无人茶室方案.docx
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无人茶室方案.docx
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无人茶室方案
无人茶室方案(总19页)
无人茶室建设方案
微诺科技(大连)有限公司
2019-12-28
1.前言
近两年,共享经济大行其道,不少共享产品相继出现在人们视野,例如共享单车、共享汽车、共享纸巾、共享办公室等。
如果说共享单车缓解了拥挤的城市交通,共享空间则盘活了城市枯竭的空间资源。
茶馆是爱茶者的乐园,一般设在固定的位置,是人们休息、消遣和交际的场所,历史十分悠久。
但是由于茶馆内的顾客三教九流,样样都有,有时难免嘈杂不堪,无法满足喜爱安静的人士的需求;而在这个房价节节攀升的年代,并非每个人都能够在家里安置一套完整的茶几、茶具,更遑论说邀请三五好友来家里一起品茶、畅聊人生。
因此,若有一套设施既能够满足客户饮茶的需求,又能够提供便利且安静舒适的环境,必将受到市场的认可。
从字面上看,共享茶室似乎是一个休闲的地方,其实也是给商务洽谈提供了一个好去处。
当进行商务洽谈时,人们往往会选择星巴克、COSTA这类咖啡店,然而这类咖啡店人声嘈杂,并不利于商务交谈。
因此人们逐渐把地点转移到更为严肃的茶室。
寻找合适的茶室也不简单,如今虽然城市中遍布着不少茶馆,但单间不多,甚至会出现客人去了茶馆才发现包间被订满了的尴尬情况。
对于商务会谈来说,尴尬之余又浪费时间。
共享茶室为了解决这些问题,从此应运而生。
共享茶室做一个随时随地可找到身边茶馆、订包间的茶空间整合平台,提供的茶空间均为无人24小时营业。
共享茶室以线上平台为载体,通过一键下单直接连接茶馆与用户,快速建立沟通的桥梁。
包厢内部除却规格大小不同之外无高低级之分,各个包厢都配备电子投屏、净水系统、音响等全智能化设施系统。
活水泡茶、乐音伴耳,在智能无人化空间内无需繁荣富贵,在茶与水之间感受全新的空间体验。
2.共享茶室服务群体
什么类型的人会使用共享茶室
第一类:
是大型公司的外勤人员,这类用户要到处去跑单拜访客户,需要空间洽谈;
第二类:
是小型公司创业者,比如个体创业者,微商等,这部分人没有自己独立的办公空间,但时常需要商务洽谈;
第三类:
茶饮爱好者或茶艺培训机构;
第四类:
是异地出差人士,方便找地点和客户洽谈;
第五类:
是自由职业者,在多家公司有职位,但是并没有固定工位,只能在家办公,但家里往往会受到干扰。
3.无人茶室优势
目前不少茶室的包间都会出现闲置的情况。
因为信息不透明,用户不知道哪家茶室有空余的、哪家茶室已经满客,如果一间一间去找太浪费,这也是很多用户不去选择的原因。
而共享茶室的出现,让茶空间信息透明化,我们建设共享茶室也是希望借此帮助传统茶企对接“互联网+”潮流,助力全新的茶空间模式,完成茶产业链的战略升级与革新。
共享茶室是采用24小时无人值守共享模式打造的的私密型茶馆,所有茶馆均采用小包间的形式实现社交的私密性。
通过互联网、物联网技术实现无人值守的功能,从而降低成本实现盈利,通过规模化复制开店覆盖全国市场,其商业模式有七个优势:
1.茶叶。
茶叶一定要使用性价比最高的茶叶。
需要确定稳定的供货商,保证茶叶的质量,在此基础上压缩成本,也就是低收高卖,赢利点之一。
2.配套设施。
比如说茶具、古玩、字画、工艺品等等,延伸拓展咖啡、麻将、棋牌、茶点、饮品。
这也是共享茶馆大部分的盈利。
3.自营+加盟。
共享茶室可以有自营、加盟两种模式,通过自营把模式跑出来之后,就会形成整套的服务流程和标准。
加上其他茶室加盟,可快速占领市场。
4.降低租金成本:
租金是实体零售业的最大成本之一,我们将建立一套完善成熟的选点标准,能在租金最少的情况下挑选出效益最高的区域物业,因此其单店成本只有传统茶馆的三分之一。
5.降低人工成本:
当前人力资源成本不断上涨,通过机器人、大数据、智能装备来降低用人成本是必然选择,我们研发的线上预约系统和自助泡茶省去了所有人力成本。
6.降低管理成本:
因为有较强的店面标准化和精简的员工体系,共享茶室的管理成本极低,可以将更多的精力及财力用于规模的扩张。
在用户预定时间结束时,茶室会逐渐将灯光调暗、空调停掉,以提示用户。
7.性价比高:
茶室采取按小时收费,每小时均价在58-78元,服务中小型商务洽淡为宜,平均每人每小时仅需10多块钱。
初步调研,共享茶室平均每个包厢每天可被使用4~6个小时,复购率超过40%。
4.建设原则
(1)先进性。
系统的设计、开发必须符合当今的先进水平,平台整合物联网,云计算等新技术
,在整个系统的生命周期内,系统应能够不断完善、扩充、更新,使功能愈来愈丰富,性能愈来愈完善,使用愈来愈方便。
系统应具备可伸缩的架构,设计既要采用超前思维,先进技术和系统工程方法,还要注意思维的合理性,技术的可行性,方法的正确性。
