奖金制度与绩效考核.docx
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奖金制度与绩效考核
奖金制度与绩效考核
制度设计
绩效积分奖励制度建立在企业科学有效的绩效考核的基础上,对员工绩效实行积分,绩效积分形成“福利购买力”,在购买力达到一定水平后,员工可以凭借获得的购买力获取企业提供的弹性福利。
企业通过绩效考核对员工进行杰出、优、良、中、合格以及不合格的绩效等级评定,在此基础上对不同的等级予以相应的积分,六个等级分别对应赋分5、4、2、1、0、0。
在此后的考核中实行累计积分,不断形成员工的购买力储蓄。
当员工积分满240分后,可以开始用积分自主换取相应分值的福利,同时在原来积分的基础上进行相应的抵减,但剩余积分值不得为负。
三个关键点
绩效积分奖励制度的设计及实施需要解决三个关键问题,即定等级、定“门槛”和定“菜单”:
1.定等级
绩效积分奖励制度要求企业管理者根据本企业的实际情况,对员工的绩效进行不同等级的划分并给与不同的赋分。
做好这项工作是绩效积分奖励制度达到功效的起点。
以上文的例子来说明,这一制度的出发点是要留住高绩效的员工,所以在等级设定时,在传统五个等级的基础上增加“杰出”;更为重要的一点在于对不同等级的赋分。
“杰出”与“优秀”分别赋5分和4分,“良”和“中”分别赋2分和1分,而对于仅达到合格或甚至不合格的员工不予积分。
这就使得高绩效员工获得高积分的幅度变大,并且明显拉开与一般员工的距离。
这样的设计激励高绩效员工继续努力,鼓励一般员工更上一层楼,而对于那些持续低绩效员工,也会从心理上促成其退出,一举三得。
2.定“门槛”
在绩效积分奖励制度的制度设计中,我们会为员工设定一个福利享受的“门槛”,即积分达到一定数额后才能够换取福利。
但是我们会面临一个问题:
这个“门槛”定多高合适?
从制度设计的出发点来看,绩效积分奖励制度要在5-10年内发挥福利功效,也就是说对于绩优员工而言,到达福利兑换分值的起点至少要花费五年时间。
仍从上文的例子来看,X定在240分,员工如果一直保持“优秀”的工作绩效,通过五年的时间,员工将可以开始享受福利,有杰出表现的员工的时间门槛将更低。
当然,对于绩效一般或不理想的员工这一时间将是很长的。
这也正是这一制度针对高绩效员工设计的出发点所在。
3.定“菜单”
制定并实施绩效积分奖励制度还要求好的福利“菜单”设计。
由于制度本身为员工设定了一个享受福利的5年期左右的“门槛”,福利菜单中的可选福利一定要具有吸引力,否则制度功效将大打折扣。
另外还要根据各项福利的实际价值做好赋分工作,即对福利“定价”。
两大功能
绩效积分奖励制度是一个新型、有效的制度设计。
其突出的两大功能在于:
1.保持员工行为的一致性
绩效积分奖励制度能有效地保证员工在到达福利兑换点之前,努力工作并达成高绩效的行为的一致性。
在绩效积分奖励制度中,实行持续积分。
从心理学上讲,当员工的累计积分越高时,员工积分的愿望将更强烈,那么员工将努力以更好的绩效获得更高的积分;从经济学角度,在跨过“门槛”之前,员工的积分越多,沉没成本越高,员工将越努力;如此循环往复,绩效积分奖励制度无形中对员工的“锁定”逐步增强,将有力地保证员工在到达福利兑换点(X)之前行为的一致性和连贯性。
2.有效地留住员工
首先,在绩效积分奖励制度中,对员工的奖励是(弹性)福利而非一次性支付的奖金。
在员工的积分达到X值后,企业要给员工以奖励,可以想象,如果奖励是奖金,那么这一积分制度对优秀员工的“锁定”就仅限于积分达到X值之前,一旦积分达到X值,员工获得奖金后(续致信网上一页内容),此时员工离开企业将不会有任何额外成本顾虑;但是,以积分换取想要的福利,由于福利依附于劳动关系的存在而存在,只要员工开始享受积分福利,如果员工考虑退出企业必然会带来额外福利损失。
其次,绩效积分奖励制度将员工的福利与员工过去长期以来的绩效挂钩,在员工过去的工作中,绩效越好,累计积分越高,对应的福利数量就越多,层次就越高,而员工一旦离开企业就必须放弃这些福利,绩效越好的员工放弃的福利成本将越大。
通常情况下,这些人正好是企业想留住的优秀人才。
可以这样讲,通过绩效积分奖励制度,员工离开企业的成本将和企业想留住这名员工的欲望成正比。
对现有制度体系的突破
1.理念挑战
为了留住员工,我们从理论和实践上提出了诸如感情留人、事业留人、待遇留人等许多有建设性的理念和做法。
这些做法都是基于一个前提假设:
要留住员工就要让员工满意。
如果员工对企业用来挽留的“感情”、“事业”、“待遇”等不满意,企业只能听之任之。
绩效积分奖励制度则不同。
它是市场营销学上客户服务的思想与人力资源管理结合的产物。
员工是企业的内部客户是其理念所在。
它的核心前提在于将员工看作企业的客户,企业要留住想留的员工除了保持员工的满意度外,还可以通过关乎员工利益的制度“锁定”员工。
在绩效积分奖励制度中,高绩效员工长期努力积淀的福利利益成为“锁定”员工的“金手铐”!
