网红电商营销策略分析以张大奕为例.docx
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网红电商营销策略分析以张大奕为例
摘要
网红,在新经济时代是很受欢迎的,赢得了许多网民的注意。
网红再进一步挖掘自身价值潜力的同时,也创造一定的商业价值,因此逐渐形成了现在所说的“网红经济”,本文通过在网红经济影响下,对网红电商营销模式进行分析,得出了一定的经验和总结。
网红电商营销作为依托于互联网发展的一种新经济模式,在现代社会中发展必然会受到各大网民的重视。
近年来,快手网红电商、抖音网红电商、淘宝网红电商我们随处而见,作为21世纪的我们每天闲暇时间逛淘宝、玩快手、刷抖音,我们是每天是不可避免的,每当打开快手抖音主页,我们不难看到网红电商们在直播间卖自己的产品与服务,这给广大消费者提供了巨大方便,我们可以在各大直播平台购买我们自己想要且所需的商品,不仅节省了时间,更能让我们省钱省力。
网红电商营销模式就是当下网红经济高速发展下的产物,也是众多商业模式中较为成熟的一种商业模式,本文将结合国内外大量的文献资料,市场调查分析与网红电商营销案例研究在网红电商营销模式中的运行探索研究。
首先,本文从现代网红经济高速发展的情形下,对网红电商营销模式先进行一定的了解,具体说明网红电商营销模式是一种怎样的模式,该模式是怎样运行的,他借助何种工具来让自己的产品和服务走向各大网民从而实现盈利的;其次,在了解网红电商营销模式的基本形式后,综合各个要素的应用情况以及营销要点进行分析总结,本文以网红电商张大奕为例,对张大奕网红电商营销案例进行深入的研究分析,了解张大奕营销的现状,分析其研究的方式方法,总结出其中营销的精华所在,放到实际营销案例中来进行比较,从中找出营销过程中存在的问题,最后针对营销中存在的问题进行深入的分析,对症下药给出合理的意见和建议,使网红电商营销模式有一定的改善。
本文在研究中具有一定的客观性,但也具有一定的局限性,在研究内容方面上不够全面,在研究方法上也不够成熟,但也能促进网红经济的发展,对网红电商营销模式的完善与进步起到一定的促进作用,同时也可以给予相关从业者与创业者一定的思路与方向。
关键词:
网红电商;营销策略;社会化媒体营销;
1导论
1.1选题背景和意义
1.1.1研究背景
在网红经济高速发展的情形下,网红的出现势在必行,网红电商营销也是犹如雨后春笋般相继出世。
网红经济的快速发展,大幅度地改变着人们的消费和生活方式。
在经历了几年的“野蛮生长”期后,网红经济逐渐走向规范化和专业化且更加注重打造和提升品牌的影响力。
网络上的各大网红们凭借着鲜明的个人特色、良好的外形、搞笑的视频、高质量的段子来影响着关注自己的各大粉丝们。
网红们日常也会发一些自己的生活照、短视频来增加自己的活跃度,从而提高粉丝们对其的关注度。
无形之中来影响和改变粉丝们消费方式和生活观念,这些数量巨大的粉丝群体为网红的流量变现提供了前提,从“吸睛”的过程转变到“吸金”,网红经济田的发展也经历多个阶段,发展也是跌宕起伏,现如今已成为一种发展较为成熟,产业链相对完善的经济模式。
网红电商营销模式,作为网红经济中一种较为成熟的商业模式在网红经济中占了很大一部分,相对于传统的商业模式来说,网红电商营销模式是直接面向于最终消费者的,和广大消费者是直接沟通对话的,消费者可以直接与网红电商们近距离进行交易,拉近与网红电商们的距离。
网红电商也可以直接获取消费者的需求,并根据最终的反馈对产品生产与营销过程做出及时调整,这完全颠覆了传统产业必须通过大量新投入来刺激消费的思路。
各大网红们在直播平台发布吸引人、关注度高的作品来增加自己的活跃度,为自己迅速涨粉,将粉丝的兴趣爱好融入到自己的日常生活中来提高粉丝的购买力,从而增加自己的收益。
通过各种营销将这种个人影响力转化为购买力,从而实现商业套现。
