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月工作总结和工作计划
月工作总结和工作计划
篇一:
月工作总结及月计划范本
XX年月工作总结月计划
为提高部门工作效率及服务质量,有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服务、提升服务。
现对月份工作进行总结与分析,并计划月份工作安排如下:
一、工作中存在不足
结合六月份工作的安排与实施,整体工作基本完成。
主要有以下四个方面做的不足:
1、不良天气房屋的检查力度应加强。
在六月份由于对房屋检查不及时,造成了罗马路7-102水浸入室
事件。
目前正施工中。
改善方法:
加强对不良天气的掌握,采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查,重点围绕无法入户
检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。
遇暴雨时成立检查小组,结合护卫、保洁、维修全面进行检查工作。
并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。
2、管理费用收取率不高:
催收力度较强但缺乏沟通技巧,下一步加强培训工作。
3、公共区域巡查力度不够:
主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。
接下来应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。
4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化,养护不到位:
制定相应的工作计划,合理性进行工作安排,加强人员的招聘满足岗位需求。
二、七月份重点工作计划
篇二:
5月工作总结与6月工作计划1
XX年5月份工作总结及6月份工作计划
时间就像沙漏,弹指间,明媚的5月已离我们而去,时间匆忙,然而工作依旧继续,日复一日月复一月,在工作中只有不断的总结对来月的工作进行计划安排才能更好的工作,现就5月份的工作进行总结如下:
第一部分:
5月份工作回顾
一、工作汇总
1、继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整,
行李生所收小费30%归部门所有,70%归行李生个人所有,并于5月1日开始实施
2、介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面,于4月开始制作的
宾客意见表已于5月1日开始实施
3、应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作
4、对9F洽谈室进行了卫生打扫,并将电脑搬至了大堂副理桌
5、5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理,11:
00-13:
00,17:
00-19:
30
6、协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作
7、应工作所需5月8日开始使用了对讲机
8、5月11日,房务总监程其顺调离了酒店
9、完成了对总台周义琳,行李生罗鸣的转正考核工作
10、各岗共同协作完成了5月份的团队及VIP接待工作
11、自4月将部分工作转交前台领班后,各项工作完成良好
12、完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作
二、培训工作
1、培训讲时及内容:
部门培训课时2时,培训内容:
前厅各岗案例分析
2、培训效果反馈
通过案例的形式结合实际工作的情况,对各岗工作中所发生的事件进行剖析,加深员工印象,提高员工应变能力,让员工学会总结案例,分析案例,提高处理能力,在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程
三、本月工作中存在的不足
1、总台方面:
(1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高,催房、RC单填
写、夜审等方面都做到了完善,但4月总台员工情绪化较严重,直接影响了接待工作
2、礼宾岗方面
礼宾岗本月各方面表现均良好,但在无团队或客流较少的情况下,个别行李生还
是有脱岗及串岗现象,希望在本月加强下监督,改善此种不良现象
3、总机商务中心
总机岗在5月份的工作表现中延续了4月的良好表现,代晓铃在本月中接待客
人、主动热情,服务意识较强,值得表扬
4、本职岗位
就5月工作而言,均是些日常事务,自开始宾客意见表征询以来。
征询效果并不是很乐观,希望在6月中能加强此方面的工作力度
第二部分:
6月份工作计划
1、工作计划
⑴
⑵
⑶
⑷
⑸
⑹
⑺
⑻
⑼根据5月份工作中所存在的不足,对症下药,争取做到药到病除,逐步完善配合前台做好接待、顶岗工作配合许经理做好前厅各岗的绩效考核工作争取在6月前台能培养出一位候选领班人选按照销售部下发的6月份团队预订EO单情况,做好前厅的团队接待工作制定好部门的培训方案,并且按计划实施落实前台人员属于缺编现象,新员工到岗做好引导、监管、培训工作加强宾客意见征询工作,做好宾客意见征询的细节工作并做好统计完成好上级安排的其它工作及日常管理工作
2、培训计划
总台培训课时2小时,培训内容:
工作中的有所为有所不为
前厅部大堂副理:
雷洪梅XX年5月31日
篇三:
月度工作总结个人工作总结月工作总结计划
月度工作总结个人工作总结月工作总结计划
工作总结
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
工作总结主要包括这些内容:
基本情况、成绩和做法、经验和教训、以及今后打算。
工作总结具有自我性、回顾性、客观性、经验性这些特点。
一、写作要点
1、要简洁、清晰、全面
上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛,尤其当下属不只三两人时,但工作总结通常关系到业绩评估,既要写全面,又不可能一一道来,怎么办要保证年度工作总结简洁,使用ppt的形式写总结是一个值得提倡的方式。
2、要用数据说话
在上例中也能体现该点,用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。
但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作,需要在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录。
别忘了年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
在向阳生涯,公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训,每个人每天都有详细的工作计划表,一天中计划完成几项工作,实际完成情况如何等,都有记录,有备可查,这就是积累数据的好方法之一。
3、要有成绩,也要有不足
成绩肯定是工作总结的重头戏,但人无完人,总不能事事都做得那么圆满,没有一点进步空间也不行。
不足该怎么提既要提出问题,还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”,引起上司对自己不好的看法。
可以在工作总结中,将问题以挑战的形式表现,尽量表现问题的客观原因,及外部形势发展变化所引起的新挑战。
二、注意事项
1.要坚持实事求是原则
实事求是、一切从实际出发,这是总结写作的基本原则,但在总结写作实践中,违反这一原则的情况却屡见不鲜。
有人认为“三分工作七分吹”,在总结中夸大成绩,隐瞒缺点,报喜不报忧。
这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风,对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处,必须坚决防止。
2.要注意共性、把握个性
总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。
