预备知识信息(电子政务).ppt
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信息导论,陈婧QQ:
287933276,某海军陆战队在原始森林进行为时一个月左右的生存实验,具体要求如下:
第一,每个队员除了身上穿的衣服外,随身只能带三件物品,每件物品不能超过二公斤;第二,队员都是由飞机空降到半径为1000公里原始森林的中心地带,要求在一个月时间内从森林里走出来。
原始森林生存实验问题:
队员带哪三件物品合适?
理想的答案:
钢刀、火石、指南针钢刀能获取猎物;火石可以取火;指南针可以指明方向。
第一部分信息资源管理的基础知识,一、引言从历史的发展看信息,二、信息的基础知识,三、信息资源的基础知识,网络信息资源的检索与利用,四、信息资源的经济视角,1.1引言从历史的发展看信息,物质、能量和信息是支撑人类社会发展的三种最基本的资源.从农业社会、工业社会到信息社会,这三个要素的地位相作用有所不同。
1.1引言从历史的发展看信息,补充资料1:
陶文,将。
补充资料2:
甲骨文,补充资料3:
金文,早期铜器铭文,补充资料4:
简牍,补充资料5:
贝叶文,清坐闲披贝叶文;未厌案头翻贝叶;贝叶翻余清磬在;同翻贝叶文;清龚自珍奴史问答诗:
惟闻喃喃呢呢朝诵贝叶文,夕诵贝叶文。
补充资料6:
纸莎草纸,补充资料7:
羊皮纸,羊皮纸图示。
1.1引言从历史的发展看信息,1.1引言从历史的发展看信息,信息科学的产生,信息科学就是这一过程中逐步产生的一门以信息的本质、质量、计量以及运动规律等为研究对象的新兴学科。
1.2信息的基本知识,信息概念的发展我国唐诗寄远中,就有“信息”的记载,诗中云:
“塞外音书无信息,道傍车马起尘埃。
”稍后100多年,南唐李中的七律诗暮春怀古人有“梦断美人沉信息,目穿长路倚楼台”,宋代的词文浣溪沙中有“雁过故人无信息,酒醒残梦寄凄凉”。
说明“信息”一词源远流长。
1.2信息的基本知识,信息概念的发展对“信息”这个词的含义,古人多半将它当做消息使用,而且认为这种消息可以寻觅,可以储存积累。
将消息存储在记忆中的意思。
其实,按照现代人的理解,“信息”是“消息”,但“消息”不完全是“信息”。
1.2信息的基本知识,信息的定义香农(C.E.Shannon):
信息是用来消除不确定性的东西维纳(NorbertWiener):
信息是人们在适应外部世界,并使这种适应反作用于外部世界的过程中,同外部世界进行互相交换的内容的名称经济管理学家:
信息是提供决策的有效数据。
电子学家、计算机科学家:
信息是电子线路中传输的信号。
1.2信息的基本知识,物理学家:
信息实质上是熵。
有人认为“信息就是使概率分布发生变动的东西钟义信:
信息是事物存在方式或运动状态,以及这种方式或状态直接或间接的表述。
霍顿(F.W.Horton):
信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。
信息的理论定义可以近似地表述为:
倍息就是传递中的知识差。
在信息的理论意义基础上,可以建立相应的数学模型:
1.2信息的基本知识,信息与物质、能量的关系1.信息与物质、能量之间的区别首先,信息不同于物质。
其次,信息也不同于能量。
2.信息与物质、能量之间的联系信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质,物质是第一性的,能量和信息都源于物质。
1.2信息的基本知识,1.2信息的基本知识,维纳指出:
信息就是信息,不是物质也不是能量。
同时,信息与物质、能量之间也存在着密切的关系。
物质、能量、信息一起是构成现实世界的三大要素,1.2信息的基本知识,信息来源于物质。
但是它不是物质本身。
所谓信息不是物质,是指信息不是实物本身,信息不能脱离物质,信息对物质具有绝对的依赖性。
1.2信息的基本知识,信息不是能量,但信息与能量密切相关,一切信息现象都离不开能量。
从物质实体本身来看,它的信息发生、显示、接受需要能量。
1.2信息的基本知识,尽管信息必需与能量共存于一体。
任何信息的运动都要消耗一定的能量,没有能量信息就无法显示、存储、传播.但是必须注意的是:
信息作用的大小并不取决于它在作用过程中所消耗的能量多少。
维纳说:
“信息和熵都是不守恒的。
在封闭系统中,信息有自发减少的现象,而在开放系统小,信息熵时会增加,有时会减少。
信息的特性1普遍性2无限性3共享性4存储性5不增值性6时效性(动态性7可加工性(可变换性)8真伪性:
9有用性。
1.2信息的基本知识,信息量的度量要定量地表示信息,必须要确定一个适当的标准。
可能性与信息量信息量与不确定性,1.2信息的基本知识,可能性与信息量,例一1)客机坠毁;2)卡车翻倒在路旁。
例二1)高材生W考取了大学;2)高材生Z未考取大学。
例三1)营业员:
这台冰箱的质量很高;2)顾客:
这台冰箱的质量很高。
1.2信息的基本知识,可能性与信息量可能性是对事件发生机会的一种客观量度。
事件发生的可能性大小直接关系到信息量的大小。
一般说来,事件发生的可能性越小,它的发生越使人感到意外,因而包含的信息量也就越大。
