网商MBA第11期和第12期学员与淘宝Leader圆桌会议.docx
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网商MBA第11期和第12期学员与淘宝Leader圆桌会议.docx
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网商MBA第11期和第12期学员与淘宝Leader圆桌会议
--------------原始邮件--------------
这是一个非常有质量的分享,大家可以传播!
我希望这个传播是逐步的,把你和学员的黏度最大化,省长回去后要指导这个事情。
参加者:
苏荃、三丰、东邪、乔峰、步惊云、道一、问天、莫大、超凡、承志、天德、不大、拖雷、唐柔、小样、鬼谷、郝运、山民、龙葵、小宝、家洛、朱亮等和网商MBA第11期和第12期共98名学员
时间:
2011年6月23日19:
00——22:
00地点:
杭州花港海航度假酒店花港厅
此次Leader圆桌会议,就以下几个主要问题进行的提问与解答:
1、淘宝一拆三,各家公司的定位与发展方向;
2、以低价为主的淘宝活动模式:
促销、秒杀、聚划算……培养了买家的低价心理,卖家亏钱上活动,形成恶性竞争,淘宝是否有全新的活动模式或系统?
3、淘宝的企业文化如何持续发展,是什么让小二们拼命加班还不要加班费?
4、如何保证被充分授权的“年轻”小二的专业度,如小二如何评判质量,决定卖家上活动的命运?
以下是网商与Leader交流环节纪要。
网商提问:
大家好,我是食品的是一个旗舰店。
我们是从C店做起来的,发展到现在越来越迷茫,以后是向商城发展,还是说有C店另外的出路?
以前我们是C店占百分之百,现在我们C店只50%,但是发现没有很好的成长起来,就是说成长的速度越来越慢了。
天德:
这个问题可能大家都有思考,C店跟B店之间的定位,有些是C起家的,有些进入到B。
我的理解是,C店更多是给多消费者丰富性、可逛性的乐趣。
C可能未来会走向这样的方向。
至于从食品这个角度来讲,食品安全是当务之急的问题,今年工作的主线是围绕食品安全,只要是符合食品安全的,好的卖家,我们会打造一个食品安全的垂直的市场,好的店铺,能够达到我们定义好的,能够给消费者好的服务,就可以到垂直市场来,我们共同把食品的垂直市场一起建起来。
这个垂直市场里面会有C的卖家,B的卖家,没关系,只要是提供好的服务、商品我们都欢迎。
网商提问:
我有一个问题特别想问一下东邪,这次一拆三,大家都关注到特别的事情,就是etao的成立,整个阿里集团对于搜索引擎,这一块并没有太大的动作,之前在雅虎有技术的引进,这次etao的成立对于淘宝的定位是什么?
第二个、现在XX占的份额更多,如何跟XX区分?
东邪:
etao的定位,跟我们看到的商务形式发生很大的变化有关系,我们原来一直是网络购物,但现在的形式已经远远超过这个范围,其实是所有的商户都在互联网化,所以在这个时候,我们觉得有必要做一个全网,一个最公平、最透明的购物方向的引擎。
我们现在方向很明确,我们做一个购物搜索!
