广东省助理电子商务真题库0420A答案.docx
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广东省助理电子商务真题库0420A答案
广东省助理电子商务师统考真题库()
1、
下列说法错误的是(1分)
电子商务一般的交易过程中,“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析,制订销售策略和方式,不断利用互联网站发布广告,诱发客户的需求,给出报价和优惠消息,寻找贸易伙伴和商机,想方设法扩大市场份额等”,这些行为属于“交易前准备”阶段。
电子商务一般的交易过程中,“买卖双方完成必要手续之后,随着物流、信息流和资金流,卖方要按约给出发货通知,启动相应机构完成对应服务项目,进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。
”,这些行为属于“交易合同履行”阶段。
电子商务的交易全部都在网络上进行,因而能够实现高效率、低成本的目标。
在电子商务交易过程中,合同可以采用电子邮件或电子数据交换(EDI)进行签约,将采用数字签名等方式签名,采用安全保密传送方式交换电子合同文件。
2、
下列哪些说法是正确的?
(2分)
我国电子商务立法应采纳与国际电子商务规范接轨原则。
安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础。
我国电子商务立法应采纳技术中立原则,技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳。
电子商务立法的作用之一体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗。
3、
GOPHER是Web早期使用的一个信息资源分类查询系统,它将互联网上的信息资源以菜单形式分类组织起来供用户查询。
(1分
对
错
4、
做好网络客户服务的方法包括 (1分)
做好销售策略
增强学习能力
注意沟通技巧
提高管理水平
5、
下面哪些是客服人员服务态度的要求?
(2分)
处处为企业着想
坚守诚信
留有余地
礼貌待客
6、
下面说法正确的是( )。
(1分)
目前,网上支付、移动支付、电话支付等多种支付形式同时并存
第三方电子支付厂商属于金融机构
电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益
贷记卡没有免息还款期,存款无利息
7、
文明礼貌是从业人员的基本素质,下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是(1分)
在职业交往活动中,符合仪表端庄具体要求的是着装华丽,站姿端正。
在商业活动中,符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好。
语言规范的具体要求是语速要快,节省时间。
在商业活动中,符合举止合体要求的是态度幽默,行为夸张。
8、
爱岗敬业的具体要求是(1分)
转变择业观念
看效益决定是否爱岗
增强把握择业的机遇意识
提高职业技能
9、
遵循团结互助的职业道德规范,不包括(1分)
尊重他人
互相学习
高低有序
顾全大局
10、
从业人员诚实守信的具体要求不包括(1分)
遵守合同和契约
树立产品质量意识
关心企业发展
根据服务对象来决定是否遵守承诺
11、
办事公道的具体要求包括(1分)
谨慎行事
按照原则办事
计较个人得失
尊卑有别
12、
关于HTML标签,下面哪个说法是正确的?
(1分)
标签中要么全用小写字符,要么全用大写字符
属性可加于起始标签或者结束标签中
不同标签之间可以交叉,也可以嵌套
HTML标签控制文档的显示格式
13、
下面关于HTML的说法哪个是错误的?
(1分)
HTML可以在各种不同的操作系统上使用
HTML文档的文件体使用〈document〉…〈/document〉这对标签,这对标签包含了文档的正式内容
HTML 是一种描述文档结构的语言
HTML编辑器或文档编辑工具等都可以用来创建HTML文档
14、
〈tr〉标签表示(1分)
表格列
表格行
单元格
表格头
15、
WWW是( )的缩写(1分)
World Why Wait
World Wait Wad
World Wate Want
World Wide Web
16、
网络词汇“古月言兑”是表示( )。
(1分)
文言文
天气
胡说
文雅
17、
下列说法错误的是:
(1分)
telnet是用于远程登录的协议
Firefox是一种浏览器软件
网页放在服务器上,当用户上网时通过浏览器把网页下载到客户端并显示出来
WWW是一个分类式的超媒体系统
18、
文件下载方式中,( )方式,分为HTTP与FTP两种类型。
(1分)
P2P
BT
P2S
P2SP
19、
下列哪个不是文件下载工具?
(1分)
BitComet
Easy Burning
Thunder
Netants
20、
下列关于搜索引擎站点的说法正确的是?
