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人力资源练习题.docx
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人力资源练习题
2010年人力资源练习题
第一章组织激励
单项选择题
1在弗罗姆的期望理论中,个人对绩效与报酬之间关系的估计是指()。
A效价B期望c工具D动机
2马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次,属于第三个层次需要的是()。
A生理需要B尊重的需要c归属和爱的需要D安全需要
3有心理学研究表明,出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是()。
A成就需要较低,权力需要较低,亲和需要较高
B成就需要较低,权力需要较高,亲和需要较低
c成就需要较高,权力需要较高,亲和需要较低
D成就需要较高,权力需要较低,亲和需要较高
4员工努力工作能够完成任务的信念强度称为()。
A效价B动机c期望D工具
5根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工()。
A满意B没有满意c不满D没有不满
6关于公平理论的说法,错误的是()。
A员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉
B教育水平较高的员工作比较的时候依据的信息比较片面
c感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入
D在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同
8下列关于参与决策的优点的陈述,不正确的是()。
A参与决策可以使参与者对做出的决定有认同感,有利于决策的执行
B参与决策可以使员工投入自己的脑力和情感,对目标的实现产生更高的责任感,从而带来更高的产量和更佳的质量
c参与决策可以提供工作的内在奖励,使工作更有趣、更有意义
D参与决策通过自上而下的设定目标,将组织的目标转化为组织各层次的目标
9关于双因素理论,下列说法不正确的是()
A双因素理论又称作激励一保健理论,认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度
B保健因素不可以起到激励员工的作用
c激励因素包括成就感、个人成长和进步、工作本身的价值
D保健因素包括人际关系、劳动报酬、别人的认同、管理者的行政措施等
10下列关于目标管理的陈述,不正确的是()。
A目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论
B目标管理的基本核心是强调组织群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
c目标管理是一个自上而下的单向的过程
D目标管理使得每一名员丁都有明确、可行的,与部门和组织目标紧密联系的目标
多项选择题
1下列关于激励的陈述,不正确的是()。
A激励动机就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程
B为了提高组织的绩效,激励应该无条件地简单满足员工的任何需要
c激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用。
D只要充分激励员工的动机,就可以使员工产生高的绩效
E激励的动机是设法使员工看到自己的需要与组织目标之间的联系
2马斯洛的需要层次理论对管理的建议是()。
A管理者需要考虑员工不同层次的需要
B管理者需要考虑每个员工的特殊的需要情况,从而相应地加以满足
c组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施
D组织用于满足低层次需要的投入效应是递增的
E管理者需要从让员工满意和防止不满两方面做起
3亚当斯的公平理论认为当员工通过比较感到不公平时,他可以通过怎样的途径恢复公平感()。
A改变自己的投入或产出B改变对照者的投入或产出
c改变对照者对投人或产出的知觉D改变参照对象
E向管理者提出公平意见
4下列属于亚当斯的公平理论中的纵向比较的是()。
、
A员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较
c员工将自己在不同的组织中的待遇进行比较
D员工与其他组织员工的工作在报酬上进行比较
E员工在不同组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
5在弗罗姆的期望理论中,弗罗姆认为动机是()因素的产物
A.效价B.期望c工具D职权E权利
案例分析题
小张毕业后进八了一家广告公司,凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干,并被提拔为部门经理。
