物业实习日记.docx
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物业实习日记.docx
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物业实习日记
物业实习日记
篇一:
实习日记
房地产实习日记
实习小记
(一)晴终于算是实习了吧,在一家房地产开发策划公司干,虽然是私营的,但是感觉还不错.这个行当不大了解,本来也没考虑过在这个行当里做.但是学校逼的紧,一定要在4月头做出实习报告来,反正现在工作还没有找到,先做着看看吧.星期一去了公司,碰到了老板,强人啊.一个人就能够有这样的一家公司呢.通过简单的谈话,知道了工作的性质是基本都要在外面跑的这样一个情况,不要紧反正能实习就可以了.他让我考虑考虑,我回家后晚上就给他答复了,其实应该是当面答复的.不过既然要我考虑就考虑一下吧.答应好以后,第一个任务就是叫我去帮他的一个项目拍些外景.具体要求是上海主要商业区的写字楼底下的商
铺实景照片.要求不是很高.他说这个行当的最基本工作就是这个了,所以从最基本的做起吧.星期二老板开会,没碰面.星期三下午去公司拿了个相机(工作用机),还可以不是很烂,虽然是两年前的型号了,SONY的P100,不过还可以的反映速度蛮快的.离开公司马上拍了几张练练手.还好以前有个SONY的机器,所以基本上马上就行了吧.星期四开拍了,早上9点起床,(这个工作就这点好很自由的,可能是实习关系吧.我想正式员工肯定很苦的),不久乘车到了南京路,那里的商务楼比较多,店铺当然也不少,开拍了.拍了两个多小
时.(边走边拍,拍拍停停).然后下午一点左右到家了.拍了近200张.由于是公司的照片,所以不贴出来了.也不知道好不好,反正老板发话,星期一拿过去给他看.看天气吧,还要再拍些吧.这个礼拜基本就做这个了.
2010年5月14日星期一天气:
晴
期待了10个星期的认识实习,终于在第11周开始了。
我心里对这个认识实习时很有期待的,毕竟这是我从上学以来第一次要走出校园,走进社会了,而且是要进入企业,真正的与我将来要从事的工作来一个正面的接触。
要能从认识实习中得到有价值的东西,认识实习的准备工作是必须做好的,所以我们的认识实习第一天的任务就是了解认识实习的实习大纲以及我们的认识实习的日程安排。
做一切事都是要有章法的,我们的指导老师周家娟老师专门给我们开了个会,主要就是对于实习大纲和实习的日程安排。
我们通过认识实习能够加深对我们专业的认识,并且为我们以后的学习增加现场实践的感性认识。
我们这周的实习日程安排还是蛮紧凑的:
在接下来的4天内我们要参观彩石山庄,港澳花园,国科高尔夫别墅,齐鲁水郡温泉花园,这些都是比较好的住宅小区。
明天就要去彩石山庄了,要好好的准备一下,先对这个小区有一些了解,带着问题去实习时一个很好的方法。
2010年5月15日星期二天气:
晴
5月15日是我们正式去企业实习的日子,今天我们去的是彩
石山庄。
彩石山庄的项目经理和主管热情的接待了我们。
他们先是给我们介绍了彩石山庄的基本情况。
彩石山庄位于济南市东部城区的彩石镇,基地北至经十东路,南临旅游路,属于东部城区的重要生活区,是东绕城高速公路之外,最早启动的综合性小区,包括商业、住宅、配套设施等开发建设内容。
基地现状用途为山荒地,环境条件优越,植被良好,基地内的零星建
筑都可拆除。
不管网上怎么评价,彩石山庄的经理和主管怎么对彩石山庄进行赞美,你不亲自去看你是不是不看到他的真的得美的。
听完经理和主管的讲解,他们带着我们进入山庄,参观这个美丽的山庄。
山庄给我的第一个感觉就是大,这里面积好大啊,这可是2500亩啊~~~我认为彩石山庄最大的优势就是就是环境优美,彩石山庄住宅产品定位为“低密度、高品质、中价位的生态型社区”。
她以优美的自然环境、园林风光为鲜明特色,是以多层花园洋房和低层双拼及联排住宅为主体的大型山水园林住区,总建筑面积180万平方米,容积率仅为1.0。
不过,我们还是有很多的问题要进行询问的:
1.由于离市区较远,考虑到交通问题。