2.中期留人
从现有的留人制度的时间跨度来看,可分为以奖金与员工职业成长为代表的短期制度和以股权与期权为代表的长期制度。
短期的制度一般着眼于5年之内,而长期的通常考虑10年以上的时间。
笔者认为现有的留人制度体系上存在断层,绩效积分奖励制度尝试着填补这块空白。
整个制度中设定了福利享受的“门槛”,并且通过兑换福利分值点的恰到好处的拿捏,充分发挥这一制度的中期留人的功效。
[奖金制度与绩效考核]
卫生监督协管人员例会制度
卫生监督协管人员例会制度
1卫生监督协管站制度
2、开展本辖区医疗卫生和公共卫生领域日常巡查,督促行政相对人按照卫生法律、法规进行执业、经营活动,并及时准确填写日常巡查记录;
3、负责本辖区卫生法律法规及卫生知识的宣传工作;
4、负责本辖区卫生监督协管工作相关信息的收集、审核和报送工作;
5、负责本辖区群众举报的登记和报告,并协助市卫生监督所开展群众举报、突发公共卫生事件等的调查处理;
6、协助市卫生监督所参与本辖区违法案件的调查处理;
7、参与市卫生监督所在本辖区的卫生监督执法活动;
9、对辖区内村卫生室(社区卫生服务站)卫生监督信息员工作开展情况进行知指导检查,并定期对其工作进行考核评估;
2.卫生监督协管人员岗位责任制度
1、掌握协管范围内职业放射卫生、食品安全、公共场所卫生、学校卫生、饮水卫生、传染病防治及医疗机构基本情况,监理底册和管理档案,做到一户一档;
2、开展卫生法律法规及卫生知识的宣传工作,负责开展村卫生室(社区卫生服务站)卫生监督信息员的培训工作;
3、协助开展本辖区卫生行政许可的现场审查,配合做好从业人员健康管理及培训工作;
4、开展经常性卫生监督巡查,督促管理相对人按照卫生法律法规进行执业活动,并按要求做好登记,对违反法律法规规定的行为,督促其整改;
5、对拒不整改或违法情节较重的相对人,应及时上报市卫生监督所,交由卫生监督人员依法处理,并予以积极配合;
6、对辖区内突发公共卫生事件及时上报,并积极配合卫生监督人员处理;
7、受理辖区内相关案件的投诉、举报,经调查核实后,及时向市卫生监督所报告,协助卫生监督员开展相关卫生监督执法工作;
8、发现辖区内的非法行医案件,及时向市卫生监督所报告,协助卫生监督员做好案件的查处工作。
9、督促村卫生室(社区卫生服务站)卫生监督信息员开展卫生
监督协管工作,并定期对其工作进行考核评估;
10、完成市卫生监督所交办的其他卫生监督协管工作任务。
3.卫生监督协管人员工作职责
1、掌握协管范围内职业放射卫生、食品安全、公共场所卫生、学校卫生、饮水卫生、传染病防治及医疗机构基本情况,监理底册和管理档案,做到一户一档;
2、协助开展本辖区医疗卫生和公共卫生领域日常监督检查,针对存在的问题做好检查记录,并督促整改;
3、协助开展本辖区卫生行政许可的现场审查,配合做好从业人员的健康管理及培训工作;
4、负责本辖区管理相对人的卫生法律法规和公共卫生知识的宣传教育;
5、负责本辖区卫生监督协管相关信息的收集、核实及上报。
6、负责本辖区群众举报投诉的登记、报告配合卫生监督员调查处理;
7、协助卫生监督员对卫生违法案件惊醒调查取证,对危害或可能危害人群健康的行为、物品或场所采取临时控制措施并及时报告县卫生监督所;
8、协助取缔无证生产经营和非法行医行为;
9、及时报告发生的突发公共卫生事件,参与突发性公共卫生事件的调查处理。
10、参与市卫生监督所在本辖区开展卫生专项执法检查行动;
11、负责本单位医疗卫生法律法规及规范执业相关规章制度的宣传、贯彻、落实和自查,并做好自查记录。
12、协助处理涉及本单位的不良执业行为及非法行医案件的调查处理;
