医院营销方案范文5篇.docx
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医院营销方案范文5篇.docx
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医院营销方案范文5篇
医院营销方案范文5篇
医院营销方案范文5篇
为了确保工作或事情能高效地开展,预先制定方案是必不可少的,方案是说明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面方案。
那么方案应该怎么制定才适宜呢?
以下是帮大家的医院营销方案5篇,希望对大家有所帮助。
由于医疗行业投资比较大,医护人员对医学知识的绝对垄断,以及政府对民营医院前期监管力度较小,导致了一些急功近利的民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营,导致了一次性欺诈性医疗行为,使广阔患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。
虽然20xx年医疗广告审核力度加大,民营医院也在营销模式上有所改变,但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和5.5%的营业税,高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步,不敢恭维。
大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院,具有市场时机抢先的优势;同时是一家新开医院,比较容易迅速建立品牌形象;另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家,比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。
但是对于民营医院的负面影响、医疗市场的场面我们也不能无视。
新一轮医改已经明确提出,要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生效劳作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。
我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进展了政策倾斜。
政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。
也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。
结合消化道疾病的特点,我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势,与基层医疗机构广泛建立合作关系,详细方案如下:
(一)与大同基层医疗效劳机构建立“对口支援及双向转诊”关系,并签订合作协议
(二)建立合作关系的基层医疗效劳机构,医院向其提供以下支援效劳
1、接收基层医护人员前来我院进修学习,每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会;
2、结合基层医疗效劳机构的实际情况和患者的安康需求,定期选派资深专家前往基层医疗效劳机构坐诊或者进展安康教育讲座、安康教育系列活动;
3、每月向基层医疗效劳机构赠送安康教育读本假设干;
4、向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊,转诊患者基层医护人员可以跟随患者进展观摩治疗;
5、基层医疗效劳机构转诊患者我院救护车接送(如患者自己前来的,按照路程凭车票给予报销路费),同时根据转诊患者病种给予基层医疗效劳机构一定的开展经费(含基层医护人员提成),年底对于双向转诊工作好的基层医疗效劳机构给予一定的物质奖励;
6、按照各病种双向转诊的标准,转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗效劳机构继续承受治疗。
(三)合作基层医疗效劳机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区(乡镇、村)内开展以及各项社会调查,同时积极收取当地居民对我院效劳等诸方面的建议和意见。
在我国,人们存在着严重的从众心理和依附心理,不管干什么事情都喜欢找关系托朋友,就医看病更是如此。
如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话,那么不仅他们自己在不舒服的时候会来,还会将医院推荐给他的亲人和朋友,带来很好的口碑效应。
详细实施细那么如下:
(一)在全院定期进展效劳意识和效劳技能方面的培训,如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面;
(二)在全院推行与患者换位思考,开展亲情效劳;
(三)对于离院患者进展安康回访,比方离院6小时之内进展第一次回访、三天内进展第二次回访、一周内第三次回访,一月内第四次回访,以后每月进展一次回访;
(四)向患者公开医护人员的联系方式,以便患者有安康问题时及时与医护人员联系,比方为全院医护人员制作名片;
(五)定期给予出院患者情感关注,比方说重大节日、生日给其发一条祝福短信,定期以短信的形式对其进展安康提醒等等;
针对消化疾病的高发人群和易发人群,与其所在地政府或者其工作单位联系,以开展常规安康体检的方式进展疾病筛查,之后通过优质效劳到达让患者进展治疗的目的。
体检工程比方说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。
充分利用开诊、重大节日和法定假日等时机,通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群安康等等多种形式多条渠道进展促销活动。
