学年第一学期电子商务基础复习指.docx
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学年第一学期电子商务基础复习指
2013-2014学年第一学期电子商务基础复习指导
(2013-11)
说明:
1、本复习指导供2013-2014学年第一学期电子商务基础课程面授辅导教师指导学生复习使用;
2、考试题型、分数比例、数量:
单选题(50%,50)、多选题(20%,10)、名词解释(10%,2)、简答题(10%,2)、案例分析(10%,1);
3、选择题参考答案为下划线的字体;
4、名词解释、简答题的答案参考教材;
5、案例分析的解答参考教材中每章的案例;
6、围绕教材内容全面复习,重点第1、2、3、4、7章。
一、单项选择题:
1.光明服装股份有限公司自2006年始涉足电子商务,当年成为()的诚信通会员和中国供应商。
阿里巴巴
慧聪网
中国化工网
京东商城
2.光明服装股份有限公司决定在整合已有的系统基础上开发“()”电子商务平台。
光明商店
光明商场
光明商城
服装商城
3.国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化,网络化生产经营与消费方式逐渐形成,()成为电子商务的积极实践者。
中小企业
大型企业
大中企业
小微企业
4.2007年11月()在香港成功上市。
当当网
淘宝网
京东商城
阿里巴巴
5.世界上第一个Internet商务标准共有()项。
6
7
8
9
6.()年,在美国加州旧金山公布了世界上第一个Internet商务标准。
1997
1998
1999
2000
7.1964年美国IBM公司研制成用磁带存储数据的(),第一次在办公室中引入商业文书处理的概念。
计算机
电脑
显示器
打印机
8.一般我们将()称为电子业务。
e-consumer
e-business
e-government
e-commerce
9.一般我们将()称为电子商务。
e-consumer
e-business
e-government
e-commerce
10.()是电子商务规范化的前提。
安全
技术
标准
密钥
11.()年,美国政府公布了数据加密标准DES。
1975
1976
1977
1978
12.制定世界上第一个Internet商务标准的目的有()个。
2
3
4
5
13.世界上第一个Internet商务标准共有()款。
46
47
48
49
14.电子商务模式是指( )。
使用网络信息技术的商务模式
企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制
对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应者之间角色的叙述
体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划
15.我国最早产生的电子商务模式是( )。
B2B模式
B2C模式
C2B模式
C2C模式
16.电子商务按实质内容和交易对象来分,下面()是错误的。
企业与消费者
企业与政府
消费者与政府
消费者与消费者
17.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于()
B2C
B2B
B2G
C2C
18.从高价开始,出价自动降低,直到有出价人接受这个价格为止这种拍卖称为()。
英式拍卖
双重拍卖
密封递价拍卖
荷兰式拍卖
19.适合使用英式拍卖的物品是( )。
鲜花
烟草
海鲜
字画作品
20.电子商务网站前台的主要功能有()。
商品展示
订单管理
发布商品
包括B和C
21.易趣网是属于()形式的电子商务网站。
B2C
B2B
B2G
C2C
22.在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为,这种电子商务类型称为()。
B2C电子商务
C2C电子商务
特定企业间的电子商务
非特定企业间的电子商务
23.卖方备货、组货,同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的()。
交易前电子商务
交易中电子商务
交易过程电子商务
交易后电子商务
24.当当网上书店属于()类型的电子商务交易模式。
B2C
B2B
C2C
B2G
25.B2C表示的是()。
企业与企业之间的电子商务
企业与消费者之间的电子商务
政府与消费者之间的电子商务
企业与政府方面的电子商务
26.卓越属于()类型的B2C电子商务企业。