住在彩石山庄的一般住户都会有私家车,从一定成度上可以解决路程远的问题,但是在这个交通费也是一笔不小的开支。
同时k301公交车将在社区的小学的地方设立站牌,从另一方面考虑,公交公司为了自身的利益,
在这样容纳2万人的社区建成之后,肯定会增加公交车的数量,一方面方便社区居民,另一方面获取利益。
不过我认为彩石山庄如果能够自己安排小区巴士,这样肯定能够很大的方便居民,而且也是小区的一笔收入。
2.听说小区是一个节能型小区,那么是怎样做的呢,原来小区的采取的是太阳能路灯,而且墙体加了保温隔热层,有助于房子的保温隔热的功能。
小区还尽量保持山上的绿化植被,这样可以改良生态环境。
3.关于车位的问题。
由于大多住户都是有车,车位问题肯定是住户最关心的问题。
原来小区保持每家都会有一个车位(这是要出售的),小区还有临时车位,供住户临时停车。
4.物业管理的问题。
当小区居民都入住拉,那么物业管理该怎么办呢,物业管理这一块在开发商策划时就已经定下了,为了便于以后物业管理的针对性,一般在项目建设时期物业管理公司也会亲临现场,所以,在社区居民未确定之前就已经把物业管理公司确定。
但是当居民成了业主委员会后,到底是否继续用这个物业公司还是另请其他的公司,决策权在业主委员会手里。
大家还提问了很多的问题,钟经理和潘主管给予了耐心的解答。
时间过的很快,到了我们该离开的时候了。
这次实习,虽然是第一次,但是我们却学到了很多的东西,以前一些东西在我们心中很模糊,离得我们那么远,现在它们越来越清晰了。
希望明天会能学到更多的东西。
2010年5月16日星期三天气:
晴
5月16日是我们实习的第三天,我们今天的目的地是港澳花园。
由于我们的赵春城学长也一直在这里实习和帮忙,他对这里比较了解,所以今天的实习,感到比较亲切。
我们先是在现场人员的带领下参观了港澳花园的施工现场。
由于刚刚开始建设不久,所
以仅仅是看到了一个大大的基坑和一些地下室。
不过我们是第一次看到现场的施工,所以还是有很多的不明白的地方。
这里有一些在参观的过程中提到的一些问题和学到的一些知识。
1.港澳花园引领的是一种尊贵的享受。
它的户型140?
的精英户型,180?
名流户型,280?
尊尚户型,十余种创新户型以供选择。
并非只是简单将港澳风情表面化,港澳花园力求将房子打造成静静饮杯下午茶的温馨闲适所在,通过营造一种高贵、自然、优雅的国际化生活方式,为懂得生活的人们提供舒适的居住和交流场所。
2.港澳花园是小高层为钢混剪力墙构架结构,多层为砖混结构;地面铺防滑瓷砖、墙面贴瓷砖到顶;外墙高级面砖、局部用石材;内墙高级涂料;品牌电梯;防火防盗安全门、铜质防盗安全门;喷涂铝合金中空玻璃窗;卫生间地面铺防滑瓷砖、墙面贴瓷砖到顶,洗手盆、淋浴器、坐便器安装到位;厨房地面铺防滑
瓷砖、墙面贴瓷砖到顶。
3.在小区的西侧,已有了一个小区,但是那个小区的地势要比港澳花园的高很多,这样就要做防土坡,我们发现这方土坡上有很多的塑料管,原来这是为了排出土壤中的水的,防止水对防土坡的侵蚀。
4.在基坑里,我们发现有连着两个不规则的坑,这是什么啊,是蓄水的么,事实上它是电梯井,在楼房是要先留出来。
5.我们还了解到港澳花园的建筑布局
参观完施工工地,港澳花园的孟总给我们做了一场报告。
报告的内容不是老生常谈,许多的内容并不是课本上能学的到的,很多都是孟总多年来在实际工作的中的经验。
他给我们介绍了房地产行业,房地产的性质和开发房地产的流程。
一.房地产行业
1、开发房地产行业的基本形式:
(1)买地——规划设计——外部建设——销售——物业管理。
这种形式是传统的形式,现在大部分开发公司都是这种形式。
(2)仅仅是买地、规划但不进行建设。
(3)主要指一些旧楼的改造。
(4)用地规划、销售规划。
(5)参与土地一级市场整理,一级市场主要是由政府控制的市场。
另外,孟总还非常关心我们的就业,想让我们在就业前能够充
分的了解房地产行业,进
入企业后对企业的发展有很大的帮助。
二.房地产企业的性质
(1)资金的竞争性
房地产企业的一大特点就是在各个阶段资金必须到位,这样才能保证项目的顺利实施。