(1分)
Infospace属于全文搜索引擎
元搜索引擎的代表有google、Dogpile等
XX属于目录搜索引擎
21、
字段检索是一种用于限定提问关键字在数据库记录中出现的区域,控制检索结果的相关性,提高检索效果的检索方法,多以字段限定方式实现。
搜索引擎常用的字段不包括(1分)
host
Subject
near
Text
22、
下面说法正确的是(1分)
相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言,通过B2B第三方平台交易成本相对较低。
拍拍网属于第三方B2B电子商务平台
自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题,使交易更加安全
第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持
23、
第三方电子商务平台主要分为( )两类。
(1分)
B2G和G2C
B2B和C2C
C2C和B2C
B2B和B2C
24、
下列关于电子邮件的说法正确的是(1分)
用WWW方式使用电子邮箱不需要访问电子邮箱服务提供商的网站
SMTP服务器是用于邮件的检索
电子邮件系统特点之一是安全
与普通信件类似,互联网的电子邮件也有自己的信封和信纸,它被称为邮件头和邮件体
25、
下述有关论坛营销的说法哪些正确?
(2分)
论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务,更在于了解客户心理与需求,使客户成为长期稳定的忠实客户。
论坛营销的实用性很强,其核心价值就是直观
网络论坛具有一定的隐蔽性,不太利于开展营销
采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉,适合资金不足的中小企业开展营销宣传
26、
开展博客营销的基础是( )(1分)
人际关系资源的整合和利用
对某个领域知识的掌握、学习和有效利用
产品的特性和优点
网络技术的优势
27、
博客营销细分程度高,但定向有偏差(1分)
对
错
28、
下列哪种说法是正确的?
(1分)
信息的整理的步骤是:
浏览信息,添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选
在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称.
信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来,为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
信息的加工处理是以顾客为基本参照点,发挥人的才智,进行综合设计,形成新的信息产品。
29、
数字证书包含颁发数字证书单位的数字签名。
(1分)
对
错
30、
数字信封技术中( )称为数字信封(1分)
发送方的私人密钥对接收方的公开密钥进行加密
接收方的公开密钥对会话密钥进行加密
发送方的私人密钥对会话密钥进行加密
会话密钥对接收方的公开密钥进行加密
31、
下面有关数字签名的说法哪个是正确的?
(1分)
数字签名能够确保发送的信息不被泄露
数字签名需要发送方用自己的私钥对接收方的公钥加密
数字签名需要发送方用接收方的公钥对数字摘要加密
数字签名需要发送方用自己的私钥对数字摘要加密
32、
安全交易协议包括下面哪些?
(2分)
SSL
SET
RSA
TCP
33、
网络采购的优势是( )。
(1分)
减少人为干扰
竞争性不大
效率不高
流程需要较长时间
34、
网络采购的“两必须”是指( )。
(2分)
必须按程序、按法规要求签订采购合同
必须在货比三家后采购
必须在规定时间完成采购
必须优先照顾国有企业
35、
下述关于SQL语言的命令的说法错误的是(1分)
GRANT是收回权限的语句
UPDATE是修改已经存在于表中的数据的语句
数据定义语言用来建立数据库中各种数据对象
COMMIT属于数据控制语言语句
36、
蠕虫病毒是通过( )传播的恶性病毒。
(1分)
网络
数据库
电波
光盘
37、
下面哪个是按照病毒传染方式的不同进行的分类?
(1分)
控制端病毒
引导区病毒
内存病毒
数据库病毒
38、
以下哪些说法是错误的?
(2分)
免费商务信息主要是社会公益性的信息。
尽可能地减少信息流滞后于物流的时间,提高时效性,是网络商务信息收集的主要目标之一。
网络信息的收集,很少部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。
加工筛选难度大,不便于存储是网络商务信息的特点。
39、
移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”,由于使用环境的多变和使用频繁,丢失、泄密的几率大大增加。
(1分)
对
错
40、
使用电子支票支付的优势在于( )。
(1分)
电子支票与传统支票相比操作难些
电子支票比纸质支票有着更强大的功能
电子支票需要手写签名
用电子支票支付,事务处理费用较低
41、
( )的广告面积大,客户关注率最高,非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行品牌宣传.(1分)
按钮广告
标识广告
焦点广告
对联广告
42、
网络广告的特点是对象确切、互动性强、制作简单,成本低廉但是难于调整。
(1分)
错
对
43、
防火墙只能对现在已知的网络威胁起作用。
(1分)
对
错
44、
管理员通过以太网或防火墙提供的广域网接口对防火墙进行管理属于( )。
(1分)
内部管理
远程管理
本地管理
数据管理
45、
下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的?
