1预拌混凝土企业质量管理体系质量手册.docx
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1预拌混凝土企业质量管理体系质量手册
阳新娲石商砼质量管理体系:
质量手册
质量手册
依据GB/T19001-2008
IdtISO9001:
2008标准编制
编制:
黄伟义
批准:
杨凤雏
版号:
第A版
2015年01月01日发布2015年01月01日实施
《阳新娲石商砼有限公司》发布
版本号:
WHT-QMS-SC-2015
1.引言........................................................................................................
1
1.1
本手册说明.................................................................................
1
1.1.1
编制本手册的依据...........................................................................
2
1.1.2
编制本手册的目的...........................................................................
2
1.1.3本手册的有效时间............................................................................
2
1.1.4
本手册的版本号...............................................................................
2
1.2
适用范围.....................................................................................
2
1.3
搅拌站质量管理组织结构.........................................................
3
1.4
发布令..........................................................................................
3
1.4.1
《质量手册》发布令(范文,仅供参考)...................................
3
1.4.2
任命管理者代表(范文,仅供参考)...........................................
4
1.5
质量方针和目标.........................................................................
4
1.5.1
质量方针(范文,仅供参考).......................................................
4
1.5.2
质量目标(范文,仅供参考).......................................................
5
2.规范性引用文件...................................................................................
7
3.术语和定义
............................................................................................
8
4.质量管理体系.....................................................................................
10
4.1
质量管理体系要求....................................................................
10
4.1.1
体系的策划、建立.........................................................................
10
4.1.2
体系的运行管理.............................................................................
11
4.1.3
持续改进.........................................................................................
11
4.1.4
外包控制.........................................................................................
11
4.2
质量管理体系文件管理要求....................................................
12
4.2.1总则.................................................................................................12
4.2.2
质量手册.........................................................................................
12
4.2.3
控制要求.........................................................................................
13
4.3质量管理过程记录的管理要求................................................
13
4.3.1
总则..................................................................................................
13
4.3.2
控制要求..........................................................................................
13
5.质量管理职责.....................................................................................
14
5.1职责分配....................................................................................
14
mm5.1.1最高管理者(总经理)........................................................
14
5.1.2
管理者代表(可由总工程师或副总经理兼任)..........................
14
5.1.3
总工程师..........................................................................................
15
5.1.4
质检部门..........................................................................................
15
5.1.5
试验室..............................................................................................
16
5.1.6
生产部门..........................................................................................
17
5.1.7
物资部门.........................................................................................
17
5.1.8
综合办公室......................................................................................
17
5.2质量方针与目标管理................................................................
18
5.2.1
总则..................................................................................................
18
5.2.2
质量方针与质量目标的控制与管理.............................................
18
5.3质量管理的内部改进................................................................
19
5.3.1
总则.................................................................................................
19
5.3.2
内部审核所需的信息和依据..........................................................
19
5.3.3
评审结果及审核报告......................................................................
20
5.3.4
持续改进.........................................................................................
20
6.人员与设施管理.................................................................................
21
6.1总则............................................................................................
21
6.2人员管理的要求........................................................................
21
6.2.1人员要求..........................................................................................21
6.2.2人员档案管理23
6.2.3培训管理要求23
6.3质量管理设施建设要求26
6.3.1总则26
6.3.2试验室设施要求26
6.3.3生产设施要求29
7.产品实现32
7.1预拌混凝土供应合同评审32
7.2混凝土配合比设计与开发32
7.2.1总则32
7.2.2配合比设计条件32
7.2.3配合比设计开发管理要求33
7.3原材料质量控制33
7.3.1总则33
7.3.2控制要求34
7.4生产过程质量控制34
7.4.1总则34
7.4.2质量影响因素识别及控制34
7.4.3生产计划36
7.4.4配合比的选用及开盘36
7.4.5生产过程控制37
7.4.6取样与性能测试38
7.4.7出站运输控制39
7.4.8施工现场控制40
7.4.9混凝土的交货验收40
7.4.10混凝土质保资料的出具40
7.5监视与测量设备管理...............................................................41
7.5.1
总则..................................................................................................
41
7.5.2
监视与测量设备的配置..................................................................
41
7.5.3
控制要求..........................................................................................
41
7.6
标识和可追溯性
.......................................................................41
8.不合格品管理及改进
.........................................................................42
8.1
不合格品控制............................................................................
42
8.1.1
总则..................................................................................................
42
8.1.2
控制要求..........................................................................................
42
8.2
预防和纠正措施
........................................................................42
8.2.1
总则.................................................................................................
42
8.2.2
控制要求.........................................................................................