经营着离线商店的零售商
没有离线商店的虚拟零售企业
商品制造商
网络交易服务公司
27.在B2B电子商务中,接到货款后,指定银行通知()买方货款到帐。
认证中心
卖方
网络商品交易中心
银行
28.面向实体企业的垂直B2B电子商务网站最大的利润来源是()。
交易费
广告费
中介费
拍卖费
29.网上采购中,()为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。
电子交易平台
门户网站
ERP系统
SCM系统
30.B2B的中文意思是()
企业对消费者的电子商务
企业对企业的电子商务
企业对政府的电子商务
消费者对消费者的电子商务
31.间接电子商务指的是()。
软件订购
计算机配件订购
无形货物和服务
有形货物的电子订货
32.()采用了面向中间交易市场的水平B2B电子商务。
易趣
戴尔
当当网
阿里巴巴
33.()网站可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。
垂直
直销
中介
水平
34.相对于EDI,在Internet上运行B2B有很多优点,对各种企业都具有巨大的吸引力。
但首要的任务就是建立()。
用户身份验证体系
信息交换标准格式
电子商务集成化体系
业务流程的完全自动化
35.B2B为采购活动提供了“()”的竞争平台。
公开、公平、高速
公正、公开、高效
公平、共享、有效
公开、公平、高效
36.移动电子商务的安全威胁,主要来源不包括()。
病毒威胁
假冒
服务拒绝
窃听
37.移动商务在人类历史上第一次使用现代网络技术和()。
局域网技术
现代通信技术
卫星通信技术
互联网技术
38.移动商务推广应用的瓶颈是()。
安全问题
支付问题
技术问题
物流问题
39.以下哪一条不是电子商务的未来趋势()。
移动电子商务
知识管理
以纯.com公司唱主角
以顾客为中心
40.网络营销是一种()的营销活动。
局部性
整体性
只涉及企业内部
只与消费者有关
41.互联网先进的网络浏览会使变化不定且存在差异的()趋于一致。
价格水平
产品质量
产品性能
产品品牌
42.网络营销的企业竞争是一种以()为焦点的竞争
产品
价格
顾客
质量
43.网络营销就是()。
营销的网络化
利用互联网等电子手段进行的营销活动
在网上销售产品
在网上宣传本企业的产品
44.网上商店能每天24小时,每周7天随时随地地提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有什么特点()。
超前性
拟人性
跨时空性
整合性
45.网络营销有效的整合了各种有利资源,形成了一种开拓市场的进击能力,实现了买家和卖家的最快连接途径,从根本上提升了企业的核心竞争能力,体现了它的()特征。
营销理念超前性
市场跨时空性
对资源的有效整合性
低成本经济性
46.营销的最终目的就是()。
是企业的实力更加强大
占有更多的市场份额和获取更多的客户
提高营销理念
进行全天候、全球性的营销服务
47.()两种技术的结合,是网络营销实践的根基。
互联网技术和广告技术
互联网技术和营销技术
计算机技术和营销技术
计算机技术和通信技术
48.网络营销大大减少了店面出租、水电、营业员工资等人工成本的开支,体现了它的()性。
鲜明的技术性
对市场的冲击性
低成本经济性
市场的跨时空性
49.网络营销在进击市场时是主动的、自觉的,它对市场的穿透能力,不断促使企业寻找和扩展新的营销战略,这体现了网络营销的()特征。
鲜明的技术性
对市场的冲击性
低成本经济性
市场的跨时空性
50.据我国2012年6月的CNNIC第30次中国互联网统计,我国网民的最大构成群体是(),该群体的大量存在,从某种程度上降低了中国互联网的商业价值。
学生
自由职业者
企业的专业技术人员
农民
51.据CNNIC第30次我国互联网络统计报告显示,目前排名前两位的网络应用是()。
即时通信和搜索引擎
网络音乐和网络新闻
博客个人空间和网络视频
网络游戏和微博
52.()购买动机一般具有冲动性、不稳定性的特点。
理智
感情
需求
惠顾
53.在网络的购买活动过程中,网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机,产生了购买行为,这种购买动机称为()
需求动机
感情动机
心理动机
理智动机
54.在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括()
电子报刊
服务
航空订票
信息咨询
55.网络购买过程的起点是()。
诱发需求
收集信息
比较筛选
购买决策
56.顾客要购买商品,实战操作的第一步是()。
