售后服务环境服务版块职责修改.docx

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售后服务环境服务版块职责修改

（售后服务）环境服务版块职责修改

环境服务版块工作内容

一、负责小区各个楼层和公共区域部位的清洁，使其保持标准的清洁要求。

且对业户、租户有关清洁方面的意见和要求及时改进，从而不断提高清洁服务水准，确保整个小区的环境清洁。

二、负责小区喷水池和广场的定时清洗，确保小区整个外场的干净、美观。

三、熟悉清洁设备、原材料的用途，节约清洁易耗品的开支。

四、负责对绿化技术的计划和措施的监管，使小区整个绿化得到进壹步提高。

五、负责整个小区防四害的工作，防止小区有蚊虫滋生。

六、加强本部门员工的培训和管理，提高员工服务技能和服务质量。

七、做好和关联部门的沟通和协调工作。

八、完成公司安排的其他各项任务。

服务中心外勤架构——环境版块

环境服务主管工作职责

壹、遵守公司的管理和制度。

二、主管于服务中心经理领导下，负责实施住宅区的保洁工作。

三、保洁工作的现场管理，和环境服务员多沟通及时了解环境服务员的思想和生活动态，解决疑难问题，且定期向服务中心经理汇报。

四、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：

自查、组长和主管检查，考核结果切实和员工业绩挂钩。

五、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备环境服务员，确保住宅区内不留卫生死角。

六、坚持每天巡视不少于2次，有效制止各种违章现象，现场督导环境服务组长及环境服务员的工作。

七、负责环境服务内务管理工作的安排和实施。

八、负责环境服务员的岗位技能培训工作。

十、按时收发物料，且做好物料发放记录。

十壹、负责对绿化养护的监管，使小区整个绿化得到进壹步提高。

十二、确保每天晨会及班后会的召开，及时向员工传达公司通知及新的信息

十三、组织板块例会的召开，且做好会议纪要。

十四、负责员工的排班工作，且定期做好人员协调工作

十五、负责和各板块协调，开展本板块各项工作

十六、认真完成服务中心安排的临时任务。

环境服务组长的职责

壹、遵守公司的各项管理规章制度。

二、接受环境主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

三、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任区域清洁工作，不留卫生死角。

且做好每天的保洁工作记录。

四、查见本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，且及时向主管汇报关联情况。

五、督导员工爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

六、检查所辖范围的清洁成效，发现问题及时整改。

七、记录机器的使用情况，定期清点，避免浪费或损坏。

八、人手不足时，须直接参和，确保工期按时完成。

九、于工作中遇到突发事件，应立即向上级主管汇报。

十、对于上级提出要整改的地方，积极配合整改，且督促员工按时按量完成。

十壹、认真完成公司交给的各项任务。

环境服务员的职责

1、遵守公司各项管理规章制度。

2、提前30小时到岗，上岗时着装整齐、统壹、规范。

3、楼道内场环境服务员的具体要求：

（1）、每幢每楼层的楼道、扶手、栏杆擦拭；

（2）、每幢每楼层的地面、墙面、管道井门、开关的清洁；

（3）、每幢每楼层，玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱、消防箱等擦拭；

（4）、乱贴乱画，垃圾的清理；

（5）、楼道内公共灯具、监控探头的擦拭；

（6）、每层的休息平台；

（7）、负壹层地面和通道打扫；

（8）、电梯门套、轿厢的擦拭及地面和地毯的清扫；

4、外场环境服务员的具体要求：

（1）、道路、地面清扫；

（2）、绿化带、明沟、果皮箱的清理打扫；

（3）、外场公共灯具、标识牌、宣传栏、显示屏的擦拭；

（4）、喷水池、公共娱乐设施设备的擦拭；

（5）、外场雨蓬、采光井玻璃冲洗；

5、垃圾收集机动服务员的具体要求：

（1）、每幢每楼层的垃圾清运；

（2）、垃圾箱的清洗；

（3）、蚊虫的消杀；

6、雨雪天对道路、地面积水、积雪进行清扫。

7、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

8、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，壹经发现及时向主管或维修方案，否则视为失职。

9、服从上级领导临时性工作的安排。

10、完成领导交办的其它工作。

玻璃门、窗、工作流程及标准

壹、清洁范围

玻璃门、窗，门厅镜面装饰柱，各种镜面。

二、工作流程

1.先用刀片刮掉玻璃上的污迹；

2.按玻璃清洁剂和清水1：

5的比例兑好玻璃清洁溶液；

3.把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹于玻璃刮上，然后用适当的力量按于玻璃顶端从上往下垂直洗抹；