举个例子就是山东的房地产企业总共有530多家,但能做的只有100多家,做得比较好的有40、50家,而真正比价成功的只有30家。
(2)房地产的文化性地区审美情趣
(3)政策性政府最新出台了13项政策对方房地产市场进行调控。
(4)垄断性
房地产企业的垄断性主要表现在土地的不可再生性(或者说稀缺性),土地一旦被占用是不可复制的。
(5)组织的社会性
在社会众多的行业中,与房地产行业相关的行业就有40多个,所以房产行业的社会行业影响力是很大的,具有一定的社会性,同时其管理采用的是多重环节管理。
三、房地产开发的流程
(1)购买土地
(2)对土地进行用地策划
(3)分析社区配套设施,主要是根据用地面积决定的。
(4)根据上述条件,进行土地用地规划方案设计
(5)施工图设计
(6)进行营销策划
(7)物业管理
在最后我们还提出了一些问题。
1.关于在南部的山上有一个电视塔,是否对居民的健康有影响。
在做这个项目时,已经请专家对该塔的辐射进行了测试,其辐射仅仅是手机的十分之一,对居民的身体健康根本没有影响。
2.我们了解到一般国家要求大户型楼盘都要带一定比例的小户型,但港澳花园没有。
主要是港澳花园拿到这块地的时间是在政策出台之前,这样就不会受政策的制约,但以后都是要按一定比例来附带一些小户型的。
时间总是过的很快,在不知不觉中我们的实习时已经到了,带着一份的满满的收获,我们踏上了归程。
2010年5月17日星期四天气:
晴
实习快要进入尾声了,今天是实习的倒数第二天。
今天我们要去国科高尔夫温泉别墅。
国科高尔夫温泉别墅的人力部张经理热情的接待了我们。
张经理先带着我们参观了国科的别墅区,并向我们介绍了国科的情况。
国科国际高尔夫别墅总占地面积1500亩,将建设600余
栋别墅。
目前一、二期共400栋别墅已经建成,共占地880亩,以道路和水系自然划分成春、夏、秋、冬、琴、棋、书、画八个园区,集中了27种经典户型。
每一期工程的环境设计都以水系为主体,围绕水体布置内容丰富的特色景观及游玩项目,使它成为别墅区可游可赏的公共休闲绿地。
同时,在每个小组团中也建设了小型的休闲、观赏空间,尺度上较之中心绿地更为亲切,营造实际意义上的室外起居室。
接着张经理给我们进行了一个互动的会谈,张经理先给我们谈了谈国科这几年的发展情况,以及发展的方向。
现在国科主营会议招待,因为国科的商务会所是一家五星级的酒店,还有就是高尔夫赛事,国科国际高尔夫球场占地1300亩,由美国GRADE高尔夫设计公司设计,为18洞72杆国际标准球场。
可举行PGA锦标赛和其它大型高尔夫国际赛事,是济南目前唯一的标准高尔夫球场。
我们同学问了一些关于在进入房地产公司应注意的问题,张经理耐心的给我们的讲解,并且对我们的期望很大,欢迎我们能到国科来工作。
接着我们又参观了国科的温泉,它有一个很好的名字--玉汤温泉,给人一种亲切的感觉。
我们进入后,发现里边真的好漂亮啊,里面种着南方的植物,再加上暖暖的温度,给人一种南方的感觉。
而且里面有很多的温泉池,它们有着很文雅的名字,让人在里面泡温泉也感到一种文化的气息。
最后我们吃完午饭后来到了国科高尔夫训练场,在那里我们看
到很大的很美的高尔夫球场。
在那里我们休息了一会,就踏上了回去的路。
这次实习我们的收获很多,也长了很多的知识,总之,这次实习是很成功的。
2010年5月18日星期五天气:
晴
今天本来是要去“齐鲁水郡温泉”的,但是由于种种的原因,不能去了。
所以我们先是好好的静静的回顾我们这几天的实习的收获。
这几天我们去了三个地方,在那些地方我们看
篇二:
物业公司实习日记
物业公司实习日记
2月25日实习时间8:
00—17:
00
实习地点唐人起居
实习单位[xxxxx]物业有限公司
实习内容今天是实习的第一天,主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。
该物业公司是宏达地产的下属子公司,物业公司设有经理室、综合部和监控室,其中监控室是核心,因为该小区是一个智能化的小区,实行全封闭式的管理,业主进出必须刷卡才能进入。
