案例红塔山陷入品牌管理危机.docx
- 文档编号:16053996
- 上传时间:2023-07-10
- 格式:DOCX
- 页数:12
- 大小:26.22KB
案例红塔山陷入品牌管理危机.docx
《案例红塔山陷入品牌管理危机.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《案例红塔山陷入品牌管理危机.docx(12页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
案例红塔山陷入品牌管理危机
前几天我在外地讲学时,曾经给课堂上的几百名做了一个小测试:
因伤退赛,为了弥补他退赛对大家所造成的伤害,刘翔做了一些补救措施,如召开公开解释真相,并发表公开信道歉等,那么,大家肯不肯因此原谅刘翔呢?
大家的回答大大出乎我的意料,竟然有80%以上的人表示不能原谅刘翔。
我想不能原谅的原因可能很多,但更重要的原因可能是以下两点:
刘翔代言的仍在不时的播出,而最近又有了诸如“传开价5000万的娱乐公司‘诱’刘翔转行出唱片”等这样的传言。
看到这样的测试结果,我不禁为刘翔的担心。
一直以来,我很欣赏刘翔,因为他代表了中国的速度,并与一起成为中国的符号。
但现在,刘翔因退赛已经遭遇了个人品牌危机,而这场危机并没有随着刘翔做出的种种补救活动而有所缓解。
所以,“尚未成功,刘翔仍需努力”:
首先,低调是金。
尽管很多商一再表示继续支持刘翔,但我认为刘翔的明智之举是减少甚至不再做他代言的广告,也最好不要接拍新的广告。
对于娱乐圈,刘翔更要退避三尺的好,如果在个人品牌危机之际还蹚娱乐圈这趟浑水,恐怕会雪上加霜,不利于恢复刘翔在人们心中的美好形象。
这是因为,过于高调,反而会激发人们的反感。
很多观众已经被刘翔退赛“伤”着了,他们需要一段时间来调整他们的惊愕、不解甚至愤怒等负面情绪。
其次,韬光养晦。
人们喜欢甚至崇拜刘翔,不是因为刘翔长的帅,也不是他唱功还不错,而是因为他创造了110米跨栏的奇迹,他为中国人乃至亚洲人在田径场上争了光。
“解铃还须系铃人”,110米跨栏才是刘翔解决危机所打出的最重要的王牌。
所以,当前刘翔最应该做的是安心养伤、积极恢复训练,争取在明年世锦赛中再现“飞人”风采,以次来证明自己依然是世界第一。
到那时,人们心中那个代表中国速度的刘翔就复活了,刘翔的个人品牌危机也迎刃而解了。
作者 中国危机第一人 管理学博士 《生死劫》作者 艾学蛟
研究
(一)生活习惯分析……………………………33
(二)分地域研究………………………………47
(三)不同类型购买特点分析
1、新婚购买特点分析………………………….60
2、更新购买特点分析………………………… 67
3、二次购买特点分析………………………….71
一)行为研究概述…………………1
1.消费者和行为……………………1
2.研究行为的意义…………………1
(二)决策过程………………………3
1.购买决策的参与者…………………3
2.购买行为的类型……………………3
3.购买决策过程…………………4
(三)需要与动机……………………………7
1.的需要…………………7
2.的动机…………………9
3.早期动机理论…………………11
4.现代动机理论…………………13
(四)知觉……………………………………16
1.的知觉过程…………………16
2.知觉的信息加工理论……………………23
3.对产品质量的知觉……………………24
4.对购买风险的知觉与减少风险的策略…………………… 26
(五)学习、记忆与购买行为……………………28
1.学习概述………………………28
2.有关学习的理论…………………29
3.的记忆与遗忘……………………32
(六)态度的形成与改变…………………36
1.态度概述……………………36
2.态度的改变…………………38
(七)个性、自我概念与生活方式……………………42
1.的个性…………………43
2.的自我概念…………………46
3.的生活方式…………………48
(八)文化与购买行为……………………48