4.污迹较重的地方重点抹；

5.除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分；

6.壹洗壹刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，能够把刮作横向移动；

7.用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠；

8.最后用地拖拖抹地面上的污水；

9.清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套于伸缩杆上。

三、清洁标准

每周擦壹次共用门、窗玻璃，保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。

四、注意事项

1.高空作业时，应俩人作业且系安全带，带好安全帽；

2.作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

不锈钢工作流程及标准

壹、清洁范围

不锈钢护栏、标牌、电梯轿箱、雕塑、宣传栏等。

二、工作流程

1.先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面；

2.然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠；

3.置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹；

4.表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净。

三、清洁标准

1.亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可印出人影。

2.镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰印出人物影象。

四、注意事项

1.上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人；

2.于清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外；

3.要使用干净的干毛巾，防止沙粒划伤不锈钢表面。

大堂工作流程及标准

壹、清洁范围

大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传栏、信报箱、电梯、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。

二、工作程序

1.重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物；

2.用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶；

3.清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处；

4.用尘推或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾房；

5.清扫电梯轿厢后，用湿拖把拖轿厢内地板；

6.用干毛巾和不锈钢油抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿厢；

7.用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施；

8.用干净毛巾擦拭玻璃门，且每周清刮壹次，用湿毛巾拧干后，擦净电子对讲门；

9.出入口的台阶每半个月用洗洁精冲刷壹次；

10.每月中旬擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯壹次；

三、清洁标准

1.地面无烟头、纸果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽；

2.公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘；

3.不锈钢表面光亮无污迹；

4.玻璃门无水迹、手印、污迹；

5.天棚、风口目视无污迹、灰尘。

四、注意事项

1.擦拭电器开关要用干毛巾以防触电。

2.大理石打蜡抛光由清洁操作人员统壹进行操作。

灯具工作流程及标准

壹、清洁范围

各住宅小区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。

二、工作流程

1.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具；

2.关闭电源，架好梯子，人站于梯子上，壹手托起灯罩，壹手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩；（由维修人员负责）

3.先用湿抹布擦拭灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分；

4.清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。

三、清洁标准

清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。

四、注意事项

1.于梯子上作业时注意安全，防止摔伤；

2.清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电；

3.人于梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下来碰伤；

4.用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

5、由主管和维修板块负责人协调，其余人员积极配合完成工作

地毯湿洗工作流程及标准

壹、地毯的吸尘的工作流程：

1.将机器推进工作场地，插上电源后，按动机器上的电源开关。

2.启动后，使吸尘机头和地面成45度角，机头和地面平行，此时，能够操作此机进行吸尘工作。

二、清洗地毯的工作流程：

1.先除污迹，把清洁剂喷洒于油污处；

2.把地毯水装入泡箱内；

3.套好地毯刷；

4.扭动开关边转边喷洒清洁剂；

5.控制机器的走向，由左至右以40m/分钟的速度为宜；

6.上行和下行之间相互重叠约10cm；

7.用毛刷擦洗干净地毯边角位且抹干泡沫；

8.清洗后的地毯，要达到无污迹、斑点；

9.完毕后，用清水冲洗水箱内的污迹、地毯刷。

三、用具保养

1.将吸尘器内部和各配件抹干净；

2.将手提刷子和洗刷机刷子洗干净；

3.把洗刷机水箱内的水倒掉，抹干净；

4.使用后，立刻将刷子从洗刷机底下取出，不然刷子会变形损坏。

四、注意事项

1.检查电动机器，尤其注意电插头和电线。

2.将机器的各个配件安装好后，才将电插头插入插座。

3.工作时尽量将电线抛到机器后面。

4.用纸卡将木制和铁制家具和地毯隔开。

5.机器不被使用时，将手柄直立。

地下室、天台工作流程及标准

壹、清洁范围

地下车库、地下室除设备以外的所有公共场地、裙楼平台、天台

二、工作流程

1.用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共台阶，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，且将垃圾运至地面垃圾房；

