自考专业工商企业管理考试题库及答案参考20.docx
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自考专业工商企业管理考试题库及答案参考20
2022~2023自考专业(工商企业管理)考试题库及答案
1.下列选项属于对组织愿景进行陈述的是()
A.“让人们快乐”
B.“创造世界一流大学”
C.“体验发展技术造福大众的快乐”
D.“为人类的幸福和发展做出技术贡献”
正确答案:
B
2.当产品市场容量有限,竞争十分激烈,而企业的经营实力居中时,应当选择()。
A.扩张型市场战略
B.维持型市场战略
C.撤退型市场战略
D.市场集中化战略
正确答案:
B
3.企业对以机械操作为主的工种编制定员的方法宜采用()。
A.按劳动效率定员
B.按设备定员
C.按岗位定员
D.按比例定员
正确答案:
B
4.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()。
A.管理培训
B.管理实践
C.劳动竞赛
D.心理革命
正确答案:
D
5.简述生产与作业系统面临的问题。
正确答案:
(1)市场竞争的国际化。
(2)市场需求多样化,产品更新换代速度急剧加快。
(3)市场对产品质量、服务质量的要求越来越高。
(4)资源紧缺、环境保护问题从来没有像现在这样严峻的摆在企业面前。
(5)信息化的实施给企业生产与作业带来新的冲击。
(6)不可忽视安全问题
6.下列选项中,属于电子商务时代生产模式的特点是()。
A.服务业以更快的速度增长
B.大规模生产
C.动态贸易的出现
D.个性化服务
正确答案:
D
7.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容
正确答案:
产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标。
包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
1).产品选择策略
(1)产品选择范围
(2)选择产品时应注意的问题:
充分考虑产品自身的性能;充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系。
2).销售服务策略
(1)网络营销销售服务的类型
(2)网络营销服务策略
3).信息服务策略
(1)建立“虚拟展厅”
(2)设立“虚拟组装室”
(3)建立自动的信息传递系统
8.把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
正确答案:
B
9.对于具体的元件,故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()
A.故障模式
B.故障原因
C.故障影响
D.纠正措施
E.危害点评
正确答案:
ABCDE
10.美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎,其采用的竞争战略是()
A.总成本领先
B.差异化战略
C.重点战略
D.价值创新战略
正确答案:
C
11.下列属于营销中市场分类的是()
A.消费者市场
B.政府市场
C.产业市场
D.转卖者市场
E.国际市场
正确答案:
ABCD
12.精益生产提出的基础是()。
A.敏捷制造
B.准时生产方式
C.计算机集成制造
D.大规模定制
正确答案:
B
13.产品销售前的质量管理应抓的主要工作是()。
A.产品包装
B.产品运输
C.收集用户意见
D.维修服务
E.产品入库保管
正确答案:
ABE
14.供应链管理环境下物流管理策略包括利用第三方物流及()
A.定制化策略
B.延迟化策略
C.合作物流联盟
D.独立物流系统=
正确答案:
B
15.简要回答托收方式的利弊。
正确答案:
在国际贸易中,采用的托收方式,有利于调动买方订购货物的积极性,从而有益于卖方扩大出口。
但是,由于托收方式属于商业信用,存在着收不回货款的风险,尤其是托收方式中的承兑交单风险更大,故卖方对此方式的采用硬吃慎重态度。
16.中欧贸易主要集中在中国和哪几个国家之间?