1.文化概述………………………48
2.的文化价值观……………………49
3.影响非语言沟通的文化因素…………………52
(九)社会阶层与行为……………………55
1.社会阶层概述…………………55
2.不同社会阶层的行为差异………………………………… 58
3.社会阶层与战略……………………60
(十)社会群体与购买行为……………………61
1.社会群体概述…………………61
2.参照群体对购买行为的影响…………………63
3.角色与购买行为……………………66
4.群体压力与从众……………………68
(十一)家庭与行为…………………69
1.家庭与住户……………………69
2.家庭生命周期与家庭人员角色…………………………………… 70
3.家庭购买决策…………………72
行为学内容简介
(一)行为研究概述
1.消费者和行为
狭义的消费者,是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户(Household)。
广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。
本书主要从狭义的消费者角度讨论行为。
在现实生活中,同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人,也可能是不同的人。
比如,大多数**个人用品,很可能是由使用者自己决策和购买的,而大多数儿童用品的使用者、购买者与决策者则很有可能是分离的……
................................................消费基础结构(infrastracture)为消费提供平台和可能,亦反映国家的消费水准。
1979年中国改革开放以来,中国消费基础结构发生了日新月异的变化,主要表现在吃、住、行、娱乐、教育和健康安全等消费环节基础结构的改变上。
本文扼要反映中国消费基础结构中两个重要方面的演变:
赖以消费的物质设施和消费政策的演变。
另请参见何佳讯、卢泰宏:
《中国营销25年》(华夏出版社,2004)一书中“中国消费环境演变的象征事件”。
一 吃的环境变化
“民以食为天”,中国消费环境的变化首先表现在吃的变更上。
随着消费水平的提高,越来越多的人摆脱了“做饭”这一家务劳动。
一为方便快捷,二为品尝美食,于是中国餐饮业得到了迅猛发展,各种风味特色,各种经营形式,各种组织结构的餐饮企业星罗棋布,特色餐饮和快餐逐渐成为经营形式的主体。
以麦当劳和肯德基为代表的洋快餐推进了以连锁经营为特色的现代餐饮业的迅速发展。
中国奢侈品消费总额达86亿美元
世界奢侈品协会发布报告显示,截至今年1月,中国奢侈品消费总额达86亿美元,占全球市场的25%,首次超过美国,成为世界第二大奢侈品国。
世界奢侈品协会表示,有将近70%的直接购买者都来自于中国内地,且在时尚名品类的奢侈品中,路易威登、古奇、香奈儿仍是消费者青睐的“老三样”。
事实上,受金融危机的影响,各国奢侈品消费均出现了不同程度的下滑。
日本是全球最崇尚名牌消费的国家,因此奢侈品行业所受影响不大,而美国却因地处金融危机中心,奢侈品消费力严重受挫。
截至2009年1月底,世界奢侈品消费前三名国家分别为日本、中国和美国。
世界奢侈品协会中国代表处首席发言人欧阳坤在接受媒体采访时表示,全球金融危机下,中国将会是各国奢侈品品牌的重要阵地。
中国人最青睐的时尚类奢侈品为:
路易威登、古奇、香奈儿、范思哲、迪奥、普拉达、乔治·阿玛尼、佛莱格默、芬迪、爱马仕
单身男人必看:
中国各地城市娶老婆的成本!
2009年03月13日16:
26
来源:
从恋爱到步入婚姻的殿堂,对男女双方来说都是一段幸福的过程。
如果有一个男人在结婚前夕对女人细算为了娶她一共花了多少钱,不知道这位新娘还会不会和他牵手走过那浪漫的红地毯?
这份账单会引起你的共鸣还是不屑呢?
一个男孩子,除了事业之外,最想的就是在琢磨怎样让自己的女朋友过上幸福的生活,让女朋友成为自己心爱的妻子。
下面就来算算一个男人娶老婆的成本吧!