根据调查分析所得,在2018年双11活动官方分布的前30的女装热销类店铺中有六家是网红店铺,当日销售额均过亿;在2018年双12活动中,全网前十的女装店铺中网红店铺就有7家,前30中占据了16家,这些数据直接证明了网红电商营销模式存在的巨大商业价值和发展潜力,值得我们去深入研究与分析,将网红电商营销达到质的飞跃,以促进产业的发展完善。
1.1.2研究意义
(1)理论意义
本文主要研究网红电商营销模式的相关策略分析内容,针对网红电商营销模式中出现的主要问题进行分析得出结论,并对网红电商营销中的问题,针对性地提出了几点的合理化建议。
可能从观点上来说比较稚嫩,但对于想要从事网红电商这一行业的新手和初步创业者来说具有一定的借鉴意义,也可对他们提供一些有效信息和促进作用。
网红电商营销模式正处于发展之中,也是一个值得深入研究的发展方向,更是一种非常有益的尝试。
(2)实践意义
从实践的角度出发,本文研究网红经济下网红电商营销模式在对消费者进行调研的基础上归纳了网红电商营销这一模式中消费者的需求与雷点,提供了市场情况。
网红电商们直接与消费者对话,了解消费者的兴趣爱好,增强与消费者的亲和力,让消费者购买他们的产品与服务,实现流量变现,最终实现商业套现。
本文在网红店铺案例进行跟踪分析的基础上,认真分析该模式在营销过程中存在的问题,给出合理化的营销建议。
这些信息都为网红电商的营销模式不仅可以提供一定的实践指导方向与具体的营销建议,还可以为该模式切实的解决一些具体问题。
1.2国内外文献综述
1.2.1国外研究现状
国外的网红文化较之于国内兴起的较早,专家学者对网红、网红经济、网红电商营销的研究已经有了一定的基础。
然而早期的网红们仅仅是自我展示、自我发展并不以盈利为目的,且发展到后期由于产权保护等壁垒,多数网红的盈利模式为承接广告或者与品牌合作,网红电商营销模式在国外并不盛行,因此关于网红电商营销模式的研究并不充分。
在《名人代言人的经济价值:
事件研究分析》一文中阿格拉瓦尔.贾格迪什、华格纳、阿镰仓提到营销人员研究的核心之一话题是建立和维护品牌忠诚度。
名人可以影响消费者的购买意图,并可以用于评估预期可以获得的收益。
伊雷姆.伊曼纽尔.矣马、穆班.奇莱舍发布的《社交媒体营销对品牌忠诚度的影响》一文中明确提出社交媒体营销是提升品牌忠诚度的有利武器。
安德鲁.李普斯曼,格雷厄姆.马德,迈克.里奇,肖恩.熟发表的《“喜欢”的力量品牌如何通过社父媒体营销触及(并影响)粉丝》一文中提到当品牌专注于在社交媒体上吸引粉丝来进行营销时,通过粉丝与网红电商之间的沟通交流,最终品牌宣传的影响力会远远超出他们进行营销的范围。
通过具有针对性的网红电商营销,既可以增加粉丝的忠诚度,并利用粉丝影响周围人群的能力,可以大大地提升购买力,还可以直接将粉丝变为经济,从而实现商业套现。
社交媒体发展成为影响者用于产品推广的领先营销工具,施瓦莫卡斯滕.奇维基桑德拉(2018)发布的《社交媒体销售:
产品推广在YouTube上的作用越来越大》一文中表示在过去十年中,研究表明,社交媒体的发展是网络营销强有力的工具,网络营销方式产生翻天覆地的变化,他们将产生这些影响者被视为意见领袖,并与品牌合作,通过电子口碑机制在YouTube上推广产品。
在查阅大量文献资料后发现,国外关于网红电商营销模式的研究大多驻足于社交平台对于产品营销的帮助以及网红对于消费者的影响力。
但仍未就网红与电商直接结合的相关模式做出网红经济环境下网红电商营销模式优化研究。
鉴于国外网红近几年开始趋向于成立自己的品牌并开始线上销售,此后关于网红电商营销模式的研究必然会有所增加,然而近期还并未有太多学者就此类模式进行过系统的研究分析。
1.2.2国内研究现状
让互联网更好造福人民,将流量红利转化为实实在在的正能量,帮助共享处在投资迷茫期的广大吃瓜群众,集聚人气收获更美好的生活,具有真正的核心竞争力和变现模式的平台,势在必行。
网红的影响力与发展力都是极为瞩目的,因此网红经济也成为了众多学者的研究方向。
网红电商营销模式作为网红经济中最为成熟的发展模式,自然而然也就成为了研究的典型范例,不过由于网红电商营销模式仍是一种较为新型的经济模式,因此大多数研究均为近几年的成果。
