如何成为一个优秀的主管.docx
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如何成为一个优秀的主管
如何成为一个优秀的主管
《彼得原理》解读
1、一个人常常会被升迁到他不能胜任为止。
2、一个人常是当坐上位置之后才发现不能胜任。
如何成为一个出色基层主管
如何成为一个出色基层主管
基层主管在公司的角色扮演
组织层级的概念:
基层主管的角色扮演
1、执行承上启下
如何成为一个出色基层主管
基层主管的角色扮演
3.身教建设团队
1)时间管理
2)5S管理
3)正向思考
如何成为一个出色基层主管
基层主管的管理认知
一、承接
不问为什么
《把信送给加西亚》
常见错误观念:
如何成为一个出色基层主管
基层管理者的管理认知
三、督导
1)比任何人有更多的督导工作要做
2)督导提升效率
如何成为一个出色基层主管
基层主管的管理认知
五、教导
常见错误:
你经常会抱怨公司那些人不能用吗?
如何成为一个出色基层主管
主管的基本技巧
EQ管理
1.客观对待生活中的事件。
2.问自己3个神奇的问题。
如何成为一个出色基层主管
主管的基本技巧
----对事不对人
五个原则:
1.具体、有所指的;
2.可以数量化的;
3.可以看到或可以听到的;
4.针对行为的;
5.有基准可以比较与衡量的;
如何成为一个出色基层主管
如何做到对事不对人
练习:
请说出哪句表达好点,为什么?
辛苦了
你昨晚加班煮粽子到天亮,辛苦了
范例二:
你上个月经常迟到
你上个月迟到4次
范例三:
你昨天对顾客态度不好
昨天有位顾客从你面前经过,你没有点头微笑或打招呼
范例四:
你责任心很不够强
你昨天的风扇没有关就下班了
范例五:
你搓面包很慢应该加快点
你搓面包每天是40个,而公司标准70个
如何成为一个出色基层主管
基层主管的管理工具
一、会议管理
(朝会与周会)
1、追踪查核
2、提醒
3、布达告知
4、意见整合
如何成为一个出色基层主管
基层主管的管理工具
三、激励管理
第一种激励(生理)
第二种激励(心理)
提醒你:
职位愈低愈在意是否被人重视
如何成为一个出色基层主管
基层主管的管理工具
五、制度管理
所谓制度就是规章办法和SOP
如何成为一个出色基层主管
基层主管必备能力
二、带动力
常见错误:
我有跟他们讲啊,他们不做我有什么办法。
如何成为一个出色基层主管
基层主管必备能力
四、督促力
督促力就是:
1.追踪
2.要求
好人的概念。
如何成为一个出色基层主管
基层主管必备能力
六、分析力
基层主管一定要具备问题解决的能力。
要因分析法。
如何成为一个出色基层主管
中层主管的职责功能
二、沟通协调
如何成为一个出色基层主管
中层主管的必备条件
成为多能工通才
如何成为一个出色基层主管
中层主管的管理认知
二、专案管理
如何成为一个出色基层主管
中层主管的管理认知
四、KM管理
如何成为一个出色基层主管
中层管理的管理方法
一、目标设定
如何成为一个出色基层主管
中层管理的管理方法
三、训练
如何成为一个出色基层主管
中层管理的管理方法
六、团队整合
如何成为一个出色基层主管
食品安全—烘培业管理人员的基本认知
一、烘培业食品安全现状
食品安全—烘培业管理人员的基本认知
2、化学污染
食品安全—烘培业管理人员的基本认知
烘培业食品安全的食用方法
一、构架及岗位职责
食品安全—烘培业管理人员的基本认知
三、环境养成
食品安全—烘培业管理人员的基本认知
范例
食品安全—烘培业管理人员的基本认知
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