但让公司领导略感意外的是,小张升为主管后虽然依然工作勤恳,但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。
通过私下询问,员工们普违反映小张对下属缺乏适当的管理和激励,他似乎并不关心下属的工作绩效问题。
1从小张的表现可以看出,他具有较高的()。
A亲和需要B安全需要c权力需要D成就需要
2具有小张这种较高需要的人,通常有以f特点()。
·
A责任感较弱B希望别人顺从自己的意志
c喜欢得到及时的反馈情况D.经常选择做有适度风险的工作
3根据麦克里兰提出的需要理论,亲和需求高的人常常()。
A不易受他人影响B在组织中充当管理者的角色
c.看重能否被他人接受D喜欢能体现其地位的场合
第二章领导行为
单项选择题
1认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是()。
A经济理性模型B有限理性模型
c社会模型D.团体决策模型
2下列有关魅力型领导的陈述,错误的是()。
A魅力型领导的追随者从自身与领导的关系中获得自尊
B魅力型领导往往要求自己的决定被无条件地接受
c当追随者显示出较低的自我意识与自我管理时,魅力型领导效果会得到加强
D魅力型领导的魅力不随情境发生变化
3关于领导一成员交换理论的陈述,正确的是()。
A领导对团体成员同样对待
B领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威
c领导者和下属两者都作为个体,通过团体进行反馈
D领导者的自我图式是稳定不变的,不受下属行为反应的影响
4密西根模式的两个维度是()。
A工作管理和关心人B员工取向和生产取向
c独裁和民主D民主和放任
5对一个饭店经理来说,()是最重要的。
A技术技能B人际技能c概念技能D运算技能
6使用“最不喜欢的工作伙伴”量表测量领导风格的是()。
A权变理论B领导成员交换理论
c路径一目标理论D魅力领导理论
7方格理论认为最理想的领导风格是()。
A“无为而治”风格B“中庸式”领导风格
c“乡村俱乐部”风格D“既关心任务。
叉关心人”的领导风格
10决策者有较高的模糊耐受性和很强的任务和技术取向,这种决策风格是()。
A指导型B分析型c.概念型D行为型
多项选择题
1魅力型领导理论认为,领导者的非道德特征包括()。
A使用权力为他人服务B提升自己的个人愿景c指责或批评相反的观点
D从危机中思考和学习E单向沟通
2认为用组织愿景和“做正确的事情”来激励下属的领导理论有()。
A特质理论B魅力型领导理论c.权变理论
D转换型领导理论E路径一目标理论
3西蒙的有限理性模型认为()。
A对计算复杂性无限制
B采用的是满意原则而非最大化原则
c决策者认知的是简化的世界
D边际成本等于边际收益
E决策者对世界的认识是有限的
5.领导的两个基本特点是()。
A_沟通能力B影响力c指导和激励能力
D决策能力E亲和力
案例分析题
1小李是某公司的部门经理。
他对下属的困难始终给予理解和帮助,并且善于与他人合作.积极听取不同的意见,经常出面为大家化解冲突,员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。
最近公司准备裁员,要求小李从他所在部门的员工中辞退一人,这让小李感到十分棘手和苦恼。
(1)根据决策风格理论,小李的决策风格属于()。
A指导型B分析型c概念型D行为型
(2)小李的决策风格特征包括()。
A模糊耐受性高B对人和社会比较关注
c.模糊耐受性低D喜欢困难的决策
2老赵是一位技术经验丰富的工程师,在技术科,每一位科员都认为老赵的工作相当出色。
不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,老赵被任命为技术科科长。
老赵上任后.下定决心要把技术科搞好。
在头一个月内,全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。
小张由于汽车出毛病,迟到了三分钟,老赵当众狠狠地批评了他一顿,并说“技术科不需要没有时间概念的人”。
老李由于忙着接待外宾,一项技术改革提案晚交了一天,老赵又大发雷霆。
老赵需要一份技术资料,小林加班三个晚上替他赶了出采.老赵连一句表扬话也没有。
一年过去了,厂领导发现技术科似乎出问题了,科室里缺乏团结和谐的气氛,缺
勤的人很多,不少人要求调动工作,许多技术工作都应付不过来了。
一
(1)按照豪斯的路径一目标理论,老赵的领导行为属于()。
A指导式领导B支持式领导
c参与式领导D成就取向式领导
(2)按照领导风格理论,老赵的领导风格属于()。
Ax理论中传统权威式领导风格B“乡村俱乐部”式领导风格
c“无为而治”式领导风格D“任务指导”式领导风格
(3)从领导技能的角度看,成功的领导需要具备的技能包括()。
A技术技能B人际技能c概念技能D发展技能
(4)领导生命周期理论认为,影响员工成熟度的因素有()。
A年龄B能力c意愿D学历
第三章组织设计与组织文化
单项选择题