崔津津在2016年6月1日《“时尚网红”电商营销现状及其发展研究》一文中提到传统电商与网红电商相比所缺少的就是固定的流量。
郭艳在2017年7月8日《网红电商营销嗅式探析--以张大爽为例》一文中提到,网红电商的模式成为了网红变现最主要最具发展前景的模式,然而网红不仅仅是单个的现象,更需要粉丝、平台、团队、产品、品牌等多个要素的配合,才能长远发展。
在2017年9月15日《基于“网红IP”的时尚电商营销模式研究》王奕杨、朱伟明、肖心伟在文章中为克服网红-电商快速成长过程中的“营养不良”与“无疾而终”,针对现有的网红电商营销提出了寻求引爆更多的社会点、兴奋点与实现与主营业务密切相关的产业链延伸两点营销建议,
张婧嫄在《服装制造企业网红的精准营销》一文中指出网红有汇聚高流量、将粉丝转化为购买力、调整原有的营销方式、吸引潜在消费者眼球、提供更直接化的营销服务、形成规模效应,网络时代网红消费者需求数据获取的有效性等多种威力,能为传统行业注入新的活力,实现精准营销。
国内对于网红电商营销的理论研究比较有限,也没有形成比较系统的研究体系,在综述前人研究的基础之上,作者也做了一定的分析研究,也有一定的收获。
国内关于网红电商营销模式的研究文献近几年在不断增长并且内容越发丰富与细化。
网红电商营销作为一个社会热点,在引发了社会关注的同时也引发了研究者对它的探究,之后关于网红电商营销模式的研究内容必将不断完善。
1.3论文主要研究内容和方法
1.3.1研究内容
本文主要对于网红经济告诉发展的这个大背景下,结合国内外专家学者的相关研究,以现代网红电商张大奕为例,初步探索网红电商营销师在了解网红电商长大营销现状之后将网红电商张大一案例与国内其他网红电商(如辛巴、初瑞雪)等网红电商进行比较,取其精华,去其糟粕,有目的性地找出张大奕营销过程中的问题,针对具体问题具体分析给出合理的意见和建议,并推动网红电商营销模式的进一步发展。
综合分析国内外网红电商营销模式的应用与发展情况,了解这种营销模式的发展现状,在不同环境的发展情况下给本文的研究提供了大的数据背景,为整体的研究框架提供思路。
1.4论文研究方法
研究方法
具体内容
深度访谈法
近年来,从事网红电商的人员骤然增加,研究相关话题的专业人士也是只增不减,在通过与网红电商在直播间的对话,以他们的实际营销为出发点,从网红营销的角度出发,与相关从业人员进行面对面深度的访谈交流,分析网红电商模式的发展前景。
案例研究法
对具有代表性的几家知名网红店铺进行跟踪调研,本文以张大奕为例来研究分析网红电商营销模式的具体内容,通过与其他网红电商营销模式相比较,具体分析张大奕营销每一个环节要素是如何发挥作用的。
比较研究法
本文通过对比国内外网红电商营销模式的发展情况,不同网店之间运营模式的异同点来横纵分析张大奕网红电商营销模式的发展情况,以总结出更好的营销建议。
2网红、网红电商的基本原理
2.1网红、网红电商的概念
网红则是“网络红人”的简称,所谓“网红”就是在网络大军中很受欢迎,知名度很高拥有自己粉丝团走红的群体。
网红也是网红经济的产物,网红的出现在一定程度上促进了网红经济的发展,网红与网红经济是相辅相成,密不可分的。
伴随网红经济的发展,近年来随之出现的很流行的一类群体就是网红电商,从字面意思来看,网红电商就是网红+电商的简单组合,网红电商由前端与后端两部分组成,前端就是最常见的获得身份认证的微博意见领袖(俗称微博大V)推送的产品简介、软文与产品链接,后端就是用户点击链接之后跳转到的产品购买界面,用户进入这个界面就进入了电商的后端。
总体来看,网红电商的基本操作模式就是网红在微博等社交平台聚集粉丝,待粉丝群体达到一定规模之后向其分享一些产品信息与购买链接,将粉丝引流到淘宝店铺,通过商品交易实现流量变现。
2.2网红电商营销模式
网红电商营销模式能够在众多营销模式中脱颖而出,能够成为网红营销模式中的佼佼者,一定是前期在某个领域积累了一定的粉丝流量,通过网络渠道将自己的产品与服务走向各位粉丝身边,又通过产品营销将自身粉丝流量转化为实际购买力。
