兼职面试不可或缺的面试技巧.docx
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兼职面试不可或缺的面试技巧
兼职面试不可或缺的面试技巧
1、应试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。
对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。
那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(1)口齿清晰,语言流利,文雅大方。
交谈时要注意发音准确,吐字清晰。
还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。
为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(2)语气平和,语调恰当,音量适中。
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。
打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。
自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。
声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。
音量的大小要根据面试现场情况而定。
两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3)语言要含蓄、机智、幽默。
说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。
尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4)注意听者的反应。
求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。
交谈中,应随时注意听者的反应。
比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。
根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。
这样才能取得良好的面试效果。
2、面试中的基本礼仪
(1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。
如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
(2)进入面试场合时不要紧张。
如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。
开关门动作要轻,以从容、自然为好。
见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。
在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。
用人单位请你坐下时,应道声谢谢。
坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。
离去时应询问还有什么要问的吗,得到允许后应微笑起立,道谢并说再见。
(3)对用人单位的问题要逐一回答。
对方给你介绍情况时,要认真聆听。
为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。
一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。
问话完毕,听不懂时可要求重复。
当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(4)在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。
谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。
有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。
3、应试者手势运用的技巧
其实,在日常生活交际中,人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。
那么,在面试中怎样正确地运用手势呢?
(1)表示关注的手势。
在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。
对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。
面试时尤其如此。
一般表示关注的手势是:
双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
(2)表示开放的手势。
这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系。
它使人感到你的热情与自信,并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。
这种手势的做法是手心向上,两手向前伸出,手要与腹部等高。
(3)表示有把握的手势。
如果你想表现出对所述主题的把握,可先将一只手伸向前,掌心向下,然后从左向右做一个大的环绕动作,就好像用手覆盖着所要表达的主题。
(4)表示强调的手势。
如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点,可把食指和大拇指捏在一起,以示强调。
以上介绍的是面试中常见的手势,但要达到预期的目的,还应注意因时、因地、因人灵活运用。
4、应试者消除紧张的技巧
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。
有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。
因此必须设法消除过度的紧张情绪。
这里介绍几种消除过度紧张的技巧,供同学们参考。
(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。
这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。
避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2)面试过程中注意控制谈话节奏。
进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。
一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快,既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。
讲话速度过快,还往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。
当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。
为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。
这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。
(3)回答问题时,目光可以对准提问者的额头。
有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。
经验证明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。
如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。
5、应试者回答问题的技巧
(1)把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。
否则,长篇大论,会让人不得要领。
面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2)讲清原委,避免抽象。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以是和否作答。
应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。
不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(3)确认提问内容,切忌答非所问。
面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。
对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4)有个人见解,有个人特色。
用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。
因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。
只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5)知之为知之,不知为不知。
面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
在面试中,面试主考官不仅需要深厚的人生阅历和广博的知识积淀,还需要较强的辨谎技能。
对于组织来讲,甄选合适和人才变得越来越重要,而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。
背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。
所以,如何从求职者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题。
一、语言内容
谎言的言语形式并无特殊之处。
它们都是正常的语句或语段,在语言的表现形式上是没有破绽的,它们的形式是符合语法与逻辑结构规律的。
事实上,谎言由于其欺骗的目的,都是经过充分思考而产生的,都有一个自圆其说的过程,如果形式上就有破绽,那还怎么欺骗得了经验丰富的面试官呢?
谎言的破绽既然不在形式上,那么总的来说其破绽都在内容上。
谎言内容的基本特点是不真实。
这不真实的内容是编造出来的假象,并以此将真相掩盖。
所以证实谎言内容是个不真实的假象,是寻找谎言内容破绽的基本途径。
然而要证明谎言内容的不真实都不是那样容易,因为谎言通常表述的都是已然或未然的事件。
已然的就是已经发生的过去了的事件,未然的就是还没有发生而将有可能发生的事件。
它们都是面试官不能亲眼所见的事件。
不能亲眼所见的事情,判别它的真实性便一个比较困难的事情。
由于潜意识的作用,撒谎者在说谎时会不自觉地留下一些语言的破绽。
大部分谎言在语言表述上都可能具有以下四个方面的特征。
(一)表达信息过量
面试官:
您在以前工作的公司是做ERP销售的,您那时的月收入一般为多少呢?
面试者:
一般为8000元左右,这是真的,因为在上海的消费水平比较高,同时我自己的销售业绩也做得很好,公司的整体行业前景都很不错。
面试者所说的是谎言吗?