13、对本单位发生的不良执业行为,及时、主动提出整改建议,并将有关情况上报给市卫生监督所。
督促本单位落实卫生监督所提出的卫生监督意见及其他有关要求,并将整改情况及时报送市卫生监督所。
14、完成市卫生监督所交办的.其他卫生监督工作任务。
4.卫生监督协管人员廉洁自律规定
1、认真履行卫生监督协管员的各项职责;
2、在开展卫生监督协管工作时必须着卫生监督制法服,做到仪表端庄、举止文明,严禁着监督支付在公共场场所饮酒娱乐;
3、遵守职业道德,严禁弄虚作假、玩忽职守;
4、坚持办事程序公开、姓名公开、举报电话公开;
5、不得以权谋私,收受管理相对人钱物;
6、不准借执行公务之便吃、拿、卡、要,不准接受可能影响执法公正的接待和宴请;
7、不得向管理相对人推销产品或建立经济关系;
8、不得擅自行驶行政处罚权;
9、不得行驶行政强制措施,扣留、收缴、销毁相关产品。
5.卫生监督协管投诉接待制度
群众投诉举报主要包括电话投诉、信函举报及群众来访等形式,是卫生监督协管信息的重要来源之一。
卫生监督协管站要指定专人负责投诉举报受理、登记、调查和回复工作。
一、群众投诉举报受理登记
1、对外公布投诉举报受理电话,对群众投诉举报信息进行详细记录并登记造册;
2、要保护投诉举报人相关私人信息,未征得投诉举报人同意,不得公开举报人姓名、联系方式和家庭地址;
3、来信,来访或来电人员咨询卫生法律法规和政策规定时,要做好相关解释工作;
二、群众投诉举报处理
1、投诉举报线索在调查核实后,对确实存在违法行为的要及时向市卫生监督所报告,协助卫生监督员做好处理工作,查处结果要记录留存并答复投诉人,做到事事有结果,件件有回音;
2、群众投诉举报违法事实较轻的,卫生监督协管员要在5个工作日内处理完毕,并予以答复;
3、违法事实较重的,要在1个工作日内上报市卫生监督所,并协助卫生监督员查处。
市卫生监督所查处完毕后,将查处结果告知卫生监督协管站,卫生监督协管员应将查处结果登记、归档并告知投诉举报人;
4、接到投诉、举报事件报告的卫生监督协管员、信息员,在不能处理的情况下,未及时向市卫生监督所报告或露报、瞒报造成经济损失和不良影响者,依情节轻重,追究相应责任。
6.卫生监督协管案件交流制度
1、卫生监督协管在责任区域内发现案件及时上报,全程跟踪,协助办案;
2、卫生监督协管员将日常巡查或受理的投诉举报线索经调查核实后,对确实存在较重违法行为的要及时向市卫生监督所报告,协助卫生监督员做好案件转交合处理工作。
3、案件转交之前要制作要注明违法单位、地址、负责人、电话、
经营项目及主要违法事实,并填写协管站负责人处理意见;
4、市卫生监督所在查处该案件时卫生监督协管员要协助卫生监督员查处;
5、市卫生监督所查处完毕后,将查处结果告知卫生监督协管站,卫生监督协管元婴将查处结果登记、归档。
7.卫生监督协管档案管理制度
卫生监督协管档案管理是指对卫生监督协管本底资料、监督检查情况、群众投诉举报记录、工作记录和相关文件等信息进行收集、整理、保管。
卫生监督协管档案资料应按上级文件、计划总结、会议记录、投诉举报、转交案件、宣传培训、年度报表、被监督单位本地资料、行政相对人监督档案等项目进行分类,并装订成册。
二、档案分类及内容:
1、上级文件:
上级卫生行政部门和卫生监督机构下发的文件。
2、计划总结:
卫生监督协管站年度工作计划、总结、情况汇报、检查安排、其他专项工作小结及图片资料等。
3、会议记录:
召开或参加各类工作会议应留有记录。
4、投诉举报:
群众投诉举报的受理和查处结果记录。
5、转交案件:
