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市场营销期末考试习题库题集
市场营销期末考试一试题库
(一)一、单项选择题1、产品组合的长度是指公司所拥有的()的数量。
【】A.产品品种B.产品项目C.产品线D.产品品2、无差异性目标市场策略主要合用于()的情况。
【】A.公司实力较弱B.产品性质相像C.市场竞争者多D.花费需求复杂3.某商场规定,顾客一次性购置其产品满200元,赐予10%的折扣,这种折扣属于【】A.数目折扣B.现金折扣C.季节折扣D.以旧换新4.产品特点属于产品整体中的()部分。
【】A.中心B.附带C.形体D.特设5.为防止与强盛的竞争敌手发生正面交手,将自己的产品定位于远离竞争敌手的地区。
这种市场定位策略是【】A.迎头定位策略B.对峙定位策略C.避强定位策略D.从众定位策略年,有名学者()提出了4P组合观点,即产品,价钱,渠道与促销。
【】A.菲利浦.科特勒B.杰罗姆.麦卡锡C.约翰.霍华德D.威廉.莱泽7、产品改进、市场改进和营销组合改进等决议合用于产品生命周期的【】A.介绍期B.成长久C.成熟期D.衰败期很多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旌旗,纷繁推出无氟冰箱,它们所推行的经营哲学是【】A.生产观点B.销售观点C.营销观点D.社会市场营销观点9、公司生产经营不一样产品知足同一顾客群的需求的策略
1
为【】A.产品市场选择型B.产品市场集中型C.产品专业化D.市场专业化10小孩智力玩具一般宜选择()作为广告媒介。
【】A.报纸B.广播C.电视D.杂志市场容量大,花费者熟习这种产品,但对价钱反响敏感,并且存在潜伏竞争者时用()决策。
【】A.快取脂B.快浸透C.慢取脂D.慢浸透12.某公司将A产品以行业的均匀价钱水平为基础进行订价,则这种订价方法属于【】A.随行就市订价法B.竞争价钱订价法C.理解订价法D.需求导向订价法在拟订生产资料的促销策略时,往常第一考虑的促销手段是【】A.广告B.人员销售C.营业推行D.公共关系14、人员销售不包括【】A.柜台销售B.上门销售C.派送样品D.会议销售15.产品特点属于产品整体中的()部分。
【】A.中心B.附带C.形体D.特设16.公司经过开发其余公司已经开发而本公司还没有生产的新产品策略是【】A.产品发展策略B.市场浸透策略C.多角化经营策略D.产品改革策略17.()市场构造,公司不过既订价钱的接受者,而不是价钱的拟订者。
【】A.垄断竞争B.完整垄断C.寡头垄断D.完整竞争18.花费者对某品牌的电脑的可接受价钱是5000元,电脑零售商的经营毛利是20%,电脑批发商的经营毛利是10%。
用可销价钱倒推法计算公司的出厂价钱是()元。
【】A.5000B.4500C.3600D.3000顾客对一件产品的效能与希望值进行比较后的感觉就是我们常说的【】A.顾客满意B.顾客满意度C.顾客忠诚D.顾客满意率20.公司以高价钱和低促销花费将新产品投放市场,称为()策略。
【】A.快速浸透B.快速撇脂C.缓慢浸透D.缓慢撇脂
2
生产家用电器的公司与房地产公司是【】A.一般竞争者B.行业竞争者C.品牌竞争者D.欲念竞争者22.()是影响花费购置生活必需品的决定因素。
【】A.本质收入B.钱币收入C.个人可支配收入D.个人可随意支配收入23.在产品生命周期的(),公司应踊跃主动地扩大分销渠道,为往后产品的销售确立优秀网络基础。
【】A.投入期B.成熟期C.衰败期D.成长久以下市场营销手段中,属于市场浸透策略的是:
【】在新地域或许外国增设新的销售网点增添产品的花色品种扩大宣传,调廉价钱,增添销售,发掘潜伏销售者开拓新的细分市场,知足新的市场需求25、威迫水平易时机水平都高的业务,被叫做【】A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务26、产品进入成熟期,竞争日趋强烈时,应采用【】A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.一致市场营销27.以下要素中不属于宏观要素的是【】A.人口B.民众C.法律D.技术28.花费品中的便利品和家产用品中的供给品,往常采纳(),使广大消费者和用户随时随处买到这些日用品。