很可能。
面试官可以从这是真的,以及后面的解释原因中可以推测出来,因为面试者给出了面试官不需要的一些信息,去强调8000元月收入的真实性,结果反而透露了其语言的欺骗性。
语义信息过量所以成为谎言的破绽,是因为它是一种反常的表达方式。
通常人们的言语交际总是尽可能使话语语义信息适量,根据对方的需要提供信息,不提供不需要的信息。
信息过量违反了这种常规,因而容易引起对方注意。
而说谎中的信息过量都不是说谎者的本意所为,而是他的表达失误。
信息过量的失误是因为经验不足,矫揉造作,老想着把谎言编得更圆满。
因此面试官识别这种谎言时如能同时注意到说谎者表情动作的不正常,则能更有把握识别它
更加可信的说法是:
8000元左右。
(二)表达内容避免细节
面试官:
您能谈一下您上次工作过的公司中,您和您的上级之间的关系处理得怎么样呢?
面试者:
我们关系处理得挺好的,他是个非常不错的人,对我帮助很大,工作也很有经验。
面试者所说的是谎言吗?
有可能。
面试者在编故事时通常会避免说一些细节,由于紧张或内心矛盾等原因,而一时无法把证明谎言具有真实性的某些详细内容说出,故而造成该谎言比通常交际信息量更加简略的现实。
如果他在说谎,他不仅要虚构一个根本不存在的故事,而且还要编得让人信服,所以他会非常心虚。
在这几种压力下,他还编得出细节吗?
所以大多数时候,说谎的人都是非常简练地告诉你故事大概就完了。
更加可信的说法是:
我们关系处理得挺好的,那时候我在公司是做人事工作的,他是我们的主管,他是个非常不错的人,对我帮助很大,记得有一次经理让我做一个关于公司未来两年的人力资源规划的报告,我们一起下基层对公司的情况进行访谈和了解,最后的幻灯片都是他一点点地教我的,我记得由于时间关系在报告的前一天晚上我们都在办公司加班,当工作完成之后我们还互相击掌表示庆祝呢,想起来真的从他身上学到了不少东西。
(三)避免使用第一人称代词我
面试官:
从您的简历中可以知道,您在大三下学期曾经在千禧公司兼职实习过三个月,您是如何获得这次机会的呢?
面试者:
其实主要就是在那时候就是觉得应该了解一下实际的工作是什么样的,于是从网上获得这样一个信息,然后就给千禧公司人事部门发了一封电子邮件,经过面试就很幸运地被录取了。
面试者所说的是谎言吗?
极有可能。
为了竭力使自己同谎言保持一定的距离,面试者在叙述他们的故事时都会下意识地避免使用第一人称我这个代词。
更可信的说法是:
我那时觉得应该了解一下实际的工作,于是我就上网查到千禧公司在招收兼职实习生,我就给发了一封邮件过去,然后通知我面试,结果我也很幸运地通过面试被录取了。
总之,面试过程中面试者如果在说谎,他的语言更有可能信息过量、过于笼统地描述、避免使用我以及包含一些不合情理的内容。
此外,在说谎过程中,说谎者出现语言错误的情况可能会逐渐增多,其中包括语法错误和说话结结巴巴。
求职整形
案例:
我脸上有雀斑,会不会影响找工作?
、我手臂上和小腿上的汗毛又黑又长,怎么办?
、我脸上有个明显的疤痕,会影响求职吗?