互联网对当今社会来说,并不陌生,相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。
现在很多医院也都在开展网络营销,但绝大部分都走入了一个误区,即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病,网站刚翻开不是商务通对话框就是大量的医院广告,这样让人很反感,其结果可想而知。
如果我们的网站上只做安康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传,站在第三方的立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了,让别人信任的成分就会加大很多了。
1、背景:
近年来,我行的个人理财业务得到了迅速开展。
个人理财产品不断丰富,从单一产品开展到产品组合;各行纷纷推出个人理财中心、个人理财工作室、金融超市等。
据悉,我行金融产品研发中心成立后,有方案、有步骤地开发适合在全国或部分地区推广的个人金融产品,同时探讨出一条高效的、快速的个人金融产品研发机制,为个人金融业务的快速开展提供保障,并将主要在个人财富管理、个人资产、负债、支付结算等业务领域进展产品研发。
新气氛和政府宽松的政策环境,为个人金融产品创新提供了良好的外部生长环境,这也是我行建立的探索方案。
针对人民医院的开展,各类费用繁多等等问题,我行向人民医院营销poss机(针对个人金融产品代发工资业务,代收费用的条件下提出)。
2、研究现状:
从我行实际情况看来,
(1)营销力度低,目前我行主要是单位形象宣传,个人金融产品特征宣传的较少;主要效劳对象为低端客户,高端客户不多、不强;
(2)技术含量上,个人金融产品存在“三低”,即技术含量低,个人金融产品不是建立在以科技为主导的平台上;
(3)特别要注重创新的金融产品必须既要建立在农村信用社现有的根底条件上,又有别于已推出的个人金融产品,使产品推广更便捷,客户承受也容易。
(4)经济市场上的竞争越来越剧烈,特别是金融危机的影响;我行围绕着我行开展的目标,从人民医院开发个人金融产品
1、从银行的角度来看,只要保护投资者尤其是中低收入投资者的利益,,自从金融危机以来,有些银行的理财产品出现了零收益和亏损,根据专家分析,出台这个方法主要是标准我行个人理财业务的投资管理,银监会认为这样的理财产品有些过于激进,风险控制过于松散,这种亏损也远远超出了一般人对银行理财产品的预期和理解,在中国的来看来,银行应该是平安的投资场所,银行理财产品起码应该是能够满足投资者止损的要求,因此,银监会认为有必要发这样一个通知,标准银行的理财产品,增强商业银行对风险的管控能力。
2、从人民医院的角度来看,社会开展,越来越多的人珍惜自己的生命,从而人民医院的开展越来越快,特别涉及到个人理财方面也变得越来越复杂。
向人民医院营销poss机一方面可以方便个人理财,另一方面可以推广我行的个人金融产品。
3、从总体看来,由于经市场的竞争,我行要从实际出发,针对我国的银行开展方针和经济的效益问题,进展合理的宣传和创新。
在人民医院中以我行开展的宗旨出发,在人民医院群体中开展个人金融产品。
1、我行的目标;随着经济的开展,人们的资金积累,理性理财逐渐成为了当今人们的一种悠闲方式,近年来,由于市场的竞争,各个银行都开始寻找自己的出路,特别的受到金融危机的影响,我行更是重视个人理财方面,希望从个人金融理财方面寻找热点,为此我行已将个人金融业务作为战略性开展业务,目标是成为国际一流的零售银行。
2、目标之路;市场机遇与竞争并存;我行确立了建立个人金融理财之路,本文着重的是针对医院个人金融产品营销,向医院营销poss机(针对代收医院各种费用,代发工资业务)。
3、针对我行的目标谈及个人金融产品的作用;近年来,我行将个人金融业务作为战略开展重点之一,解放思想、转变观念,坚持长期稳健经营,改革创新,集约化经营和一体化管理,真正做到关注民生,效劳百姓,实现了个人金融各项业务又好又快开展。
poss机能帮助个人更好的理清自己的财务。
针对医院来说,既可以方便快速的理清工资,又可以方面的支付各种费用。
1、市场定位;我行个人金融业务秉承“以客户为中心”的经营理念,创新效劳形式,存贷款业务均取得可喜成绩。
但是随着金融危机的影响,我行针对市场越来越剧烈的竞争,于20xx年底在业内首创推出中银理财、财富管理、私人银行三级财富管理效劳体系,以“创富共赢”的理念,针对不同人生阶段的客户推出差异化个人理财效劳,加强理财产品创新,帮助客户实现财产保值增值。
2、效劳人群;我行针对的是大多数收入低下人群,这里主要是针对医院各个基层的工作人员。
因为竞争的剧烈性,我行针对更广泛的人群。
3、宣传方式:
(1)确定对象;
(2)宣传方式:
a、有效利用播送、电视、报纸等强势媒体,加强某一项个人金融产品特点宣传,使客户了解并能承受该产品。
b、还可以采取发放宣传单、挂横幅、贴标语等形式进展全面、立体宣传;
c、加强员工培训,建立一支高素质的客户经理,为客户做好个人金融产品效劳。
d、加强信息反响搜集,积极听取和采纳客户意见,进一步完善个人金融产品功能,提高个人金融产品的知名度与美誉度。
(3)产品的介绍;
a、产品的构造原理、性能;
b、产品对个人金融产品理解;
c、产品的作用;
d、医院的政策。
4、宣传策略;
(1)宣传我行的宗旨;
(2)宣传个人金融产品的一些内容
(3)本卷须知:
a确定宣传对象;
b、制定宣传的方案(包括时间、地点的制定,各类人员的营销)
1、撰写对象;(人民医院个人金融)
2、资料收集过程;
(1)首先在人民医院营销个人金融产品
(2)再次一定时期对我行推出政策以后在人民医院的宣传工作总结。
(3)最后,通过结果数据显示,人民医院大力支持个人的金融产品的热情与热度。
3、宣传册编撰过程
(1)对市场调查;看看哪种宣传方式更适应群众?
