关于个人年终工作总结8篇.docx
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关于个人年终工作总结8篇
关于个人年终工作总结8篇
关于个人年终工作总结8篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,为此我们要做好回顾,写好总结。
你所见过的总结应该是什么样的?
以下是收集整理的个人年终工作总结8篇,希望能够帮助到大家。
个人年终工作总结篇xx年的时间了。
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在xx年的8月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。
回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;xx年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。
比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。
有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。
对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。
对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。
作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。
互相学习,互相进步。
总之,在这一年里我工作并快乐着。
个人年终工作总结篇2
转眼间,xx年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:
稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:
客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。
公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。
业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:
一、业务能力
xx年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。
做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。
个人年终工作总结篇3
今年以来,在党组和局行政的领导下,在市级业务主管部门的指导和全站人员的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结如下。
一、主持全站工作情况
作为农经站负责人,一年来,主要抓了以下一些工作:
一是为了认真贯彻落实全国、全市农经工作会议和全区农村工作会议精神,在3月组织站上人员制定了全年农经工作要点,并及时召开了各镇农经人员工作会议,会上传达了市农经工作会议精神,并对2xx年度农经工作作了具体布置;
二是具体起草了《农经站人员分工》和《农经站站务制度》,以制度来规范、约束站员,把每项工作落实到人员,在工作中做到既分工又合作。
同时每季度召开一次站务会,向站员通报工作进展情况,使得农经工作得以顺利开展;
三是到相关部门积极争取项目资金和工作经费,今年,为站上购置了办公家具和电脑2台,改善了办公环境;
四是定期组织站员学习相关法律法规及文件,提高其业务能力和工作水平。
同时积极组织站员参加区里、局里举办的各项活动。
二、完成的主要工作
xx年减轻农民负担工作的通知》,布置了今年的减负工作。
9月份,会同区纠风办对等镇减轻农民负担工作的执行情况进行了检查。
由于各级政府领导的高度重视,全年没有一起因农民负担而引发的群众来信、来访和电话投诉。
2、农民专业合作经济组织治理工作
年初,组织站上人员分别到了专业合作社和镇奶牛协会了解情况,帮助3个专业合作社组织建立了相关内部治理制度,为其购置了传真机及电话等设施。
为及时把握我区农民专业经济组织的发展情况,8月份,我还对我全区3个农民专业合作经济组织作了一次全面调查,并撰写了《区农民合作经济组织现状调查报告》,如实反映了3个市级试点站的资产情况、销售、培训和技术服务等情况,为相关部门提供了翔实的材料和依据。
3、农经(农业)统计工作
按照市农业局文件的要求,近日召开了全区农经工作会议,布置了2xx年农经(农业)统计工作,要求各镇客观、准确、及时反映我区2xx年农经(农业)统计工作。
4、其它工作
今年以来,我还参与了区政府督查室、区国土局、区审计局对征用农民集体所有土地补偿费治理使用情况进行了专项检查,通过查阅征地档案,走访征地当事人和征地单位,进一步了解和把握了征用农民集体所有土地以及补偿费治理和使用情况。
三、2xx年工作打算
xx年报工作。
一年来,虽然自己在工作上取得了一定成绩,但还存在着不足。
新的一年里,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好。
个人年终工作总结篇4
年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素。
现将我的酒店服务员工作情况总结如下。
一、微笑
在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
二、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。
“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
三、准备
即要随时准备好为客人服务。
也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备。
准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好。
如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
四、重视
就是要把每一位客人都视为“”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。
这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。
而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。
我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。
我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
