社会工作 小组课程 人际沟通小组策划.docx
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社会工作小组课程人际沟通小组策划
小组名称:
人际沟通技巧提升
工作人员组成
工作员:
组员:
未定
志愿者:
目标及目的
短期:
处理组员日常生活中的人际沟通问题及问题解决,树立正确的人际沟通观念及掌握人际交往的技巧
长期:
组员重新建立组员人际沟通模式,在今后的学习工作中人际关系和谐自然。
服务对象:
中学学生
招募方法
1、通过招募启事及海报报名;
2、口头宣传;
3、在招募一定的组员后,让已经参加小组的组员再邀请其他同学或朋友;
4、等招募到一定人数的参加者后,小组工作者组前会谈最终确定小组成员。
小组结构
1、性质:
成长性团体训练
2、节数:
五节
3、日期:
4、时间、地点:
另行告知
5、人数:
10人
第一次小组活动方案
日期及本次活动时间:
目标:
1、建立小组亲近感;2、让组员了解什么是小组活动及人际沟通;
活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)3分钟
让组员认识小组工作人员及小组的目的和过程
介绍小组工作人员、性质、目的及小组本次活动的流程
2)15分钟
热身游戏
3)20分钟
让组员挖掘自身的人际沟通疑问,提出来与组员分享,并运用另一个角度思考,建议问题的解决,让组员相互间形成共识,并强化组员之间的熟悉度
1把事先准备好的纸条和笔分发给组员,组员将自己在人际沟通上的问题和障碍写在纸上,1个或2个问题
2将纸条扔进准备好的纸盒,然后依次让组员抽,每个组员抽一张,并对纸条上的问题进行思考
3组员对抽到的纸条上的问题进行建议和解答,纸条的主人做出回应.(必须互相叫出名字)其他组员依次轮流.
4.叫不出名字的组员接受惩罚
笔10支
小便签纸条10张
纸盒1个
4)5分钟
订立契约,制定组员共同完成的约定,进一步强化小组的团队意识。
1通过组员的讨论得出每个组员都必须遵守的契约,工作员可以给模板参考
2每个组员在契约上签字,并约定下次进行小组的时间
彩色大卡纸一张
便签纸10张
碳素笔10支
第二次小组活动方案
日期及本次活动时间:
目标:
1、强化组员联系,增强团队凝聚力;2、人际沟通现实矛盾心理体会及缓解矛盾技巧
活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)5分钟
1、深化组员对彼此的熟悉感
2、增进组员对小组的认同感和归属感
1组员两个人一组,分成五组
2由社工说明游戏口令以及相应的动作:
“一见钟情”:
双方张开双臂面对面。
“翻脸无情”:
双方各自双手交叉在胸前,转身被对对方,做生气装。
“不解风情”:
组员A背对组员B,组员B张开双臂面对组员A。
“自作多情”:
组员B背对组员A,组员A张开双臂面对组员B。
3社工任意发布口令,所有人依照口令做出正确的动作,可以加快口令的速度,做错指定动作的人接受处罚(表演节目)
2)25分钟
1让组员真切感受到在现实情境中人际沟通的重要性
2在现实一些场合人际沟通的技巧学习及了解人际沟通的多面性
3分享人际沟通中的心得体会
角色扮演及问题解决
情景1:
在超市里顾客结账后走出超市,在整理东西时发现收银员多算了一样物品(价值50元),如何解决呢?