各大网红电商走进源头工厂,亲自慎重选取产品,注重品质保证印上自己的Logo将自己的商品带到自己的直播间进行销售。
网红电商所销售的产品没有中间商赚差价也没有昂贵的租赁费等附加费用,是保证自己成本价的同时赚取少量的利润来直接面向广大消费者,因此粉丝们将原有的实体购买已经大规模的转向网红直播间进行消费。
网红电商营销模式不同于以往的网络营销模式是因为该模式不需要卖家直接与消费者沟通,而是选择网红这个中间人从中搭建销售桥梁,让他们传递卖家的信息可以称他们为网红或是互联网明星,则更像是代理人或经纪人通过分享他们的专业知识和见闻,以粉丝们建立信任的基础。
2.3社会化媒体营销
社会化媒体营销是一个近来出现的新概念,大致上指的是“能互动”的媒体,或者说如果缺乏用户有多对多的“对话”。
在社会化媒体领域有两个关键UGC(用户创造内容)和CGM()消费者产生的媒体)。
社会化媒体营销类型主要包括:
BLOG文字分享、视频网站、视频分享(优酷)、相册网站、图片分享、SNS社交网站(人人网)、定位LBS网站、微等等。
社会化媒体营销相对于传统的媒体营销它的明显优势表现为:
社会化媒体营销对用户的黏着度是传统网络媒体营销很难比拟的;对于多形式的“对话”所造成的N级传播,是传统媒体营销的一级或者两级传播所相形见绌的;社会化媒体营销为品牌和消费者之间提供了一个对话的渠道。
社会化媒体营销的应用领域是非常广泛的,主要表现在(见下图)
3网红电商张大奕营销现状
3.1网红电商张大奕
近年来,经济发展得如火如荼,随之诞生的网红电商们也是源源不断,此起彼伏。
张大奕搭上了网红经济的首班车,是利用社交平台和直播进行产品推广的先行者,被广大网络红人称之为现代当之无愧的网红前辈,其本人及其团队也成为网红经济中最常被提及的典型代表,网红电商张大奕拥有942万粉丝,“吾喜欢的衣橱”淘宝店铺开业一年成为五颗皇冠,尽管有刷单的可能性,但销量和收入仍非常可观。
在2016年11月淘宝双十一狂欢节中达到亿元销量级,成文女装销售前十名的电商之一。
国泰君安报告中写到他的收入令人眼红,甚至超过很多一线明星张大奕通过快手抖音直播将自己的网红电商营销事业推向巅峰的变现方式主要以广告营销和电商为主。
张大奕对自己的定位为,她说自己只是一个上新时会刷屏的小小私服缔造者。
时尚、追求潮流的大学生及年轻白领是她消费群体的主力军,致力于打造日常常规款和小众设计感款式服装。
她的私服搭配在社交平台上深受粉丝喜爱,其电商店铺上线新品2秒钟内即被顾客“秒光”,月销售额达百万级。
也就是说,三天时间内,这个漂亮女孩可以完成普通线下实体店一年的销售量,创造了互联网电商的销售神话。
下面本文将重点分析张大奕利用微博和直播平台进行网络营销的策略。
3.2网红电商营销模式的发展趋势
网红带货商业潜力、吸引内容、电商社交平台纷纷入局。
网红电商营销的优势在于网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制,从而降低网红电商营销信息传播的成本;网红电商营销无需店面租金,并且能够实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,从而降低运营成本;网红电商营销具有交互性和纵深性,它可以实现信息互动传播。
拥有社交资产的网红能够和新世代消费者建立起情感的认同,从而形成新兴的消费零售模式。
近年来,网红产业不断壮大,大批资本不断涌入,以及众多新兴的自媒体平台为网红持续累积社交资产提供了基础设施。
随着互联网技术的不断发展完善,网红电商营销的发展趋势也渐渐变得更加明朗。
在未来的几年当中,随着网络技术的进一步成熟与发展,必然为网红电商营销提供功能更为强大、技术更为完善的物质载体。
网红电商将会步入大江南北,网红电商营销对于未来娱乐、营销、电商甚至整个社会经济的发展,都将有着重要的影响。
3.3网红电商张大奕的营销模式
3.3.1新品展示日常生活