1各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系指的是组织结构体系中的
()。
A部门结构B层次结构c职能结构D职权结构
2俱乐部型组织的员工职业生涯管理模式的特点是()。
A对外部劳动力市场的开放程度高,内部晋升竞争程度也高
B对外部劳动力市场的开放程度高,而内部晋升竞争程度低
c对外部劳动力市场的开放程度低,内部晋升竞争程度也低
D对外部劳动力市场的开放程度低,而内部晋升竞争程度高
3组织的横向结构指的是组织结构中的()。
A部门结构B.层次结构c职能结构D职权结构
4组织文化中有没有()是衡量一个组织是否形成自己的组织文化的主要标志。
A物质层B制度层c精神层D组织文化的里层
5调查反馈属于组织发展方法中的()。
A.结构技术B现代组织发展方法
c人文技术D结构技术和人文技术的混合体
6组织结构包含的要素中,针对任务分工的层次和细致程度的要素是()。
A集权度B复杂性c规范性D层次性
7员工以同样方式完成相似工作的程度,称为()。
A规范化程度B专业化程度c集权化程度D分工化程度
8组织的纵向结构指的是()。
一A.职能结构B部门结构c层次结构D职权结构
9矩阵组织形式在()环境中较为有效。
A简单/静止B复杂/静态c简单/动态D复杂/动态
10最适宜采用矩阵组织形式的组织是():
A汽车制造厂B医院c电视剧制作中心D学校
多项选择题
1如果组织在员工中的声望受损,可能造成的影响是()。
A员工更愿意为了促进共同利益而放弃短期的自我利益
B员工会要求组织支付更多的报酬
c员工会要求减少雇佣合同中的保障条款
D组织在劳动力市场上的竞争力增强
E员工会一边为目前的组织工作,一边寻找新的工作机会
2事业部制组织形式的优点不包括()。
A有利于公司高层摆脱具体事务的束缚
B有利于增强企业内部的活力
c有利于公司内部的执调一致
D有利于节约管理成本
E有利于把联合化和专业化结合起来。
3.关于管理层次、管理幅度的说法,正确的是()。
A一个组织的管理层次的多少,反映其组织结构的纵向复杂程度
B管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少
c管理层次和管理幅度存在正比关系
D管理幅度决定管理层次
E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用
4关于事业部制组织形式的说法,正确的是()。
A它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划
B它有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率
c它能增强企事业的活力一
D它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业
E它会减弱整个公司的协调一致性
5关于组织设计和组织文化的说法,正确的是()
A组织设计会影响组织文化的形成
B如果企业要鼓励创新、开放的组织文化,就需要提高组织的制度化程度
c多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更要重视灵活性和创新的价值
D强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化
E一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义
案例分析题
1某制衣有限公司地处香港.为全世界约30个国家的350多个经销商生产制造各种服装,是世界知名的制衣公司。
但说起“生产制造”,它却没有一个车间和生产员工,而是与多国家和地区的8000多个服装生产厂家保持密切的业务联系。
该公司是家族企业,十分强调员工时公司的忠诚度,而且在管理中也特别看重员工的资历。
(1)该公司的组织结构形式属于()。
A行政层级式B职能制c事业部制D虚拟组织
(2)按照桑南菲尔德的组织文化分类,该公司的组织文化属于()。
A学院型B俱乐部型c棒球队型D堡垒型
21980年,创业时的H公司只生产风扇,需要的是当机立断的决策机制。
当时采用直线式管理,简单直接、环节清晰。
几年后H奢司已经变成了集团,直线式管理的弊端渐显。
各个生产经营单位埋头生产.整个集团的五太种类、近千种产品统一由销售套司负责椎广。
产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。
1996年,H集团开始了事业部形式的体制改革试点,一年后,改革奎面钳开。
集田负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营.原有的五大粪核心产品生产单位组建成五个事业部,实行开发、生产、销售、服务一体化.事业部自主权的充分落实带来了活力。
各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”。
在市场经营中主动出击,快速反应。
