管理信息系统考试答案知识点复习考点归纳总结.docx
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管理信息系统考试答案知识点复习考点归纳总结
1、信息的中心价值是客观性
2、现代信息系统是一个人造系统,不包括手工管理系统
3、计划,组织,领导都是管理的基本职能,还有一个基本职能是控制
4、DSS解决的是半结构化问题和非结构化问题
5、信息系统对控制职能的支持的基本任务是使计划在实际执行过程中不偏离目标,其中库存控制、财务控制属于控制功能的哪个层次支持作业控制
6、把数据组织成链表、树等是数据内存结构
7、顺序数据组织不适合下列的情况只要求从很多记录中处理少量记录的情况
8、直接存取文件的特点是其记录没有排序
9、在数据库设计中,根据用户要求,一般先建立能反映不同实体间存在的各种联系。
如果一个柜台可以销售多种商品,一种商品可由多个柜台销售,那么柜台和商品之间的这种联系类型是M:
N
10、管理信息系统的最下层是业务处理系统
11、对应于管理任务的层次结构,管理信息系统的层次数是3
12、在开发管理信息系统应用项目的生命周期法中,在进入实质性的应用系统开发之前,必须进行可行性分析
13、可行性分析报告的内容不包括系统的逻辑模型
14、在系统分析过程中,一般用来描述管理业务状态的是管理业务流程图和表格分配图
15、管理信息系统编码的确定是在系统设计阶段
16、利用算术级数法,代码12345的校验码是6
17、处理过程中暂时存放数据的文件是工作文件
18、对于大型程序,最后考虑的是效率
19、经理信息系统的专门的使用者是财务人员
20、主控制和调度程序调试是为了验证处理结果的正确性
21.使管理人员能掌握资源利用情况,并将实际结果与计划相比较,从而了解是否达到目的,并指导其采取必要措施更有效地利用资源的信息是属于什么级别策略级
22.诺贝尔奖金获得者西蒙(H.A.Simon)教授指出:
以决策者为主题的管理决策过程经历的四个过程包括情报、设计、抉择和实施评价
23.人在信息处理上的特点之一是能够根据经验和大量知识进行模糊推理
24.与一个公共标志有关的数据项的集合是记录
25信息系统的进一步发展不包括电子数据处理系统
26.数据的逻辑组织面向外部设备
27.联机实时处理的特点是面向处理
28.管理信息系统不仅是一个人机系统,而且是一个社会技术系统
29.在决策支持系统的基本模式中,处于核心的地位的是管理者
30.在开发管理信息系统应用项目的生命周期发中,在进入实质性的应用系统开发之前,必须进行可行性分析
31.能够表示系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的是数据流程图
32.管理信息系统编码的确定是在系统设计阶段
33.双工系统是为了提高系统的可靠性
34.处理过程中暂时存放数据的文件是工作文件
35.用结构化程序设计方法时,任何程序均由以下三种基本逻辑结构组成顺序结构、循环结构和选择结构
36.原始信息搜集的关键问题完整、准确、及时地收集记录信息
37.智能决策系统,群体决策支持系统属于决策科学发展的哪个方向定性决策向定量与定性相结合的决策发展
38.人在信息处理上的特点之一是能够根据经验和大量知识进行模糊推理
39.为了使搜集的信息适用于计算机处理的形式,必须代码化
40.与一个公共标志有关的数据项的集合是记录
41.数据的树型组织中记录的关系是层次关系
42.应用程序对数据的非依赖性是指数据的数据的独立性
43.管理信息系统科学的三要素不包括人与计算机之间的联系与交流
44.在决策支持系统的基本模式中,“真实系统”的输入信息是决策
45用原型法开发信息系统,由开发者很快开发出一个初步的原型系统,原型是可运行的模型
46.数据流程图能够完全描述系统系统的逻辑模型
47.过程重组的中心是企业流程
48.区间码不包括顺序码
49.息系统流程图表示的是计算机的处理流程,因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界,数据处理方式和人机接口
50.数据库的概念结构设计实施的阶段是系统设计
51.用结构化程序设计方法时,任何程序均由以下三种基本逻辑结构组成顺序结构、循环结构和选择结构
52.下述系统中,需要首先对企业的业务流程进行重组的是ERP
53.
