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中小企业如何建立和形成核心竞争力
中小企业如何建立和形成核心竞争力
摘要:
改革开放40年来,国民经济得到长足发展,公有制经济不断巩固壮大,非公有制经济也不断发展。
其中,中小企业发展迅速,成为实施大众创业、万众创新的重要载体,在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用,对国民经济和社会发展具有重要的战略意义。
然而,相对于央企、国企以及民营大型企业,中小企业还有不少差距,尤其是在核心竞争力方面,中小企业往往没有形成自己的核心竞争力,严重影响企业可持续健康发展。
本文试图在界定中小企业、核心竞争力概念的基础上,通过对中小企业现状、存在问题以及原因剖析,提出建立和形成中小企业核心竞争力的对策,以期为中小企业良性发展提供理论支撑。
关键词:
中小企业;核心竞争力;对策
一、相关概念界定
(一)中小企业
中小企业是指相对于大企业来说经营规模较小的经济单位,是指“劳动力、劳动手段和劳动对象集中程度较低的企业,它的特点是投资少、见效快、建设所需的技术设备、技术力量都比较容易解决,可以在短时间内投入生产,满足国民经济的需要”。
[1]根据国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制订的《中小企业标准暂行规定》,中小企业标准上限即为大企业标准的下限,适用于工业,建筑业,交通运输和邮政业,批发和零售业,住宿和餐饮业。
其中,工业包括采矿业、制造业、电力、燃气及水的生产和供应业。
这一规定按照企业职工人数、销售额、资产总额等指标从定量的角度描述了中小企业。
表1.1简要地描述了《中小企业标准暂行规定》关于大中小型企业的划分标准。
表1.1大中小型企业划分标准
行业名称
指标名称
计算单位
大型
中型
小型
工业企业
从业人员数
销售额资产总额
人
万元
万元
2000及上
30000及上40000及上
300-2000以下3000-30000以下4000-40000以下
300以下
3000以下4000以下
建筑企业
从业人员数
销售额资产总额
人
万元
万元
3000及以上
30000及以上40000及以上
600-3000以下
3000-30000以下4000-40000以下
600以下
3000以下4000以下
批发业企业
从业人员数
销售额
人
万元
200及以上30000及以上
100-200以下3000-30000以下
100以下
3000以下
零售企业
从业人员数
销售额
人
万元
500及以上15000及以上
100-500以下1000-15000以下
100以下1000以下
交通运输业企业
从业人员数
销售额
人
万元
3000及以上30000及以上
500-3000以下3000-30000以下
500以下3000以下
邮政业企业
从业人员数
销售额
人
万元
1000及以上30000及以上
400-1000以下3000-30000以下
400以下3000以下
住宿和餐饮企业
从业人员数
销售额
人
万元
800及以上15000及以上
400-800以下3000-15000以下
400以下
3000以下
资料来源:
国家统计局
(二)核心竞争力
企业核心竞争力的理论是由加里·哈默尔(GaryHamel)和普拉哈拉德(C.K.Prahalad)于上世纪九十年代在《哈佛商业评论》提出来的。
其主要观点是:
“组织的集体学习,特别是学习如何协调多种多样的生产技能并如何整合多种技术的源流”,其价值在于“组织工作和提供价值”,其表现形式是跨越组织边界的沟通,涉及到许多层次上的人员和所有的职能。
它是以企业的技术能力为核心,通过企业战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作用而获得使企业保持持续竞争优势的能力。
他们认为,“就短期而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但长期而言,起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。
[2]
综观已有的理论文献,对核心竞争力的认识有广义与狭义之分。
广义的核心竞争力指企业所独有的核心资源,包括技术、管理、战略设计、组织结构、生产制造、市场营销、企业文化等多个方面,而狭义的核心竞争力仅指形成能够创造独特客户价值的专门技能和技术,以企业技术能力为核心,通过企业战略决策、系统控制、市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合,促进企业获得长期竞争优势。
二、中小企业核心竞争力基本现状分析
在我国,中小企业是国民经济结构中重要的组成部分,中小企业的发展在一定程度上决定着我国经济发展的总体水平。
目前我国中小企业数已超过8000万家,占我国企业数量的90%,完成了70%以上的发明专利,提供了80%以上的新增就业岗位提供了的城镇就业机会。