能够成为网红一定是前期在某个领域积累了一定的高质量粉丝流量,又通过电商这个平台产品营销将自身粉丝流量转化为实际购买力。
网红电商张大奕凭借个人鲜明的个性、较好的外在条件时尚敏锐度及团队精细化运作进军电商领域,已经建立了一个喜欢听取他们意见的受众群体,他们在社区中受到尊重,关注类似话题的人也愿意追随他们。
网红电商营销的关键因素,因为营销本身就是一门学科,而网红-电商营销更是营销中的营销,因此卖家在网红营销上一定要做差异化,或者可以通过wotokol等专业平台,制定详细的网红营销策略,为网红提供更多与粉丝互动的可能,并对数据跟踪和分析。
3.3.2支持多平台联动
张大奕网红电商营销纷纷推出各具特色的直播平台或社区,涉及的业务覆盖多个领域,并且获得了广大粉丝团和众多网友的高度认可和热情追捧,销售业绩所谓是可圈可点。
张大奕用广告推动流量变现,在她的营销过程中及其宠粉,在直播间与粉丝们频繁互动,为粉丝们时常送出超大福利且进行直播打赏等活动,因此,粉丝们也愿意为其进行支付,表达其喜爱。
网红通过一场直播的打赏日进斗金的现象已不足为奇。
广告,这是网红变现的重要方式,也是最先选择的盈利方式。
直播、粉丝打赏。
通常网红会制度造许多热点话题,粉丝纷纷参与进来,粉丝在观看的过程中打赏礼物,增加直播收。
一说起网红-电商营销都有哪些商业模式,我们觉得无非就是两种,要么卖货,要么做广告嘛。
但是营销达人李叫兽之前发表文章说,不能这么简单地区分商业模式,得看网红在用户心里的认知价值是什么样的。
不同的认知价值,对应了不同的商业模式。
网红的商业模式,是由认知价值决定的。
李叫兽建议,网红别老是盯着流量,老想着流量变现,应该先分析自己的价值,再根据价值来设计商业模式。
网红经济的快速发展促使一批人想要成为网红进行创业,网红培训班也就应运而生。
3.3.3基于众多忠实受众的精准营销
“最核心的是用户的数量和用户的忠诚度,如果这两点做好,它的商业价值会越来越大,否则便只能是赚快钱,很有可能是昙花一现。
张大奕在网红电商营销中基于众多忠实的粉丝实行精准营销,具体包括受众分析、营销目标分析、技术分析、营销战略分析。
精准营销,就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。
张大奕网红电商营销模式中要想做到精准营销必须做到:
(一)详细的市场调研,目标消费群体的认识程度;
(二)精确的数据分析,对收理的粗泛式信息进行梳理比对,经过专业市场数据分析师的分析,会整理出一份目标消费群体的消费行为权威报告(包含消费用户在各年龄段的覆盖率、区域分布、性别比例、职业消费习惯、消费周期、价格、个人爱好、性格等等);
(三)营销策略的制定,结合张大奕网红电商营销自身的情况,根据目标消费群体的特性,制定出相应的营销战略,在匹配到具体的活动中去执行;
(四)切实执行,面对多变的市场状况,要做到客观,及时反应;严格按制定的策略去执行,不要随意更改或主观臆测;
(五)效果评估,主要包括是否带动业绩增长,是否提升品牌的知名度和影响力;
(六)动态反馈,效果评估完成之后,张大奕作为营销一线人员必须及时动态反馈,就现实碰到的问题及想法,建议汇总到营销决策人员之处,以便及时的调整与应对,才能更好的做到针对性强,准确度高的营销。
4网红电商张大奕营销中的问题
4.1品质低劣的内容营销
网红电商在这些年的发展中经历了假货和次品层出不群的问题。
网红电商的发展区别于传统电商品牌,其依赖社交平台来获取流量,通过网红人格化的标签和原创内容吸引粉丝关注并达成购买交易,网红电商需要通过图片、视频、直播等内容形式与粉丝形成互动,通过互动让粉丝转变为消费者,这需要粉丝对网红从生活方式、消费方式、时尚品味上进行深刻认同。
一旦网红电商出现假货或者次品,往往对粉丝的伤害就特别大,倘若无法在供应链端避免产品出现次品或者假冒,网红电商便面临着用户粉丝数量减少,销量减小的风险。
另外,传统的电商往往进行大规模生产,一百个样品投入市场进行实验再根据测试情况进行相应生产。