网络搜索的市场,大家一直指的是网页搜索,这个市场里,我们大概了解到,比例从原来的最初的10%,到现在20%的搜索,是和购物相关的。
其实在这里面,在XX后面是谷歌搜索,购物相关的词的话,这并不是用户最希望的,我们想做的就是垂直购物搜集的市场。
这个市场我们今后的方向可能包含了商品,包括是淘宝的商品,包括外面B2B的商品,甚至包括线下的商品。
总归是有价格的东西我们都是etao想做的东西,我们目标很简单,就是到etao上搜索,我们做的是大家前面的一步,我们希望解决在用户选择品类,或者在购物前的一些咨询,一些比价,像这样的需求。
在购物中的环节,还是要进入到淘宝网,或者是进入到淘宝商城的环节。
所以大概的方向是这样的。
网商提问:
我想问一个我们卖家都已经有疑问的问题,我是一个卖家刚做不久,我到各个卖家去学习,在这个半年时间我走访了六七十个卖家,前段时间阿里巴巴出现了问题,是业绩的压力,我去走访每个卖家,12点钟以前能够下班的几乎是零,每天加班的几乎是百分之百。
就是说各个卖家都在高速运转,高速增长,因为我以前做传统的时候,跟一些国际化的公司,像是德国的公司,一些外国的公司合作的时候,他们今年的计划是增长10%都已经很了不起了。
但是我从一些小二得来的结果,可能是10倍、5倍、6倍的,对我来说我底气不足,我跟着淘宝的步伐也跟着很辛苦,我觉得这个高速增长的背后,隐藏的东西,是不是可以关注一下?
三丰:
这个我觉得没什么,生活就是这样子。
因为这个行业就是这样子,你慢了,你有一天就没了。
因为别人更快,你要生存,其实我们每个人要生存,每个卖家要生存,淘宝也要生存,是不是,我们只有比别人跑得更快,才有可能生存下来。
苏荃:
我觉得你在做你自己的选择,你看到人家很辛苦,说不定人家很开心,我跟阿里巴巴一起创业起来,在我很年轻的时候,也是没日没夜的工作,我23岁那年,每天工作到10点,然后出去玩,2点回来睡觉。
我想说的是快不快乐是你的选择,来不来淘宝是你的选择,你也可以说可不可以不用这么辛苦,做到很好。
就像三丰说的一样,选择在你自己,这是一个无解题,没有人有答案的,就像我们选择互联网,就是选择要比别人跑得快,但是收获的是,在这做一年,相比别人做三年,要淡定。
网商提问:
我想问一下,etao是搜索,跟P4P会不会一样收费?
东邪:
搜索和P4P本身是两个商品,搜索如果能够产生流量的话,P4P基本可以赚钱,我想这个模式不会替代搜索的排序的机制,但是搜索的流量某一块位置,很可能当流量大的时候,很可能会拿出来做广告营销,这个是今后一定会发生的事情。
所以是它是个产品,不知道有没有解答你的疑惑。
网商提问:
我们第一节课讲到了淘宝的文化,其实我还是有很多疑惑和不理解的地方,就是什么内在的动力,让我们在座的各位的小二,包括在淘宝公司的小二拼命加班,我旺旺也加了一些小二,基本上在晚上十二点之前很难才看到小二旺旺淡下去,我觉得这是决定我们能不能走更远的东西。
谢谢。
苏荃:
我也是一个小二,我原来不在淘宝,我是09年来的,这两年我很开心,开心在哪里?
就是看到你们的成长,其实一份工作是要有意义的,我觉得我工作的意义就是我来到了淘宝,淘宝做好了,你们就好了,你们好了,很多人的生活就好了,就这么简单。
网商提问:
大家好,针对刚才那个问题也比较感触,就是经常加班的问题。
其实回应刚才那位先生说的,我觉得如果淘宝不再卖便宜货把我们的品牌做上去的话,我相信我们不会那么累,这是我的一个想法。
因为我们卖的很多,但是我们没有利润,所以我们很累,如果我们卖的东西少了,我们的利润高了,我们就不会那么累,这跟淘宝带着我们大家有直接的关系。
我有一个建议,我觉得淘宝作为一个平台,他有责任引导买家和卖家,爱自己的民族、文化、生活,还有产品,讲一个小故事,我在去年年底在一个设计师的一个品牌公司,是世博家具馆的一个设计师,他把帮世博做了一系列的设计的家具,我把他的产品放到淘宝上卖,我当时说服他,也介绍了很多的淘宝东西,然后他把他的产品给我卖,他有一个想法,我深刻,他是这么说,网络是一个仙药也是一个毒品,他让我们跟陌生人的距离近了,却让我们和家人、大自然的距离远了。
他想在淘宝建立一个设计师的品牌去卖,就是通过家具作为一个载体来推动中国的文化,一个原创的家具。
现在他在我们平台上推了一系列的养生的家具,但是我们在推广说,却遇到了一个困惑,就是在商城的类目里面,因为转换率低,价格高来PK了我们,所以我们现在推很困惑的,聚划算等一系列活动,其实就是马太效应,让低价商品越卖越好,有品质的不好。
我也理解,因为小二应也是要考核,我知道他们对数字有责任。
我是这么想的,中国现在是一个文化断层的时代,淘宝和淘宝卖家再这样操作下去,它只是一个赚钱的平台和工具,我们却丢下了智慧、文化的传承,还有我们追求品质的生活。
一个企业赚多少钱,我认为是重要,但更重要的是,通过这个企业的平台,它可以成就多少人?
