快递营销策划方案.docx

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快递营销策划方案

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快递营销策划方案

　　篇一：

快递行业营销策划方案

　　快递行业营销策划方案

　　——“顺路快递”项目策划书

　　前言........................................................................................................................................................2

　　一、市场分析................................................................................................................................................3

（一）中国快递业市场分析.................................................................................................................3

（二）中国快递业发展的现状.............................................................................................................3

　　二、快递业的行业分析.................................................................................................................................4

（一）主要竞争对手.............................................................................................................................4

（二）顺路快递swoT分析...............................................................................................................5

　　（三）外部环境分析.............................................................................................................................7

　　（四）内部环境分析.............................................................................................................................8

　　三、顺路快递项目策划.................................................................................................................................9

（一）投资背景及意义..............................................................................................................................9

（二）投资目标和方向.......................................................................................................................10

　　（三）有何实在的价值........................................................................................................................11

　　（四）市场前景及开发潜力................................................................................................................11

　　（五）产品理念..................................................................................................................................12

　　（六）产品的安全性...........................................................................................................................13

　　（七）项目的实施及条件...................................................................................................................13

　　（八）App主要功能设置..................................................................................................................14

　　四、顺路快递的营销目标...........................................................................................................................15

（一）投资方向..................................................................................................................................15

（二）投资目标..................................................................................................................................16

　　五、市场定位..............................................................................................................................................17

（一）功能..........................................................................................................................................17

（二）价值..........................................................................................................................................17

　　（三）发展前景..................................................................................................................................19

　　六、网络营销推广策略...............................................................................................................................20

　　七、项目筹备计划：

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（一）“顺路”快递的资金来源.....................................................................................................21

（二）总结........................................................................................................................................22

　　前言

　　快递业是起源于20世纪60年代末的一项新兴产业，它以商务文件、小包裹为主要递送对象，以迅速、安全、高效、门到门、实时核查等为特征，建立起一套与传统邮政体系不同的运作模式。

经过30多年的迅速发展，快递业已成为世界经济中增长最快的产业。

尤其是近年来随着电子商务的快速发展，我国快递业取得了长足的进步。

　　随着网络的快速发展，人们的生活方式多样化发展。

电子商务随之越来越快的发展起来。

自从20XX年马云开发出淘宝这个平台后，网上免费开店赚钱，网上消费越来越多。

随后，众多电商企业拔地而起，京东商城，1号店，苏宁云商，聚美优品，美团等。

电子商务已经覆盖了衣食住行各个方面。

但随之而来的是快递问题。

快递爆仓、送达时间太长等。

顺路快递应中国快递业信息化发展要求，结合快递业发展的实际情况，将物联网、云计算、卫星导航与位置服务等新一代技术在快递行业中应用起来。

利用社会的一个资源，通过现代化的信息方式把信息资源整合起来，致力打造一个服务大众的、互帮互助的平台，最主要体现在快递行业，尤其是在快递业普遍解决不了最后一公里遇到比较大的瓶颈障碍的时候，为快递行业做了一种有益的补充。

逐步实现同城一个小时到达。

　　一、市场分析

（一）中国快递业市场分析

　　1985年，中国邮政成立了经营快递业务的企业——中国邮政速递服务公司（ems），成为我国本土第一家专业快递企业。

与国际快递企业不同的是，ems不仅从事国际快递业务，也从事国内快递业务，并在两个市场上都占据着重要的地位。

在中国的国际快递市场，ems在相当长的一段时间内保持了50%以上的市场份额；在国内快递市场，ems更是一直占据主导地位，直到民营快递企业的出现。

　　据国家邮政局统，20XX年前三个季度，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1851.3亿元，同比增长27.2%。

　　中国快递市场庞大的市场前景、较低的进入壁垒，吸引了国内外众多同行快递企业和行业外潜在进入者的目光。

外资快递企业不断进入中国，尤其是全球快递产业四巨头（联邦快递Fedex、联合包裹ups、敦豪国际DhL、天地快运TnT）在中国不断参与合资、并购或独资，加快在中国本土的发展步伐，以求占据更多国内件市场份额。

