管理学原理 全真模拟卷7套附答案解析.docx
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管理学原理 全真模拟卷7套附答案解析.docx
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管理学原理全真模拟卷7套附答案解析
管理学原理全真模拟题七套(文末附答案)
全真模拟演练
(一)
第一部分 选择题(25分)
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分.在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.)
1.为了保证组织按预定要求运作而进行一系列监督检查工作,这体现的管理职能是
A.计划 B.组织
C.控制 D.领导
2.规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理的计划类型是
A.预算 B.规则
C.程序 D.政策
3.企业管理者可以分成基层、中层高层三种,高层管理者主要负责制定
A.日常程序性决策 B.长远总体性决策
C.局部程序性决策 D.短期操作性决策
4.将管理定义为“管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程.”的学者是
A.亨利.法约尔 B.哈罗德.孔茨
C.斯蒂芬.P.罗宾斯 D.泰勒
5.主要参照专家意见的决策方法是
A.德尔菲法 B.决策树法
C.线性规划法 D.边际分析法
6.甲玩具公司通过市场调查和分析,发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景,而公司又有能力研发和生产该产品,决定进军该市场.这体现了计划工作程序中的
A.评估机会 B.确定目标
C.选择方案 D.确定前提条件
7.美国心理学家马斯洛首创的激励理论是
A.需要层次理论 B.归因理论
C.期望理论 D.双因素理论
8.对主管人员来说,计划工作中最重要的原理是
A.改变航道原理 B.限定因素原理
C.灵活性原理 D.许诺原理
9.让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一.种管理制度或方法是
A.组织管理 B.目标管理
C.协调管理 D.分工管理
10.全体成员满足程度最高的沟通形式是
A.链式 B.环式
C.Y式 D.全通道式
11.一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的,当超过这个限度时,管理的效率就会随之下降,这体现的原理是
A.管理幅度原理 B.管理效率原理
C.期望原理 D.分工原理
12.在组织规模一定的条件下,管理层次与管理幅度的关系为
A.正比 B.反比
C.不确定 D.没有关系
13.按照等级原则和指挥链,由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指 1
A.直线职权 B.参谋职权
C.职能职权 D.计划职权
14.内部提升员工进入更高管理层次的优点是
A.对公司忠诚员工的激励作用更显著 B.供岗位选择的机会更多
C.有利于培养新的观念 D.有利于提高员工的外部竞争意识
15.用财务报表分析进行的控制属于
A.前馈控制 B.现场控制
C.直接控制 D.反馈控制
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分.在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分.)
16.组织的一般环境因素包括
A.政治环境 B.社会环境
C.经济环境 D.技术环境
E.社区环境
17.下列各项中,属于领导的个人权力的是
A.法定权 B.个人影响权
C.奖赏权 D.专长权
E.抗辩权
18.计划工作主要包括的内容有
A.研究组织活动的内外条件 B.制定组织目标
C.制定战略及战术决策 D.编制行动计划
E.设计组织
19.根据双因素理论,以下属于激励因素的有
A.工作_上的成就 B.工作条件
C.个人发展机会 D.责任感
E.地位
20.甄选的主要方法包括
A.申请表分析 B.资格审查
C.测试 D.面试
E.情景模拟
第二部分 非选择题(75分)
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分.判断正确与否,正确的在括号内打对,不需要说明理由,错误的在括号内打错,并说明理由.)
21.管理的实质是领导.
22.定性决策被称为决策的“硬”技术.
23.人员配备的主要任务是通过分析人与事的特点,谋求人与事的最佳组合,将合适的人放在合适的岗位上,实现人与事的不断发展.
24.知人善任、选才用人是领导者的基本职能,也是实现决策目标的根本保证.
25.沟通是组织得以生存、运行和发展的必要条件.
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
26.简述管理的特征.
27.简述古典管理理论的主要特点.
28.简述计划工作的限定因素原理.
29.简述沟通的原则.
五、论述题(本题10分)
30.对组织中人的不同假设,将直接影响到管理者的管理行为,试分析管理中的四种人性观点.