哪种宣传方式的力度最好?
本钱最低?
哪种方式对我行最有效?
(2)规定管理人员处理数据(包括收集,分类,处理)
(3)针对人民医院的现状试着撰写宣传册
(4)加派人员到各大人民医院进展宣传
(5)通过消息会应,看看哪种宣传方式最有效
(6)全力投入。
(1)首先向人民医院营销个人金融产品,试着在医院实行,可以的话,我行提供更多的优惠政策,例如a。
方便人员办理。
b。
对医院工作者提供一定的优惠。
(2)通过调查,分析;
a。
到底多少人参与?
b。
他们为什么参与?
(通过哪些途径?
对我行金融产品的理解?
)
c。
尝试方法收到的成效
时间研究进度
20xx年7月—6月首先到市场调查,确定人民医院为目标调查。
到图书馆和上网查找相关资料,阅读相关文献
20xx年7月—9月到人民医院大搞宣传活动、实践,搜集材料,调研,技术交流,还与相关人员探讨
20xx年7月10—20xx年8月初人民医院的宣传工作进展分析,并且开始实行新方案。
20xx年8月—10月大力在各人民医院个人金融理财普及工作
20xx年10月——20xx年2月进展分析评价,我行自从在人民医院推行个人金融产品后对我行的影响。
20xx年2月—5月完成各人民医院的工作,把个人金融产品推向更广的地区。
本钱核算:
对我行推向个人金融产品在人民医院的政策以来开始,考虑到直接的预算和间接预算;例如宣传的费用和其他的公告费,在实行期间,我行的间接损失。
收益核算:
对我行对个人金融产品在人民医院推广,我行的知名度影响,另外我行在未来的一定时间内的存款和贷款业绩分析,特别金融危机影响下,我行的营业比照,还有就是各类银行之间的竞争存在着哪些差异,看看我行是否比其他银行更有市场效应(营在医院销个人金融产品后)
国内银行的品牌意识近年来日渐加强,我行树立的品牌个人金融理财已经得到了市场的认可,我行在金融产品创新方面也作了很多尝试。
在目前银行理财产品同质化现象严重的情况下,我行把金融产品向人民医院营销,力争在同业中保持领先。
在我行poss机的营销宗旨中,保证我行的效益同时,为广阔的人民提供更多的方便,让我行的金融产品在人民医院中茁壮成长。
在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常剧烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。
据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进展推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。
但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。
这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
推销对象:
西北工业大学20xx级本科新生
对象总人数:
预计本科新生在3600人左右
对象需求分析:
(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。
(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。
然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。
(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。
提高英语成绩的有效方法也是最根底的方法就是扩大词汇量。
寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的.资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
(1)推销市场实地分析:
西北工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。
(2)推销人员:
为了进展较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。
同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!
(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进展宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
宣传主题:
读新东方英语,做未来的主人!
推销宗旨:
老实守信,效劳至上,让顾客满意!