A.德国、英国、法国、荷兰和意大利
B.德国、英国、法国、西班牙和葡萄牙
C.德国、英国、法国、荷兰和比利时
D.德国、英国、法国、西班牙和意大利
正确答案:
A
17.同时具有国际多式联运和“门到门”运输性质的运输方式是()。
A.铁路运输
B.航空运输
C.邮包运输
D.公路运输
正确答案:
C
18.世界贸易组织正式成立于()。
A.1992年1月1日
B.1993年1月1日
C.1994年1月1日
D.1995年1月1日
正确答案:
D
19.针对某种具体产品、项目或合同,规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为()。
A.质量文件
B.质量手册
C.程序文件
D.质量计划
正确答案:
D
20.对处于产品寿命周期衰退期的产品,其适宜的促销方式是()。
A.各种广告
B.人员销量
C.公共关系
D.营业推广
正确答案:
C
21.当短期生产能力与需求量基本相符,但长期生产能力大于需求量时,企业应采取的措施是()。
A.临时性外协
B.进行企业扩建
C.加强新产品开发
D.加班加点
正确答案:
C
22.关于稳定型战略的优点,下列说法错误的是()。
A.企业可以避免开发新产品和新市场而可能带来的失败风险
B.企业可以减少资源重新组合造成的浪费和时间上的损失
C.企业可以清理、放弃无利可图的领域,降低费用,改善财务状况
D.企业可以保持人员的相对稳定,减少人员调整、安里造成的矛盾
正确答案:
C
23.美国对一般打字机不征关税,但如归为玩具打字机则要征35%的进口关税,这种非关税壁垒措施是()。
A.专断的海关估价制
B.进口商品征税归类
C.技术性贸易壁垒
D.进出口国家垄断
正确答案:
B
24.权责结构
正确答案:
人们在职、责、权等力面的划分与相互联系,从而形成一定的结构体系,这个结构体系简称为权责结构。
25.按企业外部社会联系方式,我们可以将企业划分为哪几种组织形式?
正确答案:
(1)联合公司。
(2)企业联合体。
(3)战略联盟。
(4)虚拟企业。
26.试述国际化企业具有的特点
正确答案:
(1)经营空间跨国化。
(2)经营环境的复杂化。
(3)市场竞争的激烈化、联盟化。
(4)国际市场信息网络化、快速化。
(5)国际化经营计划周密化、组织扁平化。
27.装卸时间的规定方法有()。
A.连续日
B.装卸率
C.滞期率
D.累计24小时好天气工作日
E.连续24小时好天气工作日
正确答案:
ADE
28.常见的财务分析方法有:
对比分析法、综合分析法和()。
A.平衡分析法
B.因素分析法
C.趋势分析法
D.比率分析法
正确答案:
D
29.付款交单与承兑交单有何不同
正确答案:
付款交单简称D/P,是指出口人的交单是以进口人的付款为条件。
即出口人发货后,取得装运单据,委托银行办理托收,并在托收委托书中指示银行,只有在进口人付清货款后,才能把装运单据交给进口人。
承兑交单简称D/A,是指出口人的交单以进口人在汇票上承兑为条件。
即出口人在装运货物后开具远期汇票,连同货运单据,通过银行向进口人提示,进口人承兑汇票后,代收银行即将货运单据交给进口人,在汇票到期时方履行付款义务。
30.短期计划的时间一般是()。
A.半年以内
B.一年以内
C.三年以内
D.五年以内
正确答案:
B
31.某国际企业计划销售1万件衬衫,经核算总成本为20万元,其中单位变动成本为6元,如果加成率为10%,那么按照边际成本定价法,每件衬衫应卖多少元?