（二）中国快递业发展的现状

　　20XX年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成6．9亿件，同比008年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成6．9亿件，同比增长26％，收入完成196亿元，同比增长23％。

到2020年，中国物流市场规模将达到

　　l1972亿元，并将每年保持20％的增长速度。

而随着中国物流市场的全面开放，中国快递业正迎来最佳的发展时期。

中国邮政一家。

独霸天下”的国内快递行业格局的打破，国外快递企业大举扩张，我国快递业出现了国营、外资、民营等多经济主体、多运输方式相互竞争的市场格局。

外国“列强”资金雄厚，硬件条件优越，品牌优势显著；国营“巨头”网络完善，背景深厚；而民营快递业充满了生机和活力，是这场竞争中的生力军。

这是一场没有烟的战争。

　　二、快递业的行业分析

（一）主要竞争对手

　　国内速递巨头中铁快运、宅急送、邮政ems等对民营快递业的发展已是一个严重的威胁，而现在从ups、Fedex、DhL、TnT等跨国快递巨头近期在华强劲扩张势头中可以看出，四大公司进入中国速递市场，其目标不是短期赢利，而是更看重长期回报。

各公司均将扩大市场占有率作为近期发展的主要目标。

但是，从另一方面来说的话，国际快递以及中国邮政快递的发展，为快递市场注入了活力。

他们优良的服务功能、强大的国际网络以及成功的管理工作经验，为广大中外客户提供了便捷的服务，也使这些公司及其国内合作伙伴们获益匪浅。

　　而对民营快递业的服务质量和服务范围来说，可能会比以上提到的公司要差些，这也是中国民营快递些的不足之处。

（二）顺路快递swoT分析

　　一；优势

　　1.相对于同行业顺路快递速度快，效率较高，服务灵活；

　　2.顺路快递价格相对而言较合理；其遍布广、网点多、业务范围较大；

　　3.作为本土快递企业，顺路快递在运营过程中能够融入中国文化，使得服务更适合中国人的需要；

　　4.积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务代收货款业务、贵重物品通道服务等，顺路快递目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。

二；劣势

　　1.因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；

　　2.从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人员素质较低；

　　3.国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；

　　4.在中国快递市场中，联邦快递、ups、ems占据着主导地位，拥有绝对的优势，使得顺路快递发展受到阻碍

　　三；机会

　　1.网络购物市场的兴起，为快递业提供了新的业务增长点；

　　2.持续稳定增长的国内宏观经济，为快递业提供了良好的快递基础；

　　3.外贸进出口的增长，为快递企业开辟了更广阔的发展空间；

　　篇二：

同城快递营销策划书

（1）

（1）

　　同城快递营销策划书

　　一、项目概述：

　　信息化时代，电子商务得到了迅猛发展，电子商务能给人们提供便捷、快速、多样化的服务，极大地方便了人们的日常生活。

随着经济条件的逐渐好转，网民的数量迅速增长，人们的消费观也在逐渐发生改变。

这一转变也逐渐向农村发展，农村居民对价格的需求弹性比较高，网上购物的低成本会带来明显的价格优势，因此，越来越多的农民希望在网上购物，电子商务在农村存在着巨大的潜力。

物流是保证电子商务高效发展的重要支撑条件，要在农村开展电子商务必须有完善的农村物流体系作为支撑。

但是目前在我省物流发展还比较落后，很少有大型的第三方物流企业将其网点渗透到农村，且农村技术设备落后、物流信息体系不健全等严重阻碍了电子商务在农村的正常发展。

快递行业存在“最后一公里”的痛点，同城快递的出现将有效地解决这一瓶颈。

同城快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。

它是指为客户提供指定城市范围内的单一或者多种货物定时定量的专车配送服务，可以为上、下游客户提供仓储、分拣、包装加工、分销、运输、信息跟踪监控等综合物流服务,以实现将上游供应商的货物配送给下游零售商或消费者的增值过程，目前同城配送多以第三方物流形式出现，或者由第三方物流集成商整合社会其它自营物流统一完成同城配送业务。