采用面向对象的组件技术开发,着重于开发构成应用程序“业务对象”的可重复使用的组件,利用这些组件顺利地建立分布式应用程序。
(2)成熟性。
系统必须适合实际情况,能够满足信息快速沟通,提高办事效率,能够为保证内部信息流通提供强有力的支持;在高可靠、先进的前提下实用,要能够切实地解决实际问题。
要求操作简便,设计合理,符合用户使用习惯。
平台各子系统的底层开发框架遵循基于MVC三层数据设计模式,服务部署支持数据库层、业务处理层和展现层服务分层部署。
(3)实用性和可行性:
主要技术和产品必须具有成熟、稳定、实用的特点,实用性放在首位,既要便于用户使用,又要便于系统管理。
(4)可靠性和稳定性:
考虑技术先进性和开放性的同时,还应从系统结构,技术措施,系统管理等方面着手,确保系统运行的可靠性和稳定性,达到最大的平均无故障时间。
(5)安全性和保密性:
应用平台设计中,即要充分考虑信息资源的共享,更要注意信息资源的保护和隔离,应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境,采取不同的措施,包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。
(6)开放性:
系统的结构设计必须符合国际开放系统的标准。
开放性要求的目的在于,应用软件的可移植性,硬件平台的可互换性。
系统采用TCP/IP协议作为主要网络协议。
在应用开发和部署上,均采用标准的三层结构,即表现层、应用层和数据层的结构,并且,所选软件产品都遵循相应的国际标准。
做到使网络的硬件环境,通信环境,软件环境,操作平台之间的相互依赖减至最小。
(7)可扩展性:
系统必须具有良好的可扩展性和可扩充性,能够最大限度地适应未来业务发展的变化。
整个系统低耦合、模块化设计,当系统规模扩大,系统可以比较简单地予以修改、调整就能适应,充分满足用户的个性化需求,达到良好效果,不会造成浪费。
(8)可管理性:
整个系统要有良好的可管理性和可维护性。
采用先进、开放的体系结构和结构化、模块化的设计,充分考虑系统的升级、兼容、处理能力、数据库、软件二次开发等方面的可扩展性和灵活性,以保证在今后可能出现功能需求变化的情况下,系统可以简单地予以修改和调整。
(9)规范性:
系统的设计和开发必须符合国家、省和行业相关管理规范,符合计算机行业规范和检验业务规范。
设计、开发和管理维护各阶段的技术文档要完整、规范、条理清晰。
系统开发必须遵循国家、主管部门开放平台相关规范。
5.方案内容
5.1.茶室装修
设计门店装修风格,体现一室一空间,优雅脱俗,品手中一盏香茗,思绪随茶香流动。
一张方桌,一具茶器,几把板凳,就可言论各方家长里短,感悟世间人生百态,无人茶室是人们短暂的休憩之所。
当你行至半路,共享茶室则是你最佳落脚点,整好行装后再重新出发!
5.2.功能方案
无人售货柜
支持线上支付,门店取货,门店现场交易。
根据用户选择的商品扫描支付。
用户在屏幕上选择对应的商品图片,支付结算,无人售货柜开箱,用户取货,对于线上购物的用户,输入支付码或购物二维码,无人售货柜开箱,用户取货。
智能灯控系统
用户扫描进入房间后,智能灯控系统开启电源,房间自动通电,等用户结算关门后自动切断电源。
智能锁管理
配置及控制门店智能锁,支持多房间控制。
SaaS管理平台
门店管理:
管理各个终端门店,配置logo,基本信息等。
商品管理:
人性化的商品推荐管理、商品分类等管理体系,充分考虑用户体验。
会员管理:
全面管理已购买的订单信息,会员可实时查看订单状态,轻松管理会员体系。
统计报表:
多种数据分析报表一应俱全,根据精准反馈数据,实现运营策略数据化!
系统设置:
个性化设置分站模板,管理商品、订单、会员、运营情况等。
公众号管理
1、搜索附近茶馆:
用户进行定位之后,可以免费搜索附近的茶馆,附近有的茶馆都任由用户挑选,方便用户寻找自己喜欢的茶馆。
2、预定包间:
如果是和好友聚会畅聊,一般都要预定包间,畅所欲言,解决后顾之忧。
最重要的是很多茶馆人都比较多,没有位置就需要排队等位,因此预定就十分重要,到店就能直接入座。
3、邀请好友:
用户可以在线把茶馆的信息发给好友,邀请自己的好友一起来茶馆尽情畅聊。
4、评价功能:
用户在茶楼消费完毕后可以进行评价,方便用户在茶馆服务结束之后直接进行评价,也可以为茶馆提出建议,让茶馆后期改善。
5、商城系统
6、服务通知管理
广告管理系统
远程配置门店终端广告,支持图片,视频等媒体格式,支持时效管理等功能。
6.购物流程
1线上预约
2扫描进入门店(多房间二次扫描)
进入门店后
如果多体验房间支持二次扫描
3无人售货机取茶
4饮茶体验
5时间到期后提醒用户服务结束,自动断电。
6提醒服务人员清理卫生。
公众号推送服务人员消息,在规定时间内去门店清洁卫生。
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