(要求写出计算公式和计算过程)
正确答案:
单位产品价格=单位变动成本×(1+加成率)(4分)
=6×(1+10%)(3分)
=6.6(元)(2分)
32.在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
正确答案:
B
33.()是指减少管理层次而扩大企业管理幅度,组织结构形态由标准的金字塔型向圆筒型转化。
A.组织结构扁平化
B.组织结构柔性化
C.企业组织虚拟化
D.企业组织网络化
正确答案:
A
34.在ISO9000系列标准中,阐述从产品设计/开发直到售后服务全过程质量体系要求的标准是()。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9003
D.ISO9004
正确答案:
A
35.控股公司制商业银行
正确答案:
控股公司制商业银行也称“集团制商业银行”,其特点是,由一个集团成立股权公司,再由该公司控制或收购若干独立的银行。
36.某服装商店为方便顾客购物,将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。
该服装商店所做的此项工作属于()。
A.按人口因素细分市场
B.按地理区划细分市场
C.按购买心理细分市场
D.按购买行为细分市场
正确答案:
C
37.企业管理组织咨询的第一步是()。
A.职能分析
B.集分权分析
C.组织体制分析
D.制度分析
正确答案:
A
38.在世界经济中,管理国际金融、国际投资和国际贸易的支柱是()。
A.国际货币基金组织
B.联合国
C.世界银行
D.国际金融公司
E.世界贸易组织
正确答案:
ACE
39.根据知识的分类,“知道为什么”的知识属于()
A.事实知识
B.原理知识
C.技能知识
D.人力知识
正确答案:
B
40.某电视机厂的质检人员,在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。
这种检验属于对()。
A.产品性能的检验
B.产品寿命的检验
C.产品可靠性的检验
D.产品安全性的检验
正确答案:
A
41.《1932年华沙-牛津规则》是国际法协会制定来专门解释()。
A.FOB合同
B..CIF合同
C.FCA合同
D.CFR合同
正确答案:
B
42.关于关系网络,以下说法不正确的是()
A.特指人事关系
B.企业的关系网络是企业巨大的竞争优势资源
C.良好的网络能将企业的产品和信息及时快捷地传递给客户
D.企业关系网络包括如客户、员工、供应商、分销商、业主或投资者等合作伙伴
正确答案:
A
43.在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是()
A.倡导者
B.大黑带
C.黑带
D.绿带
正确答案:
A
44.对企业在职员工的培训应包括()。
A.能力培训
B.岗前知识培训
C.专业知识培训
D.学历层次培训
E.企业历史培训
正确答案:
AC
45.根据对外贸易乘数理论,若投资的增加量为4,边际消费倾向为1/5,则国民收入的增加为()。
A.3
B.4
C.5
D.6
正确答案:
C
46.企业文化能够划分为不同的层次,深层文化是()。
A.物质层次文化
B.制度层次文化
C.形象层次文化
D.精神层次文化
正确答案:
D
47.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。
A.理智动机
B.感情动机
C.地域动机
D.惠顾动机
正确答案:
ABD
48.企业运用各种短期诱因,刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是()
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公关宣传
正确答案:
C
49.在管理活动中,()是指接受组织内外的有关信息,按既定的目标和标准对组织进行监督、检查。
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
正确答案:
D
50.支付中心在电子商务系统组成中属于()。
A.Internet信息要素
B.电子商务主体要素
C.电子商务服务商要素
D.中介组织要素
正确答案:
D
51.新产品开发研究的过程包括()。
A.基础理论研究
B.应用技术研究
C.仿制研究
D.产品开发研究
E.反馈研究
正确答案:
ABD
52.由于企业经营失误造成企业竞争地位虚弱,只有撤退才能保持企业实力而采取的紧缩型战略是失败性紧缩战略。
正确答案:
正确
53.对于没有力量推销自己产品的小型制造企业,适宜采用的销售策略是()。
A.使用代理商
B.直销
C.国际销售
D.联销策略
正确答案:
A
54.卫生检疫制度属于()。
A.绿色贸易壁垒
B.技术贸易壁垒
C.关税壁垒
D.配额壁垒
正确答案:
A
55.()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度就是相同的。
A.简单平均法
B.移动平均法
C.指数平滑法
D.因果关系分析法
正确答案:
A
56.简述贷款的五级分类。
正确答案:
(1)正常贷款;
(2)关注贷款;(3)次级贷款;(4)可疑贷款;(5)损失贷款。
57.“六五”计划时期的出口商品战略(1981—1985年),具体包括哪些内容?