【】A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.方便销售29.以下对于花费者购置决议的步骤摆列正确的是:
【】①采集信息②做出购置决议③确认需要④评估备选商品⑤购后议论A.①②③④⑤B..③①④②⑤C.①③④②⑤D.③①②④⑤公司生产经营的产品线数目称为产品组合的【】
3
A.宽度B.长度C.深度D.密度31.公司在不一样期间,不一样目标市场,不一样竞争下,其营销目的不一样,所以,所谓的营销组合策略也是不一样的,这就需要因时因地详细状况详细剖析,这表现了市场营销组合的()原则【】A目标一致原则B突出个性原则C权变原则D系统原则在商品流经过程中,对商品没有所有权的是【】A.零售商B.经销商C.代理商D.花费者33、一手资料主假如来自【】A.公司纪录B.政府的统计资料C.实地调研D.数据库34.同质性较高的产品,宜采用【】A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销较少采纳人员销售方式进行促销的产品是【】廉价花费品B.高价花费品C.廉价工业品D.高价工业品某公司精心服务与市场的某些渺小散布而不是与主要公司竞争不过经过专业化经营占有有益的市场地点,该公司被看做【】A.市场主导者B.市场追随者C.市场挑战者D.市场补缺者某产品的销售快速增添,公司开始盈余,竞争者纷繁加入,这说明该产品处于产品生命周期中的【】A.投入期B.成长久C.成熟期D.衰败期生产观点重申的是【】A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜39.小孩智力玩具一般宜选择()作为广告媒介。
【】A.报纸B.广播C.电视D.杂志40.在公司订价方法中,目标收益订价法属于【
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】A、成本导向订价B、需求导向订价C、竞争导向订价D、市场导向订价第一章营销导论
一、单项选择题1、市场营销学是在()才被从头引进我国。
世纪初至20年月至50年月至80年月年月后C2、()是指导公司经营活动的最古老的观点之一。
A.产品观点B.生产观点C.市场营销观点D.销售观点B3、在销售观点指导下,公司的经营重点是()。
A.产品B.生产C.顾客需要D.社会利益A4、主要以促销为手段的公司采纳的是()。
A.生产观点B.销售观点C.市场营销观点D.社会营销观点B5、指出以下哪一种观点最简单产生市场营销近视症()。
A.产品观点B.销售观点C.市场营销观点D.社会市场营销观点A6、公司经营者在拟订营销政策时,应兼备兼备公司收益、顾客需要和社会可连续发展等三个方面的利益。
这种市场营销管理哲学属于()。
A.产品观点B.销售观点C.市场营销观点D.社会市场营销观点D7、在现有市场上,改进产品包装成份,以知足市场需要,扩大销售,这是()。
A.产品观点B.销售观点C.市场营销观点D.社会市场营销观点C8、公司营销观点演变的根根源因是()。
A.商品供求变化B.产品成本提升C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提升A二、多项选择题1、经济学家从揭露经济本质的角度出发,把市场看作是()。
A.一个商品经济范围B.商品内在矛盾的表现C.商品供求关系D.商品互换关系的总和E.经过互换反应出来的人与人之间的关系
ABCDE2、依照美国学者基恩?
凯洛斯的见解,人们对市场营销的各样定义,大概可区分为以下哪几类?
()A.公司的生产活动B.为花费者服务的理论C.对社会现象的一种认识D.生产者和花费者之间的互换过程E.经过销售渠
5
道把生产公司同市场联系起来的过程BCE3、依照菲利普?
