基于位置服务的移动商务.docx
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基于位置服务的移动商务.docx
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基于位置服务的移动商务
山东工商学院
SHANDONGINSTITUTEOFBUSINESSANDTECHNOLOGY
毕业论文(设计)
GRADUATION THESIS (DESIGN)
论文(设计)题目
TitleOfThesis(Design)
基于位置服务的移动商务
分院(系别)
Department
经济学院
专 业
Speciality
电子商务
班级
Class
071
论文(设计)作者
AuthorofThesis(Design)
孙鹏
论文完成日期
Date
2011-5-21
论文(设计)指导教师
Advisor
谭玲玲
指导教师职称
TheTitleofAdvisor
副教授
基于位置服务的移动商务
MobileCommerceBasedOnLocationService
作者:
孙鹏
山东工商学院
目录
引言1
一、移动定位技术2
二、LBS移动商务发展现状4
三、LBS移动商务服务存在的问题5
1.信息量大,针对性不强6
2.适时性,交互性较差6
3.生动性欠缺6
4.缺少领军航标6
5.没用统一的标准6
6.开发力度不够6
7.产业链尚未形成7
8.成本偏高7
四、LBS移动商务需求特征7
1.随时随地的精准服务7
2.针对服务对象7
3.更加直观的交互界面8
4.个性化需求8
5.简单支付8
五、适用于基于位置服务的行业8
1.非常适合进入8
2.适合进入9
3.可以进入9
六、北京奥运LBS服务应用9
1.奥组委的LBS应用需求9
2.北京奥运会面向奥组委的LBS应用方案描述10
3.2006青岛国际帆船赛10
4.北京奥运会体育信息位置服务11
5.综合信息服务12
七、北京奥运会LBS应用评析12
八、LBS移动商务发展对策14
1.统一标准14
2.重视商业模式14
4.加强业务间捆绑与融合14
5.优化客户端和用户体验15
6.拓展车载导航应用和行业应用15
7.自主创新15
九、“位置”改变生活16
致谢语17
参考文献18
基于位置服务的移动商务
摘要
移动商务与定位技术的结合产生了精准、方便、快捷、高效的基于位置的个性化服务,在这种融合的初级探索阶段,行业标准化、技术创新、产业链形成、成本控制、市场应用等诸多问题亟待解决,始终以满足用户随时随地、高精度、高质量、简单易用的服务需求为核心,逐渐通过业务的整合与拓展、新技术的开发、行业标准化形成合理的产业链和健康的商业模式。
关键词:
移动商务;基于位置服务(LBS);定位;个性化。
MobileCommerceBasedOnLocationService
Abstract
Mobilebusinesscombinedwithpositioningtechniqueproducesprecise、convenient、fastandefficientlocation-basedpersonalizedservice.Attheprimarystageofexplorationthisintegrationarea,therearemanyproblemsbadlyneedtoresolve,suchasindustrystandardization,technologyinnovation,theindustrychainformation,costcontrolandapplicationinthemarket.Mobilebusinesswillalwaysfocusonsatisfyingtheusersneedatanytimeandanywherewiththehighprecision,highquality,easy-to-useservices,andgraduallyformareasonableindustrialchainandhealthybusinessmodelthroughbusinessintegrationandexpansion,thedevelopmentofnewtechnologyandindustrystandardization.
Keywords:
Mobilecommerce;location-basedservices(LBS);location;personalization.