成就了多少人就是成就了多少个家庭。
所以我觉得在这个问题上面,淘宝可以深思,这是我的一个建议,谢谢大家。
乔峰:
我其实第一反应不知道这个问题怎么回答,但是提到了淘宝商城,我说一下看法,可能说出来大家不太喜欢听,但是这是一个很客观的情况,为什么?
因为在互联网上购物的人群,我们要解决的淘宝或者是淘宝商城解决的第一个问题,是让他先信任互联网,然后再购物,什么样的东西最让他信任,这是商家要考虑的。
我们建立一个平台,消费者信任这个平台以后,能够反复的购物,你刚才说的一类的产品,我给你的建议:
你都不要做营销,极端一点,因为你的用户群,根本不是现在主要的淘宝上购买的人群。
而这一群人,他不是通过营销的方式找到你的,为什么你的转换化会低,有100人进来99个人都不买你东西。
像旅游一样的,大家都被导游带进一个店里,有很多人都不买东西,但是这些店还是开着的。
所以我们一定要得自己的产品的消费的人群有一个明确的界定。
我昨天接到一个朋友打的电话,他有一个朋友卖鳄鱼皮的,他问我在淘宝上能不能卖,我说第一可以做销售,第二不要做营销。
在淘宝商城卖这个东西,它第一是民族品牌,第二个是确实是鳄鱼皮,在座的有多少人冲着这两点东西去卖。
真的花这么多钱去买皮带的人,至少得先看看LV。
这里面我们要帮助我们的民族品牌去成长,但是千万不要变成了民族主义,产品的竞争靠的是产品本身,靠政府的保护政策等办法,这样的民族品牌起不来的。
所以这件事情淘宝不能做,即便是淘宝能做,淘宝也不会做这样的保护政策,这样的保护,不但不会让这个品牌成长起来,还会让这个市场萎缩下去。
有可能我说出来的话,不是你想听到的,我作为一个中国的普通的公民也好,普通的消费者也好,是发自内心的想交流的。
你说的东西,即便淘宝做了,还是带不来你想象的,这是我表达的意思,也许不是你想得到的,但这是一个任何的商业当中常态,我们非常支持民族品牌的发展,淘宝已经做了一个事情,就扶持原创的品牌。
你说把所有的事情赋予到商业平台上,我们一家公司去承担,责任过大,我们愿意为这个事情作出努力,但不是我们这一家公司能够解决的。
谢谢。
网商提问:
我问两个问题。
今年淘宝分拆,首先分拆以后,商城、集市、etao,在目前现有的页面的结构有区别吗?