科特勒教授的定义,我们可将市场营销的观点概括为以下重点()。
A.市场营销的最后目标是知足需乞降欲念B.互换是市场营销的中心C.互换过程是一个知足两方需乞降欲念的社会过程和管理过程D.整体营销是实现互换的主要手段E.互换过程可否顺利进行取决于公司对互换过程的管理水平易公司产品知足顾客需求的程度ABCE4、市场营销理论在中国的流传和发展大概有以下几个阶段()。
A.20世纪三、四十年月的初次引入B.1978~1983年的再次引入C.1984年以来的发展创新D.1984~1994年的广为流传E.1995年以来的发展和创新ABDE5、公司未能全面贯彻市场营销职能的原由主要有_________。
A.外面环境的限制和影响B.公司各部门因认识差异而互相抵制C.公司组织和成员接受营销观点有一个过程D.公司管理者和职工常把营销等同于销售和广告E.公司顺利成长时极易忘掉营销原则和理论BCDE6、顾客满意战略给公司带来的利处有()A.使公司获取长久的营利能力B.使公司在竞争中获取更好的保护C.使公司足以对付顾客需求的变化D.比用于新顾客的服务成本低E.使公司的营销手段更为丰富
ABCD三、填空题1、吸引和维系顾客、创建顾客忠诚度靠的是(客户关系管理)。
四、判断题1、市场营销学的建立从微观(公司)开始,逐渐形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
()√2、花费者还没有获取知足的感觉状态,我们称为花费欲念。
()×3、花费者之所以购置商品,根本目的在于获取并拥有产品自己。
()×4、在往常状况下,花费者常常依据其对产品功效的主观议论来决定能否购置该产品。
()×5、市场营销理论以互换作为自己的中心观点,提出产品价值的创建与实现的必需条件是知足花费者的特定需求,充足条件则是适应环境、实行整体营销。
()√6、市场营销就是销售和广告。
×四、名词解说题1、市场营销指个人和集体经过创建、供给、销售,并同别人自由互换产品和价值,以获取其所需所欲之物的社会和管理过程。
2、功效
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一般而言,功效是指对于花费者经过花费或许享受空暇等使自己的需求、欲念等获取的知足的一个胸怀。
3、市场营销近视症指把注意力放在产品上,而非市场需求上,在市场营销管理中缺少远见,只看到自己产质量量的好而忽略市场的变化。
4、顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差。
整体顾客价值包含产品、服务、人员和形象价值,而成本指时间、钱币、精力和体力成本。
五、简答题
1、市场营销的主要研究对象是什么?
有哪些研究方法?
市场营销学研究的主要对象是知足以顾客需求为中心的公司和其余组织市场营销活动过程及其规律性。
主要包含商品研究法、机构研究法、职能研究法和管理研究法。
2、如何区分需要、欲念、需求?
需假如指个人天生的对外界事物的不知足时的感知状态;而欲念是带有指向性的详细化的需要;需求是指愿意且能够支付的总购置力。
3、试述市场营销观点的演变与差异。
主要有5个阶段包含生产观点、产品观点、销售观点、营销观点和社会市场营销观点。
前三者为传统观点,后二者为现代观点。
主要包含导向不一样,出发点不一样,方法门路不一样和终点不一样。
销售观点:
此中心出发点是卖方需要,其主旨是如何把卖方的产品换成现金。
营销观点:
是买方需要,是经过与产品和全部与制造、传递和花费相关的活动来知足顾客的需要。
4、如何提升顾客让渡价值?