引言
2007年11月5日,Google发布Android,基于Linux平台的开源手机操作系统,由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成,首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。
当前SmartPhone、PocketPC、PDA等智能终端在硬件上,处理器主频已近达到1GHz,RAM可达1G。
无论在软件平台上,还是硬件基础上,都给无线应用提供了流畅的运行环境和无限的扩展可能。
2009年1月7日,国内三大电信运营商中国移动、中国联通、中国电信分别获得了TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000的3G牌照,3G时代正式来临,高速的数据传输服务为无线应用提供了无限可能,成为了移动商务沸腾的催化剂。
早在2001年,韩国SK电讯就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌。
SK对无线和有线系统进行整合,构建了多媒体互联网公用平台——NATE,使用户能随时随地通过手机、PDA、车载电话和PC等终端设备进行信息沟通。
由此,SK将MONETA移植到了手机上。
凡申请了该项业务的移动用户可以获得两张卡:
一张是具有信用卡功能的手机智能卡另一张是用户在没有MONETA服务的场所使用的磁卡。
移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上,就可以在商场使用手机进行结算,在内置红外线端口的ATM上提取现金,在自动售货机上买饮料,还可以用手机支付地铁等交通费用,让广大消费者享受到了移动支付便利和乐趣,为此,移动商务成为了各方关注和争相进入的领域。
基于位置是使用定位技术确定终端使用者的位置,目前使用较多的主要有信号到达时间差(TDOA)、增强观测时间差(E-OTD)、以及大家熟知的全球定位系统(GPS)技术。
通过定位技术确定用户位置之后,可以根据位置特征缩小信息范围,不仅可以减少用户的操作过程,而且能够增加信息提供的准确性,并能即时的为用户提供个性化的服务。
位置服务是一种依赖于移动设备位置信息服务,它通过空间定位系统确定移动设备的地理位置,并利用地理信息系统(GIS)数据库和无线通讯向用户提供所需的基于当前位置的信息服务。
它是卫星导航技术与GIS、遥感技术、移动通讯技术、嵌入式系统融合的产物。
移动通信用户基数庞大,并保持高速增长,而且技术在不断更新,加之产业链逐渐形成,所以新机会不断涌现,本文将着重探讨移动商务中炙手可热的基于位置服务的移动商务,也将成为移动商务的特色服务:
基于位置,随时随地的享受方便、快捷、高效的信息服务。
一、移动定位技术
移动设备的位置服务适合于用户的位置和状态,它过滤并传递与用户关系最大的信息。
基于位置的服务的一项重要优势是用户不必向设备输入邮政编码或其他位置标识。
位置信息构成了移动技术的灵魂。
有多种方法可以确定无线设备的位置,大多数方法涉及使用信号到达时间差(TDOA)、增强观测时间差(E-OTD)和全球定位系统(GPS)技术。
TDOA需要多个基站来侦听移交访问脉冲,并用三角测量法计算为无线设备的位置。
这种方法的优点是可以使用现有的GSM移动设备,但必须对支持基础设施进行大量投资。
使用E-OTD时,手机侦听来自多个基站的脉冲并测量观测时间差。
使用三角测量法计算出无线设备的位置。
E-OTD要求对手机进行更改,但所需的定位基础设施少于TDOA。
GPS依赖于拥有集成GPS接收器的无线设备。
可以从网络传送辅助数据以促进GPS信号搜索,并有可能提高灵敏度。
尽管GPS有可能是最精确地方法,但因为其信号来自人造卫星,所以穿透力较弱,因而受到限制。
移动定位协议(MobilePositioningProtocol,MPP)是由Ericsson提出的协议。
MPP是基于因特网的协议,“知道位置”的应用程序使用该协议与移动定位系统(MobilePositioningSystem,MPS)交互。
通过这个协议,使请求移动终端的位置成为可能。
移动定位系统(MPS)是Ericsson用于提供LBS的特殊解决方案,作为该系统的一个部分,移动定位中心(MobilePositioningCenter,MPC)是移动网络和“知道位置”的应用程序之间的网关。
MPC根据源于网络的信息计算移动设备的位置,并将它传送到移动设备。
MPP还定义了一个URL,“知道位置”的应用程序可以使用它来请求移动设备的位置。
作为对位置请求的响应,MPC传送一个应答来把对移动设备位置的估计告诉应用程序。