54.决策问题的类型按问题的结构化程度不同划分,其中不包括模糊决策问题
55.下面的系统中,哪些需要联机实时处理航空订票系统
56.直接存取文件的特点是其记录没有排序
57.信息已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源
58.不包括在原系统分析报告中的有数据字典
59.顺序数据组织不适合下列的情况只要求从很多记录中处理少量记录的情况
60.有效地反映生产经营活动的成效、内在联系、发展趋势和存在的问题是信息系统的那一方面的功能支持计划的优化
61.管理信息系统科学的三要素不包括计算机的应用
62.在信息系统发展的阶段模型—诺兰模型的中,实现从计算机管理为主转向以数据管理为主的关键,一般发展较慢的阶段是集成
63.用原型法开发信息系统,由开发者很快开发出一个初步的原型系统,原型是系统的概念模型
64.代码结构中的校验位主要是为了防止输入错误
65.信息系统流程图表示的是计算机的处理流程,因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界,数据处理方式和人机接口
66.数据库的概念结构设计实施的阶段是系统设计
67.程序调试中用错误数据来调试是为了验证程序的可靠性
68.下面不属于系统运行管理及维护的是人员的培训
69.经理信息系统是的专门的使用者是高层决策者
1、对于管理信息系统来说,其环境就是管理系统
2、管理信息系统的系统设计包括两个阶段,即总体设计阶段和具体的物理设计阶段。
3、由专家系统和决策支持系统集成的智能决策支持系统,在结构上比原来的决策支持系统增加了知识库与推理机
4、数据字典中,处理逻辑的定义仅对最底层的处理逻辑加以说明。
5、在信息系统中,数据以一定的形式存在各种存贮介质上,最常采用的数据组织形式是(文件),目前数据组织的最高形式是(数据库)
7、系统分析阶段的详细调查包括(管理业务)的调查和(数据流程)的调查。
8、在结构化程序设计中,任何程序均可由、且只能由三种基本逻辑结构组成,即顺序结构、(循环结构)和选择结构。
9、用工程的方法开发MIS的具体方法很多,归纳起来可以分为生命周期法和(快速原型法)两大类。
10、选择计算机设备是(系统设计)阶段的主要工作内容之一。
11、两种基本类型的通信网络是:
(局部区域网络)和广域网络。
12、数据通常按(数据项)记录,(文件)和数据库四个层次进行组织。
13、数据流程图综合地反映出信息在系统中的流动、(处理)和(存储)情况。
14、结构化系统分折与设计方法的基本思想是:
用系统的思想,系统工程的方法,按(自上而下)的原则,结构化、模块化、自顶向下对信息系统进行分析与设计。
15、决策支持系统主要支持(半结构化)和非结构化决策问题。
16、功能结构图就是按功能的(从属)关系画成的图表。
17、数据经过处理仍然是数据,只有经过(解释)才有意义,才成为信息。
18、MIS的特点可归纳为数据集中统一、采用数据库,有预测和控制能力,面向决策以及(数学模型)的应用
19、电子数据交换(EDI)是一种对数据处理格式要求很严的(报文)处理系统。
20、管理信息系统是利用信息进行管理的系统,是由人和计算机组成的人机系统。
它不仅考虑技术问题,而且还要考虑(人的因素)。
因此,我们说它又是个管理系统,社会系统。
21、程序调试的内容包括程序的(语法调试)和程序的(逻辑检查)。
22、MIS开发的可行性分析,包括经济上的可行性,(技术)上的可行性和(管理)上的可行性。
23、数据流程图配以数据字典,就可以从图形和文字两个方面对系统的(逻辑)模型进行描述,从而形成一个完整的说明。
24、当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、(层次模型)和(网状模型)。
25、数据是记录下来可以被鉴别的(符号)。
26、管理信息系统的系统设计包括两个阶段,即(总体)设计阶段和(具体的物理)设计阶段。
27、管理系统是分等级的,信息也是分级的,一般分为(战略级)(战术级)和作业级。
28、系统分析结束时,应当提出(系统分析报告)交上级审查.