(1分)
最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品?
你家月收入多少?
这种酱油很润口吧
你没有购买DVD的原因是
(1)买不起
(2)住房拥挤 (3)不会使用
46、
网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括:
(1分)
研究用户的受教育程度
研究用户的购买动机
研究用户的消费偏好
调查某新产品的广告投放市场的效果
47、
在线调查表设计中应注意的问题包括:
(2分)
必要时设计诱导式问题供人们回答
问题设计应力求简明扼要
提问的意思和范围必须明确
避免引起人们反感或很偏的问题
48、
下列说法正确的是(1分)
电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件,都享有较低的市场准入条件。
电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务。
电子商务只能销售软体商品(无形商品),而实体商品(有形商品)仍由传统商务销售。
电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
49、
电子商务物流配送流程不包括 (1分)
备货
分拣与配货
购买
储存
50、
下面哪个不属于电子商务物流的特征?
(1分)
物流目标专业化
物流服务系列化
物流信息自动化
物流组织网络化
50、
下面哪个不属于电子商务物流的特征?
(1分)
物流目标专业化
物流服务系列化
物流信息自动化
物流组织网络化
51、
下面哪个属于按照物流系统的性质分类?
(1分)
供应物流
国内物流
回收物流
第三方物流
52、
下面哪个属于第三方物流主要的运行模块(1分)
装配模块
加工中心模块
信息控制模块
客户服务模块
53、
在电子商务下,物流的运作是以信息为中心的。
(1分)
对
错
54、
下面说法正确的是(1分)
网页中多媒体对象不包括Flash对象。
GIF 图片格式支持24bits的真彩色图片。
PSD图片格式不能在网页上显示。
相对地址是完整的URL地址。
55、
下面关于框架网页的说法错误的是(1分)
框架网页本身不包括可见内容。
框架网页通常用于目录、文章列表的网页上。
框架网页可用来将浏览器窗口分割成不同的区域。
框架网页每一个框架显示的是同一网页的不同部分
56、
信息的完整性包括信息不被篡改、不被( )。
(1分)
复制
遗漏
窃取
否认
57、
设置密码时要保证至少( )个字符以上的密码长度。
(1分)
5
4
6
7
58、
WIFI构建无线互联网需要( ),并通过高速线路将它接入互联网。
(1分)
一台无线路由器
一台有线路由器
一条ADSL线路
一条高速光纤
59、
IPv6地址具有( )位地址空间。
(1分)
152
64
512
128
60、
下述哪个是域名服务器?
(1分)
ISP
ICANN
CNNIC
DNS
61、
下列说法错误的是(1分)
主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACT。
电子商务系统的框架结构中的应用层主要指电子商务各应用系统。
电子商务系统组成成员包括客户、供货方、银行。
电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。
62、
贸易双方的当事人中,双方不履行合同或不完全履行合同的义务,致使对方遭受损失,受损害方要求赔偿的行为就是索赔。
。
(1分)
对
错
63、
电子合同作为一种( ),自然可以按传统合同的分类标准来划分;然而,它又是一种特殊形式的合同,具有自己的特殊性。
(1分)
民间合同
行政合同
民事合同
刑事合同
64、
电子商务无须订立书面合同,其中小额简单的交易也无须电子合同,货物所有权的转让体现在( )中。
(1分)
电子商务系统
交易订单
电脑打印的合同
电子定单和电子支付
65、
在国际贸易中,关于商品的品质有时还规定了品质的机动(浮动)幅度,允许交付的货物有一定的( )。
(1分)
数量差异
品质机动
包装改变
品质余地
66、
网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计,一般来说在产品的成长期,促销活动的内容应侧重于:
(1分)
密切与消费者之间的感情沟通
唤起消费者的购买欲望
宣传产品的特点
宣传企业形象,树立品牌
67、
网络促销的特点包括:
(1分)
网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场
网络促销与传统促销的过程是完全不同的
网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的
网络促销是在虚拟市场上进行的
68、
网络促销的实施可以分为六个步骤,其中包括(2分)
衡量网络促销效果
决定网络促销组合
设计网络促销内容
收集网络促销信息
69、
下面哪种是图片色彩的处理方法(1分)
添加背景
缩放
裁剪
色阶调整
70、
( )就是拍摄者在拍摄时有意识地变更相机自动计算出的曝光参数,让照片更明亮或者更昏暗的拍摄方法。
(1分)
白平衡
大光圈
曝光补偿
曝光延长
71、
相机的像素相同的情况下,( ),相片质量越好。
(1分)
ACD面积越小
BCD面积越小
VCD面积越大
CCD面积越大
72、
关于市场营销,下列哪个表述是错误的?