产品搜索中,商城在前面,然后是集市的。
第二个问题,分拆以后,各自相应的目标和运营,以前的淘宝商城的流量大部分是来自淘宝,问一下乔峰谢谢。
乔峰:
先说一下目前的这个页面的结构,第一本身在淘宝、etao、集市,大家如果注意观察的话,淘宝是大家比较熟悉的,但是到商城、etao,进入的首页其实跟淘宝网本身有差别的,包括我们的页面设计,本身就有一些差别的。
虽然我们成为一家独立的公司,但是确实大部分的流量,是来源于,我代表淘宝商城要表个态,早晚有一天,我们一定有信心说访问淘宝商城一定会大于淘宝的,如果不大于,这个分拆没有意义。
什么时候,我们不知道,我的目标是让这一天来得更早,同时我们还要跟三丰商量,让它来得越晚越好,我们还要从“母亲“身上汲取更多的养料。
网商提问:
我是一个小品牌,关于免费活动,现在已经很严重影响公平性,比如说聚划算,基本上现在所有类目排名排在前面的都是聚划算的产品,我觉得这是很恶性的循环。
就是说以低价策略,最终损害的不仅仅是我们卖家,还有淘宝。
还有一直上活动永远都是那么几个,每天打开聚划算,看来看去就那么几家。
这个问题非常严重!
我们在别的平台也有做,其他团购网站我们上一个产品,他们提出这个价格不能低于多少,不像淘宝这边小二,比如说我们报一个价格,小二会拼命的坎价,我觉得这个是非常不好的表现。
这个问题就阐述完,我这边有三个建议,所有的活动,就不设小二,就直接全都是后台报名,这样的话,就没有廉政部的存在了,可以取消了。
如果这个可行性不行的话,我还有一个建议,所有的免费活动都收费的,都收费了,大家都公平了。
全部收费,现阶段如果实行可能比较难,如果还不行,第三个建议,建议所有的活动还是照样的继续,但是活动不参加的类目排名,特别是聚划算这一块。
这样的话,我们以后都不敢做广告了,上半年好多好多卖家都是砸广告,然后还不如聚划算,这也是一个恶性的循环,这也是我个人的意见,谢谢。
网商提问(追问):
我觉得聚划算还有一个问题,比如说我们做手表的,很多卖家说,这个是低价不退,会影响服务,因为淘宝是做服务、做品牌。
而且必须留一定的利润空间,给我做这个服务,例如卖几百块钱的手表,我们如果有利润空间的话,我们会七天换、或者是退。
现在不断打低价,没有利润的空间,服务就不会做好。
谢谢。
网商提问(追问):
其实我真的非常认同这位同学所讲的,我是打工的,我第一次听到淘宝的文化,就是说,要让客人赚到50块钱,然后从客户中拿到5元的道理,我不觉得我的类目店小二是这样做的,他是从我店里拿钱给消费者的。
像我们的产品毛利都是很有规律的,我们的品牌,在珠宝类,我们都是4.8分,我们花很多时间是做满意度,因为我们在价格上(周生生),没法跟别人比;但就是什么活动也上不了,我黄金怎么打折,如果打折你敢买吗,但是没有打折,就不能上活动。
我听到一些同学说,我们做的很忙,忙个不停,没有利润你干吗?
先要搞好利润,但是淘宝的小二是人家可以打五折,你也要打五折,他不知道我们这个行业的本质,打折肯定是要亏的,但是不能每个实物活动都要去亏的,每个活动都打折的时候,我承受不了。
如果不打折,就不让你参加。
有一个小二讲,至少人家打折30%,你也要打折30%了,我说打折10%,他说不行。
所以我觉得店小二基本上都不是为了我们,我们做得好,他就赢了,我不知道这个KPI怎么来了,可能就是跟打折有关的。
网商提问(追问):
我想补充一下,可能我说的很不好听,刚才老师在说淘宝的战略的时候,有说过淘宝不希望大家通过打折,做促销来拿销售,因为这是暂时的,实际的淘宝并不是这样,就是要打折。
我想问问淘宝是不是口是心非?
另外一个问题,其实我们都知道,在互联网上,是顾客在引导你这个平台,还是你这个平台在引导着顾客?