29、选择计算机设备是(系统设计)阶段的主要工作内容之一.
30、用工程的方法开发MIS的具体方法很多,归纳起来可以分为生命周期法和(快速原型法)两大类。
31、数据流程图综合地反映出信息在系统中的流动、(处理)和存储情况。
32、在数据库文件中,记录的(物理顺序)和逻辑顺序一般是不一致的。
33、西蒙指出决策过程可分为情报、(设计)、(选择)与实施等阶段。
34、数据通常按(数据项),记录,(文件)和数据库四个层次进行组织。
35、数据组织的基本单位是(字节),它是文件中可处理的最小单位。
36、结构化系统分折与设计方法的基本思想是:
用系统的思想,系统工程的方法,按(自上而下)的原则,结构化、模块化、自顶向下对信息系统进行分析与设计。
37、确定一个MIS项目是否应该开发的工作阶段称(可行性分析阶段),其形成的文件必须经过评审,才能进入系统分析阶段。
38、在结构化程序设计中,任何程序均可由、且只能由三种基本逻辑结构组成,即顺序结构、循环结构和(选择结构)。
39、数据流程图是系统分析的重要工具,它有两个特性:
(抽象性)和(概括性)。
40一般认为,管理信息系统主要解决(结构化)的决策问题。
41、数据是记录下来可以被鉴别的(符号)。
42、程序设计说明书由(系统设计员)编写,交给程序员使用。
43、将同一数据先后输入两次的数据出错校验方法叫(重复校验)。
44、决策支持系统是(辅助)决策者作出决策的一种手段,而不是(代替)决策者作出决策。
1、文件:
为了某一特定的目的而形成的相关记录的集合叫文件。
2、数据库逻辑结构设计:
将概念数据模型转换成特定的数据库管理系统所支持的数据模型。
3、数据流程图:
一种能全面地描述信息系统逻辑模型的工具,他可以用少数几种符号综合地反映出数据在系统中的流动、处理和存储情况。
4、分调:
将一个功能内所有程序按次序串联起来调试。
5、决策:
人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动
6、CIMS:
计算机集成制造系统
7、数据模型:
记录的型之间的联系形式。
8、根源性数据收集:
用仪器直接从实际系统中收集资料。
9、MRPII:
制造资源计划
10、信息:
是关于客观事实的可通信的知识。
11、数据组织:
把数据按照便于计算机处理的形式组织起来,目的是为了对数据进行有效的管理。
12、逻辑记录:
数据在用户或应用程序目前呈现的方式,即用户对数据的表示方式。
13、数据输入的界限校验:
检查某项输入数据的内容是否位于规定范围之内。
14、CASE:
计算机辅助系统开发方法。
15、生命周期法:
按照管理信息系统生命周期的概念,严格地按照系统生命周期的各个过程和步骤区开发系统的方法。
16、管理信息:
反映控制管理活动中经过加工的数据,是管理上一项极为重要的资源。
17、来源性数据收集:
从已有的人工资料中获取数据。
四、简答
1、信息的特性:
客观性,时效性,不完全性,价值性,等级性
2、信息系统发展的阶段模型(诺兰模型):
六个阶段:
初装,蔓延,控制,集成,数据管理,成熟
3、详细调查中管理业务和数据流程调查的主要内容:
系统环境调查,组织机构调查,职能调查,管理业务流程调查;收集原始资料,如单据、报表等,绘制原系统的数据流程图
4、系统设计的主要内容有:
制定设计规范,代码设计,系统物理配置方案设计,功能结构图设计,信息系统流程图设计,数据存储设计,输出设计,输入设计,处理流程图设计,编写程序设计说明书。
5、管理的基本职能:
计划职能,组织职能,领导职能,控制职能。
6、数据处理的基本内容:
数据收集,数据转换,数据的筛选、分组和排序,数据组织,数据运算,数据存储,数据检索,数据输出。
7、原型法及其应用场合:
开发者和用户在系统的主要需求上取得一致意见后,由开发者很快开发出一个初步的原型系统,然后通过用户使用和评价,提出改进意见,反复修改、扩充和完善,直到形成一个相对稳定的系统的方法。
原型法主要用于以下一些场合:
用户事先难以精确说明需求的较小的应用系统;
决策支持系统;
与生命周期法结合使用,整体上仍用生命周期法,而对其中的部分模块采用原型法。
8、描述系统化分析的主要内容:
对系统目标的分析,对原系统存在问题的分析,业务流程分析和业务流程重组,功能分析和划分子系统,数据分析,绘制型系统的数据流程图,新系统边界的分析,研究和确定管理模型,确定新系统的数据处理方式。
9、管理信息系统主要包括一些什么样的系统:
信息报告系统,决策支持系统,经理信息系统
10、简述信息系统对计划职能的支持?