从两个方面下手,一是增强或扩展公司的产品、服务、人员和形象等方面的利益以提升整体顾客价值,经过降价或降低购置者的时间经历和精神成本来减少顾客整体成本。
第三章市场营销调研与展望一、单项选择题1、市场营销管理人员用以认识相关外面环境发展趋向的信息的各样根源与程序的是()。
A.市场营销信息系统B.内部报告系统C.市场营销情报系统D.市场营销剖析系统
A2、由人、设施和程序构成,它为营销决议者采集、精选、剖析、评估和分派所需要的、合时的信息,这被定义为()。
A.营销信息系统B.营销剖析系统C.内部报告系统D.营销调研系统A3、市场研究是以()观点为基础的。
A.产品观点B.销售观点C.市场营销观点D.社会营销观点
7
D4、公司在状况不明时,为找出问题的症结,明确进一步伐研的内容和重点,通常要进行()。
A.探测性展望B.描绘性调研C.因果性调研D.暂时性调研A5、最有效的、并且最经济、适用的检查方法是()。
A.电话接见B.人员接见C.深层咨询法D.试验法A
6、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响,可采纳()A.察见解B.实验法C.检查法D.专家预计B7、()最富裕灵巧性,但是花销成本较高。
A.电话接见B.人员接见C.邮寄问卷D.察见解B
8、在其余条件同样的状况下,以下哪一种抽样方法的偏差较小,样本代表性较好()。
A.纯随机抽样B.机械抽样C.种类抽样D.整群抽样C9、信息的主要功能是()。
A.流动功能B.中介功能C.存贮功能D.联络功能E.放大功能BDE二、多项选择题1、在实地检查过程中,采集资料往常采纳的方法是()。
A.固定样本连续检查B.察看检查C.抽样检查D.实验法E.咨询检查ABDE2、跟着行业营销花费的增添,刺激花费的力度加大,市场需求()。
A.也随之增添B.无穷制地增添C.跟着市场环境的不一样而有所不一样D.酬劳率由递加转入递减E.随产品类型不一样而有不一样的增添速度ACDE三、填空题1、营销剖析系统,往常由_____资料库_、统计库和模型库三部分构成。
2、在市场营销决议过程中,营销经理需要___宏观__与微观营销环境各方面的信息,营销信息系统的任务即是合时供给所需信息,并作为决议的依照。
3、调研人员在达成市场调研活动以后,向营销主管提出与进行决议相关的调研成就,往常表现为书面__调研报告____。
四、判断题1、信息在经过人际渠道传达过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传达发生了失真现象。
√2、探测性调研一般要进行实地检查,采集第一手资料。
×3、描绘性调研主假如采集、整理和剖析第二手资料。
×4、市场需求展望即是依赖展望者的经验和感觉对将来市场需求量的猜断。
×5、综合销售人员建议法展望中,参加展望者的概率是一个主观概率,取决于参加展望者对将来市场乐观或消极的判断。
√
8
五、名词解说题1、市场营销信息系统指由人、机器和程序构成,为市场营销决议(惯例性)采集公司内外资料并进行惯例管理(挑选、分类、储藏、剖析、议论、传达)的系统。
2、市场营销调研指经过信息,即说明特定市场时机和问题的信息,把市场营销者同花费者、顾客和社会联合起来。
3、市场实验法是为了认识原由此采集信息的最正确检查法,也就是采纳这种方法来认识原由和结果的关系。
4、抽样检查是一种非全面检查,它是从所有检查研究对象中,抽选一部分单位进行检查,并据以对所有检查研究对象作出预计和推测的一种检查方法。
六、计算题1、2002年思佳公司的手机在某一地域实现的销售总数为20亿元,公司在该地域的市场占有率为45%,试问思佳公司在这个地域的市场需求量是多少依据Qi=SiQ,已知Q=20亿元,Si=45%,则Qi=45%×20=9(亿元)
所以,思佳公司在这个地域的市场需求量是
9亿元。
2、某地域在一年内的抽烟人数大概为
1000万,均匀每人每年购置卷烟
25条,
卷烟的均匀价钱为每条60元,则该地域的卷烟市场潜量为多少?
依据Q=nqp,已知n=1000万人,q=25条,p=60元/条,则有
Q=1000×25×60=1500000(万元)=150(亿元)
即该地域的卷烟市场潜量为150亿元。
3、某汽车制造厂正在展望下年度的销售额。
该公司的展望人员已预计了
6种不
同的“环境—策略”组合的销售额:
高营销估算中营销估算低营销估算
经济衰败
15
12
10
经济正常
20
16
14
展望人员以为发生经济衰败的概率是
,而经济正常发展的概率是
;他
还以为公司营销估算高、中、低的概率分别是
、、。
他获取的单
点展望值是多少?