【1】北京讨老婆的成本
1、房屋一套(80平以上,不含市区,直接三环以外,四环以里),以均价10000元计,10000×80=800000万。
2、装修,以中等装修,80平算,计15万。
3、家电及家具,计8万。
4、轿车,以普通轿车为标准,(一般就要现代依栏特吧,现在降完价:
12万多)没有通情达理的北京女孩同意以以外的工具代步。
5、办喜酒,以4星级酒店200人计算,包括自带酒、烟、糖,计200×200=4万,回收红包以每桌平均2000元,计2000×20=4万,收支相抵。
6、度蜜月,坚决不去港澳、新马泰,更不去云南、海南。
主要以澳洲,欧洲为主,要不马尔代夫也行,以马尔代夫为准,平均每人费用以10000多,总价3万吧。
7、从泡妞到决定结婚这段时间,包括出去吃饭、买礼物、娱乐、、送女友父母节日礼品等,平均每月以2000元的标准,谈2年,计2000×12×2=4.8万。
综上,各项成本合计80+15+8+12+3.0+4.8=122.8万。
以男方家庭30万的家产,男人年收入6万计,(103.8-30)/6=12年。
最后得出结论为:
男方倾家荡产+男人不吃不喝工作12年=讨一个北京中等条件的老婆的成本。
【2】讨个武汉老婆的成本
1.房屋一套在市区,首付8万,月供800。
2.装修,找朋友关系平价家装,80平算,计5万。
3.家电及家具,计3万。
4.轿车,以普通轿车为标准,(一般就要QQ吧,现在降完价:
4万多)没有通情达理的武汉女孩同意以汽车以外的工具代步。
【3】讨一个上海中等条件的老婆的成本
结婚需要房子,上海女孩一般不愿和父母住一块,那么另购一套婚房是每一个上海男人首先需要完成的一项工作,而买房理所当然的是由男方解决,下面我以讨一个条件在中上(学历大专以上、身材相貌较好、有稳定的工作)的上海老婆为例,粗略计算一下各项成本:
1、房屋一套,以均价10000元计,10000×100=100万。
2、装修,以中等装修,100平算,计15万。
3、家电及家具,计10万。
4、轿车,以普通代步车为标准,计10万。
也有部分通情达理的杭州女孩同意以电动车作为替代品,计1500元。
6、度蜜月,以港澳、新马泰、云南、海南为主要出行地,平均每人费用以6000为标准,计6000×2=1.2万。
7、从泡妞到决定结婚这段时间,包括出去吃饭、买礼物、娱乐、旅游、送女友父母节日礼品等,平均每月以1800元的标准,谈2年,计1800×12×2=4.32万。
综上,各项成本合计100+15+10+10-0.5+1.2+4.32=140.02万。
以男方家庭50万的家产,男人年收入6万计,(140.02-50)/6=15年。
最后得出结论为:
男方倾家荡产+男人不吃不喝工作15年=讨一个上海中上条件的老婆的成本!
以上仅供各位男士参考,通用于其他城市的老婆。
【4】娶一个南京老婆的成本
按照网上的统计方法,我们也来估算一下讨一个条件在中上(学历大专以上、身材相貌较好、有稳定的工作)的南京老婆得花多少钱。
1.房屋一套,以均价6000元计,6000×80=48万。
2.装修,以中等装修,80平米算,计5万。
3.家电及家具,计3万。
4.轿车,以普通代步车为标准,计10万。
也有部分通情达理的南京女孩同意以电动车作为替代品,计1500元。
5.度蜜月,以港澳、新马泰、云南、海南为主要出行地,平均每人费用以8000元为标准,计8000×2=1.6万。
6.从谈恋爱到决定结婚这段时间,包括出去吃饭、买礼物、娱乐、旅游、送女友父母节日礼品等,平均每月以1000元为标准,谈2年,计1000×12×2=2.4万。
综上,各项成本合计48+5+3+10+1.6+2.4=70万。
以男方家庭20万的家产,男人年收入5万计,(70-20)/5=10年。
最后得出结论为:
男方倾家荡产+男人不吃不喝工作10年=讨一个南京中上条件的老婆的成本。
【5】在泰州娶老婆的成本
1、房屋一套,以均价2500元计,2000×100=25万。
2、装修,以中等装修,100平算,计8万。
3、家电及家具,计8万。
4、办喜酒,酒店200人计算,包括自带酒、烟、糖,计20×800=1.6万,回收红包以每桌平均1000元,计1000×20=2万,收支相抵,余0.4万。
5、从泡妞到决定结婚这段时间,包括出去吃饭、买礼物、娱乐、旅游、送女友父母节日礼品等,平均每月以2000元的标准,谈2年,计2000×12×2=4.8万。
综上,各项成本合计25+8+8-0.4+1.0+4.8=46.4万。
以男方家庭10W的家产,男人年收入3万计,(46.4-10)/3=15.5年。
最后得出结论为:
男方倾家荡产+男人不吃不喝工作15.5年=讨一个泰州中等条件老婆的成本!