六、案例分析题(本大题共2小题,每小题15分,共30分)
李晓芳是“味关乐”配餐食品公司的地区经理,主管下辖的10家供应站,各供应站按客户要求烹制所订购的各种盒装中、西快餐.每站有一名主管主任,主要负责本站的营销计划、编制预算、质量监控和处理客户的信息反馈.随着公司规模的扩大,业务量快速增加,李晓芳与各供应站主管主任之间的工作也越来越繁重,不仅要进行各项业务上的交流、指导,而且各主管主任在工作中遇到的其他各种问题也不断地向李晓芳反映,致使她感到工作量太大,经常被一些琐碎事务缠身而无暇顾及其他更为重要的事项.为此,总公司决定增设一位地区副经理做李晓芳的助手,除协助她解决日常事务外,更主要的是要协助她拓展该地区的业务.这位地区副经理将从10家供应站的主管主任中进行选拔.
李晓芳手下的10位主管主任中,张健是资历最老的,他虽然只有大专学历,但他是从厨房代班长干起的,熟悉餐饮业生产的工作流程,积累了丰富的实际操作和管理经验,当上站主任后有时还亲自操刀做示范;张健性格豪爽,和本站各位员工的关系都非常融洽;他还经常走访客户,培养了很多的忠实客户,且近两年来没有一个客户流失.但不良的饮食习惯使得刚过四十岁的张健显得体态过于肥胖,并伴有高血压和胆结石,去年曾休过一个月的病假.
张健听说要从现有的站主任中提拔地区副经理之事后,觉得与其他主任相比,自己的实践经验丰富,而且自己的供应站效益显著,认为地区副经理一职非他莫属,这将成为他实现更大抱负过程中的一个台阶.问题:
(1)什么是职位设计?
总公司为什么要增设地区副经理一职?
(2)请从管理人员招聘的条件.上分析张建是否会被提升为地区副经理?
管理人员招聘的标准有哪些?
32.刘辉是一个服装连锁商店的地区部经理,他告诉商店经理们,每天晚上关门之前,手边所有的现金必须就近存入银行的保险库.他反复强调了这一点,说道:
“公司不想仅仅因为你们把现金平安无事地在店里过夜而冒一次夜盗之险.”大部分经理认为这个指令合情合理,也不难照办.但有的商店位于郊区,晚上去银行并不安全,或者有的商店离银行太远,他们的经理不总是照刘辉的指示去办.不出所料,一家郊区商店被夜盗,2000多元的现金不见了.刘辉当面对那个经理说:
“你被解雇了!
你知道这个规定,每天晚上要把现金存入银行保险库,你是故意违反它的.”那个商店经理反驳道:
“这个规定对我来说太过分了,你应该知道.我们这个地段晚上人们去银行解款时已经发生过好几次半路打劫,我想告诉你,可你根本听不进去.再说,我知道商店已为这次损失保了险,无论怎么说,你不能为此解雇我.这一规定又不是书面条文,不得已的话,我把这件事递交公司总裁.”问题:
(1)如果你是公司总裁,你会怎么做?
(2)如何评价这位地区部经理的指挥能力?
(3)刘辉相信X理论还是Y理论?
管理学原理全真模拟演练
(二)
第一部分 选择题(25分)
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分.在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选多选或未选均无分.)