同城快递，旨在完善城市物流体系，将便捷带进每家每户，为全市居民提供舒心放心的服务，实现经济效益和社会效益的双赢。

　　二、市场环境分析

　　1）社会文化环境：

　　株洲是火车拉来的城市，有大的服装批发市场和工业区，人口有391万。

20XX全年实现gDp1960亿元，增长10.5%；城镇居民人均可支配收入达到28663元，农民人均纯收入达到12398元，分别增长10.6%和13%。

消费水平与人口规模可以支撑同城快递的发展。

随着电子商务的发展，株洲市越来越多的消费者改变了其生活方式、购买习惯，订单的最后实现需要快递公司的协助，得益于此，快递量呈现逐年增长趋势，人们闲暇时间增多而带来的闲暇消费效应也对快递业的发展功不可没。

　　其次，株洲市民的需求呈多样化，快递行业推出的服务难以满足株洲消费者的选择。

同时，消费者对服务质量的要求越来越高，但是株洲快递行业服务质量在服务态度、服务速度、服务安全以及服务的便捷等方面不成功。

株洲市的快递业从业人员的可持续供给不能得到保障，人员流失率高，这极大阻碍了快递业发展，民营快递的竞争本质也像许多行业一样是人才的竞争。

　　2）经济技术环境

　　株洲同城物流起步晚，还处于萌芽状态。

株洲现有的第三方物流企业仅国储一五六处，国储三三六处，长株潭国际物流中心和中南金属物流大市场。

大多从事综合性运输业务，缺乏专业性，其运输能力，服务功能和管理水平还远远不能满足株洲的快递需求，同城快递发展前景好。

株洲大部分地区为传统工业区，受传统模式影响，企业都是靠自己企业部门的运输，装卸，仓储。

典型的自办物流，很少有这种同城快递的发展

　　技术上，同城快递业务是高度劳动密集性业务，它既不需要发达的交通工具．也不需要尖端的信息监控技术．网络运营和管理技术也不复杂．灵活性很强，运营成本较低．在株洲城市群物流规划也极力倡导民营资金进入该市场。

　　调查显示，现在株洲快递企业中提供同城快递服务仅占1％．以ups．Fedex，DhL和TnT四大跨国快递公司为代表的外资企业．同城快递和城际快递业务相对较少，市场潜力较大，市场容易拓展．在初期阶段受到国际快递企业影响较少。

　　三、swoT分析：

　　根据株洲的外部环境和内部条件，利用swoT分析法，对株洲民营快递发展面临的机会和挑战．存在优势和劣势分别分析如下：

　　优势（strength）

（1）目前，在这个市场中活跃着成千上万个民营小企业，它们占同城快递市场份额的75％以上，这是目前我国快递市场上竞争最充分的市场。

近年来，随着进入该行业的企业增加，竞争日趋激烈．价格迅速下降．两年中价格降幅达到了40％。

但竞争的结果是刺激了市场需求的扩大，导致企业的业务量成倍增长，而不是市场集中程度的提高。

尽管国内同城快递市场扩张迅速．但国际快递企业甚至国内大型国有企业（或国有控股企业）都很难在这个市场立足，中国邮政也只能更多地靠机构客户来维持业务的增长。

（2）调查显示，现在株洲快递企业中提供同城快递服务仅占1％．以ups．Fedex，DhL和TnT四大跨国快递公司为代表的外资企业．而同城快递和城际快递业务相对较少，市场潜力较大，市场容易拓展．在初期阶段受到国际快递企业影响较少。