42
阳新娲石商砼有限公司质量体系文件:
质量手册
1.引言
阳新娲石商砼有限公司简介
阳新娲石商砼有限公司成立于2013年8月,由湖北娲石集团股份有限公司投资建设,公司注册资金贰仟万元,专项资质证书为三级。
我公司质量保证体系完善,企业管理实行标准化、规范化、程序
化管理。
主营范围是商品混凝土的生产和销售,能生产
C10-C60各
等级混凝土,具有较丰富的管理、营销、生产技术等方面的经验。
在公司发展壮大的过程中,公司以人为本,建立了一支具有高、
中、初级梯形配备的科技骨干队伍,形成了集科研开发、生产经营和服务于一体的人才队伍。
公司以精细化管理为主线,掌握了商
品混凝土的高品质生产技术,拥有HZS120、HZS180混凝土生产线各壹条,中联重工有限公司生产的长臂泵送车壹台,十辆混凝土运输车
辆等先进的生产运输设备,并全部配装汽车全球卫星定位GPS系统。
公司始终以产品质量稳定,优质服务,信守合同为宗旨,以高品
质的产品满足用户的要求。
迄今为止,年生产能力达到50万立方
米。
公司先后参加了阳新市政重点工程以及房地产开发项目。
阳新娲石商砼预拌商品混凝土的主要生产供应基地,在社会上以良好的信誉,优质的服务和过硬的产品质量,打造出了“娲石商砼”的品牌产品,拥有了稳定市场份额。
1
阳新娲石商砼有限公司质量体系文件:
质量手册
1.1本手册说明
1.1.1编制本手册的依据
本手册参照GB/T19001:
2008《质量管理体系·要求》并结合预
拌混凝土行业特点及本公司的实际情况,遵循国家有关法规及有关专
业领域标准编制。
1.1.2编制本手册的目的
(1)本手册用于证实本公司有能力稳定的提供满足顾客和适用法规、标准要求的预拌混凝土产品;
(2)通过体系的有效应用,包括持续改进和预防不合格的过程而达到客户满意、满足行业发展要求及社会要求;
(3)在本手册作为本公司内部审核、第二方、第三方审核,评价本公司质量管理体系的依据。
1.1.3本手册的有效时间
本手册从批准发布之时开始生效,被新版手册替代或被废止时失
效。
1.1.4本手册的版本号
本手册的版本号为:
YXWS-QMS-SC-2015。
1.2适用范围
本手册适用于本公司预拌混凝土生产过程及与之相关的服务过
程中的质量管理活动。
本手册是作为本公司落实质量管理职能和开展
2
阳新娲石商砼有限公司质量体系文件:
质量手册
相关活动的法规,是全体员工行为的规范和准则,是本公司质量管理
体系建立和实施的最低限度要求。
本手册一经发布,全体员工必须遵
照执行,不断努力保证和提高本公司的质量管理水平与社会形象。
1.3搅拌站质量管理组织结构
1.4发布令
1.4.1《质量手册》发布令
发布令
本手册依据GB/T19001:
2008并结合预拌混凝土行业特点以及本
公司的实际情况,遵循国家有关法规及有关专业领域标准编制体系纲
领文件。
本手册阐述了本公司的质量方针和质量目标,对本公司的质
量体系进行了整体性描述,规定了质量管理体系的组织机构,各职能
部门、职能人员的职责与权限及体系的控制要求,是本公司应长期遵
循的体系文件,是进行质量管理的法规,是全体员工开展质量活动的
3
阳新娲石商砼有限公司质量体系文件:
质量手册
规范和准则,现特予以批准发布,本公司的各职能部门和全体员工必
须认真学习,并严格遵守执行。
总经理:
2015年01月01日
1.4.2任命管理者代表
任命书
阳新娲石商砼公司属各部门:
现任命黄伟义同志为本公司质量管理体系管理者代表,全权负责
质量管理体系的实施、维护;负责员工质量意识的培训和内部沟通;
负责向最高管理者报告体系绩效;负责与咨询方及认证方的配合协
作。
总经理:
2015年01月01日
1.5质量方针和目标
1.5.1质量方针
本公司的质量总方针是:
以优质的产品和最佳的服务,与用户共同浇筑时代的丰碑。
注释:
优质产品——满足顾客的设计要求、满足规范规定的、质量稳
4
阳新娲石商砼有限公司质量体系文件:
质量手册
定可靠的预拌混凝土产品;
最佳服务——履约守信,诚实服务,满足顾客的期望和要求;
时代丰碑——不断追求高目标,以有竞争力的产品来奠定时代
建筑的基石。
方针实施:
全体员工都必须了解和懂得顾客的期望;
全体员工都必须以自己的勤奋、努力和服务向顾客提供优良、稳
定、可靠的产品;
不断改进,以满足顾客日益增长的品质需求。
1.5.2质量目标
本公司的质量目标是:
(1)保证预拌混凝土产品合格率100%,质量水平考核全部优良;
(2)掌握行业技术发展前沿动态,了解顾客需求,以顾客满意为目标,力争顾客满意度达到100%;
(3)保持质量管理体系持续有效运行。
具体分解到部门的质量目标是:
①质检部门
a.混凝土严格按照标准、规范按批次取样、送检;
b.混凝土出厂合格率达到100%;
c.混凝土抽样合格率达到100%,质量水平优良;
d.顾客投诉处理率达到100%;
e.⋯⋯
5
阳新娲石商砼有限公司质量体系文件:
质量手册
②试验室
a.在用计量设备在检率达到100%;
b.设备合格率达到100%;
c.试验室检测准确率达99%以上;
d.样品标识准确率达到100%;
e.为客户出具符合有关规范要求的证书或报告;
③生产部门
a.混凝土配合比正确使用率达到100%;
b.合同评审执行率达到100%,合同交底执行率达到100%;c.顾客投诉受理率达到100%;d.混凝土标识准确率达到100%;
④物资部门
a.每年对供应商评定次数不少于1次;
b.原材料进厂合格率不低于90%;
c.持续供应生产所需原材料;
d.按标准规范按批次取样送检率达到100%;
e.原材料标识准确率达到100%;
⑤综合办公室
a.文件受控率达到100%;
b.培训计划实施率达到100%;
c.特殊工种人员培训每年不少于1次;
6
阳新娲石商砼有限公司质量体系文件:
质量手册
2.规范性引用文件
本手册引用了以下标准、规范文件:
GB/T19000-2008(ISO9000:
2008)《质量管理体系基础和术语》
GB/T1900
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 混凝土 企业 质量管理 体系 质量 手册
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