1.管理的核心是以人为本,这是因为
A.人是最重要的资源 B.管理工作的有效性追求效率和效果
C.管理层次太多 D.管理层次太少
2.医院某科室的护士长属于
A.基层管理者 B.中层管理者
C.高层管理者 D.临时管理者
3.不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是
A.经济因素 B.社会因素
C.技术因素 D.政治因素
4.下列行为中,不属于企业承担社会责任表现的是
A.治理环境污染 B.救济贫困
C.为顾客提供售后服务 D.开发新产品
5.5W1H中的H是指
A.在哪里工作 B.为谁负责
C.怎样完成工作 D.为什么做这项工作
6.下列属于程序化决策的是
A.某公司制定新产品价格 B.某项目部确定项目融资计划
C.餐饮店处理工资发放问题 D.某销售部门制定销售计划
7.德尔菲法中发表意见的方式是
A.电子会议 B.匿名发表
C.公开讨论 D,分组讨论
8.从组织的最高主管到组织的基层管理者,都要按照组织总目标的要求,计划自己的活动及要达到的目标,这体现了计划的
A.开放性 B.效率性
C.创造性 D.普遍性
9.在其他因素不变的情况下,仅仅改变某些因素,就可以影响组织目标的实现程度,这些因素是指
A.相关因素 B.限定因素
C.计划因素 D.预算因素
10.某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型,将财力集中于主营业务的战略调整属于
A.后向一体化战略 B.集中战略
C.多元化战略 D.前向一体化战略
11.按照等级原则和指挥链,由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指
A.直线职权 B.参谋职权
C.职能职权 D.专长职权
12.某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部采购部等部门,依据的标准是
A.区域 B.职能
C.产品 D.流程
13.“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是
A.社会人假设 B.经济人假设
C.复杂人假设 D,自我实现人假设
14.根据赫茨伯格的双因素理论,工作成就、提升.奖金、责任感等因素是
A.保健因素 B.激励因素
C.社交因素 D.安全因素
15.期望理论的创立者是
A.弗鲁姆 B.德鲁克
C.彼得.圣吉 D.戴明
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分.在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选少选或未选均无分.)
16.研究有关领导问题的理论有
A.领导特质理论 B,强化理论
C.领导方式理论 D.领导权变理论
E.需求层次理论
17.分权可能带来的局限性包括
A.使得实行一项统一的政策更加困难
B.可能导致上层管理人员的权力部分失控
C.增加了分权组织单位之间协调的复杂性
D.容易导致各部门的本位主义倾向
E.限制了下属人员积极性
18.组织设计应遵循的原则有
A.目标统一 B.专业化分工
C.统一指挥 D.责权对等
E.有效管理幅度
19.甄选的过程包括
A.面试 B.体检
C.笔试 D.初选
E.测试
20.事业部制的优点包括
A.公司总部领导可以从繁琐的日常事务中解脱出来,着力策划公司长期发展战略B.每个事业部具有独立的利益,是一一个分权单位,有利于调动其积极性
C.有利于培养综合型高级管理人才
D.专业化管理和集中统一领导的有机结合
E.适用于不稳定,不确定的环境
第二部分 非选择题(75分)
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分.判断正确与否,正确的在括号内打对,不需要说明理由,错误的在括号内打错,并说明理由.)
21.管理是科学性与艺术性的有机统-一.22.计划的内容可以概括为“5HIW”.
23.有效领导的客观需要是领导者要学会授权使自己从过多的事务困扰中解脱出来而集中于重大事务中.
24.信息沟通过程中的障碍仅包括发送者方面的障碍、信息传递过程中的障碍和接收者方面的障碍.
25.沟通包括四个基本的要素:
信源、信息内容、信宿和信道.
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
26.在对正式沟通的五种形态进行比较时,常用的评价标准有哪些?
27.简述全通道式沟通的特点.
28.简述投权的要求.
29.简述预算的分类.
五、论述题(本题10分)
30.试述委员会制的优点、缺点.
六、案例分析题(本大题共2小题,每小题15分,共30分)
31.美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表.这套考评制度要求,每位官衔在将军以下的军官的直接,上级,每年为各位军官作出一次书面报告.评估报告的格式设计是统一的,适用于不同的军种和级别.表格留出的空白处较小,评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩.20世纪70年代中期,这套评估制度受到了广泛的批评,因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义,导致了评估的主观性和不合理性,如对参谋人员领导才能的评估,这种方法的作用就不大.
因上述问题导致了评估制度的修改.在每个单位内部,对业绩高低的评价比例进行了硬性规定,而且对评估程序也作了修改,每位军官要接受其主要上司及一位附加评估人和一位审核人的共同评估.问题:
(1)运用管理行政方法分析本案例的考评制度存在的问题.
(2)请替他们提出较好的评估方法.
32.资料:
美国老板:
完成这份报告要花费多少时间?
希腊员工:
我不知道完成这份报告需要多少时间.
美国老板:
你是最有资格提出时间期限的人.
希腊员工:
十天吧.
美国老板:
你同意在15天内完成这份报告吗?