　　（3）同城快递业务是高度劳动密集性业务，它既不需要发达的交通工具．也不需要尖端的信息监控技术．网络运营和管理技术也不复杂．灵活性很强，运营成本较低．在株洲城市群物流规划也极力倡导民营资金进入该市场。

　　（4）民营快递企业同城快递价格低廉，据调查同城快件在株洲价格均在5元～10元．只有ems，国际快递费用的50％左右。

　　（5）本土快递企业，同城快递在运营过程中能够融入中国文化，使得服务更适合中国人的需要。

　　劣势（weakness）

（1）株洲快递业相对于发达的国家和地区快递产业而言，尚属起步发展阶段。

在同城快递发展方面．与沿海相比．更是相距甚远，网络运营，管理技术和技术含量较低，服务水平有限，还局限于点到点、户到户的单一速递模式．尤其是众多私营个体快递公司，服务范围更是狭窄．在很大程度上还充当着“跑龙套”的角色。

市场结构高度分散，缺乏核心竞争力。

（2）调查表明．株洲的同城快递企业经营理念和管理体制不适合日益需求增加的当地市场．企业内部管理不规范，绩效考核不健全，尤其在信息化水平严重落后于沿海和发达城市的同类市场。

　　（3）因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；

　　（4）从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人员素质较低；

　　（5）国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；

　　（6）在中国快递市场中，联邦快递、ups、ems、三通等占据着主导地位，拥有绝对的优势，使得同城快递发展受到阻碍。

　　机遇（opportunity）

（1）20XX年．长株潭出台了”长株潭城市群现代物流业发展规划报告”．并以该纲要作为指导，推动三市现代物流业规划发展。

从宏观经济发展的趋势来看．株洲经济的持续稳定发展和产业结构的调整升级带动了现代物流业的快速发展。

以长沙为龙头的长株潭城市群，对周边经济具有较强的聚集和辐射力，为物流业的发展提供了强大的市场需求。

物流市场的需求增长迅速。

根据国际快递发展经验，快递业是物流行业分支中的高附加值行业，这些都是株洲市同城快递发展的源动力。

（2）中部崛起战略的提出和部署将给以长株潭为中心的中部区域经济建设带来巨大发展机遇。

迎接全球产业结构调整及转移是“中部崛起“的重要内容．世界制造中心移向中国．在沿海基本完成布局之后移入内地是必然趋势，这必将给予长株潭物流产业发

　　展足够乐观的想像空间．也为长株潭城市群同城快递发展提供了良好的政策支持和经济环境。

　　（3）交通运输条件的改善为同城快递服务的网络编制提供了最基础的条件；威胁（Threat）

（1）业内竞争激烈。

外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场；

（2）相关法律与政策滞后。

有关快递服务的法律缺乏，新邮政法还有待颁布。

扶持快递服务发展的配套政策不完备，车辆进城难、发展融资难、企业用地难等问题突出；

　　（3）市场竞争有待规范。

部分快递企业把低价竞争作为市场营销的主要手段，

　　导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的无序竞争现象蔓延，阻碍市场健康发展；

　　（4）产业集中度低。

市场准入门槛较低，导致近年来快递企业数量急增，盲目扩张，“小、弱、散、差”现象突出，缺乏品牌优，实力强，网络全，具有国际竞争力的大型快递企业；

　　（5）从业人员素质偏低。

快递从业人员流动性大，多数快递企业没有建立业务和技能培训制度，专业化技能型人员紧缺，管理、运营、技术等方面的专业人才匮乏，严重制约了企业的发展。

　　四、营销目标：

　　目标客户：

株洲市当地企事业单位和个人，在城区内发生的物品派送及需要进行同城同城业务服务的人群

　　项目目标：

完善城市物流体系，将便捷带进每家每户，为全市居民提供舒心放心的服务，实现经济效益和社会效益的双赢。

　　运营目标：

　　1.完善管理机制，服务水平，执行标准，强化公司的整体水平和核心竞争力

　　2.以区域型的经营使公司在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础

　　3.团结员