前期准备:
(1)人员招募:
考虑到前期推销的困难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经历的同学和朋友优先。
同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。
(2)人员培训及经历交流:
作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。
团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。
为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。
虽然个人的智慧或者经历是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经历并互相交流。
除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
(1)定点宣传:
新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。
为新生及其家长提供饮水并制作相应的宣传版进展平面宣传。
同时如果条件允许可以适量地提供报纸。
(2)宣传与推销:
新生入学的时段到新生宿舍进展宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮助新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进展解答,同时对英语的重要性和学习方法进展讲解,借助推销我们的报纸。
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。
可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。
交谈时要面带微笑,拉近彼此间的间隔,言语中透露大学英语学习的重要性:
作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。
讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。
而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。
还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。
同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。
即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系,一来可以留给新生回头时机,二来可以向他或她的室友进展宣传,为以后征订的人留下途径。
现如今民营医院网络营销,日益盛行,大型的医院一般都是做传统的电视广告,这样效果比较直接。
但毕竟做电视广告本钱还是很高的,对于一些民营医院来说也是个不小的问题,所以民营医院进展网络营销无疑是最好的选择。
今年以来在中小企业开展比较火的微信营销大家再熟悉不过了,不少民营医院也快速参与其中,经过调查发现,多数民营企业在做微信营销时,都只是简单地了一个公众账号,更谈不上运营了,即便是那些通过认证的微信公众账号,也只是简单是信息推送,没有真正弄懂微信营销。
那么如何利用微信营销,扩大医院的影响力呢?
民营医院微信营销,还需要进一步完善,有的民营医院,还没有专门的网络营销执行人员,所以效果并不乐观,但还是需要做一个细致的规划和市场分析,更需一定的执行力度,不能忽略其中的每一个细节,做到精益求精,即便是一个小小的微信营销,只要足够的重视,还是能创造很大价值的。
医院网络,它对医院品牌、医院营销来说将会越来越重要,谁不做淘汰谁,谁做的慢淘汰谁。
与您一起分享医院网络营销。
做好医院网络营销的第一步
1.资金投资——舍不得孩子套不了狼。
高水平的医院网络营销人才(医院其它人才亦是如斯),需要高标准的薪资制度,同时也要有甄别“假冒伪劣”人才的制度。
核心人才需要制定长期的“双赢”薪金制度,到达将医院的开展愿景与人才的个人利益严密相连的境界。
2.感情投资——留人重在留心,你都对他不感兴趣,他为什么会对你感兴趣?
尊重人才,多与核心人才交流沟通,注重企业文化开展。
3.人才评价——每季度或半年对人才进展考核,让医院上下的相关同事们都来说说,这位人才的优点与缺乏,最后形成报告,让人才心知肚明自己的长处与缺乏,让人才有压力也有动力去持续改善。
网络营销团队的打造俗语说:
“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。
”刘伯温又说:
“万夫一力,天下无敌。
”可见个人的力量有限,团队才能产生更大的能量。
如何打造高效的网络营销团队?
做好医院网络营销的第二步
1.招募核心人物,团队先得有个带队的,高效的团队要求这个带队的必须是灵魂人物。
他承上启下,指明工作方向,凝聚人心,承担责任。
2.诉求共同利益,找寻共同思想团队不是靠命令靠打压才能高效运作。
我们要给团队朋友说:
“做好了月底大家分提成吃大餐,天灾人祸做差了我请大家吃顿便饭。
”团队成员的"带头大哥",但也是给老板打工,并不高人一等,关心团队每一个成员的利益并保护好是领头的职责所在。
“二人同心,其利断金”——有了共同的利益,共同的思想,何患不成大事?
3.最小高效CS团队——主管、技术、美工、筹划写手、。
1)主管:
统筹筹划,数据分析,任务分解,工作指导培训,SEO,SEM,广告合作。
2)技术:
程序编写修改,SEO优化,SEM竞价管理。
(问答,分类信息,调剂工作)
3)美工:
网站美工,专题美工,广告美工。
(问答,分类信息调,调剂工作内容)
4)筹划写手:
医院业务软文,专题筹划,广告软文。
(问答,分类信息,调剂工作)
5):
网站文章更新。
(问答,分类信息,调剂工作)
做好医院网络营销的第三步
网站建立与广告合作(主管篇)
1.网站筹划与建立
1)首页精细简单,不要杂乱,让访问者第一时间能找到自己的访问目标。
2)各分类封面页文章内容详实,各栏目主题设计环环相扣直入业务话题,广告图片精巧动人心弦(与业务不相干栏目直接砍掉,多做几个广告位)。
3)每个重点疾病业务,按照专题页面高标准做封面设计(美工要到位)。
4)每个疾病分类的封面页/列表页/文章页必须制定不同的SEO标题/关键词/描述。
5)列表页图片广告一个主业务+当前分类业务图片广告。
6)文章页主打业务广告主题,图片制作精良。
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