支持统计分析工作,支持预测,支持计划编制中的反复试算工作,支持计划数据的存取,支持计划的优化。
11、简述管理信息系统成功的几个关键问题:
管理方法科学化,保证数据科学有效;领导者的重视和主要管理者的支持是信息系统成功的先决条件;建立本单位的信息系统应用人员队伍。
12、数据分析包含的内容:
数据的静态特性分析,数据的动态特性分析,数据存储的分析,数据查询要求分析,数据的输入输出分析。
13、说出常用的3种网络操作系统和4种数据库管理系统。
WindowsNT,Novell,Unix
ORACLE,SQLServer,Informix,Foxpro
14、数据库的主要特征?
最小的数据重复性,数据存储的一致性,数据的独立性,数据的安全性。
15、数据字典包含的主要内容?
数据项(数据元素),数据结构,数据流,处理逻辑,数据存储,外部实体
16、发展信息系统需要哪些方面的人员?
系统分析设计人员,程序员,操作、维护人员,硬件工程师,项目管理人员。
信息系统的结构:
信息系统的总体结构:
信息源,信息处理器,信息用户,信息管理者组成。
基于管理职能的系统结构:
1市场销售子系统。
2生产管理子系统。
3物资供应子系统。
4人事管理子系统。
5财务管理子系统。
6信息管理子系统。
7高层管理子系统。
信息系统建设复杂性的体现:
信息系统建设的周期长,投资大,风险大,比一般技术工程有更大的难度和复杂性。
因为1..技术手段复杂2.内容复杂,目标多样。
3.投资密度大,效益难以计算。
4.环境复杂多变。
信息系统的生命周期(信息系统的研制):
系统规划:
任务:
对企业的环境目标及现行系统的的状况进行初步调查,根据企业目标和发展目标确定信息系统的发展战略,对建设新系统的需求做出分析和预测,同时考虑新建系统所受各种约束,研究新建系统的必然性和
信息系统的研制分为那几个阶段:
静态建模:
建立管理模型,首先进行静态建模型。
静态特征:
反应显示世界有什么,是什么。
对象,属性,关系.实体联系ER图(entity-relationship)
动态建模:
动态建模反映现实世界中实体的行为特点,状态迁移,消息传递,对象生命周期,序列,协作.
信息系统开发方法:
结构化方法,面向对象方法.,原型法.
面向对象的方法:
面向对象程序设计方法OOP(objectorientedprogramming)设计思想:
1.客观世界的任何事物都是对象(object),都有一些静态属性和操作。
对外不必公开,封装性(encapsulation)。
2对象之间有抽象与具体,群体与个体,整体与部分等几种关系。
这些构成了对象的网络结构。
3.抽象的,较大的对象所具有的性质,自然成为其子类的性质,而不必加以说明。
继承性(inheritance).4.对象之间可以互送信息。
面向对象程序设计的特点:
体现在,变成模型,抽象,封装,继承,多态.
简述结构化方法的基本思想:
模块设计思想引入到系统设计中来,将一个系统设计成层次化程序模块结构。
这种模块相对独立,功能单一。
原型法的基本思想:
投入大量的人力,物力之前,在限定的时间内,用最经济的方法构造一个系统原型,使用户尽早的看到系统的概貌,在系统原型的实际运行中与用户一起发现问题,提出修改意见。
四个步骤:
1明确用户基本需求,2建立初始原型3.评价原型4.修改完善原型。
优点:
1增进用户与开发人员之间的沟通。
2用户在系统开发过程中起主导作用。
3辨认对动态用户需求4.启迪衍生式用户需求。
5缩短开发周期,降低开发风险。
系统规划(总体规划)的任务?