2.用胶管、长柄刷冲洗地面的油污、油渍；

3.上楼清扫天台、裙楼平台、明暗沟内的垃圾杂物，且将垃圾运至地面垃圾房；

4.巡回清扫地下车库地面，清除杂物；

5.打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底清理疏通、冲刷壹次；

6.用清洁液、毛巾擦拭壹遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施；

7.每月清扫壹次天棚、冲洗地面、墙身壹次，用去污粉刷洗油污的地面壹次。

三、清洁标准

1.地下室地面无油渍、污渍，无大块瓜果皮壳、纸，墙面无污迹；

2.标识牌、公共设施目视无明显灰尘；

3.天台无积水、杂物，管线无污迹。

四、注意事项

1.清洁完天台后将天台门所好，以防发生其他意外事故；

2.车库清洁时，注意进出车辆，防止撞伤。

房屋天面、雨篷工作流程及标准

壹、清洁范围

小区内房屋的天面、平台、雨篷

二、工作程序

1.备梯子壹个，垃圾袋、扫把、垃圾铲各壹把，铁杆壹条；

2.将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷（和商铺平台），先将雨篷或天面商铺平台的垃圾打扫清理装入垃圾袋，将垃圾提下倒入垃圾桶内，将较大的杂物搬运到垃圾车上及时清走；

3.用铁杆将雨篷、天面的平台排水口（管）疏通，使之不积水。

三、清洁标准

1.每半个月清扫壹次；商铺平台每半月壹次，楼层平台每周壹次

2.目视雨篷、天台：

无垃圾、无积水、无青苔、无杂物、无花盆

四、注意事项

1.梯子必须放稳，清洁人员上下应注意安全；

2.杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。

公用卫生间工作流程及标准

壹、清洁范围

小区内所有公用卫生间

二、工作流程

1.每天分俩次重点清理公用卫生间；

2.打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物；

3.清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位；

4.将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷、洗便器，然后用清水冲净；

5.用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面、墙面、门窗标牌；

6.先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃、然后用干毛巾擦净；

7.喷适量香水或空气清香剂，小便斗内放入樟脑丸；

8.循环清理地面垃圾、积水等；

三、清洁标准

1.天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；

2.目视墙壁干净，便器洁净无黄渍；

3.室内无异味、臭味；

4.地面无烟头、污渍、积水、纸、果皮。

四、注意事项

1.禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面；

2.下水道如有堵塞现象，及时疏通。

楼层工作流程及标准

壹、工作范围

楼道阶梯、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、楼道门窗、楼道灯开关及灯具清洁

二、工作程序

1.备扫把、垃圾铲、垃圾袋、拖把各壹只，从底层至顶层自上而下清扫楼道垃圾，将果皮、烟头、纸收集于垃圾袋中然后倒入垃圾车，用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹阶梯，拖抹时，清洗拖把数次；

2.备抹布壹块，胶桶装水，自上而上抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次；

3.清洁消防栓、管：

备扫把壹把、胶桶装水、抹布俩块（干、湿各壹块）。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃壹次，按上述程序逐个清洁；

4.墙面清洁、宣传板、开关：

备干净的长柄胶扫把、胶桶装水、抹布和刮刀。

先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上帖的广告纸，如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净，将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板；