诱发需求
收集信息
比较筛选
购买决策
57.消费者对各条渠道汇集而来的资料进行比较、分析、研究,了解各种商品的特点和性能,从中选择最为满意的一种。
这是网络消费者购买过程中的()环节。
诱发需求
收集信息
比较筛选
购买决策
58.虚拟商品的营销方式的一个鲜明特点是一般不用借助()的参与就可以实现整个商务交易过程。
生产商
顾客
物流公司
销售商
59.电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和()。
回收
废弃
支付
再利用
60.持卡人可以不用现金,凭信用卡购买商品和享受服务,其付款项是由()垫付的。
国家银行
发卡银行
商家
个人
61.()建立了我国国内第一个银行网站。
光大银行
招商银行
工商银行
浦东发展银行
62.世界上第一家网上银行是()。
花旗银行
汇丰银行
SFNB
中国银行
63.与传统银行服务手段相比,网上银行的运营成本()。
最低
较高
基本相同
无法比较
64.支付宝诞生的最初原因是为了解决()交易收付款的问题。
阿里巴巴
易趣网
易购网
淘宝网
65.信用卡最大的特点是具备信贷和()功能。
支付
分期付款
定期付款
网上支付
66.在加密和解密的过程中,()是加密的逆过程。
解密密钥
解密
算法
信息
67.“电子货币的使用者X向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发给电子货币,A接受了来自X的有关信息之后,将相当于—定金额电子货币的数据对X授信”是描述电子货币发行和运行流程中的()。
发行
流通
回收
支付
68.“电子货币的发行者A根据电子货币的另一使用者Y的支付请求,将电子货币兑换成现金支付给Y,或者存入Y的存款账户”是描述电子货币发行和运行流程中的()。
发行
流通
回收
支付
69.信用卡是由附有信用证明和()的特殊材料制成的卡片。
一维条码
防伪标志
数字签名
二维条码
70.电子现金又被称做()。
虚拟现金
数字现金
网上货币
电子钱包
71.企业经营决策者把()视为“第三利润的源泉”,是降低成本的最后领域。
广告
决策
生产
物流
72.现代物流是利用()技术将多种物流活动进行有机整合的集成性活动。
多媒体
现代信息
集成
网络
73.生产企业或流通企业售出产品或商品的物流过程是()物流。
供应物流
销售物流
生产物流
逆向物流
74.在多种运输方式中,运量小,能耗大,运费高,受自然条件影响大的是()方式。
铁路运输
公路运输
管道运输
航空运输
75.电子商务环境下的物流克服了传统物流中的需求变异放大效应,主要是因为电子商务物流具有对物流的()的性能。
各环节时间延迟
企业各环节反应时间长
顾客需求太高
实时控制
76.目前,现代物流的主要支柱是()。
国家物流
第三方物流
企业物流
第四方物流
77.浏览Web网页,使用的软件可以是()。
资源管理器
浏览器软件
电子邮件
Office2000软件
78.在全世界范围内,域名呈()结构。
网状
树状
星形
无规则
79.网页制作完成以后,要经过()才能让用户访问。
网页调试
网页发布
客户拷贝
客户端安装
80.网站在()之后进入正常运行期。
网站实现
网页发布
网页调试
网页维护
81.下列软件,可以作为网站系统平台的是()。
Access
Office2000
WindowsNT
Frontpage2000
82.简易信息聚合的英文缩写是()。
Tag
Wiki
RSS
SNS
83.()宣传的影响力具有很大弹性,基于用户现有的被“关注”的数量。
博客
维客
播客
微博
84.()自主开发了功能强大的智能性网络蜘蛛系统:
“东方之蛛”。
Baidu
Yahoo
360
85.订单查询及商品验收阶段服务指的是电子商务服务的()。
交易前服务
交易中服务
交易后服务
交易服务
86.信息沟通与反馈服务指的是电子商务服务的()。
交易前服务
交易中服务
交易后服务
交易服务
87.SNS的理论依据是()。
马斯洛需求理论
分众分类管理模式
草根理论
六度分隔理论
88.世界上,最早也是最著名的微博是()。
美国的twitter
美国的facebook
中国的新浪微博
中国的腾讯微博
89.美国俄勒冈州的电子工程师沃德·坎宁安发明了()。
博客
维客
播客
微博
90.以下哪个不属于维客的应用()。
维基百科
XX百科
网络天书
人人网
91.()提出的口号是“每个人都是生活的导演”。
乐视网
YouTube
优酷网
土豆网
92.()就是一个综合服务的电子商务服务企业。
当当网
一城网
拍拍网
阿里巴巴
93.SNS的中文名称是()。
