销售部组织机构图.docx
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销售部组织机构图.docx
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销售部组织机构图
企业组织机构图和岗位职责描述
企业组织架构图:
营销总监:
直接上司:
总经理
关键工作:
制订并推进实施全方面销售战略、销售方案,有效地管理直营部职责
(1)帮助总经理建立全方面销售战略;
(2)制订并组织实施完整销售方案;
(3)引导和控制市场销售工作方向和进度
(4)组织部门开发多个销售手段,完成销售计划及任务;
(5)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;
(6)掌握市场动态,熟悉市场情况并有独特见解;
(7)有效地管理直营部店铺
(8)帮助处理大用户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行用户满意度调查;
(9)进行市场分析研究客需求了解到用户需求
(10)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;
(11)完成总经理临时交办其它任务。
岗位要求:
◆熟悉现代管理模式,熟练利用多种激励方法;
◆有丰富市场营销策划经验,能够识别、确定潜在商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现实状况;
◆含有优异营销技巧,较强市场策划能力和运作能力;
◆良好口头及书面表示能力。
◆工作细致、严谨,并含有战略前瞻性思维;
◆含有较强管理能力、判定和决议能力、人际沟通协调能力、计划和实施能力;
◆优异市场拓展、项目协调、谈判能力;
◆含有高度工作热情和责任感。
采购经理:
直接上级:
总经理/总监
关键工作
(1)必需凭采购单,采购生产部门、及其它部门所需物料,不得多购或少购,凡未经许可私自采购物料,责任由本人负责。
(2)熟悉业务,主动了解面辅料特征,能正确判定多种面料品质情况。
(3)因采购员本身原因造成所购物料在质量、数量上出现问题由本人负责,要立即找供给商磋商处理。
(4)以物美价廉采购标准作为采购标准。
对所需采购物料必需向企业提供三个以上供给商报价,严格实施询价、比价、议价制度。
(5)廉洁奉公、不徇私舞弊,不然,须负责企业一切损失。
(6)负责立即领取或发送企业货物。
(7)做好供给商档案归档工作。
(8)完成上级指派其它任务。
直接责任:
(1)凡未经许可或无请购单,私自采购物料,或多购或少购
(2)所购物料在质量、数量上出现问题
(3)采购价和市场价格相距甚远,造成企业损失
(4)徇私舞弊,窜通供给商,欺瞒企业,造成企业损失
岗位要求:
◆身体健康,能吃苦耐劳。
◆心理素质很好,交际沟通能力较强。
◆正直、不徇私舞弊、品德高尚。
◆对面辅料有一定认识,能正确判定面辅料品质好坏。
◆立即完成企业交给任务。
◆良好团体帮助精神
市场经理:
直接上司:
总经理/总监
关键工作:
制订并实施拓展计划,完成企业年度店铺拓展业务目标。
岗位职责:
(1)帮助总经理/总监做好市场开拓工作;
(2)参与制订、立即调整并组织实施企业年度市场店铺拓展战略;
(3)参与企业拓展业务洽谈和关系维护,以得到开发商在政策、资源和信息等方面最大支
持;
(4)负责草拟市场拓展文件;
(5)完成领导交办其它工作任务。
(6)做好区域内业务店铺拓展工作。
(7)对新店前期装璜工作全方面负责,
(8)做好货物编制,并签订出季度新品上架调配,
(9)协调直营部做全方面工作落实。
岗位要求:
◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好市场判定能力和开拓能力;
◆有极强组织管理能力;
◆熟练操作办公软件。
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆高度工作热情,良好团体合作精神,较强观察力和应变能力
店铺人事经理:
直接上司:
总经理/总监
关键工作:
制订并实施本店铺营销计划、销售目标,领导下属人员完成份解目标。
组织、安排、管理店内销售等日常工作,率领所属人员完成销售目标
岗位职责:
(1)参与企业市场营销策略制订;
(2)实施企业营销策略并对区域市场开拓进行策划;
(3)制订本区域店铺营销计划、分解销售目标;
(4)提供市场趋势、需求改变、竞争对手和用户反馈方面正确信息;
(5)督导店长工作,落实本区域店铺货款回收;
(6)营销总部销售政策落实、各项制度落实实施;
(7)控制所辖区域店铺费用开支;
(8)直接参与主持店长及职员销售技巧/陈列/专业知识/培训指导。
(9)处理用户投诉;
(10)对下属工作进行评价并帮助制订和实施绩效改善计划;
(11)洞察周围环境,率领所属人员立即调整销售策略;
(12)组织部署店内商品布局;保持店面新奇和改变性;
(13)协调店内人员,合理安排分工,培养有潜力职员;
(14)建立用户资源档案;
(15)定时向上级提交店铺销售情况分析汇报