A.增加矿产品和农副土特产品出口
B.发展工艺晶和传统的轻纺产品出口
C.发展进料加工产业
D.发展各种机电产品的出口
E.发展有色金属、稀有金属加工晶的出口
正确答案:
ABCDE
58.企业管理系统论中,人造系统应具有的特征包括()。
A.整体性
B.目的性
C.相关性
D.对立性
E.环境适应性
正确答案:
ABCE
59.财务管理咨询作为一项综合性的咨询活动,必须面向()。
A.企业财务部门
B.企业物资部门
C.企业劳资部门
D.企业整体
正确答案:
D
60.目的性
正确答案:
组织就是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存与发展的。
计划工作旨在促使组织目标的实现。
计划工作的一个主要方面就就是确立目标。
61.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。
A.计算机
B.网络
C.用户
D.网上银行
正确答案:
BCD
62.设备的寿命周期费用中,不包括...的费用是()。
A.设计费用
B.制造费用
C.残值
D.广告费用
正确答案:
D
63.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是()。
A.中外合资企业
B.中外合作企业
C.外向型企业
D.跨国公司
正确答案:
B
64.某生产企业成立以来规模不断扩大,职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。
目前该企业是否需设置独立的人力资源部()。
A.设置独立人力资源部
B.不设,任命几个专职人员处理日常人事事务
C.不设,由兼职人员处理日常事务
D.不独立设置,由某职能部门代理
正确答案:
A
65.实施考核关系管理的基本步骤第一步是()
A.建立客户关系管理团队
B.分析客户需求,开展信息系统初建
C.明确企业应用需求
D.确立业务计划
正确答案:
D
66.在各类矩阵图中,最常见的矩阵图包括()
A.L型矩阵图
B.T型矩阵图
C.Y型矩阵图
D.X型矩阵图
E.C型矩阵图
正确答案:
AB
67.名词解释:
对外贸易地理方向
正确答案:
对外贸易地理方向是指一国出口货物和服务的去向地及进口货物和服务的来源地。
68.对汽车制造厂来说,整车的市场需求属于()。
A.独立需求
B.相关需求
C.串联需求
D.并联需求
正确答案:
A
69.SWOT分析法
正确答案:
通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价,为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。
70.随着经济全球化的发展、技术革命的兴起以及知识经济时代的到来,企业文化受到国内外越来越大企业的重视,从科学管理到文化管理已成为现代企业管理发展的趋势之一。
试述企业文化的特点。
正确答案:
企业文化的特征主要表现在以下方面:
(1)隐形性:
企业文化主要是一种意识形态,并且以价值观为内核,因而其险形地存在于企业员工的心灵之中。
(2)潜移性:
企业文化作为一种意识形态、一种精神,它不能直接作用于自然物质对象。
它对人的影响往往不是立即见效,而是潜移默化的。
(3)可塑性:
企业文化不是天然的,而是人造的,是企业领导者大力倡导、身体力行,并需企业各级管理者和各部门共同努力、积极推进,逐步塑造而成的。
(4)继承性:
从纵向看,文化是前人留给我们的重要遗产。
企业文化塑造实践中必须对传统文化加以甄别,吸收有利于社会和企业发展的积极成分,古为今用。
从横向看,企业文化积极吸收别国、别的企业文化的优点,并结合自身具体情况,形成具有自己特色的企业文化。
(5)稳定性和发展性:
企业文化一旦被企业全体成员所接受,就会在相当长的时期内发挥作用,而不会轻易改变,而不会轻易改变,但是随着企业内外条件的变化,企业文化应该做出适应性的调整和创新。
(6)普遍性与差异性:
企业文化具有一定的普遍性,但对具体的企业之间来说,企业文化又具有差异性.甚至是千差万别。
71.2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币,其中固定资产净值为50万元。
该企业2009年初存货20万元,年末存货30万元,全年销售额为150万元,年销货成本为25万元。
根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。
正确答案:
(1)总资产周转率:
=销售额/资产总额=150/100=1.5(次/年)
(2)固定资产周转率:
=销售额/固定资产净值=150/50=3(次/年)
(3)存货周转率:
=销售成本/平均存货=25/(20+30)/2=1(次/年)