社交网络服务
博客
简易信息聚合
分类分众标签
94.人人网的原名是()。
开心网
校内网
校友录
朋友网
95.Web2.0的一个核心概念是()。
网络社会化
让用户参与创造内容
网络个性化
分众传播
96.世界上,微博用户最多的国家是()。
美国
中国
印度
俄罗斯
97.由卖方出价,竞争的实向消费者提供服务机会的拍卖是()。
英式拍卖
荷兰式拍卖
日式拍卖
反拍卖
98.荷兰式拍卖也称( )。
增价拍卖
低估价拍卖
降价拍卖
标准增量式拍卖
99.对于中小型企业来说开展电子商务最便捷的方式是()。
自己建立电子商务网站
通过第三方电子商务平台
外包给第三方公司
开设实体店
100.电子商务网站后台的主要功能有()。
用户注册
商品展示与搜索
发布和管理商品信息
包括A和B
二、多项选择题:
1.从20世纪80年代后期开始,出现高功能的电子商业软件包、多功能的电子商业工作站和各种联机电子商业设备,如()等。
电子白板
智能复印机
智能传真机
电子照排轻印刷设备
2.电子商务的发展只有短短十多年时间,现在已经成为()的不可分割的有机组成部分。
国家发展
社会活动
人民生活
政治文化
3.在第一个Internet商务标准的首页上写着:
()。
销售商的利润和变革
销售商的利润和信心
消费者的要求、满意和信任
消费者的满意、信心和信任
4.1998年,ISO、IEC和UN/ECE(联合国欧洲经济委员会)签署了一个电子商务领域有关标准化的“备忘录”,该备忘录包括(),扩充了以前的合作框架,扩展了各部门之间的电子商务,增加了国际用户团的参与,以确保他们的标准化要求得到满足。
注册表
三个附录
总体部分
信息技术标准
5.围绕电子商务发展的关键环节,商务部等有关部委、企业联合高校和科研机构已经开始研究制定()等电子商务关键技术标准和规范。
电子商务模式规范
网络购物服务规范
物品编码
业务流程
6.商品在线销售对于企业来说,其优点是()
先收钱后交货
提高利润
企业可以向潜在客户发送电子广告
加强同顾客的沟通
7.B2B网站交易模式有()
经营离线商店的网站
经营虚拟零售企业的网站
面向实体企业的垂直网站
面向中间交易市场的水平网站
8.网站的购物功能是易购开展B2C业务的途径,其主要板块是()。
会员服务中心
商品搜索
网上购物
商家专卖
9.B2C模式电子商务的企业类型中,()是经营着离线商店的零售商。
戴尔
阿里巴巴
上海书城
上海联华超市
10.卓越网属于( )。
网上购物中心
B2C
纯粹网上零售商
实体零售商
11.移动电子商务的技术基础有()。
无线通信技术
移动3G技术
无线宽带技术
蓝牙技术
12.网络营销具有传统营销不具备的独特、鲜明的特点,具体表现在()。
营销理念超前性
市场跨时空性
对资源的有效整合性
低成本经济性
13.近年来,我国网上支付用户规模持续稳步发展,主要得益于()方面。
网上支付服务提供商的不断创新和拓展
手机在线支付的快速发展
规范和支持并举的政策保障
企业规模快速发展
14.电子商务网络营销产品策略主要类型()。
实体产品策略
新产品开发策略
产品服务策略
产品竞争策略
15.网上拍卖竞价方式主要有()形式。
竞价拍卖
竞价拍买
集体议价
个性产品拍卖
16.企业站点推广常用的方法有()。
改进网站内容和服务
通过各类广告宣传推广站点
企业网站的域名申请要和企业品牌、企业名称或企业主打产品联系起来
让用户直接使用企业名或者网站名称访问企业网站
17.电子货币发行和运行的流程包括()。
发行
流通
兑现
回收
18.电子货币有()和()两种形式。
卡基类电子货币
电子支票类
网基类电子货币
信用卡类
19.信用卡最大的特点是具备()功能。
信贷
支付
分期付款
定期付款
20.信用卡的基本功能包括()。
转账结算功能
储蓄功能
汇兑功能
消费信贷功能
21.招商银行“一网通”的三项主要业务包括()。
网上企业银行
网上证券
网上个人银行
网上支付
22.电子商务主要应用的安全协议有()。
SSL协议
TCP/IP协议
SET协议
FTP协议
23.按照物流活动在企业中的作用分类,可以将物流分为()。
供应物流
销售物流
生产物流
逆向物流
24.按物流活动的空间范围分类,可以把物流划分为()。
区域物流
国内物流
国际物流
销售物流
25.关于URL描述正确的是()。
网站的IP地址
统一资源定位器
定位某个主页地址
定位信息资源所在位置
26.网页实现要使用的技术包括()。
HTML语言
数据库技术
图像制作
通信技术
27.关于申请域名,正确的说法是()。
可以直接到中国互联网信息中心CNNIC(
可以委托网络服务单位代为办理
