为:
晚上11点多钟,男生宿舍一楼的卫生间上水管突然爆裂,此时楼门和校门已经关闭(水闸门手轮锈住),人们都沉睡在梦中,只有邻近的几个学生宿舍惊醒。
水不断地从卫生间顺着东西走廊涌出,情况非常紧急,假如你身处其中,如何利用你的指挥能力化险为夷。
3.先以模拟公司为单位进行分组讨论,然后各公司分别制定应急方案。
3. 组织班级交流与讨论。
●技能训练项目二:
有效激励,调动人的积极性的能力
² 案例:
施科长没有解决的难题
【供分析的问题】
1.案例中所提到的激励理论,是指管理学中的哪个激励理论?
按照这个理论,工资和奖金属于什么因素?
能够起到什么作用?
2.施科长用美国教授介绍的理论去激励小李,结果碰了钉子,问题可能出现在什么地方?
根据案例提示的情况,说出你的理由。
3.你认为富强油漆厂在奖金分配制度上存在的主要问题是什么?
可以用什么办法解决?
【训练目标】
1.加深对现代激励理论的感性认识;
2.提高有效激励,调动人的积极性的能力。
【组织实施建议】
1.建议在讲完激励内容后安排此案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并搜集有关资料;
4.由模拟公司组织小组讨论;
5.每人写出发言提纲;
6.可以班级为单位组织讨论。
² 训练项目:
为所在班级制定一份激励计划
【实训目标】
1.培养对实际管理系统进行观察分析的能力;
2.培养运用激励理论,进行有效激励的能力。
【实训内容与形式】
1.调查与深入研究本班学生学习积极性以及包括奖学金在内的激励状况。
2.以模拟公司为单位,就如何在本班进一步调动学习积极性、实现有效激励组织研讨。
3.每人为班级起草一份激励计划。
4.在班级组织研讨,深入分析目前的激励状况,研讨如何有效激励,充实完善同学们的激励计划。
●技能训练项目三:
协调关系和与他人沟通的能力
² 案例:
帮助我改善沟通
【供分析的问题】
1.格雷丝会怎样回答她父亲的问题?
2.你将如何对罗宾·李先生所面临的问题进行分析?
3.对于改善这种形势,你有什么建议?
【训练目标】
1.培养分析所面对的有关沟通与激励问题的能力;
2.培养针对管理中的实际情景进行沟通的能力。
【组织实施建议】
1.建议在讲完管理沟通之后安排本案例分析;
2.在课下准备,可安排1-2课时集中讨论;
3.每个人认真阅读分析案例,并搜集有关资料;
4.由模拟公司组织小组讨论;
5.每人写出发言提纲;
6.可以班级为单位组织讨论。
² 实训项目四:
情景剧——如果我是经理
【实训目标】
1.培养了解人的心理需求,分析解决复杂管理问题的能力;
2.培养运用激励与沟通理论,调动人的积极性的能力。
【实训内容与形式】
1.本次实训的主要内容是管理冲突的处理与人的激励,采用情景剧表演与分析的方式。
2.根据本次实训目标,由学生在课下搜集、选择、编写和讨论预习剧本,并进行必要的排练。
3.由“演员”按照选择的方案与剧本进行表演。
4.由同学们对各成员的表演,特别是管理行为的合理性进行分析与评价。
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