岗位要求:
◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好市场判定能力和人员管理能力
◆有较强市场销售经验和市场嗅觉;
◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信;
◆高度工作热情,良好团体合作精神,较强观察力和应变能力。
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆有极强组织管理能力,及人员培训能力。
◆熟练操作办公软件。
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆高度工作热情,良好团体合作精神;
平面设计
直接上司:
总经理/总监/
关键工作
工作职责
(1)、广告学、美术设计或相关专业学历,思维灵敏,设计思绪新奇、清楚。
熟练使用多种制图软件如photoshop、Coreldraw、Pagemaker等;
(2)有商场POP、吊旗、海报、围墙包装设计,画册、及宣传印刷品设计、VI设计、效果图创意设计经验及成品;
(3)新奇设计理念,突出形象及色彩表现力,能够独立设计、制作企业VI系列和店铺终端广告等形象;
(4)、了解大型零售卖场内部装饰陈列设计,熟练使用相关设备;
(5)、熟悉印刷、喷绘修图改图等后期制作步骤;
(6)、熟悉广告拍摄步骤及相关工作并含有丰富实践经验;
(7)、含有丰富市场推广活动策划实践经历;
(8)、有较强沟通、协调能力和开拓意识,思绪清楚,反应灵敏;
工作职责一:
(1)依据内容需要,进行平面媒体版面编排;
(2)完成平面宣传品创意设计;
(4)完成对照片、图片后期处理
(5)负责企业日常宣传、策划设计制作、
(6)广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料设计、制作和创新。
(7)帮助其它部门人员对设计及美学方面工作顺利完成;
(8)帮助网页设计人员对企业网站风格把握,色调搭配,布局合理性,图片整理、企业徽标处理等等;
(9)企业其它PC及MAC设计文件使用,修改、数码摄影处理、企业市场活动宣传品配合;
(10)建立规范以保持设计实施高品质、高可靠性和高安全性标准;
(11)根据现有规范及组织实际情况,确定并实施质量和安全标准;
(12)和协作方沟通,确保各类平面项目标质量极其时间把握,成功验收。
(13)负责设计控制实施和维护,不停改善设计水平,以达成企业日益发展要求。
(14)利用本身行业背景和知识,在设计和制作上有效控制成本。
工作职责二:
(1)负责企业形象设计,产品宣传设计,企业对外宣传活动设计;
(2)了解企业对各类宣传资料、广告设计制作要求,配合帮助市场推广、广告商和媒体按时完成设计制作;
(3)依据广告内容,进行构思、策划和平面和立体形象设计;
(4)设计广告美术图稿;
岗位要求:
◆专业设计学院毕业,有相关设计经验二年以上
◆对服装市场需求点要了解,
◆关注并了解国际服装流行推势
◆有灵敏设计发明力
◆对工作负责和立即完成领导交给任务
◆含有团体合作精神
◆坦诚自信,高度工作热情;
会计/充计员
直接上司:
总经理/直营部
关键工作:
建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制订正确销售方案、销售计划提供决议依据。
岗位职责:
(1)编制销售月报,为企业制订正确销售策略提供立即、正确决议依据;
(2)编制并修改市场部相关文件,以确保销售市场部根据企业管理模式及质量标准进行工作;
(3)和其它部门协调用户相关技术方面需求,以确保立即满足用户要求,从而保持和扩大企业市场份额;
(4)快速而正确地将订单录入,为企业运行提供立即和可靠数据基础;
(5)随时了解用户改变,配合销售人员业务工作,确保企业能够立即满足用户需求。
岗位要求:
◆对市场营销工作有所了解;
◆熟练掌握统计软件;
◆熟练操作办公软件。
◆坦诚自信,高度工作热情;
◆含有团体合作精神。
仓库主管
直接上级:
总经理/总监/直营部经理
岗位职责
(1)入仓后,要填写入仓单,立即进帐,立即打印价格牌并挂上吊牌,随时准备出货
(2)做好收货统计,立即回送财务部门、并定时汇总上报;
(3)账目管理达成帐、实相符;
(4)凭单据或店铺指令准备衣服,并准备出仓单;
(5)出仓衣服要整理好打包,装箱明细要和实际相符
(6)包装箱上店名及电话号码要清楚
(7)月底按时统计出仓报表提供给各主管和财务;
(8)随时整理仓库成衣,并熟悉各类衣服款式及库存情况;
(9)以优质服务向全部用户;
(10)定时整理仓库,保持仓库卫生、整齐
(11)月底整理好盘点报表,供财务核查。
(12)完成上级交代其它任务。
直接责任:
(1)无出入仓统计或统计不全
(2)寄错地方或地址模糊不清,造成退回或遗失,造成企业损失
(3)无吊牌或无价格牌出货,或价格打错
(4)帐、实不相符。
(5)不熟悉款式存放地点、库存数量
(6)盘点盘亏或盘盈
(7)仓库管理混乱,脏、乱、差
岗位要求:
◆高中以上学历或相关工作经历1年以上者;