72.多由国家之间个别经济部门的个别产品发生摩擦,得不到解决而引致的贸易制裁是()。
A.低烈度贸易制裁
B.中低烈度贸易制裁
C.中高烈度贸易削裁
D.高烈度贸易制裁
正确答案:
A
73.定置管理
正确答案:
定置管理是对物的特定的管理,是其他各项专业管理在生产现场的综合运用和补充企业在生产活动中,研究人、物、场所三者关系的一门科学。
74.实现B2B电子商务必须具备一定的基础,主要表现在()。
A.信息标准化
B.技术电子化
C.商务集成化
D.用户身份验证
正确答案:
ACD
75.简述实现大规模定制生产的策略。
正确答案:
(1)围绕标准化的产品和服务来定制服务。
(2)创建可定制的产品和服务。
(3)提供交货点定制。
(4)提供整个价值链的快速响应。
(5)构件模块化以定制最终产品和服务。
76.下列选项中,不适用最惠国待遇条款的包括()。
A.边境贸易
B.自然人和法人的法律地位
C.沿海贸易和内河航行
D.多边国际条约中承担的义务
E.关税同盟与自由贸易区
正确答案:
ACDE
77.“交易所交易基金”的英文缩写是()。
A.ETF
B.LOF
C.FOF
D.IMF
正确答案:
A
78.在部长会议休会期间,WTO的最高级决策者是()。
A.理事会
B.总理事会
C.委员会
D.秘书处
正确答案:
B
79.企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是()。
A.理论知识
B.工作程序
C.科学分析
D.创造性
正确答案:
C
80.企业单位定期存款属于我国货币层次中的()。
A.M0层次
B.M1层次
C.M2层次
D.L层次
正确答案:
C
81.下列关于供应链管理环境下生产管理的叙述,正确的是()。
A.不再受到柔性约束和生产能力约束
B.具有纵向和横向的信息集成过程
C.生产计划的信息流主要在企业内部运行
D.库存变得没有意义,应该努力消除
正确答案:
B
82.设备磨损过程大体分为()。
A.初始磨损阶段
B.成长磨损阶段
C.正常磨损阶段
D.急剧磨损阶段
正确答案:
ACD
83.区域性货币一体化
正确答案:
区域性货币一体化:
是指一定地域内的国家和地区通过协调形成一个货币区,由联合组建的一家主要银行来发行和管理区域内的统一货币。
84.简述债券交易价格的主要决定因素。
正确答案:
(1)债券的票面额
(2)票面利率(3)市场利率(4)偿还期限
85.研究管理原理有怎样重大的现实意义
正确答案:
管理学原理就是对现实管理现象的一种抽象,就是大量管理实践经验的升华,它指导一切管理行为,即对于做好管理工作有着普遍的指导意义。
(1)掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性,避免盲目性。
认识与掌握管理原理之后,管理工作就有了指南,对于建立管理组织、进行管理决策、制定规章制度等也就有了科学依据,在管理工作中避免了盲目管理的可能。
(2)研究管理原理有助于掌握现代管理的基本规律,提高社会实践活动的能力。
管理工作虽然错综复杂、千变万化,但万变不离其宗。
各类管理工作都具有共同的基本规律,管理者只有掌握了这些基本规律,才能在面对纷繁杂乱的局面时,做到胸有成竹,管理也显得井井有条。
研究管理原理,能加速人们掌握现代管理基本规律的过程,使人们更快地形成自己的管理哲学,以应付瞬息万变
的世界,提高人类社会的实践能力。
(3)掌握管理原理有助于迅速找到解决管理问题的途径与手段。
掌握了管理原理,才能依据组织的实际情况,利用管理原理中的相关理论建立科学合理的管理制度、方法与方式,使管理行为制度化、规范化,使管理的许多常规工作有章可循,有规可依。
总之,研究管理原理,完善并掌握管理原理就是为了指导一切管理行为。
它有助于强化管理工作,提高管理工作的效率与效益,充分发挥组织的功能,实现管理的基本目标。
86.在企业管理的标准化工作中,我国的标准分为()。
A.国家标准、部颁标准和企业标准三级
B.国家标准、地区标准和企业标准三级
C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级
D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级
正确答案:
A
87.简要回答构成有效发盘必须具备的条件。
正确答案:
(1)发盘是一项订立合同的建议。
(2)发盘必须向特定人提出。
(3)内容必须十分确定。
(4)发盘应表明一旦接受即受约束的意思。
88.对服装、工艺品、轻工业品等商品适用的品质表示方法为()。
A.凭样买卖
B.凭规格买卖
C.凭说明书买卖
D.凭图样买卖
正确答案:
A
89.在国际化的第二阶段,随着企业
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