【6】讨一个杭州老婆的成本核算
1、房屋一套,100平以上,以均价8000元计,8000×100=80万。
2、装修,以中等装修,100平算,计15万。
3、家电及家具,计10万。
4、轿车,以普通轿车为标准,车价加上牌费用15万。
5、办喜酒,以4星级酒店200人计算,包括自带酒、烟、糖,计200×200=4万,回收红包以每桌平均2000元,计2000×20=4万,收支相抵。
6、从泡妞到决定结婚这段时间,包括出去吃饭、买礼物、娱乐、旅游、送女友父母节日礼品等,平均每月以2000元的标准,谈2年,计2000×12×2=4.8万。
综上,各项成本合计80+15+10+15+3+4.8=127.8万。
以男方家庭27.8万的家产,男人年收入6万计,(127.8-27.8)/6=16.66年。
最后得出结论为:
男方倾家荡产+男人不吃不喝工作近17年=讨一个杭州中等条件的老婆的成本!
【7】讨一个苏州中等条件的老婆的成本
结婚需要房子,苏州女孩一般不愿和父母住一块,那么另购一套婚房是每一个苏州男人首先需要完成的一项工作,而买房理所当然的是由男方解决,下面以讨一个条件在中上(学历大专以上、身材相貌较好、有稳定的工作)的老婆为例,粗略计算一下各项成本:
1、房屋一套,以均价6000元计,6000×100=60万。
2、装修,以中等装修,100平算,计10万。
3、家电及家具,计5万,故计2.5万。
4、轿车,以普通代步车为标准,计10万。
也有部分通情达理的女孩同意以电动车作为替代品,计1500元。
5、办喜酒,以中等酒店25桌,包括自带酒、烟、糖,计1000×25=2.5万,回收红包以每桌平均2000元,计2000×25=5万,盈利2.5万。
6、从泡妞到决定结婚这段时间,包括出去吃饭、买礼物、娱乐、旅游、送女友父母节日礼品等,平均每月以1500元的标准,谈2年,计1500×12×2=3.6万。
综上,各项最低成本合计60+10+2.5+0.15-2.5+1.2+3.6=74.95万。
以男方家庭30W的家产,男人年收入6万计,(74.95-30)/6=7.5年。
最后得出结论为:
男方倾家荡产+男人不吃不喝工作7.5年=讨一个苏州中上条件的老婆的成本!
【8】在深圳讨老婆的成本
结婚需要房子,深圳女孩很多都是一个人来闯世界,那么购一套婚房是每一个深圳男人首先需要完成的一项工作,而买房理所当然的是由男方解决,下面我以讨一个条件在中上(学历大专以上、身材相貌较好、有稳定的工作)的深圳老婆为例,粗略计算一下各项成本:
1、房屋一套,以均价7200元计,7200×80=58万。
(这是朋友刚在笔架山买的城市主场的价格)
2、家电及家具,计5万。
3、轿车,以普通代步车为标准,计10万。
4、办喜酒,以中等酒店20桌,包括自带酒、烟、糖,计2000×20=4万,回收红包以每桌平均2000元,计3000×20=6万,盈利2万。
5、度蜜月,新马泰、云南、海南为主要出行地,就选去韩国好了,平均每人费用以6000为标准,计6000×2=1.2万。
6、从泡妞到决定结婚这段时间,包括出去吃饭、买礼物、娱乐、旅游、送女友父母节日礼品等,平均每月以1500元的标准,谈2年,计1500×12×2=3.6万。
综上,各项成本合计58+10+5+10-2+1.2+3.6=85.8万。
以男方年薪6万,而不用家里钱来算,85.8万/6万=14年。
最后得出结论为:
男方倾家荡产+男人不吃不喝工作14年=在深圳讨一个中上条件的老婆的成本!