解:
经济衰败的希望值E1为:
E1=15×0.30+12×0.50+10×经济正常的希望值E2为:
E2=20×0.30+16×0.50+14×F=∑××所以,下年度该汽车厂可能的销售额为。
七、简答题1、简要说明市场营销信息系统及其构成。
市场营销信息系统:
指由人、机器和程序构成,为市场营销决议(惯例性)采集公司内外资料并进行惯例管理(挑选、分类、储藏、剖析、议论、传达)的系统。
构成:
内部报告系统、市场营销调研系统、环境探究审定系统、政府机关信息系
9
统、资料储藏系统、资料办理系统。
2、简述市场检查研究的方法与程序。
方法:
资料剖析、市场检查和市场实验程序:
(1)编制调研计划书(调研方案);
(2)拟订调研实行计划;(3)实行调研;(4)统计和剖析;(5)报告书作成并向决议者报告。
3、简述市场展望的意义。
1、为制定科学的计划和政策供给依照;2、它是管理决议和提升经济效益的必需条件;3、它对社会生产地合理化起促使作用。
4、市场营销调研往常包含哪些基本步骤?
基本步骤:
(1)规定调研课题,明确调研目的;
(2)调研计划的基本内容;(3)调研实行的策划。
第四章市场营销环境
一、单项选择题1、代理中间商是属于市场营销环境的()要素。
A.内部环境B.竞争者C.市场营销渠道公司D.民众环境C2、能知足购置者某种梦想的同种产品的各样品牌是()。
A.梦想竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者D3、以下属于市场营销微观环境的是()。
A.辅助商B.政府民众C.人口环境D.花费者收入B4、当前很多国家公司的人口环境方面的主要动向有()。
A.数目快速增添B.出生率降落C.老龄化D.人口流动性加大C5、市场营销环境中的()被称为一种创建性的毁坏力量。
A.新技术B.自然资源C.社会文化D.政治法律A6、理想业务的特点是()。
A.高时机高威迫B.高时机低威迫C.低时机低威迫D.低时机高威迫B7、冒险业务的特点是()。
A.高时机高威迫B.高时机低威迫C.低时机低威迫D.低时机高威迫A8、成熟业务的特点是()。
A.高时机高威迫B.高时机低威迫C.低时机低威迫D.低时机高威迫C二、多项选择题1、微观环境指与公司密切相联,直接影响公司营销能力的各样参加者,包含()。
A.公司自己B.市场营销渠道公司C.顾客D.竞争者E.社会民众ABCDE
10
2、营销中间商主要指辅助公司促销、销售和经销其产品给最后购置者的机构,包含()。
A.中间商B.实体分派公司C.营销服务机构D.财务中介机构E.证券交易机构ABCD3、购置行为的实现一定具备()。
A.花费欲念B.购置力C.成年资格D.商品E.都不是AB4、公司剖析自然环境的影响,主要包含()A.能否对环境造成污染;B.自然资源能否欠缺C.资源成本如何;D.政府出台的政策;E.价值观ABCD5、政治法律环境包含()A.政府的路线、目标和政策B.民众集体C.法律和法例D.居民收入E.花费支出ABC6、新经济表现以下几个方面()A.信息技术B.基因改进技术C.新能源技术D.农业转基因技术E.太阳能ABCD7、对环境威迫的剖析,一般着眼于()。
A.威迫能否存在B.威迫的潜伏严重性C.威迫的征兆D.展望威迫到来的时间E.威迫出现的可能性BE8、营销部门在拟订和实行营销目标与计划时,要()。
A.注意考虑公司外面环境力量B.注意考虑公司内部环境力量C.争取高层管理部门的理解和支持D.争取获取政府的支持E.其余职能部门的理解和支持ABCE三、填空题1、宏观营销环境指对公司营销活动造成_____市场时机___和环境威迫的主要社会力量。
2、_____物流公司的主要职能是辅助厂商储藏并把货物运送至目的地的仓储公司。
人均收入多少,反应了__购置力水平_的高低。
四、判断题1、在必定条件下,公司能够运用自己的资源,踊跃影响和改变环境要素,创建更有益于公司营销活动的空间。
√2、微观环境直接影响与限制公司的营销活动,多数与公司拥有或多或少的经济联系,也称直接营销环境。
√3、宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和限制公司的营销活动,因此宏观环境也称为间接营销环境。
√4、营销活动只好被动地受制于环境的影响,因此营销管理者在不利的营销环境眼前能够说是力所不及。
