团体社会工作方法的实际应用探索以大学班级管理为例7doc.docx
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团体社会工作方法的实际应用探索以大学班级管理为例7doc
团体社会工作方法的实际应用探索_以大学班级管理为例7
2010年第6期下
社会工作
s
ocialwork
[作者简介]团体社会工作是社会工作专业三大方法之一,它秉持助人自助、
平等、尊重的理念,采用科学的方法,把有共同需要和问题的人组织在一起,通过个人的观察、体验、感悟和组员之间的分享、分担,来达成组员情绪、行为和态度的转变、人际关系的协调和应付实际生存环境能力的提高。
团体社会工作方法自1844年英国威廉斯创立基督教青年会开始,便作为一种社会服务的方法应用在各个领域,现今,主要应用于教育、治疗、成长等面向上。
一、团体社会工作的理念与方法
团体社会工作又称小组社会工作,是由英文SocialGroup
Work直译过来的,是指通过个人在各种社区机构
的团体中,借着团体工作者的协助,引导成员在团体活动中互动,促使成员彼此建立关系,并以个人能力与需求为基础,旨在达成个人、团体、社区发展的目标。
团体社会工作的目的在于达成个人社会生活功能的增强、团体民主化的形成以及社区(社会)的发展。
王婴认为团体社会工作有如下功能:
1.影响个人发生转变。
通过团体过程,可以恢复人的原有能力,达到社会化;影响个人的价值观念、态度及行为发生转变,成为家庭和社会中负责任的积极角色;通过不同经验的分享,可以丰富和扩大
经验和见识,改善人际关系;可以使其成员发展面对问题与解决问题的能力,学习适应危机情境,促进个人成长。
2.社会控制。
矫治性、教育性、治疗性的团体工作可以通过小组过程使其成员遵从适应社会需要的行为规范,培养起社会责任心,在社会生活中担当起积极而有用的社会角色。
3.用集体的力量解决问题。
成员通过学习共同思考、团结协作、共同面对环境,从而增进成员与他人配合解决问题的能力,也可以用团队的力量来共同解决问题。
4.再社会化。
通过帮助其成员建立适应社会需要的新价值观、新知识、新技巧,来改变成员的行为,使他们成为更适应社会生活的积极角色(王婴,2008)。
团体社会工作以心理学理论、学习理论、系统理论等理论作为其理论基础。
在发展中逐渐形成三大主要模式,即社会目标模式、治疗模式、互动模式。
在目前中国的教学实际应用中以互动模式为主。
二、团体社会工作方法在大学班级管理中的实际应用大学生在大学成长生涯中,班级是其主要的依托团体,班级的结构、文化氛围、人际互动直接影响每一个学生的成长与发展。
因此在大学班级管理与建设中,采用团体社会工作方法,将大学班级建设成为一个快乐、平等、尊
[摘要]团体社会工作作为社会工作的主要方法之一,在现实生活中有很强的应用价值。
大学班级是大学生四年学习、成长生涯的主要情境载体。
班级结构、活动、人际互动、文化直接影响学生的成长发展。
运用团体社会工作方法介入大学班级管理、建设,从而使学生获得良好的育人环境。
[关键词]班级团体社会工作方法成长[中图分类号]C916
[文献标识码]A
[文章编号]1672-4828(2010)06-0046-03
团体社会工作方法的实际应用探索
——
—以大学班级管理为例孙秀丽
(内蒙古科技大学,内蒙古包头
014010)
孙秀丽,内蒙古科技大学人文与社会科学学院社会学系讲师,硕士,研究方向:
青少年社会工作、网络社会学
社工方法
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重、自助与互助的团体。
(一)班级——
—互动成长型的团体
在社会工作中,团体本身是工作者帮助个人成长的主要工具。
哈佛特(MargaretE.Hartford)认为“至少两个人以上,为了共同目的或相近的兴趣所组成,经过一次或多次的会面,成员之间产生认识、情感和社会交流,为了实现目的而出现一系列规范,发展集体目标,形成凝聚力。
”从这个定义出发来看,大学中一个自然班级在人数上较严格意义上的团体规模略大,但大学班级学生间互动的时间周期较长,互动也很频繁,更能体现团体对个人的功能作用。
根据团体的目标与性质可以划分出不同的团体类型,Trotzer将团体分为6类:
指导和生活技巧小组、咨询小组、心理治疗小组、支持和自助小组、顾问小组及成长小组。
成长型团体是以个人的正常、健康发展为宗旨的团体。
它使成员们有机会探索和发展个人目标,更好地认识自我和理解他人,其基本假设是适应良好的人可以生活得更好。