中小企业在缓解就业压力、加速经济增长、产品出口、社会稳定、保持经济发展活力等方面作了不小的贡献,中小企业的健康发展是我国经济持续快速增长的重要保证。
然而,我们应看到,由于中小企业普遍存在着的规模较小、资金筹措困难、信用度不高、市场经销渠道狭窄、经营成本较高等问题,中小企业在与大企业的竞争中通常处于较为不利的地位,当前中小企业面临的一个突出问题就是缺乏竞争力,特别是普遍缺乏核心竞争力,具体表现在以下几个方面:
(一)对发展规划缺乏前瞻性和战略性
根据现代企业战略理论思想,企业的经营管理理念及发展方向在很大程度上取决于企业的战略性和前瞻性的发展规划。
对于企业而言,提前谋划未来是非常重要的,对未来问题不仅要提前想到,而且要提前动手解决,因为解决任何问题都需要一个过程。
企业未来需要的技术应该提前开发,未来需要的市场要提前预测,未来需要的人才要提前储备,未来需要的公共关系要提前建立,未来需要的企业文化要提前构思。
(二)产权制度不合理,组织结构调整滞后
我国中小企业主要由国有企业、由国有企业改造而来的股份制企业、以乡镇企业为代表的集体所有制企业、中外合资企业、个体私营企业、民营高科技企业等构成,投资主体多样且产权结构不合理。
一是集体所有制产权制度存在一定的不合理性。
我国大多数集体企业的产权属于一次性的博弈制度,即企业职工同企业财产之间的关系是一次性固定下来的,不受企业职工流入和流出的影响。
这种封闭式的产权制度,给职工进入或退出企业造成障碍,不利于生产要素的流动和资源的合理配置,限制了企业规模的扩张和竞争力的提高。
二是国有企业改制的集体控股企业仍然政企不分,产权不明,没有从根本上改变企业与政府间的依附关系。
三是私营企业一般实行的是家族企业制度,企业主要职务由家庭成员担任,经营决策权集中于企业主,不利于科学管理和企业规模扩大,限制了企业的发展。
[3]由于组织结构的调整滞后,与发达国家和著名的跨国公司相比,我国中小企业的管理落后,尤其是企业的战略管理、成本管理、质量管理、营销管理等方面,很难适应全球化的国际激烈竞争。
企业制度不适应市场经济要求,组织结构不合理,经营机制不灵活,是影响企业竞争力的根本性原因。
(三)有限的资源经营分散,容易跌入多元化陷阱
多元化经营被很多中小企业认为是企业寻求规模扩张、利润增长、分散风险的策略。
因此很多中小企业在主营业务尚不具备较强的竞争力的情况下,就盲目实施多元化经营,由于资源分散在多个业务领域,分散了企业在具体业务领域的资源实力,尤其是影响了需要资源保证的核心业务领域或主营业务领域的竞争实力,损害了对核心竞争力的培养,甚至有些企业把原有的优势都丧失了。
核心竞争力战略理论不鼓励企业进入那些与其核心优势缺乏较强战略关联的产业领域,认为只有建立在现存优势基础之上的战略才会引导企业获取或保持持久的战略优势。
[4]事实表明,由于新业务领域的进入壁垒、管理冲突或分散企业资源等原因,企业在进行多元化经营时要支付高昂的战略成本。
多元化经营必须围绕核心竞争力来展开,离开核心竞争力开展多元化经营,市场机会就会变成市场陷阱。
(四)企业研究发展投入不足,技术创新能力差
技术创新是企业竞争的源泉。
国际企业界普遍认为,研发经费占销售收入的5%,企业才有竞争力;占2%仅够维持;不足1%的企业则难以生存。
[5]而据调查我国中小企业研发经费占销售收入的比例平均水平不到0.4%。
研发投入的严重不足阻碍了企业进行技术改进和创新,严重削弱了企业的持续竞争能力,制约了企业的进一步发展壮大。
(五)国际市场拓展能力不足
虽然我国中小企业产品出口额已在我国外贸出口额中占据了60%的比重,但应该看到这些出口业绩的取得基本上是建立在低质、低价的粗放式经营的基础上的。
具体体现在:
一是过分依赖低价策略来取得市场份额,造成倾销指控不断;二是产品质量跟不上国际变化的趋势,往往成为各种非关税壁垒的限制对象;三是普遍缺少国际化经营的战略规划,未能根据自身的产品情况有目的地进行国际竞争力的系统培育。
[6]目前我国的中小企业大多数是与跨国公司配套生产而立足国际市场,产品的附加价值低,更进一步阻碍了中小企业的研发投产,成为跨国公司廉价产品供应商。
国际市场拓展能力不足导致许多中小企业在国内市场进行面对面的激烈竞争,而这种竞争的形式一般又是最直接的价格战,竞争结果使中小企业很难有资金积累,影响产品技术水平的提高。
三、中小企业核心竞争力提升的对策
在企业所有的能力中,最重要、最关键、最根本的能力就是核心竞争力,它的强弱决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运。
在异常激烈和残酷的竞争面前,企业要想生存和发展,就必须大力培育和增强企业的核心竞争力。
(一)不断推行组织变革和优化组织结构
提升企业核心竞争力有赖于企业高效的组织。
要正确对待和处理组织变革,积极推进组织创新,改变传统的中小企业的塔形组织结构,以充满活力的组织使企业竞争力获得强大支撑。