现在淘宝的做法,是不是按照有一位小二说的,顾客需要什么,我们就给顾客提供这样的服务,那么都说了,顾客喜欢廉价的东西,喜欢便宜货,淘宝就这样做,去迎合他们的口味,那么淘宝把自己定位在哪里?
三丰:
还是两个字“选择“,刚才讲的聚划算的问题,我们最近也在反思这件事情,最近聚划算做了一些事情,先跟大家讲一下,我们最近上了一个相当于认证平台,然后我们有八条规则,只有符合这八条规则的卖家,才可以上,一天每天聚划算的小二每天会收到两千家卖家的申请,我们上了这个平台以后,现在每天还有五百家申请。
上了认证平台后,谁上去卖,我们后面会推出一个海选平台,我们会让消费者来决定。
关于聚划算,现在很多商品都排在前面的事情,我们在考虑两个问题,一个是聚划算怎么收费,收费是肯定的。
再一个,聚划算的商品那个销量在我们排序权重是怎样的,你讲的问题,我们肯定会去解决。
去年聚划算的销量不是很大,我们没有感受到它对这个市场条件机制的冲击,今年半年下来,我们自己都感受到有点问题了,所以最近在考虑这个事情,这个事情我们一定会解决。
然后说,打折的问题,我们以前打折确实太多了,我们今年也开始努力去纠正这些东西,但是折扣肯定是大多数人的需求,现在CPI这么高,不会说淘宝不打折,我相信在座的商家也是这样想,但是我们要控制这个度,我们7月份会上一个系统,所有的活动会走这个系统,这个系统控制是由系统控制的,就是没有小二在中间介入。
我们有八条规则,已经公布,这个是参与活动的入门的门槛,但是有些类目可以制定比这个门槛更高的,只要符合我们店的标准,卖家都可以上,你上去卖完,然后让别人去上,大家轮着来,后面整个活动会这么去操作。
网商提问:
我在C店有店铺,在商城也有,我在运营C店的时候,商城和集市到底有什么区别?
除了说商城是公司经营,没有好评率之外的话,我看不出商城和集市有什么区别,反而我觉得商城的服务不见得比集市好,为什么呢?
因为商城的商品的价格和集市是在同一个搜索引擎,不会比集市有更高的毛利,但是公司有税点的存在,毛利率更低。
当然这不是我说的最主要的问题,我只是讲商城和C店的区别问题。
我申请商城遵守淘宝的规则,去找工厂开授权书,我要每上一个商品的话,就要开一个这样的授权书,我上了商城之后,不能有包邮的修饰。
但是我做了一段时间我发现,有些商家目前只有我授权的,但其店店铺也在卖。
第二个问题,我做了一段时间之后,我发现商城排名在前面的,都是做了各种各样的修饰,我发现他们卖的很好,我没有修饰,我卖得不好,然后我跟他们一样也做了修饰,但我被处罚了。
因为淘宝是一个平台,设有机制,就是在可持续的一种规则做事情,我发现这个规则是不对的,或者是说钻空子的人可以得到更大的好处的时候,我钻的话,我可能会死,因为不钻也会死。
就是不钻肯定死,钻了也会死,是这样的情况。
乔峰:
第一个你问到了商城跟集市的区别,我反过来问一下,大家在各自的城市里面,大的商场跟一个市场,小商品市场,你们觉得有什么差别?
(服务、品质)。
所以其实在座的各位很清楚他们的差别,我们认为集市和商城,未来不会再有商品本身有差别,在所谓的购物的引导上面的差别也不会最核心的,最核心的是就是品质和服务。
这个不光是跟我们自己,跟集市去对比,其实跟所有的电子商务行业的任何一个竞争对手也好都是这样的。
消费者其实不是看重商品的本身,就像在京东商城买一个彩电和淘宝商城买一个彩电,我自己不知道有什么区别,要么是配送,要么是服务,其实最终电子商务再往前走,不出五年,和线下的竞争是一样的,就是看谁的服务的好。
如果在座的各位还停留在打折的环节,建议大家在打折的时候,除了打折之外,你还有什么,因为早晚有一天,不会做的更好,只会让他们做得更坏。
因为刚才有人提到了,很辛苦不赚钱,那么你的目的是干什么?
