资料1桌面安全管理20客户端VRV企业版360升级操作说明 doc.docx
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资料1桌面安全管理20客户端VRV企业版360升级操作说明 doc.docx
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资料1桌面安全管理20客户端VRV企业版360升级操作说明doc
桌面安全管理系统(2.0)客户端升级
操作说明
一、客户端升级操作步骤
第一步:
将操作系统所在存储盘(c:
\)中的重要工作文档迁移至其它存储盘中,以防系统崩溃造成文件丢失。
第二步:
卸载已安装的杀毒/防火墙软件,如:
赛门铁克SEP防病毒、个人版360安全卫士/杀毒、腾讯电脑管家、金山毒霸、金山卫士、瑞星等,并重启计算机。
第三步:
安装桌面安全管理系统2.0版客户端,软件将同步完成新版VRV软件、中**企业版360天擎杀毒软件的安装。
二、赛门铁克(SEP)卸载方法
卸载SEP优选方法一,当方法一无效时再使用方法二(卸载工具)。
若使用方法一卸载SEP的过程中蓝屏,重启恢复后需使用卸载工具卸载SEP再次卸载。
卸载SEP后网卡若出现问题无法连接网络,重装网卡驱动即可解决。
方法一(首选):
通过控制面板-->添加删除程序-->卸载SEP客户端。
1、以Win7系统为例,打开控制面板-->卸载程序
2、右键点击“SymantecEndpointProtection”程序,选择“卸载”选项
3、弹出窗口,点击“是(Y)”
如提示输入卸载密码,请尝试如下三个密码:
SEP1123、XXAQ8888、CPP1234
4、弹出窗口,点击“是”,等待SEP卸载完成
5、点击“是(Y)”,立即重新计算机或者点击“否(N)”稍后手动重启计算机
方法二:
通过SEP卸载工具卸载SEP客户端
1、解压缩SEP卸载工具,运行CleanWipe.exe
2、点击“下一步”继续
3、点击“接受协议”,点击“下一步”继续
4、勾选“ClientSoftware”和“WindowsLiveUpdate”选项,点击“下一步”继续
5、点击“下一步”继续
6、等待卸载完成
7、提示需要重启系统继续卸载,点击“OK”后自动重启计算机
8、重启计算机系统后,开机自动启动窗口继续卸载SEP
9、点击“下一步”,继续
10、点击“完成”,成功卸载SEP
三、其他安全软件卸载方法
以360安全卫士为例:
方法一:
开始菜单-->所有程序-->360安全中心-->卸载360安全卫士,卸载后重启计算机
方法二:
开始菜单-->控制面板-->卸载卸载(程序和功能),点击进入,找到360安全卫士卸载,卸载后重启计算机
1、控制面板
2、点击“卸载程序”
3、选中360安全卫士,点击卸载
4、点击“准备卸载”
5、点击“我要卸载”
6、点击“是”等待卸载完成,重启电脑
注:
请关闭Windows防火墙
如有类似以下的安全软件,请卸载
四、桌面安全客户端2.0版(VRV&360)安装方法
1、在指定位置下载桌面安全客户端
下载地址:
pc/xxglb/xxaqzl/Pages/zmaq.aspx
(老版VRV不需要卸载)
新版客户端集成了VRV与360天擎两个软件,双击运行安装包,将自动安装VRV管理软件和360天擎杀毒软件。
2、如实填写、更正计算机注册信息,点击注册,继续
如已有注册信息填入,请检查是否正确,可进行修改。
3、等待VRV注册及360天擎静默安装完毕后,将弹出“注册成功”提示框。
软件安装期间桌面无提示,安装时间根据终端性能差别,大致需要3-5分钟左右,期间请勿进行其他操作。
4、安装成功后,桌面自动创建“终端安全工具箱”和“360天擎”杀毒软件快捷方式,同时桌面右下角托盘图标自动显示“终端安全工具箱”和“360天擎”杀毒软件托盘图标,表示安装成功。
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