从企业核心竞争力可变元素要求来看,为适应变迁剧烈的外在环境,企业应力求机构精简、组织形式扁平化、适应性较强,在终身学习的过程中不断进行组织自我再造,以维持企业的核心竞争力。
当今消费者的需求在不断变化,信息化技术的应用在不断增强,产品的技术在不断变革,市场营销的环境在不断变化,中小企业要在这种不断变化的时代背景下成长与发展,企业必须创建学习型组织,使其具有学习与创新能力,以求保持核心竞争力的领先优势。
[7]创新是中小企业的生命力所在,中小企业应充分发挥自身的优势,在经营管理创新、技术与产品创新、市场营销创新、企业信息化程度等方面做出努力,来保持敏锐观察力与快捷的行动。
(二)加强人力资源管理,资金合理有效的使用
从某种意义上讲,企业的竞争也就是管理的竞争、技术的竞争,而归根结底又是人才的竞争、人的素质的竞争。
人力资源质量的高低决定了企业成功与否。
21世纪是知识经济时代,中小企业持久竞争优势的获取,必须十分重视人力资源的开发和管理。
目前人力资源管理状况已是评价企业优劣的重要指标。
[8]通过建立学习型组织和创建“工作团队”的方法,使更多的新思考模式和新知识能不断引进,成为组织的一部分;使全体职工牢固树立争创一流的思想,树立强烈的事业心和责任感。
同时,加大企业内部的人力资源管理力度,模拟社会化人力资源管理的方法,强化人力资源的流动和竞争;强化职工的竞争意识、危机意识、主人翁意识。
通过人力资源开发和人力资源管理活动的相互协调与配合,最终实现组织战略目标与职工满足度,实现企业与个人的共同发展。
只有管理达到一个新的高度,不断地开拓新的融资、投资体制,并且使现有有限的资金能够达到最有效的使用,才能达到企业效益的最大化
(三)加大技术创新力度,依靠技术进步提升企业核心竞争力
市场竞争主要集中于知识和创新两方面。
创新是推动经济增长的重要因素,也是企业持续繁荣和增长的根本。
因为创新既可以为企业进行现有的业务活动提供更有效的方法(降低成本),也可以增加产品或服务的购买价值(产品差异),从而增强企业的竞争力。
[9]中小企业永远是创新的最肥沃土壤,因为它们总是面临着不创新就无法生存下去的严酷环境。
我国传统产业中的中小企业普遍存在技术水平落后、设备陈旧、产品缺乏竞争力等问题,因此,企业只有不断进行技术创新,才能实现产业的转型和升级。
对于高新技术产业领域的中小企业来说,其产品的生命周期非常短,只有不断地进行产品设计、制造工艺以及技术上的改进,保持旺盛的创新活动,才能在日益激烈的国内和国际市场竞争中立于不败之地。
我国中小企业受自身规模、资金、人力资源等条件的限制,其研发(R&D)能力也呈现出特殊性。
[10]提高中小企业的技术创新能力必须做好以下几个方面的工作:
首先要培育中小企业的创新意识。
思路决定出路,企业有了创新意识,才有可能创造出创新的产品;其次要完善本企业的技术创新体系。
中小企业可通过建立自己的研发中心,增加科研开发经费的投入,制定一系列科研管理制度和奖励规定并加以实施,加强与科研机构、高等院校联合等措施,改变以往的模仿为主、创新为辅的发展思想,走以技术创新为中心的核心竞争力培育之路,并将其作为企业的长期发展战略来逐步落实;最后,政府应鼓励和扶持中小企业技术创新。
研究表明,组建战略联盟不失为增强中小企业研发能力的有效途径。
(四)塑造优秀的企业文化,以诚信至上作为企业的核心价值观
中小企业要提高核心竞争力,必须在企业文化的核心——企业理念与核心价值观上下功夫。
高科技可以学,制度可以制定,但企业全体员工内在地追求一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。
从这个意义上说,企业文化、企业理念才是最终意义上的第一核心竞争力。
而企业伦理、企业信用、企业商誉是企业理念不可或缺的基本要素,如果一个企业一开始就是以圈钱作为其核心价值观,把消费者的利益抛在一边,那么这个企业是不可能维持长久的。
摩托罗拉公司的成功很大程度上得益于其把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念,只有诚信的理念才是企业竞争力的动力源。
[11]诚信作为企业生存发展和核心竞争力之基石是不能动摇的。
结语
综上所述,中小企业应该从的组织变革、人力资源、科技创新、企业文化等四个方面着手提升企业的核心竞争力。
要提高核心竞争力,就需要各个要素的配合与提高,不能偏废,同时还要贯穿不断创新的思想,把技术创新、产品创新、服务创新、管理创新、营
销创新、文化创新等各个方面贯彻到具体的措施中,坚持与时俱进,才能不断提高核心竞争力,使企业持续发展。
需要指出的是,虽然本文的研究有重要的现实意义,对中小企业也有重要的借鉴意义,但是笔者只是针对所有的中小型企业,寻找其共性所在,提出一个比较概括的对策体系,因为中小企业的复杂性,不同规模,不同行业,不同地域的不同中小企业情况各不相同,企业应根据自己的特点进行具体分析采纳运用,不可盲目照抄照搬。
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