5.清洁电子门：

备梯子壹个、胶桶装水和抹布。

用湿抹布从上往下擦抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮；

6.用湿抹布擦拭配电箱、电表箱上的灰尘和污迹；

7.清洁窗户玻璃：

备玻璃刮、清水壹桶、玻璃清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面操作程标准》进行作业；

8.循环检查楼道内外卫生，将广告纸、垃圾清扫干净。

绿地工作流程及标准

壹、清洁范围

物业管辖内草地和绿化带

二、工作程序

1.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸、石块等垃圾；

2.对烟头、棉签、小石子纸等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾袋中；

3.于清扫草地的同时，仔细理清绿篱下面的枯枝落叶。

三、清洁标准

1.循环保洁保持清洁干净；

2.目视无枯枝落叶，无果皮、无饮料罐，无明显石块、烟头等垃圾杂物。

灭四害用药工作流程及标准

壹、灭害

物业所管辖小区内各个区域

二、工作程序

（壹）投放鼠药。

1.投放鼠药之前五日，张贴书面通知。

2.领用药品，填单经主管审批后，凭单发放

3.投药时，将每十克左右的鼠药用纸包好，分别投放于老鼠经常出没的地方，如发现鼠洞，先灌入十克左右的鼠药，且用泥土封死。

4.待俩天至三天后，将残留鼠药清理。

（目前没有这类工作）

（二）灭蚊虫喷药。

1．根据物业范围内蚊虫情况，适时喷施药水。

2.领用药品，填单经主管审批后，凭单发放。

3.喷药前，先用清水检查喷雾器是否良好。

根据药品使用说明配置药液浓度。

4.操作时穿上长袖衣裤、鞋袜、带上手套和口罩。

人站于上风处，向上450从上至下向前喷药。

（注意：

喷药时严禁吸烟和饮食）。

5.操作完毕，用清水喷射数分钟，清洗机件，且妥善保管机械。

6.洗净手和脸。

7.于蚊蝇消杀过程中，需有监督人，于壹旁监督其过程中所有的操作。

选择较远地带，将苍蝇笼用木桩固定。

（目前没有此项工作）

8.用饭盒盛上新鲜的鱼肠等饵料固定于苍蝇笼下，每周换壹次饵料。

（目前没有此项工作）

垃圾清运工作流程及标准

一、清运范围

小区楼层的垃圾桶、小区外场的果皮箱、楼层的大厅果皮箱、各个办公室的纸篓

二、垃圾的分类处理

1.工程垃圾：

瓦砾、碎砖、灰渣、碎板料等实现谁施工，谁负责清运，禁止倒于垃圾中转站内。

路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾于运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。

2.生活垃圾：

楼层保洁员清洁时的少量垃圾可倒入附近的垃圾桶内，量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。

（1）.准备抹布、大垃圾桶等工具。

（2）.把垃圾桶内的垃圾倒入大的垃圾桶内。

（3）.用抹布擦抹滴落于外面的污渍。

（4）.收集满垃圾后转运至垃圾中转站。

三、垃圾中转站的卫生标准

1.垃圾做到日产日清。

2.所有的垃圾集中堆放于堆放点，做到合理、卫生、四周无散落垃圾、无污水、无污渍，墙面无粘附物，无明显污渍。

3.可做废品的垃圾应另行存放。

4.垃圾站应保持清洁无异味，夏季时可根据实际情况增加清晰路面次数，每周应定时喷洒药水，防止发生虫害及污染。

四、注意事项

1.于楼层收集垃圾时尽量避免上下班的时段。

2.收集垃圾的大垃圾桶，使用前、使用后均应清洗干净，以免有异味的产生。

3.人员于收集楼层垃圾时，禁止长时间占用电梯，以免给业主带来不便。

喷水池工作流程及标准

壹、清洁范围

住宅区内的喷水池。

二、工作程序

1.平时保养:

环境服务员每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

2.定期清洁:

a）打开喷水池排水阀门放水,待池水放去三分之壹时,清洁工人入池清洁。

b）用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池池砖。

c）用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表面的青苔、污垢。

d）排尽池内污水且对池底进行拖抹。

e）注入新水,投入适量的硫酸铜及净化物质,且清洗水池周围池面污迹。

三、清洁标准

每月对喷水池清洁1次（根据水质的实际情况，可做调整），目视池底清澈见底；保持水体清洁，水面无漂浮物，定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味。