可以到当地政府机关办理
可以到网络公司办理
28.电子商务服务阶段分为()。
交易前服务
交易中服务
交易后服务
售后服务
29.网络电子商务信息收集的要求是:
()。
及时
准确
适度
经济
30.基于Web2.0的电子商务模式包括()。
博客+SNS企业专区电子商务模式
博客
博客+Tag电子商务模式
维客
31.博客按照用户分类,可以分为()。
基本博客
微型博客
个人博客
企业博客
32.以下属于社交网络服务网站的是()。
XX知道
人人网
33.电子商务需要进一步的研究挖掘和建立适合中国国情的()。
信任体系
信誉体系
认证体系
第三方信用服务体系
三、名词解释:
1.电子商务
2.Internet商务
3.B2C
4.直接电子商务
5.网络拍卖
6.移动电子商务
7.网络营销
8.诱发需求
9.企业网站
10.网上银行
11.数据加密技术
12.信用卡
13.电子商务服务业
14.微博
15.物联网
四、简答题:
1.从传统商务到电子商务的形成大约经历了哪些阶段?
2.请谈谈你对电子商务概念的理解。
3.简述B2C电子商务的收益模式
4.归纳一下网络拍卖的基本流程有哪些?
5.移动电子商务的特点?
6.与传统营销相比,网络营销有哪些特点?
7.常用的网络营销方法有哪些?
8.简述电子商务安全的要求。
9.简述SSL协议的优缺点。
10.简述网上银行的特点。
11.请谈谈物联网对电子商务的作用。
五、案例分析:
1.李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司,从事网站建设与维护工作,在不到三年的工作时间里,酸甜苦辣都经历过,重要的是李某积累了一些经验。
后来,由于某些原因,他不得不选择离开这家公司。
这段经历使他感受到了互联网的魅力,认为互联网具有无限商机,而且认为:
只要存在信息不对称,信息就能够卖钱。
因此,他想自己建立网站,涉足电子商务领域,从事B2B业务。
在做网站之前首先需要进行市场调查。
了解市场需求,进行可行性和必要性分析,制定网站建设的目标,确定服务对象。
经过市场调查,他发现化工行业产品种类繁多、规格多样,全国各地大大小小化工公司不计其数,同时化工产品的价格变化快,与国际接轨早,而国内外化工企业,尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。
所在这些特性,决定了这是一个互联网大有可为的领域。
随后,李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站,为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。
企业注册成为网站会员后,可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴,同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。
该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式,目前通过收取会员费和广告费来获得利润,维持运行。
公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”,获得更大的发展。
请根据上述案例资料回答下列问题:
(1)指出并说明B2B网站交易模式的分类并判断该网站属于哪类模式?
(2)该网站成功的关键因素是什么?
(3)说明该类网站的特点并分析该类网站面临的问题。
2.易趣网目前已开展的交易方式主要有以下几种:
(1)C2C个人竞标采用卖方登录物品信息,买方出价竞价的交易形式,即买卖双方在易趣网上注册,卖方免费在易趣网上陈列欲出售的物品,买方免费在网上各自出价,最后卖方选择买方,与其联系完成交易。
值得注意的是,易趣网采用“网上竞拍、网下成交”的交易形式,也就是网上交换买卖信息、网下银货两讫的方式,这轻松绕开了始终困中国电子商务从业者的两大难题——网上支付和货物配送。
于是大到汽车、房产,小到手机、邮票,都可以借助易趣网这一虚拟交易平台轻松实现交易。
(2)易趣网的B2C网上直销目前主要集中于电脑及其配件、外设、移动电脑及附件、热点商品等电子产品。
(3)商家专卖是易趣网改版后新开设的购物频道,是众多品牌卓越、服务上佳的商家专卖店的集合。
商家专卖区采用“定价购物”以及“竞价购物”两种方式。
前者价格固定,不能讲价;后者价格由竞价得来,商品经常采用“一元
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