五、细腻
主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
六、创造
为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
七、真诚
热情好客是中华民族的美德。
当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈。
服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在酒店也一样。
生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。
每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
个人年终工作总结篇5
2xx年度在县农业局的领导下,在省市农广校的业务指导支持下,定陶县农广校以开展党的群众路线教育实践活动为契机,通过积极争取项目资金,围绕区域经济发展,以农民增产增收为工作重点,充分发挥了农广校在农村实用人才培训中的主渠道作用,积极开展实用技术培训。
现将有关工作情况总结如下:
一、认真学习践行党的群众路线教育实践活动
根据中共中央《关于开展第二批党的群众路线教育实践活动指导意见》的通知要求和县委政府关于党的群众路线教育实践活动总体安排,通过观看了党风廉政建设警示片,撰写读书笔记的系统学习,以及对照查摆问题的方法,使全校教职工的思想境界有了很大提高,认识进一步深化,工作有了具体目标。
二、实施好了“一人一村”春季农业科技大培训活动
根据农业部办公厅《关于做好冬春农业科技大培训行动的通知》和省农广校《关于开展“一人一村”春季农业科技大培训活动的通知》(鲁农广校字[2xx年千名农业科技人员下乡活动实施方案》的通知(菏农科教字2xx年百名农业科技人员下乡活动实施方案》,并在全县范围内组织百名以上农技人员开展了农业科技下乡活动。
四、开展了一系列的调查活动
xx年新型职业农民教
育培训需求调查的.通知》要求,我们走访调查了部分乡镇和有关单位,认真填写调查表,撰写调研报告,并报送市农业局科教科。
五、积极参加省市开展的教学能手评选活动
根据省校《关于开展全省农广校第十届教学能手评选
活动的通知》(鲁农广校字【2xx年度补助项目的收尾工作
一是2xx年2月2xx年度补助项目的实施工作
根据补助项目实施的要求,2xx年度我县主要开展了
以下几方面的工作:
一是确定了小麦、玉米、蔬菜主导产业、主导品种和主推技术。
二是在全县xx年新型农民培训项目的通知》(鲁农财字2xx年农民培训项目安排部署有关要求》的文件精神,结合我县农业发展的实际,制定了《定陶县2xx年新型职业农民培育示范工作方案》,各项工作都按照实施方案的要求稳步推进。
成立了定陶县新型职业农民培育示范县工作领导小组,制定了《定陶县新型职业农民教育培训制度》、《定陶县新型职业农民培育认定及管理办法》、《定陶县新型职业农民政策扶持办法》等政策制度。
在xx年终工作总结篇6
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
随着公里的不断改革,有很多的新制度也随之诞生了。
我作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
xx年带来一个良好的开端。
并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达x万元以上。
一定要与客户经常保持联系。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会在业余的时间,不断的给自身充电,学习新的专业知识,不断地提高自己的业务能力。
我一直坚信的是,知己知彼,方能百战不殆,所以在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2xx年的工作计划,有些地方可能还不是太成熟,希望领导指正。
展望2xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。
个人年终工作总结篇7
2xx年已悄然远逝,我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。
下面我我的2xx年做个年终总结:
一、教育、教学工作总结
为了提高自己的教学认识水平,适应新形势下的教育工作,我认真地参加学校每次的培训活动,认真记录学习内容。
“脚踏实地,大胆创新”是我教书育人的座右铭。
本年度我继续领悟新课程标准,以新思路、新方法来指导自己的工作,认真备课、上好每一节常规课。
本学期我积极参加了百花奖的赛课活动,在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教,查阅了大量的资料,最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《跳起舞》,为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。
学校的bbs论坛也是我经常驻足的地方,在那里我认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享,这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实。
通过多种方式的学习我积累了大量的素材,撰写的论文也多次在国家、省、市、区获奖。
二、师德表现总结
关心集体,以校为家。
响应学校号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,积极向党组织靠拢。
配合组里搞好教研活动,认真负责集体备课记录的整理工作,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。
每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。
服从学校安排,人际关系融洽。
本学年度全勤。
关心、热爱学生,做孩子们的好朋友。
记得王校长曾经对我们说过:
“虽然你面对的是五、六十个学生,他们的能力水平高低不等,但在家长的眼中他们却是的,是完美的,我们不要在心里就给孩子划分出等级,那样做对孩子是不公平的。
说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活,没有办法去准确地衡量!
”我认同王校长的话,所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵,课堂上严格要求,课下每一个孩子都是我的朋友,一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸,我经常听孩子们说:
“赵老师,如果能每一天每一节课都是你给我们上课那该多好呀!
