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护理工作计划
解放军总医院2011年工作任务
2011年是落实“十二五”规划的开局之年,也是推进医院发展方式转变的重要一年。
根据军委、总后党委扩大会议精神,按照医院“十二五”规划的目标要求,今年院党委工作的总体思路是:
坚持以推动医院科学发展为主题,以加快转变卫勤战斗力和为军服务保障力生成模式为主线,以加强思想作风建设为重点,以“标准化建设年”主题建院活动为牵引,坚持“激活观念、盘活资源、催活项目、搞活人才”,大力培育“百项优势、百病秘诀、百位名医、百名新秀”,加快实施“规范医疗、安全医疗、集成医疗、温馨医疗”,实现“诊疗技术的新突破、医疗服务的新升华、网络水平的新飞跃、绿色低碳的新成效、幸福指数的新增长”,进一步凝聚力量,真抓实干,在新的起点上开创研究型医院建设的新局面。
院党委把今年确定为“标准化建设年”,核心是“尊重规律、遵守规则、遵照规范、遵循路径”,把标准规范作为目标要求,把实现过程变成执行路径,把科学路径凝聚为统筹发展的保障机制,使医院各项建设都步入科学化、规范化的轨道。
一是打造全员核心价值体系,确立思想建院的科学标准
健全理论学习考评制度。
完善院、部两级党委中心组理论学习常态化机制,坚持每季度围绕一个专题,组织一次讨论,解决一两个重大问题;举办团以上领导干部理论读书班,形成总医院赴井冈山接受红色教育长效机制;深入抓好我军历史使命、理想信念、战斗精神和当代革命军人核心价值观教育为内容的“四项主题教育”,积极开展心理健康教育,解决好各类人员思想上的深层次矛盾和问题,确保科学发展观成为全院人员坚定的政治信仰。
建立全员职业道德规范。
围绕“爱我医院、爱我岗位、爱我病人”,科学制定医务人员、后勤保障人员等各级各类人员的职业道德规范和考核标准,内容要简明实用,标准要具体明确,切实成为全院人员共同认可、自觉践行的行为准则。
推进学习型党组织规范建设。
结合纪念建党90周年,召开医院党的建设座谈会,集中研究推进医院党的建设科学化水平的措施办法;制定“学习型党委、学习型支部、学习型党员”建设标准,举办“知党、爱党、跟党走”读书演讲和知识竞赛,积极开展“一诺三评”活动,通过公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰,争创学习型党组织、学习型党员,营造创先争优浓厚氛围,充分发挥党支部的战斗堡垒作用。
创新文化育人特色体系。
认真研究论证医院文化建设整体布局,从硬件建设到软件氛围,坚持顶层设计,突出特点,系统配套;制定《文化建设五年计划》,启动综合文体馆、院史馆规划建设,完成全院文化环境整体改造;举办第二届文化艺术节,推出在全国和全军有重大影响、富有总医院特色的先进典型,提升医院品牌形象。
二是狠抓四个医疗有效落实,确立质量认证的科学标准
推进以全病种临床路径为核心的规范医疗。
梳理全院各科室收治病种,制定临床路径表单标准,开发试推广全病种临床路径;修订完善《诊疗技术操作规范》,实现有创操作评估、准备、实施、观察程序化、标准化;探索诊疗路径的电子化导引和诊疗决策的智能辅助,指导合理用药、控制医疗成本、防范医疗风险。
建立以现代认证体系为标准的安全医疗。
积极引进JCI评审标准,梳理医院流程、质量和安全制度,建立符合标准要求的制度体系;建立机关、临床部、科室主要医疗数质量指标监控平台,对23个制度的241条项目实行分级管理。
继续办好学术午餐会,加大死亡病例、纠纷病例监察力度,完善有效高质的院、部、科三级会诊机制,成立老专家危重疑难病例督查组,定期进行巡查督导,打造全面过硬的医疗服务品质。
实施疑难病和专病诊治为重点的集成医疗。
建立专病中心和单病诊疗虚拟中心,采取开设联合门诊、组织系统疾病协作攻关等多种方式,打破专业界限,集中多学科、多部门力量,整合基础与临床资源,集成应用多专业技术,力争在创伤、心脑血管病、肿瘤等重大疾病的诊治方面,走出一条集成创新之路,为患者提供最优诊疗路径选择,使患者得到最佳的医疗服务。