空调事业部总经理张先生说,以前的冷气机,只管生产,实行事业部制后-它成为一个以市场为导向,集产品开发、生产制遣、市场营销为一体的现代化企业。
H集团副总裁陈先生描述道,实行事业部制以前,总裁一天道晚忙得焦头烂额。
原材料没有了,找总裁;产品有次品,找总裁。
总裁成了“大保姆”。
改革后。
高层干部把以往埋头拉车的时间用来抬头看路了,从日常工作中解脱出来,有时问思考企业文化、经营方针等战略问题。
(1)创业时的H公司所采取的组织设计类型是()。
A.行政层级式B.职能制c矩阵组织形式D无边界组织形式
(2)创业时的H公司采取直线式管理之所以是适宜的,并取得成功,是因为()。
A当时的环境是简单/动态的
B公司当时是中小型企业
c.公司产品品种比较单一
D.管理权力高度集中,便于公司最高层对整个企业实施严格的控制
(3)H集团后来实行事业部制之所以是适宜的,是因为()。
A集团的产品种类多
B集团所面临的市场环境变化快
c集团是一家强调适应性的大型联合性公司
D集团想削减管理成本与费用
第四章战略性人力资源管理
单项选择题
1人力资源战略属于组织的()战略。
A总体B经营c职能D产品
2人力资源实务的个体员工一致性指的是()。
A在相似的情况下,针对组织内不同员工实施的人力资源政策具有一致性
B组织应当确保在一定范围内不同员工的待遇基本一致
c对于同一个员工而言,人力资源管理的各方面政策不能相互抵触或矛盾
D薪酬管理、招聘、绩效评估等人力资源活动之间相互独立
4关于对人力资源部门的绩效评价的陈述,错误的是()。
A对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩嫂的贡献的评价两部分
B对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法
c在实践中,对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标
D评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时,无须设置中间变量指标,可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量
5战略性人力资源管理的重要原则是()。
A必须经常进行变革B组织结构不宜太复杂
c人力资源战略必须要稳定D八力资源战略与企业战略必须匹配
6在采用差异化战略的组织中,人力资源管理的重点是()。
A激励创新
B采用短期的,结果导向的绩效评价
c.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄
D更多地采用内部晋升
7对于采取稳定眭战略的组织而言,关键性的战略人才资源管理问题是()。
A从零开始,建立全部新的人力资源战略
B大量而快速地裁员
c对不同企业的人力资源体系进行合并
D确定关键员工并制定特殊人才的保留政策
8按照密歇根大学乌里奇教授的观点,着跟于未来,同时关注员工的人力资源管理者在组织中扮演的角色是()。
A变革推动者B战略伙伴c管理专家D员工激励者
9战略性人力资源管理发生作用的主要机制是()。
A同化B匹配c控制D整顿
10在薪酬管理过程中,非人力资源管理部门的职责是()。
A制定薪酬体系
B向人力资源部门提出相关的奖惩建I义
c核算员工的具体薪酬数额
D办理各种保险
多项选择题
1按照巴尼的观点,人力资源要想成为企业优势资源,需要具备的条件是()。
A具有不可模仿性B具有流动性c可以创造价值D可以替代
E具有稀缺性
2关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述,正确的是()。
A它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标
B它能够反映组织的环境气氛状况
c它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成
D它无法说明失业的人力资源绩效
E它由报酬制度、信息淘通、组织效率等15项因素综合而成
3裁员中的幸存者往往会()。
A产生负罪感B.具有较高的满意度和归属感
c.热情高效地工作D得到加薪
E产生对未来的担忧
4战略性人力资源管理理论认为,人力资源管理是所有管理者的责任,这是因为
A所有管理者都喜欢从事人力资源管理工作
B人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中
C人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行
D各部门的管理者都归人力资源部门直接管理
E人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持
5可以用来衡量人力资源管理绩效的指标有()。
A生产的数量B地区的净人口流人
C缺勤率D工作满意度E工作时间
第五章人力资源规划
单项选择题
2以书面形式背对背地分几轮征求和汇总专家意见的人力需求预测方法是()。
