商务礼仪面部.docx
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商务礼仪面部.docx
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商务礼仪面部
商务礼仪面部
篇一:
商务礼仪之仪容仪表(女士篇
商务礼仪之仪容仪表女士篇
女士的仪容仪表标准
女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合,以及女士携带的必备物品等。
有些内容与男士着装标准相同,就不再一一介绍了。
那么女士在商务活动中,仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?
◆女士的发型发式应该保持美观、大方,需要特别注意的一点是,在女士选择发卡、发带的时候,它的式样应该庄重大方。
◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主,不应该浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。
◆女士商务着装时,需要注意的细节是:
干净整洁。
女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服,它们之间有本质的差别。
着正式商务套装时,无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。
衣服的款式要尽量合身。
◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候,需要注意的细节是:
丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。
◆女士在选择佩戴物品的时候,需要注意的是:
商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。
修饰物如戒指,尽量避免过于奢华。
必备物品和男士携带标准基本相同。
图23-2女士商务活动的仪表仪容
篇二:
商务礼仪规范_完整版
一.礼仪概述...................................................................................................................2
二.形象塑造...................................................................................................................3
1.仪容.....................................................................................................................................................................3
2.表情神态............................................................................................................................................................3
3.站姿.....................................................................................................................................................................4
4.走姿.....................................................................................................................................................................4
5.坐姿.....................................................................................................................................................................4
三.衣的礼仪...................................................................................................................5
1.服饰礼仪的总体原则......................................................................................................................................5
2.男士.....................................................................................................................................................................5
3.女士.....................................................................................................................................................................7
四.食的礼仪...................................................................................................................8
1.中餐.....................................................................................................................................................................8
2.西餐...................................................................................................................................................................10
五.住的礼仪.................................................................................................................12
六.行的礼仪.................................................................................................................12
1.乘车...................................................................................................................................................................12
2.行走...................................................................................................................................................................13
3.电梯...................................................................................................................................................................13
七.电话礼仪.................................................................................................................14
1.电话...................................................................................................................................................................14
2.手机使用礼仪..................................................................................
...............................................................16
八.交往礼仪.................................................................................................................16
1.名片礼仪..........................................................................................................................................................16
2.馈赠礼仪..........................................................................................................................................................17
3.介绍...................................................................................................................................................................18
4.握手...................................................................................................................................................................19
5.商务活动位次排列........................................................................................................................................20
一.礼仪概述
什么是礼仪
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
商务礼仪
商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节,它是一种约定俗成的行为规范。
是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
良好的商务礼仪能够:
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展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重;?
有利于创造良好的商务沟通氛围,建立融洽的合作基础;
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提高工作效率,避免失误;
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避免因产生不快或争议而失去生意;
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保证商务活动的有效、高效。
礼由心生
任何礼仪不都是简单教条的规矩,而是一种建立良好人际关系的自然举动和表达。
良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素,加强个人修养是学习、掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。
礼仪的核心是尊重
尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
自尊:
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首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
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其次要尊重自己的职业。
“闻道有先后,术业有专攻”
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第三要尊重自己的公司。
尊重他人的3a原则:
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接受对方(accept),不要难为对方,不要让对方难堪,谈话中不要打断别人,不要轻
易补充对方,不要随意更正对方。
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重视对方(appreciate),欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。
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赞美对方(admire),懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。
二.形象塑造
1.仪容
1.1面部修饰
原则:
洁净、卫生、自然
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眉部的修饰
眉形美观:
忌残眉、断眉、竖眉、八字眉、过淡过稀之眉;
眉毛的梳理、清洁:
防止出现灰尘、死皮、掉下的眉毛
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眼部的修饰:
清洁、防病、无分泌物,避免眼睛布满血丝
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鼻部的修饰:
无鼻涕、无鼻毛、无“黑头”
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口部的修饰:
牙齿清洁、口气清新、没有烟酒等刺激性气味
1.2发部修饰
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确保发部的整洁、无头屑
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慎选发部的造型:
长短适当,风格庄重
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注意发部的美化:
护发、帽子、发饰(发卡式样庄重大方,以少为宜)
1.3化妆修饰
女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重。
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守则:
淡雅、简洁、适度、庄重、避短
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禁忌:
离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上化妆、指教他人,香水气味过分浓郁
2.表情神态
2.1微笑的基本特征:
齿不露、声不出、不故意掩饰笑意,也不哈哈大笑
2.2不宜笑的场合:
严肃场合;别人出错的时候;他人悲痛或痛苦的时候。
2.3微笑训练:
把手举到脸前,双手向两边做“拉”的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来。
把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提,一边上提,一边使嘴充满笑意。
手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开,随着手掌上提,打开,眼睛一下子睁大。
3.站姿
3.1好的站姿
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挺胸、抬头、收腹、目平视、嘴微闭、表情自然、注意视线、脚位
3.2不良站姿:
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双腿交叉站立
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双臂交叉抱于胸前
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双手插在衣袋里面
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身体抖动摇晃
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单手双手叉腰
4.走姿
4.1好的走姿
从容,轻盈,稳重
男士:
昂首闭口平视挺胸收腹直腰
女士:
头部端正目光平和上身挺直收腹幅度小
4.2不当走姿:
横冲直撞悍然抢行阻挡道路不守秩序
5.坐姿
5.1入座
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在他人之后
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在适当之处
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从座位左侧
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向周围人致意
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毫无声息
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以背部接近座椅
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