推行以空乘服务模式为标志的温馨医疗。
参照空乘服务模式,建立具有总医院特点的基本服务、个性服务、心理服务和感动服务的标准化流程;完善相关的配套服务设施,对全院的语言提示和文字标识等进行统一规范,做到醒目、清晰、新颖;严格落实护理工作标准,升华护理水准,提升护理干部知识面、知情面和应急操作技能,实现“护身”到“护心”的转变,提高患者幸福指数。
三是全面拓展为军服务功能,确立卫勤保障的科学标准
加强机动卫勤正规化建设。
按照模块化抽组、常态化训练、标准化考核、实战化检验的要求,组建国家级医疗应急救援队,成立医院应急综合指挥中心;建立与部队联训、联研、联防协作机制,集中开展理论培训、实景模拟训练、野战实战演习,提高应急保障能力;启动复合伤综合救治、战伤镇痛、烧伤救治等领域的课题申报和研究,建成一支拉得出、上得去、救得好的机动卫勤力量。
规范为军优质服务流程。
拓展为军服务办公室职能,建立军人预留床位制度,确保军人收治“零待床”;优化军人就诊“六优先”,实现为军服务“零距离”;成立独立军人诊区,全部由主治医师以上接诊,实现集中就诊、集中取药;加强军人访视和随访,不断提高为军服务质量,确保师以下干部满意率在99%以上。
建立协作保健工作机制。
制定极致化医疗保健标准,筹划在西院新建39亩保健区域和生活区域,探索东西院、院本部和海南分院保健协作的有效机制,将东院成熟的新技术新业务移植到西院和海南分院,将国内外疗效确定、安全可靠的技术手段引进西院和海南分院,确保最先进、最优质的技术和手段用于保健;启动全军保健培训基地建设,把成熟的、先进的保健经验辐射到全军、全国。
四是大力加强四百工程培育,确立学科人才的科学标准
健全学科建设评估制度。
完善研究型科室评估制度和标准,制定配套的激励扶持措施,开展研究型科室复评工作;建立亚专科评估制度和运行机制,力争使亚专科覆盖率达到90%以上;健全“百项优势”、“百病秘诀”评估制度,制定临床特色技术的考评标准,大力培育各类操作技能的“单项冠军”,做到院有目标、部有规划、科有任务,真正使百项优势同行认可,百病秘诀有独到之处。
建立人才建设长效机制。
健全覆盖各系列、各职称等级人才的量化考评体系,上半年对科室正副主任、护士长进行任职中期考核,对考评不称职人员实行诫免谈话或提前免职;制定《总医院人才建设五年规划》,加快培养研究型人才和“百位名医、百名新秀”;探索国内外优秀人才兼职和引进模式,加大优秀年轻人才出国培养力度,加大东西院、院本部与304临床部之间双向代职力度,走开与知名医院交流学习的路子,加快人才成长步伐。
加强教育训练规范建设。
尽快完成军医进修学院更名工作,健全研究生教育和继续教育为主体的课程体系,增加临床医学、军事医学课程比例;规范建设备课、听课、查课、试讲、督导等基本教学制度,建立教学质量评估体系,提高人才培养质量;持续开展全员全岗技能练兵,制定各类人员技能标准,定期举办科室业务工作培训班,组织全院科主任、护士长、协理员和机关干部学习EMBA课程,提高各类干部科学管理能力。
五是促进临床与科研的融合,确立转化医学的科学标准
规范临床与科研融合路径。
充分运用我院病例多、病种复杂的优势,认真探索科研工作寓于临床、科研成果转化临床的运行机制,使临床与科研有机互动、相互促进。
建立科研产出催生机制,围绕国家、军队科技发展规划和医院攻关方向,利用农业银行赞助的建设经费,集中选定突破方向,进行重点孵化和持续性资助,争取在短期内见到成效。
完善科研成果转化机制。
将成果转化工作列为科研主干业务,深化与国家科技部、北京市科委和国内外著名企业战略合作,建立产、学、研一体化成果转化模式;出台《成果转化管理办法》,拿出医疗收益的3%,作为应用性科研动态扶持,重点支持创伤医学、生物医学工程、作业医学、新药研发等领域新成果的临床应用和市场转化,实现课题研究与成果转化的良性互动。
健全转化医学保障体系。