1.制定信息系统的发展战略2.制定信息系统的总体方案,安排项目开发计划.3.制定系统建设的资源分配计划。
系统规划(总体规划)的特点?
1.系统规划是面向全局,面向长远的关键问题,具有较强的不确定性,结构化程度较低。
2.系统规划是高层次的系统分析,高层次管理人员是工作的主题。
3.系统规划不易过细。
4.系统规划使企业规划的一部分,并随环境发展而变化。
系统规划阶段是一个管理决策过程。
用现代信息技术有效地支持管理决策的方案。
系统规划成功的关键因素:
规划人员对管理和技术发展的见识,开创精神,务实态度是系统规划成功的关键要素。
信息系统的战略规划的内容:
1.信息系统的总目标,发展战略与总体结构2.对当前系统状况的了解3.对相关信息技术的预测4.近期发展的计划.
信息系统战略规划的方法
由组织战略集转换成信息系统战略集的过程。
企业系统规划法(BPS)?
通过全面调查,分析企业信息需求,制定信息系统总体方案一种方法。
它的四个基本步骤:
1.定义管理目标:
确定各级管理的统一目标,各个部门的目标要要服从总体目标。
整个目标体系可以用目标树表示。
为了确定拟建信息系统的目标,需要调查了解企业的目标和为了达到这个目标所采取的经营方针以及实现目标的约束条件。
一个信息系统优劣不在于设备的先进,在于是否适合企业的目标,能否解决企业需要解决的问题。
2.定义管理功能组:
识别企业在管理过程中的主要活动,也成为定义企业过程,是管理各类资源的各种活动和决策的组合。
强调管理功能应独立于组织结构。
3.定义数据分类:
把数据分成若干类
4.定义信息结构:
划分子系统,确定信息各个部分及其相关数据之间的关系,确定各子系统实施的先后顺序。
、
总体规划的准备工作?
1.确定总体规划的范围,一般要延伸到高层管理
2.成立总体规划小组
3.收集数据.
4.制定计划,画出总体规划工作的PERT图和甘特图
5.准备好各种调查表和调查提纲
6.开好动员会.
为什么要进行管理信息系统的总体规划?
信息系统建设是投资大,周期长,复杂度高的社会技术系统工程,科学的规划可以减少盲目性,使系统有良好的整体性,较高的适应性,建设工作有良好的阶段性,以缩短系统的开发周期,节约开发费用。
在总体规划阶段用到哪些图表?
他们各有什么作用。
Pert图:
为了简化大而复杂项目的计划和分配任务的时间。
甘特图:
它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。
功能流程图:
可以检查是否识别歘所有的功能,判断分析人员是否理解企业过程,也是今后定义信息结构的模型。
可行性的含义是什么,系统可行性包括哪些内容?