”听到孩子这样的话我所有的付出都值得!
学校无小事,处处是教育。
值周教师的工作让我有机会接触更多的学生,我非常认真地对待这项工作,并且能够富有创造性地开展。
让我校的学生养成良好的行为习惯,成为讲文明、懂礼貌的学生。
我负责的校舞蹈队可谓是本年度的一个工作亮点,今年编排的舞蹈《好运来》获得了南岗区中小学生文艺汇演的一等奖,我本人也被评为优秀指导教师和南岗区第十七届校园艺术节活动的优秀组织工作者。
在代表学校参加黑龙江省督导评估检查的活动中,孩子们的表演打动了在场的所有领导,受到了领导们的高度赞扬。
在南岗区教育局的新年联欢会上,舞蹈《好运来》代表南岗区的中小学生为参加联欢的领导们作精彩的表演,迎来了阵阵掌声。
为了庆祝建队55周年,团省委在黑龙江省电视台筹备了一场题为:
民族精神代代传的晚会,我校舞蹈队也光荣地被邀请表演创作歌舞《美丽的鲜花献给你》,整个舞蹈从排练到演出只有七天时间,而且恰巧赶上十一长假,我和孩子们放弃了休息时间,每天早早来到学校进行排练,功夫不负有心人,在节目预检的时候我们就受到了团省委领导和电视台导演的高度赞扬,说我们的节目是“放心节目、效果好、符合晚会气氛……”xx年终工作总结篇8
2xx年x月参加工作后,在班长及各位师傅的帮助下,通过一年的学习努力,逐步熟悉了高压试验的接线,操作工作,对试验原理有了一定了解,初步具备一定的判断分析能力。
在学习专业知识的同时,积极参与队内安全活动,深刻体会“安全生产”的重要性,确保现场试验安全进行,做到“三不伤害”。
回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面的工作:
一、爱岗敬业,积极向班内师傅学习
作为一个刚参加工作的新员工,无论在专业知识,还是在业务技能方面,都深深地感觉到自己的不足,都需要虚心向师傅请教,多看多想多问多学。
在一年多的的时间里,学习《高压电气设备试验方法》《电气试验初级工》《带电作业工具、装置和设备预防性试验规程贯读本》等专业书籍,争取尽快熟悉试验原理,设备原理,操作规程。
在工作中对不明白的问题及时提问,事后继续查资料,深入了解。
慢慢熟悉试验工作后,我越来越深刻地认识到高压试验工作的重要性,变电站大部分一次设备的安危都需要细致耐心的试验来保证,试验数据精益求精,做试验不怕麻烦,胆大心细。
在工作中我受到班内师傅的影响,操作中注意安全,试验后仔细检查,一根保险丝都不能拉下。
二、跟随班组成员参加全市多个变电站检修试验工作
2xx年x月秋检,转遍全市十几个站,初步熟悉试验操作。
参与变电站扩建工程,2xx年x月随队吃住在xx镇,在书记的鼓励下同诸位同仁抓安全,赶进度。
2xx年x月xx站新上间隔,公司组织劳动竞赛,随队陆续完成了22xx年x月观摩QC小组成果发布会,了解QC小组课题的制作规程,选题,论述,组织,原因分析,等等。
参加总公司举办的“反腐倡廉”书法美术作品征集,原创五张漫画,一张海报。
参加公司举办的安全生产漫画赛,所作漫画被录入宣传册。
一年来在队领导和班长正确领导下,虽然我做了上述工作,取得了一定的成绩,但作为一名刚新员工,与上级领导的要求相比,与其它班组成员所取得的成绩相比还存在一定的差距。
主要有以下几个方面:
xx年的工作中,我要总结经验教训,找出差距,克服不足之处,特别的安全生产工作方面。
在成绩面前我要保持清醒的头脑,充分认识到不安全的因素还可能存在,只有通过坚持“安全第一,预防为主”的方针,周密细致的工作,才能防患于未然。
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