搭建高水平的转化医学平台,按照“课题来源临床、科研结合临床、成果服务临床”的要求,加快生命科学院建设,成立转化医学中心,健全工作制度,明确目标任务;以重大临床问题为牵引,组建转化医学科研团队,完善科研选题、项目实施、成果验证的协作机制;建立具有转化医学研究特色和针对性的课题进度检查、过程质量评估制度,健全科研过程管理机制;优化科研绩效评价体系,提高科研产出评价指标权重,完善基础与临床研究团队的成果分享机制。
六是推进数字建设全面升级,确立信息导控的科学标准
加快数字医疗标准建设。
积极参加国家和军队卫生信息化标准的研究和制定,围绕疾病诊疗规范、临床路径、电子病历系统等内容,着手建立重大疾病诊疗数据库,推广区域协同医疗服务研究成果,逐步实现信息采集实时化、信息储存数字化、信息服务个性化、信息交换兼容化、信息管理规范化。
构建集成化信息管理系统。
全面推进ERP系统建设,加强信息导航系统设计和基于ERP的系列管理软件开发,做到数据归口管理、自动采集、智能汇集、适时可用,实现全要素、全过程、全控制、全成本的人财物精细化管理;不断完善ERP运营与支持平台的服务功能,有效发挥指标预测、进度跟踪、问题分析和人员绩效、资产效益等数据导航作用。
加快无缝连接网络建设。
规范数据接口标准,全面升级院、部、科三级网站建设,实现全员覆盖、上下畅通、传输快捷的一体化系统;同步推进西院、304临床部、健康医学中心、国际医学中心与东院之间的信息化建设,消除“信息孤岛”,形成互联互通、共享共用的信息网络系统;加强医疗模拟中心和远程医学会诊中心建设,远程会诊要辐射到全国县级以上医院和军队师以上单位。
七是加强绿色低碳环境建设,确立优质保障的科学标准
提高全院人员宜居标准指数。
在全院大力推广应用高效清洁能源,倡导艰苦奋斗、勤俭办院的优良传统,借助信息化手段,使水、电、气、暖等日常消耗降低20%;加快玉泉新城、明日家园军职楼和聘用人员住房建设,启动幼儿园新址建设,逐步推开为老干部上门服务的保障机制。
加快内蒙、涿州两个副食品基地建设,确保工作人员每天有场所休闲活动,每周有新鲜肉菜蛋供应;加快营区绿化、美化、净化改造,健全各类配套设施,确保院区内环境水平达标。
全面优化医疗硬件支撑条件。
倒计时推进海南分院建设,5月底前完成学科组建和骨干抽组及人员聘用工作,加快医疗设施设备的安装调试,组织全系统试运行,确保8月1日以前全面落成开诊。
继续加大高端医疗设备、前沿技术装备的投入力度,加速高压氧舱建设,启动新门急诊大楼、药学制剂中心建设,确保医院硬件支撑条件始终保持一流水平。
明确医院各级运行效益硬指标。
模拟运行医疗收费、药品、耗材、人力成本、院级成本核算、科级成本核算等6个子系统,今后临床科室要定利润值,纯收益应达到20%以上,公费医疗达到北京市要求;拓展物财监管中心职能,对消耗性和行政性开支实行目标控制,对资金、物资、设施设备等运行数据进行适时采集分析,实现物财的精确控制,医院总体收益率力争再提高2-4个百分点。
八是提高医院全面管理效能,确立有序运行的科学标准
建立各项工作运行机制。
全面梳理医院建设各个领域的管理模式、实践经验和技术方法,科学建立研究型医院的思想政治工作、医疗保健、教学科研、综合保障、行政管理的具体建设标准,严格落实从严治院要求,以持续加强作风建设为抓手,做到各项工作都按标准推进、按标准落实、按标准考核、按标准奖惩。
规范各类业务工作流程。
具体明确各项工作时间节点、标准要求和落实路径,使每项工作都有时间表、责任人和流程图;建立适时调控机制,对工作中的关键环节、重点部位和重要过程进行监控,使医院的每个处室、每个病区、每个库站的管理和服务,都能实现精细化、可视化。
科学精准配置人力资源。
认真落实核岗定编方案,科学论证各个岗位、各类工作流程的人力需求,按编定岗、按岗定人,构建科学的人力资源管理体系;建立管理操作全案,完善制度,理顺程序,完成1700名聘用人员裁减任务,实现人才资源效益的最大化。
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