它通过团体形式,在团体工作者协助下,运用有目的的团体经验,促进团体成员间互动与彼此成长。
同时成长型团体更侧重于人生阶段的转变,其成长主要是就个人内在能力与人格的改变。
大学班级团体中学生个体在年龄、问题性质、行为等的同质性较强,并且大学主要是学生学习、交往、成长的社会化场所,大学班级属于互动成长型的团体。
学生在四年的班级生活中,通过互动彼此分享、支持、感化、教育,互相带领,从而在可以增强学生学习能力、改变个人风格、改善人际沟通方式、从生活中获得更多的乐趣,使自己更有创造力,对生活中遇到的必要的限制有更大的承受力,对自己和他人有更多的了解和接纳。
(二)班主任在班级团体中角色的转换
高等教育不同于初等教育,同样,在大学班级管理中,班主任的角色要根据学生四年的成长适时地发生角色转换。
在班级团体中,学生角色的行为是在于寻觅协助、成长、解决问题与自我为中心的行为类型。
而班主任相当于团体中的工作者角色,其行为属于提供协助、促成问题解决与他人为中心的行为模式。
在团体中,团体工作者是一个协助团体的人,而不是一个团体绝对的领导人。
同样,在大学班级管理中,由于大学生的身心特点、成长任务,要求班主任成为班级的“协助者”、“促成者”、“支持者”、“领导者”。
班主任在班级团体中的角色要根据班级成长发展状况,进行调整转换。
在学生进入大学一年级时,班主任开始处于班级团体的核心位置,工作角色包括:
领导的角色,负责班级班干部的选拔、奖惩规则的制定等;鼓励的
角色,理解学生进入大学初期时的矛盾心理;鼓励的角色,工作焦点集中在帮助学生建立互相信任;统筹的角色,创建可信赖的班级环境,促进班级同学间相互了解,
澄清成长目标,搭建班级结构等。
大学二年级和三年级时,班主任的角色是协助者和引导者,同时班级正处于成
长发展变化期,在班级矛盾冲突过程中,还需要充当调解人、支持者等角色。
主要任务是:
认识到在此阶段班级同
学之间关系亲密,促进他们之间的相互认同;解决冲突,
帮助学生加强对自己和他人的认识、鼓励同学之间相互
尊重和关怀等。
大学四年级是班级团体的结束期,此时班
主任做好引导者和领导者的角色,主要任务是:
处理好学
生出现的离别情绪和两极行为,帮助学生认识离开学校
生活的正面感受,做好学生毕业工作。
(三)班级团体成长过程中问题处理技术
班级团体在成长过程中,会面临班级团体日常事务
处理、学生行为纠正、班级问题的解决、班级内学生相互
协助以及变迁等一系列问题。
因此对班级进行管理,要涉
及个人、班级与环境三者的互动。
而对班级团体成长过程
中问题的处理技术,主要从三个方面进行:
即改变个人的
技术、改变团体的技术、改变环境的技术。
改变个人的技术,主要指通过班主任的直接影响、班
级团体的干预、学校、家庭等大环境的影响,从而改变班
级中个人的行为、认知。
如对班级中学生个体出现的人际
交往障碍、学习成绩障碍、心理障碍、生活困难等问题,班
主任应根据实际情况,挖掘学生自身潜能、鼓励学生去履
行自己的责任,赋予成员能力,改变学生个人无力感或无
助感的认知,使学生在班级团体中找到情感的依靠,获得
能力的提升。
利用团体改变个人,通过班级活动、班级问
题探讨改变学生个人对客观事物的认识力,改变学生个
人的自我了解和表达力,改变个人的行动及明确自身的
角色。
在改变个人的技术中,管理者通过与环境的互动,
利用学生的家庭、学校、朋辈群体等环境,改变学生行为。
好的班集体,对学生个体的行为影响巨大,因此在班
级管理中要不断改变团体,使之逐渐完善发展。
在班级团
体发展过程中,不可避免的会形成很多次团体。
改变团体
的技术主要通过借助个人对团体的改变、次团体对团体
的改变、由团体整体来修正团体。
利用班级同学间的互动,彼此分享、支持、感化、教育,带领班级成员在态度与
行为上的变化。
利用资源,适时引导,强化暗示,引领班
级成员向健康、积极、建设性的方向发展,实现教育的目的。
积极利用班级中的次团体,消除次团体的消极作用,
使学生在班级团体中学会关怀、尊重、理解、接纳和信息
的交流。
班级管理中要注重使用活动来修正团体,大学生
社工方法
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自身的特点促使管理者,不能一味的采用说教和强制的教育管理手段,实践证明采用班级团体活动来检验团体的现实状态与目标达成情况,会更有效的调动学生的积极性,也可以促使学生借团体动力更加清晰地看清自己的问题,更加客观地评估自己的处境并努力寻求解决问题的途径和方法。