当然,总结不是文学作品,无需刻意追求个性特色,但千部一腔的文章是不会有独到价值的,因而也是不受人欢迎的。
要写出个性,总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
3.要详略得当,突出重点
有人写总结总想把一切成绩都写进去,不肯舍弃所有的正面材料,结果文章写得臃肿拖沓,
没有重点,不能给人留下深刻印象。
总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。
而一般性的材料则要略写或舍弃。
例文:
市政工程月工作总结
6月份已经过去,现在总结一下6月工作总结情况:
一、市区新青年路工程:
绿化工程,完成香樟、银杏和部分小苗木的栽植工作,约占总工程量的80%;亮化工程,完成116个路灯、1个变压器基础施工工作,顶管工程完成总工程量的50%;标志标线工程,完成西湖路2个信号灯、小学附近2个信号灯、洪泽湖路1个信号灯施工,标志标线完成工程量的90%。
二、清淤工作:
完成太湖路、八一路等十条道路的清淤工作,共清理雨水管道8100米,污水管道5200米,雨水井207个,污水井118个。
三、完成市政零星维修相关工作。
四、完成全市燃气安全生产大检查工作。
五、做好《宿迁市燃气专项规划》修编的前期工作。
六、做好规范管道燃气维抢修队伍的建设工作。
七、完善《宿迁市燃气管理细则》,并报局领导审批。
八、正在开展管道燃气中期评估工作。
九、已完善标准化管理相关工作初稿并上报。
十、已完成《上宿迁》信息2篇,《宿迁建设》信息8篇。
十一、完成数字城管市政维修下单、派单、回复463起;
十二、完成12319热线投诉回复10起;完成二级建造师注册8人,增项注册2人,小型项目管理师调动15人,完成资质证书变更2家。
党员个人月工作总结
一个月来,本人认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,积极学习“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成本校安排的各项任务。
为教育事业尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:
在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的“三个代表”精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学
习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议,在工作中起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习教育教学经验,不断提高自己的教学理论水平和综合素质。
在工作上,严以律己,做到尽职、尽心、尽责,很好的完成本年度工作计划和任务。
本年度主要完成了如下工作:
1、
2、
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:
工作中,还有不足的地方,人无完人。
我选择了教育,我将用一生为之而努力。
为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种教学技能,为教育事业做出应有的贡献。
机械技术员月工作总结
从x月初到现在,我已经在公司工作x个月了。
这段时间我收获了很多,对于从一个管理员到一个技术工作者来说是一个极大的转变这将是我职业生涯中具有重要意义。
作为一名技术员,我现将我技术员个人工作总结如下,敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。
作为一个初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。
因为我负责的主打业务公司尚未上马,其间要接触一些我所不是很专业的工作。
但是这两个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了两种工作的相互学习提高,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了部门的工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了公司交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对两个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。
x月15日,我正式成为罗仕拿新员工,参加了公司组织的新员工入职培训。
通过这次培训,了解了罗仕拿公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的技术指导人员。
通过几个学时的培训,我感受到公司对每个员工的关怀,感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。
x月份,我参加了公司新产品的开发,我极积配合公司领导和开发工程师们开发改良产品。
并多次提住有效的意见并采纳。
刚到公司,部门主管JACKY多次指导并给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应公司的工作,与**我如何去与相关部门沟通处理问题。
从x月份开始,我开始接触三楼生产部的生产指导,JACKY安排同事于海生带我进入熟悉新工作,并适当给予支持指导。
以后的时间里部门根据我的实际情况,合理的给我安排了任务,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作流程,锻炼了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。
我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写,设备的调试。
由于我们的工作对生产非常看重,所以在JACKY的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法,争取把工作做到最好。
最后生产部对我们的工作表示满意并,我们的工作得到了肯定。
其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计,规划,并极时安排人员装配,调试。
现只等相关辅助设备到位就可投产运作。
在这两个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。
尽心尽力,履行自己的工作职责,做好个人工作计划,认真及时做好领导布置的每一项任务。
当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:
对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。
也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
这里我要特别感谢公司领导和我的入职老师主管JACKY、同事于海生对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中难免出现一些差错需要领导的批评和监督。
但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面,慎重,对侍问题更加严谨。
现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有不少差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。
在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多,工作之余看了很多书,须然也有辉煌以前,现在也不尽人意,但还是那句歌曲人生豪迈,从新头来过,一定做好公。
看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
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