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000做好管理沟通先行
做好管理,沟通先行
最近读了些管理学方面的书,结合自身在管理上的一些心得,谈谈自己对于管理的一些看法。
为什么越是大的单位,越会因为基层单位远离决策中心二神经末梢麻痹?
机关的通知、文件、决策是怎么被基层了解和执行的?
与下级之间为什么要做感情交流?
如何交流?
所有的这些问题,只有通过沟通才能得以解决。
作为一个单位的领导、同样是管理者,为什么有的人显得魅力十足,受到大家的欢迎和尊重,而有些人却令人生厌,避之而唯恐不及?
如果你自己观察,不难发现,那些成功的领导都具有卓越的沟通能力。
他们十分理解沟通的重要性,无论是在社交活动中,还是在家庭中或者是在工作岗位上,都能尽情的发挥与人沟通的艺术和能力,巧妙的赢得别人的喜爱、尊敬、信任和合作,更好地开展各项工作。
在我们的实际工作中,我们经常会听到一些同志抱怨,认为个人的工作没有得到足够的承认和肯定;合理化建议没有得到应有的重视和采纳;工作环境压抑、人际关系紧张,甚至一个单位的同志之间不相往来……这些都会影响我们正常的工作积极性和工作热情,从而影响到单位的长期发展。
所有这些抱怨究其根源均在于沟通不够、沟通无效或者沟通存在障碍。
如何做好与下属的沟通,对于领导而言是个很大的挑战。
实际上作为领导来说是很难依靠一己之力做好各项管理工作的,你必须经常依赖他人的大力支持和合作,才能完成自己的工作。
因此,个人的成功与否完全取决于你和战士们沟通的是否充分。
其实与人沟通是一门很深的学问,我们要想更好地与人沟通必须了解一些人们在沟通过程中需要注意的问题,了解以下几点对每个人来说都是有必要的。
1、沟通要主动
举个例子,康熙年间,安徽桐城县发生了一件当朝宰相张英与邻居叶秀才为了墙基地界打官司的奇闻。
宰相家要盖房子,地界紧靠叶家,叶秀才要求留出一条路以便出入。
但是张家拒绝了,沿着叶家墙根砌起乐乐墙。
叶秀才也是崛起,告到县衙,张家也是连忙写信告知张英,不久张家收到张英回信。
信中只有一首诗;“一纸家书只为墙,让他三尺又何妨。
万里长城今犹在,不见当年秦始皇。
”管家看后明白了主人意思,马上告知叶秀才张家明日拆墙,后退三尺,叶秀才看了张英的诗十分感动,把自己墙也拆了后退三尺。
就这样桐城县有了一处历史名胜“六尺巷”。
作为管理者,主动方显你的博大胸怀。
管理者要拉近与其他人的距离,要缓和与其他人的关系,“让他三尺又何妨”,主动沟通总比等对方找上门来吵架要好的多。
2、要学会体谅
大家同在一个屋檐下,都是为了做好工作,为单位好,只有相互体谅,有什么事情是不能解决的呢?
遇到事情不妨换个角度替对方想想,考虑对方的感受,反省一下自己,在工作中是否有什么不得当的地方,是否因为自己的工作给别人带来了影响。
3、主动提供帮助,才能相互协作
不关你从事什么职业,与人沟通,学会共处是对现代人的最基本的要求之一。
你希望别人怎么样对待你,你就应该怎样对待别人。
人都是在别人有困难的时候先帮助别人,才有资格让别人在自己遇到麻烦的帮助自己,这叫做自己先提供协作,如何在要求别人配合。
4、在沟通的时候以“我们”主语
多说我们,能够增进彼此的认同感,让不同的小集体变成一个大整体。
经常使用我们,可以缩短你和其他人的心理距离,促进感情交流。
比如开会的时候,如果你说“我建议……”“我认为这是不行的”,可以改成“我们……好吗”,因为我仅仅代表个人,过于突出自我,而我们则代表一个整体,代表大家。
如果我们大家真的能掌握以上的沟通技巧,自己严格要求自己照此去做的话,就一定能够和许多成功的人那样,获得以下的益处。
(1)可以充分利用集体的智慧;
(2)可以从新的角度来检讨、改善自己的工作;
(3)可以不断从与人交流的过程中发现新的机遇;
(4)可以使你和单位的每个人都清楚的看到自己和别
人的目标、位置,能够更好地团结合作;
(5)下情上传、上情下达,促进彼此之间的了解;
(6)更有利于工作的开展,提高工作效率;
(7)可以让大家在一个可以不断提高自己、激励自己
的环境中工作。
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