目的就是为了未来赚钱。
你就要坚持自己不要去打折。
第二个问题,现在的各位知道在淘宝商城有空子,你知道的空子的同时,其实我们也在考虑这个空子怎么去补,大家都听说过亡羊补牢的问题,你今天提出来的问题,我们都知道,但是这个空子怎么去补,就像中国的改革一样,不可能一步到位,但是我想告诉大家的是,这个跟刚才的第一个问题一定是连接起来的,品质和服务,将会是任何一个电子商务平台最核心的问题,任何的一个电子商务平台都要往这个方向,你刚才说到的打水印的问题,你打水印了,然后被处罚了,做了电子商务,才知道中国人有多聪明,就是你所有的机制,永远比不上在座各位的脑子,但是大家的脑子再快,也不要做出头鸟,因为你们所有的情况都有记录的。
这两天我们碰到在一个C2C碰到一个非常大的商家,假一赔假的商家,他说他从来不卖假货,但是我们就有这方面的数据。
我希望你坚信自己对的东西,只有这样的商家越来越多,大家才会好,如果别人钻空子,我也跟着钻空子,光靠我们小二就能达到你这样的期望,肯定不可能,如果达不到,消费者都走掉了,我们就要去找工作了。
我真的希望,既然大家都花了这么长的时间来到杭州,跟淘宝沟通,你们先跟我们一起坚持大家都认为是对的东西,不知道在座的各位有没有在杭州逛,杭州最近这段时间最大的一个特点,杭州的斑马线的车开始让人了,这个是为什么呢?
不是因为有行政命令,就是提倡的,这个提倡已经提倡了很长时间,但只有这个过程,一点点有车的人都尝试去遵守,大家到杭州的感受才会更好。
你钻淘宝的空子,其实最终的损害的是你的品牌,你的消费者,我想说的就这些,没有办法完全达到你的期望,但这个真的是我们作为淘宝的每一个员工,真心希望所有商家和我们一起做的事情。
因为你们好,我们才能好,你们不好,淘宝、淘宝商城都不会存在的,谢谢。
网商建议:
第一个建议,我是做男装的,希望给男装的一个行业的报告,就是让我们的服务且更具有针对性一点,因为我们其实也都是从卖家发展起来的,我们对消费者的认知度也不够,就是刚刚开始意识到,能不能我们双方一起在做这个事情,我们真正与消费者的距离缩的更短一点。
刚才鬼谷有来,有做旺旺的需求,因为现在有很多的大卖家都在做自己公司的系统,我的建议是,小二可不可以跟这些卖家的距离更近一下,把CRM的这个功能,就是模块给我们一些建议,一是缩短我们的时间成本,第二也可以缩短我们的应用成本,其实各大卖家对技术的把控是不够的,但是阿里巴巴的资源是丰富的,能不能共享一下,我们可以真正的从客户的角度出发,把我们的客户维护好,这是我的两个建议。
谢谢。
网商提问:
各位小二大家好,我是一个女装卖家,现在是B和C都有。
我主要有两个问题,觉得淘品牌的境地非常的尴尬,和一些大C过来的卖家比,他们没有什么特点,然后和传统企业比,又跟不上,既然我们在现在的淘品牌竞争对手可能是传统的企业,我们去抱团和他们去竞争,我们也在搞跨类目促销,我们得出的数据是我们自己消化不了我们这样的流量,这样的流量在淘品牌活动,让每个淘品牌联合在一起的时候都可以用。
第二个来自于刚刚结束的女装大促,我觉得结果不是太好,可能有很多的原因,我觉得其中一个重要的原因是前台的视觉展现非常的糟糕,这些小二或者是外包的人,到底了解淘宝女装的品牌有多少,做出来的东西,是不是符合淘宝女装的整个的风格。
是不是淘宝女装在做的时候,可以把这样的权利放给我们的卖家,因为我们每个周投入在视觉上十万。