很多求职者,特别是女性求职者,在外形上有着各种各样的顾虑,甚至产生了整形的想法。
随着整形技术日趋成熟,越来越多的职场人有了用整形来为面试和工作加分的想法。
据本市一些医疗整形机构的相关数据显示:
每年七八月份是求职整形的高峰期,其中60%左右是应届毕业大学生,整形项目主要集中在开双眼皮、隆鼻、祛痣、祛斑等。
专家建议,求职整形要认清以下两点:
美是多样的,整形并不是求职成功的唯一途径。
根据自己的专业与特长寻找适合的工作,才是理性明智的选择。
脸上的小雀斑、小疤、小痂,以及小腿和手臂上的汗毛这些小缺陷在专家看来并无大碍,不会影响求职形象。
整形技术日趋成熟,若身体确实存在影响求职成功的重大缺陷,也不妨通过整形来提高形象分。
但首先要正确评估自己,很多求职者认为自己相貌不好,其实这些瑕疵并没有他们想像的那么严重。
切忌随意在脸上大动干戈,如果一定要整形,必须选择正规医院。
服装饰品
案例:
染过头发的小张着一身休闲装走进了应聘现场,双肩包上挂满了各式小铃铛,颈部及手腕上的饰品闪闪发亮。
服装及饰品是求职者留给面试考官的第一印象,良好的穿着打扮、发型设计能为求职加分不少。
同时,得体的穿着打扮能增加自信,从而在接下来的面试中发挥更好。
服装:
选择服装的关键是看职位要求。
应聘银行、政府部门、文秘,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素,显示出自己对时尚信息的捕捉能力。
仪表修饰最重要的是干净整洁,不要太标榜个性,除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着。
对于应届毕业生来说,允许有一些学生气的装扮,即使面试名企,也可以穿休闲类套装。
它相对正规套装来看,面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。
值得注意的是,应聘时不宜佩戴太多的饰物,这容易分散考官的注意力,有时也会给考官留下不成熟的印象。
化妆:
女性切忌浓妆艳抹,男性最好不要有夸张纹身。
化妆要自然而不露痕迹,且弱化个性、强调共性。
女性可以用薄而透明的粉底营造健康的肤色,用浅色口红增加女性的自然美感,用棕色眉笔调整眉形,用睫毛膏让眼睛更加有神。
男性可以用点清洁类的化妆品,给人干净、阳光的感觉就可。
在香水的使用上要格外谨慎,避免使用浓烈或者味道怪异的香水,淡淡的清香容易让别人产生愉快的感觉。
发型:
发型不仅要与脸形配合,还要和年龄、体形、个性、衣着、职业要求相配合,才能体现出整体美感。
求职首先忌颜色夸张怪异的染发,男性忌长发、光头;其次,发型要根据衣服正确搭配,如穿套装,最好将头发盘起来,这样才显精神;再次,要善于利用视觉错觉来改变脸形,如脸型过长的人,可留较长的前刘海,并且尽量使两侧头发蓬松,这样长脸看起来不太明显;脖颈过短的人,则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度;脸型太圆或者太方的人,一般不适合留齐耳的发型,也不适合中分头路,应该适当增加头顶的发量,使额头部分显得饱满,在视觉上减弱下半部分脸型的宽度;最后,根据应聘的不同职业,发型也应有所差异。
比如应聘空姐,盘发更加适宜;而艺术类工作对发型的要求更宽泛一些,适当染一点色彩或者男生留略长一点的头发也可以接受。
但不管设计梳理什么发型,都应保持头发的清洁。
面试语言
案例:
小李小龚同时应聘某职位。
向考官递上名片之后,小李很有信心地一再表示,这个岗位非他莫属,还有意无意地透露自己的父亲担任某公司的总经理等。
同时小李不断询问是不是经常加班、提供什么样的福利待遇、上下班是不是有班车等等。
而小龚的求职目的看来不太明确,她表示愿意听从安排,还谦虚地问:
您看我适合干什么?
如果说外部形象是面试的第一张名片,那么语言就是第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。
求职者在陌生考官面前,容易由于胆怯和紧张发挥失常。
心态决定状态,只有驾驭心态,才能让自己的行为表现积极起来。
面试语言要做到以下几点:
有明确的职业规划。
面试中经常会遇到这几个问题:
你如何看待这个职位?
怎么理解工作内容?
你的职业目标是什么?
这些表明一个了解工作内容、有明确职业目标、有清晰职业规划的应聘者是受企业欢迎的。
切忌你看我适合干什么或者这几个职位我都可胜任这样的回答。
你可以询问公司的培训制度、晋升制度、员工规则等,来代替直接询问薪酬福利、是否加班这些略带功利性的问题,以显示自己的长远眼光。
显示出智慧。
考官提问说,我想请你担任某个差班的班主任,在你之前已有5个班主任离任了。
请问你该如何做?
应聘者们大多滔滔不绝地讲述了自己的授课方式和带班经验,只有一位回答说:
我会和前5位班主任沟通,将他们的经验和教训一一总结。
如今的面试问题已不再局限于工作内容的阐述和专业性问答,特别是针对高层领导的面试,更多地是考核求职者的智慧和应变能力,这时一个充满智慧的回答才能让你脱颖而出。
避免五种语言。
有五种不利于求职成功的语言:
言过其实、自卑、自负、哀求和恭维。
我从原单位辞职,决定破釜沉舟,干一番大事业,这样自负的话会吓到面试官:
我父母下岗,家里全靠我支撑,请给我一次机会,这样哀求的话也不可取,因为企业挑选人是为了创造价值而不是施舍;过分谦虚自卑,会给人没有主张、懦弱胆怯的印象。
相反,谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。
语言能力不是一蹴而就,平时要注意积累,不断培养自己的倾听能力、思维能力、记忆能力和联想能力。
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