A德尔菲法B关键事件法c头脑风暴法D上级估算法
3通过系统地评价人力资源需求来制定措施,从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源,实现人员供需匹配,这种活动被称为()。
A绩效管理B.工作分析c培训与发展’D.人力资源规划
4某公司经营规模迅速扩张,但由于人员储备不l足,造成很多重要岗位无人填补,这说明该公司的()工作没有做好。
A绩效评价B人力资源规划c薪酬管D工作分析
5分析企业在过去几年中的业务活动量和人员数量之间的相关性,从而预测企业未来人员需求的技术是()。
A主观判断法B回归分析法c时间序列分析法D配对比较法
6关于人员核查法的陈述,正确的是()。
A是一种动态的预测方法B能够反映人力拥有量未来的变化
c多用于短期人力拥有量预测D常用于长期人力拥有量预测
7人力资源规划的起点是()。
A,人员供给预测B组织目标与战略分析
c人员需要预测D供需匹配
8在一个人力资源信息系统中有多个子系统。
这些子系统可以按此相连,也可以没有关系,使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。
这种类型的人力资源信息系统属于()-
系统。
A分散型B集中型c混合型D独立型
9配备规划是针对()所作的规划。
A组织中需要填补的最重要管理决策职位
B员工个人成长需求与组织的发展相结合
c中、长期内不同职务或工作类型人员分布状况
D改善个人jTN位要求的配合关系
10集中型的人力资源系统是指()。
A有多个子系统,子系统可以彼此相连也可以没有关系
B将所有的控制权与职责集中设置在一个节点上
c将某些模块集中在一起,同时将其他功能留给使用者自行斟酌使用
D既有一个装置,还有多个与中心装置相连或彼此相连的节点
多项选择题
l当劳动力过剩时,解决供需匹配的有效方法是()。
A补充人员B提前退休c辞退
D缩减工作时间E加班
2关于德尔菲法的陈述,正确的是()。
A采用集体讨论的做法B能吸取和综合众多专家的意见
c能够避免从众行为D采用匿名技术
E采取多轮预测方式
3与供需平衡的方法相比较,达到调整目标的速度比较快,同时对员工的伤害程度比较大的是()。
A裁员B减薪c自然减员
D再培训E提前退休
4当人力资源供给小于人力需求时,主要采用的平衡方法有(1。
A从外部扈用人员B延长工作时间
c提高现有员工的工作效率D降低员工的离职率E加薪
5当人力资源的供给大于需求时,合适的平衡方法有()。
A永久性裁员B提前退休
c将组织的人力资源业务外包D缩小经营规模E冻结招聘
案例分析题
1A奢司在2006年制定新的发展战略:
2008年收入选到20亿元,2009年达到1130亿元,2010年选到200亿元。
为配备该扩张战略,公司决定对人力资'鼎的运用与配备进行规划,为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。
(1)该公司所制定的到2010年的人力资源规划是一种()。
A战术眭人力资源计划B人员招聘计划
c战略性人力资源计划D年度人力资源计划
(2)关于该公司使用的德尔非法的陈述,正确的是()。
A它是一种定量预测的方法
B它吸取了众多专家的意见,可以避免个人预测的片面性
c它采取多轮预测,具有较高的准确性
D它适用于对人力总额进行预测
3)该公司采用德尔菲法进行劳动力需求预测应当遵循的原则有()。
A采用匿名的方法让专家们了解彼此的意见
B尽量将问题简单化
c专家人数应当少于20人
D给专家们提供充分的资料和信息
2某公司现有生产厦雏修工人850人,文职人员56人,中层与基层管理人员38人,销售人员24人.近五年来,生产度维修工人的年均离职率高达8%,销售人员年均离职率为6%,文职人员年均离职率为4%,中层与基层人员年均离职率为3%,预计明年不会有政变,按企业已定的明年生产发展规划.文职人员要增加100k,,销售人员要增加15%,而生产及维修工人要增加5%,中层和基层人员可以不增加,人力资源部经理老张要求助理小王在两星期内提交一份公司明年的人力资潍规划初稿,以便于在公司计划会议上讨论。
(1)关于明年的人员补充规划,正确的是()。
A中层与基层管理人员需要补充2人
B销售人员需要补充4人
c文职人员需要补充5人
D生产及维修人员补充111人
(2)小王在编制明年的人员补充规划时需要收集的信息是()。
A10年后组织人员的总需求
B现有人员数量t
c1年后人员的留任比率
D.5年后可能离职人员数量
(3)小王所制定的人力资源规划还可出称为()。
A战术性人力资源规划B年度人力资源计划
c培训规划D晋升规划
第六章工作分析
单项选择题
1现代组织越来越扁平化,员工的控制权越来越大,员工不仅承担完成本工的职责,而且还可参与工作规则的制定与执行,这在工作设计中被称为()。
A工作扩大化B工作目标设置c工作丰富化D工作生活质量
2为了尊重下属,发扬民主,在编写工作说明书时,最适当的方式是()。
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