还有一个建议,建议各个频道,比如说淘金币,或者说聚划算之类的,这样分属类目的小二,我希望给他们机会去培训,因为他们的专业知识不是很好,很多问题是我告诉他们,这可能会影响他们选取产品或者是做活动的有影响的。
网商提问:
大家好,我是做玩具的,淘宝能不能出台一个买家的信用评分体系,然后卖家可以自助锁定符合要求的买家的。
网商提问:
我有一个建议,我自己是做淘宝运营的(淘拍档),我们两个班有10%,我觉得我们有个问题是,很多品牌的厂商合作,他们就会授权给我们来运营,一般情况下,他授权给我们以后,这个之前是他自己去申请的旗舰店,我们跟他存在一个结算非常的麻烦,我们特别希望人家也同样授权给我们,但是淘宝不同意,商城提的条件是,也要达到一千万,两千万才同意转过来,这样导致我们跟厂家的结算非常的麻烦。
这样周期比较长,搞得我们跟厂家之间也是挺麻烦的,我是觉得,我们淘宝商城这边,是否能够对我们TP经过认证的,和厂家共同达到协议的,并且也可以出示书面的授权的,就可以直接转过来,这样他们也方便,因为很多都是我们自己投入的钱的。
第二个建议,作为淘宝的外包服务的商,我是觉得对应的支持的部门比较混乱,也没有特别专门的人,我一年跟三四个部门打交道,人不断的变,政策也不断的变,我们很难找到长期能够跟我们对接的一些人,或者是流程,还有是相关的一些培训,我建议特别在商城这块,建议在这个方面,对我们做这方面的外包的服务商,能够给我们提供更多的系统,包括技术上,比如说直通车的服务。
觉得既要有技术上的支持,也要有平台的支持,作为服务商,也愿意接受淘宝的考核,考不过,我也认,这样对合作的门槛越严越好,这是我的两个建议。
谢谢。
网商提问:
刚才我的问题并不是说针对聚划算,为什么我多次提到聚划算,是因为聚划算太给力了,就是说免费的活动,能不能以后改变一种方式,让我们所有的卖家能够更加公平的去竞争,而不是说聚划算这边怎么样,这个并不是我们关心的问题,虽然我们一次活动都没有上。
就是说以后这个市场能不能公平。
网商提问:
我也是TP,刚才朱亮也讲了战略规划,下面有一排是我们服务商,我想给淘宝一个建议,因为淘宝的原则是公开、透明,我们也希望服务线下的企业,能够很好的进入淘宝,在这个过程中,我们希望一些数据的支持,然后像淘宝魔方都是按年卖的,但我们需要得到的只是短期的数据营销,哪怕三个月也好,然后能够扶持线下的企业能进来,但是我们一年一年的购买,这样对我们来讲非常不划算的,我们也用不到。
第二个建议,因为淘宝发展非常的快速,然后几乎没多久就会出现一种新的促销工具,但是这种促销的工具,大部分卖家,还有大部分淘宝商城的小二都不清楚,所以我们希望有一个平台,或者是一个帮派,把我们经常做出来的新的促销工具,发到这个平台里面,所有卖家和小二都可以了解到,这样比较透明更好。
网商提问:
关于品牌,大家不知道怎去建立品牌,只能无为的去促销,好有个支撑,这个问题我整整考虑了半年,我们有资金,但是我们不知道这条路怎么走。
有些东西或者是有些方法可以
总结,淘宝是不是有类目的人可以负责,就是帮助客户建立自己的品牌,让我们少走弯路,更快速一点。
就是卖家有两条路可以走,我有一百万,我可以投广告,我有一百万,可以淘宝可以帮我们建立一个品牌。
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