而网红电商由于其自身的社交属性和网红个人特质,使其消费者画像更清晰,用户更精准,这导致生产难以达到规模化,且在产品的生产链条中,对品控、物流等环节的依赖将高于传统电商企业,需要有更多的投入在生产供应链的完备上。
一旦摸个生产供应环节出现问题,带来的风险和影响往往是巨大的,基于粉丝喜爱和个人形象建立的品牌形象迅速崩塌,导致生意的失败。
因此,网红电商要想获得长期稳定的发展,需要在IT系统建设和升级供应链系统方面做充足的资金投入和资源积累。
如今,面对网红热度减少、粉丝流失等问题,网红电商需要在商业实践中找到可持续发展的出路,撇除个人魅力影响,网红电商需要的其他领域向传统品牌学习取经,来获得更持续的商业成功。
4.2 营销途径的缺失性
在网红经济中,网红们或代言一些产品,或打造自身的品牌,然而,他们所代言和打造的品牌的质量,却无法得到保障。
在大数据时代,人们在进行购物时会根据数据进行产品选择,这便给网红经济提供了营销策略。
某些网红经济产品一方面利用网红本身的影响力和带货能力,去对产品进行虚高的评价来进行推销,另一方面通过销量数据的操作,造假售货数据,使得网民被大数据影响带动,增加产品的销量。
网民被他们的影响力所带动,去购买一系列他们的产品,却发现有的甚至是一些三无产品,如网红推广的美容用品出现质量问题导致消费者“烂脸”事件比比皆是。
除此之外,还有一些网红产品,利用网络推手,利用某些品牌影响力,造假其商标,吸引人们来购买,这不仅是侵犯了他人的商标权,更是对消费者的欺骗。
甚至于当消费者发现问题想要追责时,这些网红商家早已人去楼空。
长此以往,网红经济市场就会产生诚信危机,进而影响到整个市场,产生一定程度的动荡。
因此,在网红电商营销中特别要注重“质”的重重把关。
4.3错误的价值观引导
网红经济依靠的是网络红人的影响力,这些网络红人与时俱进,抓住网民感兴趣的关注点,使自己在营销过程中获得高收益。
在视频时代到来之后,“抖音” 视频短小、精致、善于抓住用户需求等特点,使其成为网红经济发展的一个新平台。
90后男生李佳琦便是抖音平台中的一个典型代表,他一次直播试用380支口红,5个半小时带货353万。
这个销售量在传统销售平台上是无法想象的。
以李佳琦为代表的这些新兴群体,他们的受众面广且大部分为年轻-代,这些年轻人的价值观极易受到他人的影响。
在平台媒介的推动下,他们仅看到这些网红“一夜成名以及获得的经济收益,而看不到他们背后为之付出的努力。
传统中朴素的劳动观被置之脑后,部分年轻人走向一种扭曲的价值观,不再崇尚一分付出一分收获。
另一方面,一些网红过度地追求关注,赢得流量,无底线、无下限地进行炒作,如目前的很多主播群体,为了夺人眼球赢得关注度,向黄色低俗内容靠近,令人瞠目结舌,给三观尚未完全形成的青少年群体带来不良影响,形成错误引导。
5网红电商张大奕营销策略优化建议
5.1明确市场定位,重视消费者需求
张大奕在营销过程中必须明确自己的市场定位,首先要找到自己的目标客户,明白什么是目标客户?
目标客户在哪里?
他们是谁?
在什么地方可以找到?
找出这些共性,网红电商营销模式中的目标客户自然就浮出水面了,这也是判断谁是企业目标客户的标准。
其次,找到核心产品定位,所谓的核心产品定位就是你在客户心中的地位,也就是消费者真正要购买的利益,既产品的使用价值。
独特卖点定位,是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。
最后,就是重视消费者的需求,了解消费者市场的含义与特点,掌握消费者的需求与特点;熟悉消费者购买动机的类型,消费者购买行为模式;熟悉影响消费者购买行为的具体因素;掌握消费者购买的一般过程;了解组织市场的购买类型、组织市场的特点、组织市场的决策过程;熟悉组织购买行为的基本类型及其影响因素。
能力1.培养了解影响消费者购买行为的能力;培养在销售中引导消费者购买决策的能力;学会制定让顾客满意的行动计划方案。
5.2引进新模
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