卫生监督协管站向市卫生监督所转交案件的交接文字性材料以及处理结果。
6、宣传培训:
卫生监督协管站开展卫生法律法规宣传活动的计划、总结、宣传资料、工作记录及图片影像资料;卫生监督协管站参加市卫生监督所组织的培训活动的培训计划、通知、课件、签到册、试卷及图片资料。
7、报表:
按照信息报送要求报送的卫生监督协管工作信息汇总表的存档。
8、被监督单位本底资料:
卫生监督协管管辖区单位名册。
9、行政相对人监督档案按照职业放射卫生、公共场所卫生、饮用水场所卫生和医疗机构进行划分,并做到一户一档。
每户管理相对人监督档案中应包含:
被监管单位的名称、地址、负责人、卫生知识培训、从业人员健康证持有情况和卫生监督协管现场检查记录、卫生监督意见书及存在的主要问题等。
8.卫生监督协管案件交接制度
1、卫生监督协管在责任区域内发现案件及时上报,全程跟踪,协助办案;
2、卫生监督协管员将日常巡查或受理的投诉举报线索经调查核实后,对确实存在较重违法行为的要及时向市卫生监督所报告,协助卫生监督员做好案件转交合处理工作。
3、案件转交之前要制作要注明违法单位、地址、负责人、电话、经营项目及主要违法事实,并填写协管站负责人处理意见;
4、市卫生监督所在查处该案件时卫生监督协管员要协助卫生监督员查处;
5、市卫生监督所查处完毕后,将查处结果告知卫生监督协管站,卫生监督协管元婴将查处结果登记、归档。
1、卫生监督协管人员要接受市、区卫生监督所组织的岗前集中培训和年度在职业务培训,内容涉及卫生法律法规、卫生标准规范和廉政教育。
岗前集中培训的教学实践
不得少于40个学时,年度在职培训时间不得少于30个学时;
2、卫生监督协管站负责辖区社区卫生服务站和村卫生室卫生信息员年度业务培训,培训时间不得少于10个学时;
4、积极鼓励卫生监督协管人员通过自学等形式学习卫生法律法规和相关卫生监督专业知识,做到学以致用。
10.卫生监督信息协管报告制度
为加强卫生监督协管信息报告管理工作,提高信息报告质量和效率,及时准确地完成卫生监督协管信息工作任务,特制订本制度。
1、卫生监督协管站负责本辖区卫生监督协管信息报告的管理,具体实施职责范围内卫生监督协管信息的报告工作;
2、卫生监督协管信息报告表册分为卫生监督信息报告登记表、卫生监督协管巡查登记表、可疑职业病患者与报告记录表、职业卫生服务宣传教育、咨询、指导记录表等4个表;
3、卫生监督协管信息报告分为月报、季报和半年报三种,具体按照《定西市卫生监督信息报告规范(试行)》的要求进行;
4、卫生监督协管信息报告资料应按照国家有关规定纳入档案管理,报告原始资料由协管站负责保管,保存期限为3年;
5、不得虚报、瞒报、露报、拒报、迟报、伪造和篡改卫生监督协管信息报告资料;
6、按时完成市卫生监督所交办的其他卫生监督协管信息报告工作任务。
11.卫生监督协管人员例会制度
为规范和加强辖区卫生监督协管工作,确保卫生监督协管各项工作的顺利推进,结合工作实际,指定《卫生监督协管人员例会制度》。
1、例会由卫生院院长(卫生服务中心主任)或卫生监督协管站负责人召集并主持,协管站全体人员和村卫生室(卫生服务站)信息员参加;
2、例会原则上每月召开一次,并根据需要可随时召集;3、例会主要内容:
(1)传达学习市卫生局或市、区卫生监督所会议、文件精神;
(2)讨论、指定、安排卫生监督协管工作任务;
(3)总结汇报前阶段工作开展情况和下阶段工作打算;(4)开展政治学习和业务培训;(5)需要例会套路解决的其他事项4、根据工作需要,例会可由会议召集人邀请市卫生局或监督所领导及相关人员参加;