四、注意事项

1.清洗时应断开电源。

2.清洁时,不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果。

3.注意防滑、跌倒。

礼仪规范

壹、见到业主要主动点头打招呼，且说“早”或“您好”；

二、清洁电梯时遇业主使用，则必须先让业主使用，先按电梯“开门键”让业主进来后才出去（普通门也是壹样）；

三、不使用时必须把工具和用品放到指定位置，若中途停下来做别的事情，必须把东西放好（靠边放），以不影响业主进出为主；

四、清洁时必须注意业主之安全，以“安全为原则”；

五、任何时候不能大声讲话，保持小区之安宁（包括电梯及大堂）；

六、个人形象要注意站立之姿势，打喷嚏等均要掩口，不能挖鼻孔、掏

耳朵、吐口水、鼻涕等；

七、穿着整洁制服；

八、环境服务员清洁楼层时不能进入业主室内聊天；

九、休息时间不能随意走动，或坐于路边，或坐于草地上吃饭休息

等；

十、不能和业主争吵，不能某种形式接受金钱财物。

龙馨园服务中心外勤环境--保洁工作标准

区域

作业内容

工作频率

质量标准

每日

每周

每月

每半年

外围道路绿化带及关联配套设施

道路

循环保洁

冲洗俩次（1号、16号）

无明显泥沙、污垢，目视范围内烟头、纸屑平均不超过三个

绿化带

循环保洁

彻底清洁壹次（周二）

目视范围内无白色漂浮物

明沟

循环保洁

彻底清洁壹次（周二）

目视无杂物、无积水

果皮箱

外部每日壹次，内部冲洗隔日壹次

干净、无明显污迹、无异味

标识牌

每日壹次

目视干净；无明显积灰

LED显示屏

每日擦壹次

目视干净；

高杆灯

擦洗俩次（2号、17号）

内罩每半年擦洗壹次

目视无积灰

草坪灯

每日壹次

干净、目视无积灰

宣传栏

每周二擦洗壹次

目视无积灰

喷水池

每日打捞漂浮物

清洗三次（3号、13号、23号）

目视池底清澈，垃圾杂物不超过三个

休闲椅

每日擦抹壹次

手抹干净、无积灰

健身器材

每周二擦抹壹次

手抹干净、无明显积灰

篮球场、网球场外围

每日清理

无垃圾，目视范围内烟头、纸屑平均不超过五个

商铺外围

每日二次

冲洗俩次（对应喷水池的清洗）

无明显泥沙、污垢，

大垃圾桶

每日清运二次，壹次清洗

目视无灰尘、四周无散落垃圾，无异味

采光井玻璃

冲洗三次（1号、16号、25号）

目视无灰尘

架空层

地面

每日二次保洁

俩次洗地（4号、19号）

无垃圾、水迹、污渍

卫生间

每日二次

未开放时每周壹次

地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花板、墙角灯具目视无灰尘、蜘蛛网、便器洁净无黄渍；室内无异味、臭味

天花网格

擦洗壹次（6月）

无明显积灰

电梯轿厢

不锈钢制品

每日壹次擦拭

打蜡三次（1号、11号、21号）

光亮、无积灰、污渍

地面清洁

每日壹次

无垃圾、积灰、污渍

轿厢内壁

每日壹次擦拭

打蜡三次（1号、11号、21号）

光亮、无积灰、污渍

地毯

每周六进行更换、洗涤

无垃圾、污渍、油渍

电梯门套

每日擦拭壹次

无积灰、污渍

小区楼道

地面、楼梯

每日清扫

无垃圾、污垢、油渍

楼梯扶手

每日壹次

保持扶手无明显积灰

休息平台

每周循环保洁壹次

目视无明显积灰、污渍

管道井门

每周壹次（周四）

保持表面无污渍、无尘埃

楼道灯开关

每周壹次（周五）

保持表面无尘埃

信报箱

每日壹次

无明显积灰

墙面掸尘

每月循环保洁俩次

目视墙面干净无污渍

玻璃

门厅玻璃每周五壹次

无明显积灰、水渍

小区楼道

1#、2#玻璃雨篷

水冲二次（7号、21号

目视无明显积灰、污渍

门牌号

每月二次（7号、21号）

目视无灰尘、污渍

窗户

每周进行循环保洁

手抹表面无积灰

风机口

每月二次（2号、17号）

目视无灰尘、污渍

消防栓

每周日壹次

保持消防栓内干净、框架无明显积灰

灭火器

每周日壹次

目视表面无明显积灰

监控探头

每周日壹次

目视表面无积灰

机房楼顶清理

每周二壹次

目视无垃圾、杂物、无积水

1#、2#商铺上的平台

每月二次（2号、17号）

目视范围内无垃圾、杂物、无积水，杂物不超过三个

垃圾桶

每日垃圾清运俩次

每周二进行垃圾袋更换，且进行垃圾桶擦洗

目视无灰尘、四周无散落垃圾，无异味

公共管线

每月壹次（14号）

目视无积灰

地下车库自行车库

反光镜

每日壹次

干净、表面无污渍、积灰

窗户

每月二次（2号、17号）

表面无积灰

人防地面

循环保洁

每月冲洗壹次（25号）

无明显泥沙、污垢，目视范围内烟头、纸屑平均不超过三个

消防栓

每月二次（1号、16号）

保持消防栓内干净、框架无明显积灰

地下车库自行车库

公共管线

每月壹次（20号）

目视无积灰

风机口

每月二次（2号、17号）

目视无灰尘、污渍

灭火器

每月二次（1号、16号）

表面无明显积灰

灯具外部

每月壹次（20号）

每年拆洗二次

目视无积灰、虫网

车位牌

每月二次（1号、16号）

目视无积灰、虫网

负壹层地面、通道

每日壹次

水拖壹次

每俩个月进行壹次洗地

目视无垃圾、杂物，油渍

机械式停车板

循环保洁