角色:
顾客2名收银员1名超市经理1名
情景2:
在即将沉没的泰坦尼克号上,最后一艘救生艇上只剩下最后2个位置,船长在2名老人,1名妇女,1个男青年,1富翁中选择
角色:
船长1名老人2名妇女1名男青年1名富翁1名
让抽到角色的组员讨论2分钟再开始表演
最后评定出最佳表演者2名
将事先写好角色的纸条给组员抽
奖品2份
3)10分钟
分享组员这次小组活动的心得
工作员引导组员发言,说出内心的想法,并对自身的人际沟通技巧经验进行讨论
零食若干:
果冻
山楂
4)5分钟
总结本次小组
1、大家总结本次活动的效果
2、导入下次活动主题
3、约定下次活动的时间
第三次小组活动方案
日期及本次活动时间:
目标:
共同学习人际沟通的方法和技巧
活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)18分钟
活跃氛围,增强组员间的亲密感
转转大风车:
9个人围成一个圈,一个组员在组外绕着圈,喊口令
“大风车转啊转,转到穿白色鞋子的某某(名字),这位同学跟着他后面,继续转,说出口令(特征),到一定的程度停下来抢空位,没抢到空位的同学开始下一轮的游戏。
2)20分钟
10个人分成两组,工作员将一个词(如骑马)给第一个人看,后面的人都背对着,用身体表达,依次传下去,最后一位同学必须猜出。
两组比赛,在预定的时间里猜出的题最多。
赢的一组奖励奖品。
小题板一个
奖品5份
3)10分钟
分享组员的感受,无声的表达的技巧和应对方式
工作员尽量让同学们主动分享内心的想法
4)5分钟
总结本次小组
1、大家总结本次活动的效果
2、导入下次活动主题
3、约定下次活动的时间
第四次小组活动方案
日期及本次活动时间:
目标:
在团队内深化人际关系及增强人际沟通技巧
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)10分钟
活跃气氛
教学手语歌曲《蜗牛与黄鹂鸟》
奖品:
签字笔2根,荧光笔2根,便利帖2本,记事本2本
2)25分钟
通过完成一个团队任务,了解团队的动力结构,它的优势在于可以加强团队成员的互动,而且可以挖掘出团队成员对自己在团队中的定位、角色认识、相互信任与合作关系等,特别关注团队中的沟通技巧的提升。
1、5人一组,共同完成一幅画。
题目:
我的团队。
2、要求:
在画画过程中,不能用言语交流。
3、画画结束后,两个队伍派一个代表分析自己的画,包括画的含义,谁下了第一笔,谁画了关键一笔,谁画了多余的一笔,是谁把整幅画联系在一起。
并说明在不能用言语沟通的情况下,大家是怎样完成这幅画的。
两张海报纸,颜料以及画笔一套。
歌词海报一张。
电脑及小音箱
3)10分钟
复习手语歌曲,并总结本次小组心得
第五次小组活动方案
日期及本次活动时间:
目标:
学习总结,建立起新的人际关系
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
1)5分钟
活动热身
口是心非活动介绍:
工作员走到某人面前,指着他的眼睛问:
“这是你的耳朵吗?
”,被问者要说:
“不是但是要点头。
回答“是”的时候,则要摇头。
依次类推,可轮流。
2)25分钟
归纳总结,重温小组感情及技巧归纳
归纳4次小组活动所学习到的人际沟通技巧,并探讨组员的表现,及未来的人际沟通模式
3)10分钟
组员结业,留言告别
把准备好的卡片发给组员,组员互相留言
卡片10张
笔10支
4)5分钟
小组合影,及结束语
照相机1部
应变计划:
预计困难
应付方法
招募不到足够的参加者
工作者出动,邀请相熟的又是符合条件的对象参加
工作者未能同时兼顾到组内每名组员
在组前面谈就应尽快掌握各组员的性格及所关注的事物,在小组开展时更能针对他们的需要。
小组内出现冲突
让冲突的双方阐述自己的观点,分析冲突产生的原因,达成一个明智的双方都能接受的协议来解决问题。
小组出现次团体
社工应敏锐的觉察,调换位置,适当的提醒,经常关注他们。
附:
附录一:
小组契约
附录二:
人际沟通技巧提升小组活动记录表
附录三:
人际沟通技巧提升小组组员个人资料(保密)
附录一:
小组契约
我自愿加入“时间管理小组”,为了自己和同伴的成长,我将在小组活动中遵守以下几点:
1、保密:
在小组讨论的私人问题只保留在本小组之内,若需要将小组讨论内容向组外呈报,要征求组员同意。
2、平等参与:
每个人都要最大限度的参与每项活动。
3、尽情表达:
组员可以自由表达自己的价值观和喜好。
4、团结合作:
组员和工作人员平等地营造一个舒适和自由发表意见的环境。
5、非批判性:
欢迎不同意见,不评判正确与错误或批驳别人的观点。
6、开放:
每个人表述自己的观点,也听取他人意见。
7、尊重:
尊重其他组员的言行,杜绝粗暴言行。
8、分享:
与组员分享自己的经验,表达观点;在活动结束后,向其他同龄人传递所学到的东西。
9、信任:
在小组中充分信任他人,坦率真诚,袒露自己成长中的烦恼。
10、准时:
准时参与每周的小组活动,由于小组活动的连续性较强,所以不允许无故缺席。
我还有其他意见:
11、打断、辱骂他人,视情节轻重,组内讨论处理。
12、有事须请假。
13、无故迟到或缺席,须表演节目。
签名:
年___月___日
附录二:
人际沟通技巧提升小组活动记录表
记录者:
第次聚会工作者姓名:
聚会时间:
其他参加及到场工作者:
聚会地点:
天气:
出席者:
共计名
缺席及理由:
主要活动内容:
聚会概况:
附录三:
编号:
___
小组组员个人资料(保密)
姓名
昵称
性别
籍贯
出生年月
年级
联系方式
自我素描
(请在素描中简单说明你在学校的学习、生活和工作状况,并阐述您报名参加此小组的想法)
我的困扰(什么促使你参加小组)
我希望得到的改变
对我们的希望和要求
填表日期:
- 配套讲稿:
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