5、参会人员不得无故缺席,特殊情况需要提前请假;6、李虎需指定专人做好会议记录;7、因特殊情况未能参加例会的人员,由会议记录人负责传达例会内容和精神。
护理核心制度试题
护理核心制度试题
2015年护理核心制度考试试题
科室:
姓名:
得分:
一、单项选择题(40分)
1、下列不属于护理核心制度的是()
A护理新业务、新技术准入制度B医嘱执行制度
C院务公开制度D查对制度
2、护士再注册每()年一次
A2B3C4D5
3、特级护理的病人在一览表上的相应标记为()
A红卡片B黄卡片C蓝卡片D绿卡片
4、具备以下哪种情况的患者,定为二级护理()
A病情趋向稳定的`重症患者B病情稳定,仍需卧床的患者
C严重创伤或大面积烧伤的患者D生活完全自理且病情稳定的患者
5、以下哪项不是一级护理的护理要求()
A每2小时巡视患者,观察患者病情变化;
B根据患者病情,测量生命体征;
C根据医嘱,正确实施治疗、给药措施;
D根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理
6、因抢救病人未能及时书写记录,有关医务人员应当在抢救结束后()小时内据实补记
A4B5C6D7
7、交接-班制度规定接-班者提前()分钟到科室
A5B10C15D不必提前
8、接-班后发现的问题,由()负责
A接-班者B交-班者C共同D都不负责
9、护理文件书写可以由()护理人员完成
A必须由具备独立执业资格的护理人员B实习护士
C进修护士D见习护士
10、即刻医嘱(ST)应在医嘱开出何时执行()
A24小时内B12小时内C本班内D立即
11、护理病例讨论的范围不包括()
A疑难、特殊、罕见病例B重大抢救病例
C死亡病例D新入院病历
12、凡进入人体组织、无菌器官的器具和物品必须达到()
A低效消毒水平B中效消毒水平C高效消毒水平D灭菌水平
13、无菌包一经打开不超过()
A4小时B8小时C12小时D24小时
14、护理会诊一般于()小时内完成
A4小时B8小时C12小时D24小时
15、病人安置的原则,以下哪项错误()
A感染与非感染病人分室安置B同类感染病人分室安置
C特殊感染病人单独安置D传染病和可疑传染病要按传染病常规隔离
16、放置感染性医疗废弃物的垃圾袋为()
A黑色B白色C黄色D彩色
17、临时备用医嘱(SOS)()小时内有效
A4小时B8小时C12小时D24小时
18、药物敏试结果阳性以()笔作"+"标记
A黑色B红色C蓝色D蓝黑色
19、保证病人安全,防止差错事故发生的一项重要措施是()A查对制度B护理质量管理制度
C护理会诊制度D护理新业务、新技术准入制度
20、“三基”不包括()
A基础理论B基本知识C基本技能D基本素质
二、判断题(20分)
1、未取得护士执业资格者,不能独立从事护理工作。
()
2、严格遵守护士执业范围,严禁超范围执业。
()
3、护士再注册每三年一次。
()
4、各科室非注册护士能独立执业和书写护理记录。
()
5、实施基础护理质量评价标准,基础护理合格率≤90%。
()
6、护理文件书写质量评价,合格率≤90%。
()
7、对有疑问的医嘱可不必询问就能执行。
()
8、抢救病人时,医师下达口头医嘱,执行者须复诵一遍,经双方核实无误后,方可执行。
()
9、临时即刻执行的医嘱,需经二人查对后方可执行,并记录执行时间,执行者签名。
()
10、医嘱必须每班查对,护士长每周至少参加大查对1次.()
三、问答题(40分)
1、心肺复苏的有效指征(20分)。
2、迅速判断病人心跳呼吸停止的方法及指证(20分)。
2015年护理核心制度考试试题(答案)
一、选择题