(1分)
所谓微观市场营销,是指把市场营销看成企业行为。
所谓宏观市场营销,是把市场营销看成与市场有关的人类活动,利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。
消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点,而且是市场营销活动全过程的起点。
现代市场营销学认为,推销是市场营销活动最重要的部分。
73、
关于市场营销功能的表述,哪个是错误的?
(1分)
相对于市场营销的其他功能来说,定向功能对企业往往更具有战略意义。
物流功能又称实体分配功能,包括货物的运输与储存等。
交换功能包括购买和销售两方面。
便利功能是指便利交换、便利物流的功能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。
74、
市场营销组合又称4Ps组合,由( )等四个基本策略构成。
(1分)
产品策略、优化策略、交易策略、促销策略
产品策略、交换策略、博弈策略、促销策略
产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略
产品策略、经营策略、投资策略、促销策略
75、
下列关于网络营销的特点正确的是(1分)
成本高、交互式、技术性
滞后性、多媒体、整合性
跨时空、个性化、高效性
超前性、经济性、强制性
76、
下列关于网络营销的内容正确的是(1分)
网上价格营销策略、 网上渠道策略、网上防伪认证
网上招聘、网上消费者行为分析、网络布线
网络营销运营与管理、网上经营者行为分析、网络促销策略
网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和服务策略
77、
搜索引擎营销就是利用GOOGLE、XX、雅虎等搜索引擎进行营销工作,通过搜索引擎提高网站流量,提高网站知名度。
(1分)
对
错
78、
下面有关搜索引擎营销的说法正确的是(1分)
搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销
网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位
企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息
企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托
79、
网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术?
(1分)
第三方平台
分类目录
全文检索搜索引擎
关键字广告
80、
下面有关搜索引擎优化的说法正确的是(1分)
搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。
搜索引擎优化要付费给搜索引擎
搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化
对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎,要在META标签中设置有效的关键字和网站描述。
81、
物流信息的特点包括(1分)
来源单一化
更新快
信息差异化
信息不对称
82、
物流信息系统包括有(1分)
发货系统、采购信息系统
仓储管理系统、装卸系统
配送系统、订单处理系统
收货系统、生产控制系统
83、
GPS 导航系统与电子地图、无线电通信网络及计算机车辆管理信息系统相结合,可以实现的功能包括(1分)
提供出行路线规划和导航、风险评估
话务指挥、运行保险
信息查询、天气预报
车辆跟踪、紧急援助
84、
在选择快递公司时,应综合考虑的问题有(2分)
价格
资金
管理团队
信誉
85、
电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。
(1分)
对
错
86、
发送电子邮件时在信体中写“unsubscribe list name”,可以( )邮件列表。
(1分)
注册
编辑
取消
设置
87、
邮件列表有两种基本形式,其中电子杂志、新闻邮件等属于( )。
(1分)
公告型
电子刊物型
讨论型
非会员通讯型
88、
网络系统的日常维护制度包括(2分)
软件的日常管理和维护
数据备份制度
病毒定期清理制度
硬件的日常管理和维护
89、
从网络安全威胁的承受对象看,下面哪个属于网络安全威胁的来源?
(1分)
对交易客户的安全威胁
对交易平台的安全威胁
对数据库的安全威胁
对交易双方的安全威胁
90、
下面哪个属于网络安全管理的技术手段?
(1分)
防火墙
信息有效性检查
数字签名
保密制度
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