×5、我国南北方人民在食品口胃上存在着很大的差异,致使对食品需求也不一样,这是宏观环境中经济要素形成的。
×6、经济全世界化加剧了制度竞争,加剧了效率与公正之间的矛盾。
√
11
7、知识经济是促使人与自然协调、可连续发展的经济。
√8、我国的服务业进入快速发展阶段,电子商务、物流获取飞快发展。
√五、名词解说题1、微观环境可分为作业环境和公司内环境,是指与公司市场营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和要素。
2、宏观环境指影响公司市场营销活动的社会性力量和要素。
3、民众是指对公司的生计和发展拥有本质的或潜伏的利害关系或影响力的全部集体或个人。
4、社会购置力是指一准期间内社会各方面用于购置产品或服务的钱币支付能力。
5、环境威迫是指环境中一种不利的发展趋向所形成的挑战。
6、市场营销时机是指对公司市场营销富裕吸引力的领域。
六、简答题1、简述市场营销活动与市场营销环境的关系。
公司的市场营销活动要遇到各样市场营销环境的影响。
公司的市场营销战略或是适应市场营销环境,使公司的市场营销活动能正常、快速地睁开,或是不适应其环境的要求,遇到挫折或失败。
公司应当像生态系统中的机体同样,随环境的不一样变迁而作出与之相适应当反响行为,即拟订出适应市场营销环境变化的市场营销战略。
2、公司在进行经济环境剖析时,主要考虑哪些经济要素?
经济发展阶段、社会购置力和花费者收入与支出等要素3、公司对其所面对的环境威迫可能采纳的对策有哪些?
1)尽可能地避开威迫,减少因威迫带来的损失;
(2)努力使环境威迫转变为市场时机。
七、阐述题1、简述社会文化环境对市场营销的影响。
1)教育水平对公司的市场营销调研、目标市场选择、促销方式和产品形式等均有重要影响,处于不一样国家和地域的花费者,对产品的要求会不一样,因此决定公司选择的目标市场也就不一样。
(2)宗教在某些国家和地域人们的生产、生活中有着较大的影响。
它影响着信徒的花费需乞降花费行为。
(3)不一样的国家,不一样的民族,有着不一样的民俗习惯,各地风俗要求市场营销一定有针对性,供给适合地产品。
(4)价值观点是人们对社会生活中各样事情的态度和见解,不一样的价值观,影响着人们的花费需乞降花费行为,公司的市场营销就要采纳不一样的策略。
八、事例剖析题红叶商场的购物环境红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民齐集的主要街道上,邻近有很多各种商场和同类超级市场。
营业额和收益固然还过得去,但是与同样面积的商场对比,仍是感觉不理想。
经过咨询部分顾客,得悉顾客以为店内拥堵凌乱,商质量
12
量差品位低。
听到这种放映,红叶商场经理感觉惊诧,因为红叶商场的顾客没有同类商场多,凡是看到其余商场人头攒动而本店较为冷清,怎会拥堵呢?
本店的商品都是货真价实的,与其余商场同样,怎说质量差品位低呢?
经过对红叶商场购物环境的剖析,发现了真切原由。
本来,红叶商场为了充足利用商场的空间,柜台安置过多,过道太狭小,购物顶峰期间就会造成拥堵,顾客不肯入内,即便入内也不易找到所需的商品,常常是草草转一圈就很快离开;商场灯光黯淡,货架陈腐,墙壁和屋顶多年没有装饰,优良商品放在这种背景下也会显得质量差品位低。
为了提升竞争力,红叶商场的经理痛下信心,取出一笔资本对商铺购物环境进行完全改造。
对商铺的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装饰;减少了柜台的数目,加宽了走道,模仿其余商场摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。
整修一新开业后,马上见到了成效,头一个礼拜的销售额和收益比过去增添了70%。
但是随后的销售额和收益又不停降落,半个月后降到了过去的水平,一个月后低于过去的水平。
为何出现这种状况呢?
察看发现,有些老顾客不来购物了,增添了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。
对部分顾客的检查表示,顾客以为购物环境是比原来好了,商品品位也提升了,但是商品摆放依旧不太合理,同时商品价钱也提升了,其余商铺
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