希腊员工:
没有做声.(认为是命令)15天过后
美国老板:
你的报告呢?
希腊员工:
明天完成.(实际上需要30天才能完成.)
美国老板;你可是同意今天完成报告的.第二天,希腊员工递交了辞职书.
问题:
请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话,说明希腊员工辞职的原因并提出建议.
管理学原理全真模拟演练(三)
第一部分 选择题(25分)
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分.在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.)
1.下列关于管理的说法中,错误的是
A.管理是一项有目的的活动 B.管理是由一系列活动构成的
C.管理的实质是协调 D.管理是组织的载体
2.某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从10人增加到100人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因.从管理的角度看,你认为出现这种情况的最大可能性在于
A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了想法
C.总经理的管理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员进行有效的沟通
3.李明是参加工作不久的新员工,他积极肯千,经常超额完成任务,多饮得到领导的奖励,他的干劲也越来越大.李明的领导采用的强化方式是
A.正强化 B.惩罚
C.负强化 D.自然消退
4.运营预算中最基本和最关键的是
A.销售预算 B.生产预算
C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算
5.伊士曼一柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层,这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系.现在,在信息系统的帮助下,管理层次减少为4层.这反映了管理信息系统与技术的作用为
A.促进管理方式的变革 B,导致组织结构扁平化
C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势
6.内部提升的优点是
A.给组织带来新的观念 B.可增强组织成员的忠诚度
C.有较广泛的选聘来源 D.可避免组织成员间的不团结
7.集权就意味着权力都集中于组织的
A.高层 B.中层
C.基层 D.工会
8.下列选项中,属于矩阵制结构缺点的是
A.横向联系良好 B.受双重领导,违背统-指挥原则
C.克服“近亲繁殖” D.具有较大的机动性
9.下列对授权的理解中,正确的是
A.授权是实行集权的主要手段
B.被授权者不需要向上级管理者汇报
C.上级管理者在授权后具有解除授权的权力
D.上级管理者在授权后不再具有解除授权的权力
10.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见,该沟通方式属于
A.平行沟通 B.外向沟通
C.上行沟通 D.下行沟通
11.德尔菲法中意见的形或一-般要经过[ ]轮的反复.
A.3至4 B.4至5
C.5至6 D.6至7
12.根据组织环境的层次性,最复杂的组织环境形式是
A.单一而静态不可量化的环境 B.复杂而动态的环境
C.复杂但静态的环境 D.单一而动态可量化的环境
13.甘特图的横轴表示
A.时间 B.活动
C.项目 D.完成情况
14.组织定期测量、评估和检验个人或群体小组的工作及业绩的-一种正式制度是指
A.绩效考核 B.招聘
C.培训 D.奖励
15.首先会影响信息发送者发送信息所选用的语言、表达方式、沟通形式的因素是
A.环境因素 B.语言因素
C.心理因素 D.生理因素
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分.在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选少选或未选均无分.)
16.与管理学相关的学科包括
A.经济学 B.心理学
C.数学 D.计算机科学
E.社会学
17.影响决策的因素包括
A.环境因素 B.组织文化
C.时间因素 D.过去的决策
E.决策者的风险态度
18.甘特图的特点包括
A.简单 B.醒目
C.便于编制 D.复杂
E.动态
19.人员培训的方式包括
A.岗前培训 B.在职培训
C.脱产培训 D.自我培训
E.能力培训
20.激励的过程包括
A.有目的的行为 B.未满足的需要
C.反馈 D.需求满足
E.积极性提高
第二部分 非选择题(75分)
三.判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分.判断正确与否,正确的在括号内打对,不需要说明理由,错误的在括号内打错,并说明理由.)
21.古典管理理论主要由三个理论学派构成,即科学管理理论.一般管理理论和行政组织理论.
22.计划是对事情进行预先筹划和安排的--项活动.
23.沟通只是语言交流的过程,不包括感情因素.
24.噪音不属于沟通的过程.
25.控制的目的是保证组织活动符合计划的要求,以有效地实现预定目标.
26.简述管理的职能.
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
27.简述期望理论的主要观点.
28.简述计划的作用.