惊爆!
一名教师是怎么样买得起别墅的
2009年03月10日14:
50
来源:
上一周,和父母去看了一个别墅.2万多一平米,管理费是4.8元一米.在我们这是最贵的楼盘了.而我看的又是最大的一套.当售楼小姐了解到我的职业时,很吃了一惊,因为我是教师.她开始不相信我有这个能力,好在有他们的营销总监指示,再加上看到我特意穿的行头,和我们比较内行的鉴别,她有些相信了.而这个别墅,按她的说法,:
"买得起的,不是当官的,就是做大生意的".
我知道.所以我想说说我的经历,告诉大家,把握好,不用当官,也可以有钱.
97年,我到了现在这个城市.当时,月收入1050元.是借聘教师.加上补课,晚修,有2000.一年后转正,3000.当时的梦想就是8000一个月.我记得我当时怎么想也想不出如何花8000.
转折点在99年.当时,我教高二,要升入高三.但学校要我去高一任年级组长.我答应了.可惜学生不答应.他们罢课.教育局来人.学校让我背黑锅.结果我就去了收发室,离开讲台.每天发报纸.我没有什么伤心的,因为收发室的工作非常轻松,而工资不少一分钱.
还是我的一个学生找到我:
"老师,你的管理能力强,能不能帮我家管管店?
" 我就说:
"你家的店多大?
" 他说有500平米.我就去试一试.每月600元.每周去1天.过了几个月,正巧,他家的对面200米处要新开一家2000米的大店.我就带领全体员工,认真工作了4个月,居然把那个店搞到要转让.学生家就非常感谢我.但工资没有升.我也没有怨言.因为我看到了商场竞争的激烈.我学生的父母天天睡不着.而对面的对手,在投入了130万后,换了5个经理,老板去做了心脏手术.最后找到我们说,希望我们收购他们的店.谈判是我去的.对方开价80万.我立刻就走了.过了一个月,他们又说是50万.我还是不理.最后说7万.(其实他们欠了供货商的钱).
学生家感谢我的方法是开了一家分店.
而我因为要管理,开始认真的研究管理和营销.
我以弱胜强的事情在当地的商场中传开了. 就有其他商场找我.我谢绝了.
经商的经历,开了我的眼界.也打开了我的心.
我投入了一笔钱,开了一家批发店.但亏完了.有两个月,睡不好.
我也一直在学校.在收发室一年后,学校又让我上讲台.这时,每个月的工资升到4000.
我开始当家教.每节20元.一年后,每节40. 一年后,每节80. 04年,升到每节300.因为我喜欢研究.学生没有考好,我总是去找原因.久了,就非常明白了.
同时,商场上的经历,丰富了我的阅历,也塑造了我的性格.
终于,我被一所大学的MBA看上,让我去给学员上营销课.每节5000元.同时,我开办的培训班也开始了.
就从那个时候开始,我突然就从经济困窘中出来了.
总结我的变化,一是观念,二是心胸,三是能力.
举一个例子:
我的一个朋友在那所大学里是推销MBA课程的.他和他的领导说了我.要我去教那些同事推销.领导同意了.我去了.我一上课.领导听了说,你干脆来我们这上MBA课.你说的东西都很实际,没有什么悬的.就这样,我就得到了机会.其实,我已经研究了营销2年了.如果没有思考和实践,是不可能有自己的看法的.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 案例 红塔山 陷入 品牌 管理 危机
![提示](https://static.bingdoc.com/images/bang_tan.gif)