不确定性与信息量所谓不确定性是指人脑对客观事件能否发生的一种近似把握亦称“不肯定性“、“不定性”。
香农测度的基本思想:
信息是用来消除不确定性的,信息的数量可以用被消除掉的不确定性的大小来度量,而这种不确定性是由随机性引起的,可以用概率来描述。
1.2信息的基本知识,1.2信息的基本知识,信息的类型:
从信息的发生领域出发,信息可以分为:
物理信息、生物信息和社会信息。
从信息的过程出发,信息可以分为:
实在信息、先验信息和实得信息;从信息的载体性质出发,信息分为:
电子信息、光学信息、生物信息和文献信息。
从信息的主体的认识层次出发,信息可以分为:
语法信息、语义信息和语用信息。
1.2信息的基本知识,从信息的逻辑意义出发,信息可以分为:
真实信息、虚假信息和不定信息。
从信息的应用部门出发,信息可以分为:
工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、经济信息、管理信息等。
从信息源的性质出发,即按信息的记录符号,信息可以分为:
语音(声)信息、图像信息、文字信息、数据信息、计算信息等。
本体论层次:
事物运动的状态和(状态改变的)方式.认识论层次:
认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及变化方式,春秋时期,楚庄王打算进攻邻小国陈国,先派了人去侦察。
不久,派出的使者回报楚王:
“陈不可伐也。
”楚王问为什么,使者说:
“陈城高,沟壑深,防卫很是严密,并且储备也很丰富。
”听了使者的回答,楚王却满意地说:
“陈可伐也。
陈国本是一个小国,储备丰富,那么必定赋税沉重;城高沟深,必然过度使用民力现在陈国老百姓肯定已经疲惫不堪且心怀怨恨,这样的国家其实很容易被征服。
”于是决定出兵伐陈,果然一举破了陈国。
语法信息回答的是“事物的运动状态及其变化方式”是什么的问题。
语义信息回答的是“这种运动状态及其状态变化方式的含义是什么。
语用信息回答的是“这种含义的运动状态及其状态变化方式对观察者有什么样的价值和效用。
实在信息,又称为“自在信息”,是指某个事物实际所具有的信息。
先验信息是指某主体在实际观察该事物之前已经具有的有关该事物的信息。
数据、信息和知识的关系数据(Data)是载荷或记录信息并使之按照一定规则排列组合的物理符号.信息是数据载荷的内容。
知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的认识,是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。
1.2信息的基本知识,数据、信息、知识及相关概念,数据(Data)是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号.背景是接收者针对特定数据的信息准备。
可以用如下公式表示:
数据+背景=信息,数据、信息、知识的关系,史密斯:
“信息是数据处理的最终产品”,数据,知识,信息,数据、信息、知识的关系,霍顿:
“一个事实的生命周期”原始数据总是与新生事务联系在一起的对原始数据的评价产生了信息成熟的信息构成知识事实的最终“死亡”形成了相关知识库信息比数据重要,知识则比信息重要,信息是数据载荷的内容,对于同一信息,其数据表现形式可以多种多样。
知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论,是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握,是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。
同样,我们可以表达为如下公式:
信息+经验=知识,知识,知识是一种有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动态组合,,它所构成的框架可以不断地评价和吸收新的经验和信息.它起源于并且作用于有知识的人的大脑.在组织里,知识不仅被存在于文档或数据库中,而且体现在组织的日常工作,组织流程,工作惯例和行为标准里。
ThomasDavenport,显性知识,知识的分类,可以被编码和转化为系统的正式语言:
文件,数据库,网络,电子邮件,图表等,知识,隐性知识,知识,知识的分类,个性化的,有具体目的的,非正式的,难以记录和阐释。
隐性知识隐藏在人的头脑中,主要通过在实践中不断地尝试而获得,隐性知识和显性知识的转换-,Socialization共同化,Externalization外化,Combination結合,Internalization內化,隐性知识,显性知识,对话会意,创作讲演,媒介运用,研读练习,从,隐性知识,显性知识,到,知识管理的主要任务和难点,野中郁次郎知识转化模式,知识,数据、信息和知识的包含关系及相互转化关系可以用图1-1和图1-2表示。
数据、信息和知识的范围,数据、信息、知识的关系,补充资料信息流通过程,信息的生命周期包括七个阶段:
(1)信息的产生