收获和体会通过今天的实习,了解了智能小区的基本管理模式,以及智能化小区的优点,认识到了监控室的重要性,也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强,安防对于一个小区十分重要。
实习日志实习日期2月26日实习时间8:
00—17:
00实习地
点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的实习任务是在监控室学习如何使用那些监控设备,监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途,并教我如何操作。
通过实际操作,基本上能够使用这些设备,并能够协助值班员做一些简单的工作。
收获和体会通过接触这些监控设备,使我联想到了许多书本中的知识,好多学过的知识都得到了应用,如物业智能化管理中学的安防、监控、ic卡、停车管理等。
原来总觉得这些知识抽象难懂,现在通过实践,发现这些东西并不难。
所以,理论联系实际十分重要。
实习日志实习日期2月27日实习时间8:
00—17:
00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天依旧在监控室实习,在昨天的基础上,继续练习使用各种监控设备,并亲自操作如何解除警报,帮忘记带ic卡不能进出车库的业主呼叫保安,让保安帮忙去抬杆等。
总之,让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。
帮助值班员监控小区内的各种活动,遇到情况及时上报综合部。
收获和体会通过实际操作,加深了对这些监控设备功能的认识,进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。
在看到得到帮助的业主满意的笑脸时,心里也感到很满足,物业做为一个服务行业,真正体现了为业主服务的价值,这也是每个物业服务人员最大的愿望。
实习日志实习日期2月28日实习时间8:
00—17:
00实习地点唐人起居实习单位宏达物业
有限公司实习内容今天学习了如何加卡,并亲自实践了一次,而且通过询问专业的师傅,明白了加卡器的原理,经过操作记住了加卡的步骤,可以独立的进行加卡了。
同时继续协助监控室值班员进行监控,并帮助经理查看监控录象,检查保安是否按点巡逻。
收获和体会学习知识必须通过实践才能真正理解并且学会,所以实践的重要性是不容忽视的。
其次,管理的严格也有助于规范员工的行为,督促员工更加认真的工作,为小区业主提供更加优质的服务。
篇三:
瑞泰物业暑假社会实践日志
瑞泰物业暑假社会实践日志
(一)
7月1日瑞泰物业
今天在亲戚的陪同下第一次来到瑞泰物业公司,开始我为期一个月的实践生活。
见过经理和同事后,就正式挂牌上岗了,主要工作是熟悉物业公司和小区的基本情况。
该物业公司是瑞泰地产的下属子公司,物业公司设有经理室、综合部和监控室,其中监控室是核心,因为该小区是一个智能化的小区,实行全封闭式的管理,业主进出必须刷卡才能进入。
通过今天的实习,了解了智能小区的基本管理模式,以及智能化小区的优点,认识到了监控室的重要性,也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强,安防对于一个小区十分重要。
在小区看了一圈,感觉的确很温馨,我相信这是个很好的开始。
(二)
7月2日瑞泰物业
昨天的开始让今天我上班更加的兴致浓厚了,今天的任务是在监控室学习如何使用监控设备,值班员告诉我监控室各设备的各种用
途,并教我如何操作。
通过实际操作,我基本能够使用那些设备了,并协助值班员做一点简单的工作。
在接触这些设备中,我联想到很多学过的书本上的知识,都能够得到运用,像物业管理中的安防、监控,IC卡等。
通过这些觉得理论联系到实际中才是真正的道理。
(三)
7月3日瑞泰物业
今天依旧在监控室实习,在昨天的基础上,继续练习使用各种监控设备,并亲自操作如何解除警报,帮忘记带IC卡不能进出车库的业主呼叫保安,让保安帮忙去抬杆等。