同时也要注重改变团体的规范、改变团体的情绪状态来修正团体。
在班级管理中,要通过协助班级成员改变班级规范以达到修正团体情况。
如提高班级决策的透明度,使之尽可能代表广大成员的切实利益与需求,而班级的规章制度要成为班级广大成员的自觉行动。
情绪的表达有时是针对某些特殊人物,有些是针对外在事物、有些是团体中的事件引发。
因此应尽量了解班级成员的情绪,做到情绪的普遍分享,从而有益于班级的沟通。
学者温特(Vinter)认为“个人行为的来源是个人(包括特质、能力等)与社会环境(包括社会需求、诱因等)。
个人在社会情境中受到他人的鼓励、批判、认可、需求而反应出适当的行为;经过一连串的持续互动而模塑与稳定个人行为模式”。
在团体社会工作中,工作者相信个人行为是其与环境互动的结果。
因此,班级管理要注重学生所处的环境系统,如家庭、社会、各种组织、朋辈群体。
学生面临的问题,很多要追溯到家庭原因,家庭作为一个最基本的小型社会团体,影响到个人的行为。
而在现代社会中,大学生群体中的朋辈对个人影响越来越重要,因此要注重发展班级中的良性和谐的人际关系,形成良好的氛围。
个人、班级、环境三者良性循环将使班级团体目标、成员发展带来积极作用。
三、团体社会工作方法应用的反思
(一)避免对方法的教条照搬
大学班级根据现实原因,其成长周期一般为3~5年,应该说它是一个复杂的团体,因此并不是所有的问题都适合用团体社会工作方式来解决。
如学生有危机状况产生,学生的情况需高度保密时,都不适合用团体工作的方法。
而极端内向、交流困难的学生、与同学关系不良等学生要采用个案方法为主,辅助团体方法,因此在方法使用过程中,一定要把握适用范围的界限,灵活运用,避免对这一方法的滥用。
(二)保密的原则
在团体活动过程中,学生会将自己平时不愿意说或无法说的东西表达出来。
而如果其他组员不能很好地保守秘密,就会给当事人造成生活上的麻烦和心理上的伤害。
因此,班主任要做好学生工作,为学生保守秘密,学生之间也要互守秘密。
注意避免学生在开放自己、袒露自己的过程受到伤害。
(三)强化助人自助理念
大学生的自身特点决定了在实际工作中,班主任要注重自身的角色,反对以生硬的粗暴的家长制作风,用灌输、限制和约束的方式来管理学生。
应注重学生的自我教育、自我发展能力和内在学习潜力。
班级是学校基础的团体,也是学生学习、成长的主要载体。
传统的班级管理模式,有继承和借鉴的经验,但也在当下暴露出不足。
学校是社会工作的一个应用领域,在新时期,将社会工作理念和方法引入学校教育和管理工作中,有可行性和必要性。
团体社会工作方法在班级管理中的应用,一方面促进班级团体发展成长,另一方面也促进团体社会工作方法的完善。
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JohnWiley&Sons,Inc.
ThePracticalApplicationofSocialGroup
WorkMethod
——
—TakeCollegeClassManagementasExample
SUNXiu-li
(InnerMongoliaUniversityofScienceandTechnology,Baotou,In-nerMongolia,014010)
Abstract:
SocialGroupWorkhasastrongapplicationvalueasoneofthemainmethodsofsocialworkinreallife,theclassisthemaincarrierofcareergrowthsituation.Classstructure,activity,in-terpersonalinteraction,culturedirectlyaffectstudents'growth.Usinggroupsocialworkinuniversityclassmanagementmethod,construc-tion,thuscausesthestudenttoobtainfavorableeducationalenvi-ronment.
Keywords:
Class;SocialGroupWork;Method
编辑/杨文俊
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2010年第6期下
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