在当前情况下,企业研制这个信息系统是否有必要,是否具备必要的条件,可行性的含义不仅包括可能性,还包括必要性,和合理性。
1.管理信息系统定义:
以人为主导,利用计算机硬件、软件等,进行信息的收集、传输、加工等,以提高企业效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
2.管理信息系统结构:
纵向:
决策支持系统、信息技术、信息管理;横向:
概念机构、功能结构、硬件结构、软件结构。
3.管理信息系统生命周期:
4.(管理信息)系统实施阶段的主要任务(工作):
①按总体设计方案购置和安装计算机网络系统。
②建立数据库系统。
③程序设计与调试。
④整理基础数据,培训抄作人员。
⑤投入切换和试运行。
5.管理信息系统的特点:
①综合性:
对组织进行全面的综合管理。
②人机系统:
现代管理方法和手段相结合的系统。
③多学科交叉的边缘科学。
④主要功能是事务处理。
⑤包含多个电子数据处理系统(EDP)。
⑥为结构化决策服务的。
⑦具有系统的一切特征。
⑧实际管理系统的一部分。
⑨以数据库系统为基础建立起来的。
6.管理信息系统经历的发展阶段:
一初装阶段、扩展阶段、控制阶段、整体化阶段、数据管理阶段、信息管理阶段。
前三个阶段具有计算机处理时代特征,后三阶段则显示信息技术时代特点。
二诺兰把阶段横轴分为:
初始期、普及期、控制期、整合期、数据管理期、成熟期六个阶段。
7.管理信息系统的开发经过了4个阶段:
系统分析、系统设计、系统实现、系统运行和维护。
8.信息的特征:
①事实性。
②时效性。
③不完全性。
④等级性(战略级、战术级、作业级)。
⑤变换性(可加工)。
⑥可储存性。
⑦共享性。
⑧价值性(资源)。
9.信息的生命周期:
从信息产生到信息丧失了价值的全过程。
包括:
①信息的收集。
②信息的传输。
③信息的加工。
④信息的储存。
⑤信息的维护。
⑥信息的使用:
技术方面、价值转化方面(信息深度使用三阶段:
提高效率阶段、及时转化阶段、寻找机会阶段)。
10.信息的定义:
信息是指经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。
11.系统的分类:
①按复杂程度划分:
物理系统、生物系统、社会系统。
②按抽象程度划分:
概念系统、逻辑系统、实在系统。
③按系统功能划分:
社会、军事、企业管理、经济。
④与外界关系划分:
开放系统,封闭系统。
⑤按内部结构划分:
开环系统、闭环系统(输出信息反馈于输入信息)。
12.系统的评价:
①目标明确:
每个系统均为一个目标而运动。
这是评价系统的第一指标。
②结构合理:
一个系统由若干子系统构成,子系统又划分为更细的子系统。
子系统的连接方式组成系统的结构。
连接清晰、路径通常、冗余少。
③接口清楚:
子系统之间有接口,系统和外部的联接也有接口,好的接口其定义应十分清楚。
④能观能控:
通过接口外界可以输入信息,控制系统的行为,可以通过输出观测系统的行为。
13.系统的定义:
系统是具有特定功能的、由许多有机联系着的物理的与抽象的要素所构成的有序集合体。
五个要素:
元素(不见、主量)、目标、功能、范围、状态。
14.系统的特征:
①整体性。
②相关性。
③目的性。
④环境适应性。
15.系统设计结束后提交的文档:
①系统总体结构图。
②系统设备配置图。
③系统分类编码方案。
④数据库结构图,包括DB的结构、内部结构、数据字典等。
⑤I/O设计方案。
⑥HIFO图(层次化模块控制图)、IPO图等。
⑦系统详细设计方案说明书。
16.系统分析阶段使用哪些图表及其作用:
①组织结构图。
它用来描述组织的总体结构以及组织内部个部分之间的联系,组织机构的层次和隶属关系。
②业务流程图。
它用来描述系统组织结构、业务流程,对开发者理顺和优化业务过程很有帮助。
③功能结构图。
有它可以及时发现前阶段工作的失误,及时改进,有利于子系统的划分。
④现行系统概况表。
它可以清楚地反映现行系统的各种输入、处理、储存、输出。
⑤数据流程图。
便于用户理解系统数据路程,发现和解决数据流通中的问题。
17.系统调查原则:
①自顶向下全面展开。
②先熟悉业务再分析其改进的可能性。
③工程化的工作方式。
④全面调查与重点调查相结合。
⑤主动与用户沟通、保持积极友好的人际关系。
18.系统设计原则:
简单性、灵活性、适应性、一致性、完整性、可靠性、经济性。
19.系统集成的基本特征:
①组织内部的数据交换不使用数据接口。
②要有全域的、稳定的数据模型。
③用全域的、稳定的数据模型来驱动全企业范围的信息系统建设。
④最终建成高档次的数据环境,主题数据库,信息检索系统。
20.系统集成的分类:
①按涉及的范围分为:
技术集成、信息集成、组织和人员集成、形象集成。
②按
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