总之,让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。
帮助值班员监控小区内的各种活动,遇到情况及时上报综合部。
通过实际操作,加深了对这些监控设备功能的认识,进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。
在看到得到帮助的业主满意的笑脸时,心里也感到很满足,物业做为一个服务行业,真正体现了为业主服务的价值,这也是每个物业服务人员最大的愿望。
(四)
7月4日瑞泰物业
在看到得到帮助的业主满意的笑脸时,心里也感到很满足,物业
做为一个服务行业,真正体现了为业主服务的价值,这也是每个物业服务人员最大的愿望。
总之,今天的任务主要是学习使用对讲机,同时继续协助监控室值班员监控小区情况,及时帮助业主解决困难。
任何事情要做好都要反复的去实践,即使再简单的事情也需要多加练习才能做到标准。
同时,我也认识到了对讲机在小区安防中的重要作用,它提高了工作人员之间信息传递的速度,也就提高了解决业主困难的速度,从而,也有利于提高业主对物业公司服务的满意度。
(五)
7月5日瑞泰物业
今天的任务是在客服部接业主的电话,他们大多数都是报修的,或是请物业公司帮忙联系安装一些设备等。
好多业主求助时很客气,但个别业主态度很恶劣,有些语言甚至很伤人,根本无法和他们沟通。
上辈子做了孽,这辈子干物业”,今天终于体会到这句话的意思了。
做为一个物业服务人员,我们会面对各种各样的业主,但无论面对什么样的业主,我们都必须做到微笑服务,直到业主满意为止,这也是做为一个物业服务人员应尽的职责吧。
(六)
7月6日瑞泰物业
今天接到业主的求助电话,询问煤气的问题,由于该小区的煤气是由煤气公司负责的,我们告诉了业主煤气公司的咨询电话,让业主自己与煤气公司联系,业主态度比较客气。
还有业主投诉其它业主养狗的问题,狗在半夜总叫,影响业主的正常休息,希望我们能够尽快帮忙解决。
一个小区每天总会发生好多大大小小的事情,当业主遇到困难时也总会第一个想到物业公司,做为一个物业服务人员我们的任务很重,面对的事情也很繁琐,但无论大事小事,只要业主有需要我们就必须耐心的去解决,当看到业主满意的笑脸时,那也是我们最欣慰的时候了。
(七)
7月7日瑞泰物业
今天业主打来电话询问如何用室内的对讲电话呼叫其他的业主,还有业主询问网通公司的联系方式等,我们都耐心的解答了,业主也很满意。
小区里面每天发生的事情都大同小异,业主遇到问题也会第一个向物业公司求助,而我们也会尽量去解决,如暂时不能解决的,我们会做好记录,及时向上级汇报,总之,业主有困难我们就一定会以最快的速度去解决。
平静的度过了一天,没有发生什么事情,小区里一切都很正常,我们也很清闲,这也是我们心里最塌实的时候了,业主没有什么事情,说明我们的防范工作做的比较到位,只要业主满意了,业主能够有一
个安全舒适的居住环境,就是我们工作最大的收获了。
(八)
7月14日瑞泰物业
转眼间又过了一个星期了,来到瑞泰已经快半个月了,由原来的什么也不懂开始摸到一些与业主沟通的头绪了,应付各种各样的业主真的是一门很大的学问。
在实践中我发现,只有和业主有效的沟通,才能使我们的工作更顺利的进行,遇到难缠的业主我们也会感到很头疼,但最终我们也会找到一个有效的方法解决,让业主满意而归。
这些都让我受益良多,要做到礼貌谦逊,诚实守信。
(九)
7月15日瑞泰物业
在瑞泰物业已经整整半个月了,这段时间真是人生不一样的体验。
今天报警电话响了好几次,原来都是业主的求助电话,业主家停电了找我们帮忙,还有业主忘了带钥匙,无法进门,请我们想想办法等。
每当听到报警电话响起的时候,我们的心都会提到嗓子眼,真怕业主家发生什么事情,幸好每次都是虚惊一场。
物业管理无小事,特别是小区的安全管理方面更是如此,当物业管理遭遇可疑情况或突发事件时,千万不能抱有丝毫的侥幸心理,宁可虚惊一场,也不可麻痹
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