(2)信息组织(3)信息存储(4)信息检索(5)信息传输(6)信息加工(7)信息利用,1.3信息资源的基本知识,信息资源信息资源,顾名思义有两层次含义,一个是信息,上一节讲过,一个是资源。
1、信息资源的概念是指一个贯穿于人类社会信息活动全过程的多要素的集合,是经过人类开发和组织的信息的集合,是信息内容以及与信息内容相关的信息技术、信息设施、信息人员等的信息。
霍顿作为IRM理论的奠基人,同时又是一位IRM的积极实践者。
他最早使用了IRM这一术语。
概括起来,IRM思想主要有以下几点:
(1)信息资源是一种战略性资源;,1.3信息资源的基本知识,
(2)必须将技术、经济、人文手段相结合,实现对信息资源的整体管理(3)信息资源管理是一种观念,也是一种模式。
1.3信息资源的基本知识,信息资源的特点信息资源的核心是可利用性,这也是资源的共同属性。
除可利用性外,有两方面的特征:
经济学特征和独有特征。
1)经济学特征:
需求性,稀缺性,可选择性2)独有特征:
非物质性,非消耗性,无限性,增值性,1.3信息资源的基本知识,信息资源的类型信息资源从不同角度划分有不同的类型按照性质划分为自然信息资源和社会信息资源。
按载体分为人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源、电子信息资源。
按表现形式分为潜在信息资源、现实信息资源。
1.3信息资源的基本知识,按信息的开发程度(或按其信息加工深度)分为零次信息资源、一次信息资源、二次信息资源、三次信息资源。
按构成要素分为信息内容资源、信息技术资源、信息人才资源。
1.3信息资源的基本知识,信息资源的功能信息资源其功能是在社会实践的利用过程中体现出来的。
表现为四个方面:
1)经济功能2)管理与协调功能3)选择与决策功能4)研究与开发功能,第三部分有趣的现象,一、电子项目招标中信息不对称,二、政府信息鸿沟的出现,三、信号理论,1.3.1电子政务项目外包中的信息不对称,根据社会活动中有关事件的知识或概率分布在相互作用的参与者之间是否对称分布,可将信息分为对称信息和非对称信息。
所谓对称信息,指的是在相互对应的参与者之间作对称分布的有关事件的知识或概率分布。
1.3.1信息不对称性,对称信息环境可以分为三类:
(1)参与者双方都没有掌握有关信息的信息环境;
(2)参与者双方都掌握度量一致或度量相似的信息的环境;(3)参与者双方都拥有完全信息的环境。
因此,信息的对称性也可以定义为:
可供利用的有关风险类别的信息同时被参与双方观察到,并对彼此发生作用的环境状况。
1.3.1信息不对称性,所谓非对称信息,就是在相互对应的社会参与者之间不作对称分布的有关某些事件的知识或概率分布。
1.3.2政府信息鸿沟的出现,在圣经中的“马太福音”第二十五章有这么几句话:
“凡有的,还要加给他叫他多余。
没有的,连他所有的也要夺过来。
1.3.2政府信息鸿沟的出现,一般来说,政府信息的分布总是偏重于政府部门或政府人员。
发达国家和发展中国家的政府信息分布也不均匀。
电子政务的建设也存在差异。
1.3.3电子政务建设中的委托代理关系,在政府招标后签订契约市场参与者之间所掌握的信息是不对称的。
我们将具有相对信息优势的参与者称为代理人,将处于信息劣势的参与者称为委托人,他们之间的关系就属于委托一代理关系。
1.3.3电子政务建设中的委托代理关系,委托一代理关系主要表现为:
委托人力图位代理人按照委托人的利益选择行动但委托人不能直接观察到代理人选择了什么行动,委托人能观察到的只是另外一些变量,这些变量是由代理人的行动和其他的外生的随机因素共同决定的。
所以,这些变量更多地是关于代理人行动的不完全信息。
如何进行甄别电子政务承包商的能力呢?
信号传递信号传递模型是:
“自然”选择代理人的类型,代理人知道自己的类型,而委托人不知道(因而信息是不完全的)。
为了显示自己的类型,代理人选择某种信号,委托人在观测到信号之后与代理人签订合同。
有实力的承包商也采取某些行动作为信号吸引潜在的客户,例如,通过广告宣传自己的高质量产品。
由于广告对于消费者的影响是持久的、因此广告费用对于厂商来说就成为一项百利可图的生产性投资。
研究表明,额外销售的利润越高,对广告的投资就越能获利。
另外,高质量的承包商通过向政府提供一系列保证措施,如质量保证和服务保证等。
比如信息设备坏了,几年类免费保修。
提供政府网站的免费维护。
厂商就是这样通过这样来建立自身商业信誉,良好的商业信誉事实上就是一种信用担保。
信号是能够改变个体概率分布的各种事件。
从不确定性角度来看,信息包括更多的确定性和形式化的内容,信号则更多地具有模糊性和具体化的特征。
所以,人们对特定信号的理解比对特定信息的理解发生的分歧要多些。
因此,在电子政务项目招标过程中不但要充分收集标的物的信息,还要充分收集竞争对手的信息。
减少信息不对称性。
1.3.4买二手电脑的尴尬,1970年,阿克洛夫创立了旧车市场模型,也称为“柠檬模型。
这一模型的建立开创了逆向选择理论的先河。
在旧车市场上,逆向选择问题主要来自于买者和卖者有关旧车质量信息的不对称。
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