29.简述自我实现人假设.
30.试述组织变革的过程,
五、论述题(本题10分)
31.10分钟提高效率
美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教如何更好地执行计划的方法.利声称可以给舒瓦普一样东西,可以使他在10分钟内能把他公司业绩提高50%.接着,利递给舒瓦普一张白纸,说:
“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事.”舒瓦普用了约5分钟时间写完.利接着说:
“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序.”舒瓦兽又花了约5分钟做完.利说:
“好了,现在这张纸就是我要给你的.明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项重要的.不看其他的,只做第一项,直到完成为止.然后用同样办法对待第二项,第三项..直到下班为止.即使只做完一件事,那也不要紧,因为你总在做最重要的事.你可以试着每天这样做,直到你相信这个方法有价值时,请将你认为的价值给我寄支票.”一个月后,舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票,并在他的员工中普及这种方法.5年后,当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界,上最大的钢铁公司之一.问题:
(1)为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行?
效率专家利的方法的关键在哪里?
(2)效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界上最大的钢铁公司之一.为什么计划能有这么大的作用呢?
32.张明是东北某地区一个小镇的镇长.他给小镇各业务部门起草了一份年度预算.在预算中,他把各部门的费用平均分配到十二个月里.过了半年,自来水厂从预算中省下不少钱.与此同时,公路保养部门却大大地超支了.张明批评了保养公路的管理人员在控制使用预算上没有尽力,然而,在解决问题时,他提议把自来水厂剩余的部分转到公路预算上,以此平衡这一年度的开支.李达是公路管理人员,他说自己完全有理由为超支辩解.苏辛是自来水厂的主管,她坚决反对从预算中挪走那笔资金.问题:
(1)公路管理,人员有哪些理由为自己辩护?
(2)自来水厂的主管不愿挪走预算中剩余的钱,她会有什么理由呢?
(3)那位镇长应该怎样改进他的预算程序?
管理学原理全真模拟演练(四)
第一部分 选择题(25分)
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分.在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.)
1.生产线工段长应具备的最主要的技能是
A.技术技能 B.核算技能
C.识记技能 D.决策技能
2.“理想的行政组织体系”理论的提出者是
A.韦伯 B.科特勒
C.戴明 D.泰勒
3.科学管理理论的创立者是
A.泰勒 B.法约尔
C.韦伯 D.孔茨
4.研发团队中的项目负责人属于
A.基层管理者 B.中层管理者
C.高层管理者 D.组织投资者
5.直线职权职能职权与参谋职权在管理工作中都属于
A.职权 B.协作
C.联合 D.合作
6.下列关于授权的说法中,正确的是
A.授权是一种结果
B.授权意味着授责
C.分权是投权的延伸
D.授权表明上下级之间存在长期的权责授予关系
7.下列各项中,属于委员会制缺点的是
A.协调沟通 B.激发管理人员的主动性
C.避免权力过于集中 D.责任模糊
8.下列最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法的是
A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权
B.较低的管理层次作出的决策有更大的比例被付诸实施
C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议
D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担
9.根据管理方格理论,很少关心生产、非常关心人的领导方式是
A.1.1型 B.9.9型
C.1.9型 D.9.1型
10.制定计划时要留有余地,执行计划时就要准备严格执行,这是指
A.许诺原理 B.灵活性原理
C.计划性原理 D.改变航道原理
11.良好的激励就是要去激发人的
A.意愿 B.动机
C.远景 D.计划
12.编码在沟通过程中属于
A.信息的接收 B.信息的传递
C.信息的发出 D.信息的反馈
13.民主式领导将权力定位于
A.群众 B.董事会
C.每个职工 D.领导本人
14.如主管人员现场指导营业人员的销售活动,发现不符合标准或违反规定,立即予以纠正,这属于
A.前期控制 B.过程控制
C.现场控制 D.反馈控制
15.光明公司在实施全面质量管理时,对组织内部进行了全面调整,打破了单一的部门设计,成立了一些跨部门的工作团队,这些团队为改进产品提出了许多建议.该公司的做法属于组织变革中的
A.结构变革 B.技术变革
C.人员变革 D.
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