◆思维缜密、工作认真、负责,能吃苦耐劳。
◆有较强快速物流观念;
◆能发觉问题,并能有步骤立即采取方法处理问题能力;
出纳:
直接上级:
总经理
岗位职责:
(1)负责现金及银行存款日常收支
(2)登记现金及银行存款日志帐
(3)保管好现金及银行存款往来票据
(4)职员薪资发放
(5)统一开立发票
(6)按要求财务制度步骤办事
(7)完成上级交代其它任务。
直接责任:
(1)现金往来帐目不明确。
(2)未按要求程序收、付款。
(3)票据不清楚或遗失。
(4)现金不清楚或丢失或被盗被抢。
(5)未按要求财务制度步骤办事,造成企业损失。
岗位要求:
◆高中以上学历
◆品德高尚。
◆对待工作一丝不苟,态度认真。
◆标准性强。
◆懂一定财务知识。
◆良好判定力和沟通能力。
店长:
直接上级:
岗位职责:
店长工作职责:
(1)开业前10分钟组织一个生动而有意义前会,增强导购员疑聚里及对工作信心。
(2)在开完班前会后,率领导购员做好店内卫生及开业前准备工作。
(3)营业中组织跟进业绩,调整店内气氛及导购员状态。
(4)督促各项工作顺利进行。
(5)注意将自己导购技巧传授给导购员。
(6)亲密关注天气及销售情况,掌握当月、当日、当初销售业绩,并注意分析,按时向你汇报工作。
(7)做好店内货物调配,补货,清楚了解畅、滞销款。
(8)做好店务日志,统计货物进、销、存情况,统计特殊事件、做好工作总结和工作计划,按时向你汇报。
(9)安排并监督交接班时货物、营业款及其它工作,安排导购特殊情况时临时换班。
(10)导购每七天需向你汇报一周工作,并提出合理化提议,以求店铺整体水平提升
考勤管理制度:
(1)作息时间和节假日等有你依据当地实际情况另做安排。
(2)节假日不安排店内人员休息(尤其事情除外需上报经理)
(3)如有虚假行为,你有权对其处罚。
(4)店长或导购员病、事假需要向你请假,病假须出具医院证实,事假需提前三天以上告企业经理。
(5)导购员病、事假三天以内有店长审批并上报经理。
办公设备和用具管理制度:
(1)上班时间应尽可能避免电话谈私事,使用时间不可超出2分钟,以免影响店铺业绩。
(2)不可用电脑上网和工作无关事情,除费企业有事用外,还将追究责任并统计考评档案。
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劳动纪律:
(1)不得迟到,早退或擅离职守,下班后无事情不得在店内逗留。
(2)不得会客、吃东西、唱歌哼调、闲聊、高声谈话、接打私人电话。
(3)必需站立服务,不得靠墙壁、货架、家俱等。
(4)不得和用户争辩或因忙碌而冷淡用户。
(5)不得外借工作服或穿工作服外出。
(6)不得利用职权给亲友以特殊优惠或在店内拍照货设像.
(7)除指定人员外,其它人不得使用客用设备。
(8)不得无故拖延、拒绝或终止工作。
(9)珍惜店内一切工作器具,不得无故损坏和占为己有。
(10)不得想外界传输或提供专卖店资料,和做一切有损企业利益事情。
(11)不得搬弄事非,诽谤她人
销售款管理制度要求:
(1)每日销售货物必需填写销售档案,有各职员签字确定,保管好相关票据。
(2)店铺收取销售款,必需填制“现金日志帐”不得弄需作假。
(3)不得私自挪用或费用冲抵。
岗位要求:
‘
◆店长基础应聘条件18~35岁,
◆身高1.58米以上,初中以上学历,
◆有品牌零售管理工作经验优先。
◆五官端正,外形条件好,气质佳,有组织管理能力。
◆有团体合作精神,能够完成企业交给任务。
◆有负责心,协调能力,率领及培训新职员能力
导购
直接上司:
店长
关键职责:
(1)维护店铺运作规范,维护品牌形象,确保本身形象和行为标准符合企业要求;
(2)每个月努力完成企业下达个人销售指标,提升业绩达成率。
发挥团体精神,提供卓越用户服务,并尽力为企业争取最好营业额;
岗位职责:
(1)直属上级:
店长;
(2)本职员作:
负责店铺销售服务,店铺形象维护;
工作细则:
(1)保持货物及货仓整齐清洁;
(2)帮助陈列工作;
(3)保管企业货物及财物;
(4)、遵守终端营运服务各项标准,认真对待好每一个临店用户;
(5)、如发觉货场内维修问题,需立即汇报上级;
(6)、服从店长管理和调动;
(7)、留心用户对货物及企业之意见,并向上级反应;
(8)、整理及补充货架之货物;
(9)、帮助处理来货、退货、确保无误;
(10)、整理货仓存货,预备补货资料;
(11)以专业态度销售货物,提供优质服务;
(12)帮助处理用户投诉及合理要求;
(13)依据货物动销情况和企业陈列标准,帮助店长更换模特,调整货物出样及摆放;
(14)依据收银工作程序,进行正确收银。
岗位要求:
◆导购基础应聘条件18~35岁,
◆身高1.58米以上,初中以上学历,
◆有品牌零售工作经验优先。
◆五官端正,外形条件好,气质佳,
◆有团体合作精神,能够完成店长交给任务。
◆有负责心,协调能力,
◆遵守专卖店各项规章制度和物流管理。
◆必需服从店长工作安排及调配。
◆做好天天卖场清洁工作,整理陈列货物。
◆了解货物知识,销售技巧娴熟。
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- 销售部 组织机构