1C2D3A4B5A6C7C8A9A10D11D12D13D14D15B16C17C18B19A20D
二、判断题
1√2√3×4×5×6×7×8√9√10×三问答题
1.答:
心肺复苏的有效指征是:
自主呼吸恢复、颈动脉有搏动、瞳孔由大缩孝口唇及甲床转红润
2.答:
迅速判断病人心跳呼吸停止的方法及指证
(1)意识丧失:
呼叫、刺激人中、合谷、轻拍患者肩部无反应。
(2)呼吸停止:
视胸廓无起伏,或棉纤维置口鼻处不被吹动。
(3)心跳停止:
触摸颈动脉、股动脉无搏动。
(4)瞳孔散大。
驾考制度改革
2017驾照考试改革主要内容
1、实行驾驶人分类教育培训。
推行大型客货车专业化培训,优化小型汽车驾驶人培训方式,满足人们的个性化、差异化需求。
2、实行计时培训计时收费。
学员可自主预约培训时段、选择教练员、选择缴费方式。
改变一次性预收全部培训费用模式,推行培训计时收费、先培训后付费。
3、试点小型汽车驾驶人自学直考,用自己的车就能开练,学车不必非得去驾校。
在有条件的地方,试点非经营性的小型汽车驾驶人自学直考。
允许个人使用加装安全辅助装置的自备车辆,在具备安全驾驶经历等条件的随车人员指导下,按照指定的路线、时间学习驾驶,并直接申请考试。
4、考点下放至县。
为方便群众就近考试,推进驾驶人考试业务向县级下放、延伸。
对出现排队积压的考生,允许选择省内其他考场参加考试。
5、实行自主报考。
提供互联网、电话、窗口等多种报考方式,考生可自主选择考试时间和考试场地、缴费方式。
考试不用总排队,将建设更多社会考场,彻底解决学车场地不够用这一老大难问题。
6、改进驾驶人体检年龄制度。
将每年进行一次身体检查的起始年龄由60周岁调整为70周岁。
7、实施驾驶证异地申领和审验。
放开大中型客货车驾驶证异地申领限制,驾驶证丢了也不怕,告别来回折腾全国均可补换,丢了驾驶证要补办不用再回原籍,可以在全国范围内异地补换驾驶证、参加驾驶证审验、提交体检证明。
8、允许重新申领驾驶证直接考试。
驾驶证被注销等有驾驶经历人员,在满足条件下可以不经学习直接申请考试。
9、逐步放宽残疾人驾车条件。
适时放宽单眼视力障碍群体、上肢残疾人申请小型汽车驾驶证条件。
10、可一次性预约、连续考试。
我国将逐步推行场地驾驶和道路驾驶技能考试一次性预约、连续考试政策,减少考生往返次数,考生不再跑断腿。
而且,驾驶员不用担心不熟悉考试场地,考前可免费看。
11、提高驾驶证国际认可度。
推进与其他国际和地区驾驶证互认换领,逐步扩大驾驶证互认换领范围,满足公民出境驾车需求。
延伸阅读:
驾考收费新规
规范透明收费,驾考总费用将更高
培训费构成:
报名基础费+相关资料费+学时费+补考费
以某地C1为例,每个科目都有最低学时要求:
科目二(16个学时)+科目三(24个学时)
报名后,先缴3780元的理论培训费和考试费,然后参加科目一考试;
科目二、科目三开始上车训练后,按学时收费:
周一至周五,每小时150元;周六、日,每小时180元以上,两科目总共学时不得少于48学时(一般来说,学员是12个小时就非常熟练驾驶技术可以考试了),否则无法预约考试!
按150/小时计算,科目二、科目三训练的总费用为7200元;
指纹签到,GPRS卫星定位(学时数据由教练车上的车载计时计程器自动上传录入到运管处和交警支队考试系统),不能用任何人替代;
补考的学员,必须重新训练,不得少于10小时,按150/小时计算,费用约1500元。
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- 奖金 制度 绩效考核