MPP完全基于HTTP,这使得MPC可以供任何具有TCP/IP功能的平台使用,例如,负责动态生成WAP内容的Javaservlet。
IETF及其成员公司也提出了另一个标准,称为空间位置协议(SpatialLocationProtocol,SLoP)。
SLoP的目的是解决以下问题:
应用程序如何以可靠的、安全的和可伸缩的方式获取因特网上提供的可标识资源的空间位置,这个协议将确定地球上的绝对位置,并将使用WGS84大地基准点作为缺省参考系统。
位置信息的格式最好由下列数据项组成(假设某些项的功能可用):
※用户位置类型(例如,绝对/描述型位置)
※框架(例如,WGS84,UTM)
※语法/格式(例如,经度、纬度和海拔高度)
※地心位置
※精确度
※时间戳记(日期、时间、时区)
※剩余时间
※其它(方同、速度、方位等)
这个协议目前支持UDP传输(为了可靠性带有重试计时器),也可选用TCP传输以及RTP和/或SCTP。
因此,可从具有TCP/IP功能的任何平台访问SLoP服务器。
OpenGISConsortiumInc.(OGC)是一个非赢利的国际性业界联盟,参加联盟的230多家公司、政府机构和大学参与了开发公开可用的地理处理规范的共识过程。
OpenGIS规范支持使Web和主流IT具有地理能力的互操作解决方案,并使技术开发人员能够将复杂的空间信息和服务对于各种应用程序都是可访问的和有用的。
有两种类型的规范:
摘要和实现。
OpenGIS摘要规范提供了OpenGIS实现规范的框架或参考模型。
这种高级指导对于了解OpenGIS规范背后的核心技术和概念模型非常有用。
OpenGIS实现规范详细描述了OGC通过其共识过程开发的一致同意的接口。
这些是软件工程规范——任何软件开发人员都可以使用这些信息来构建实现这些规范中的一个或多个规范的产品。
该软件应该能够与实现相同规范的任何其它软件通信。
有些规范详细描述了到OLEICOM,CORBA,SQL、地理标一记语言(GeographyMarkupLanguageGML)等的接口。
二、LBS移动商务发展现状
我国经济快速发展,LBS市场潜力巨大。
目前手机用户数已经超过7.38亿,从2001年起,国内一些移功通信企业相继推出了位置服务。
2001年5月,北京移动基于移动梦网卡推出位置服务,中国联通于2003年7月推出定位之星业务。
之后,在湖北、浙江、天津、黑龙江等省市陆续开展了LBS业务。
LBS业务在我国已经发展了8年多,现在正处于市场高速成长日趋成熟的阶段,发展呈现良好的增长势头。
与发达国家相比,中国的LBS业务市场起步比较晚,但中国有一个巨大的LBS用户群,拥有广阔的市场前景。
国内以面向个人业务为主的LBS业务可归纳为以下几种:
①个人定位;②网页信息查询;③路径查找服务;④地址查找服务;⑤广告;⑥基于位置的手机游戏。
在行业应用方面,主要分布在公安、消防、交通、地理、企业、新闻媒体等领域.这类的LBS应用就是随时获取员工和资产的位置信息及用户组详细的业务状态,业务主要在人员跟踪、物品跟踪、交通监控等方面。
在社会公益类应用方面,为公众提供基于位置的公共安全业务,例如110,119,120,122等紧急业务;还可以向危险地区的移动用户发布洪水、山体滑坡、道路危险等信息。
LBS服务涵盖了几乎社会生活的各方面,市场潜力巨大。
近年来,LBS在技术上日臻成熟。
LBS通过Internet或SIG把GIS功能延伸到最终用户的桌面、PDA、移动电话和车辆自主导航等方面,从而使LBS灵活地发挥其独特功能。
在国内,LBS服务的实现在技术上基本有3种方式。
第1种方式是终端方式,即通过更换终端或SIM卡(STK卡)来定位;第2种方式是基于网络交换机的定位方式,通过移动交换网络设备供应商提供的定位软件平台来实现,网络解决方案有小区号(cell一ID)、到达角度(AQA)、到达时间(TOA)、到达时间差(TDOA)和多路径鉴别标志等几种方式;第3种方式则将GPS技术和网络定位技术加以整合以提供较为准确的位置信息,一般称为GPS辅助定位(A-GPS,AssistedGPS)。
近年来,随着卫星导航技术应用和测绘事业的快速发展,精度高、多尺度、信息量大、现势性强的基础地理信息数据的获得使得LBS服务成为可能,为LBS产业化提供了重要支撑。
现在LBS逐渐向各行各业渗透:
①旅游服务:
主要为客户提供交通旅游等方面的服务,包括距离确定、路线查询、外出路线安排、交通拥堵状况实时查询等。
②娱乐服务:
用户可以借助LBS服务获知其休闲娱乐所需的支持信息,例如餐馆和酒吧的位置、商场和剧院的分布等。
③ITS:
即智能运输管理系统,可以利用LBS服务在运营车辆上安装LBS终端,调度中心就可以随时获知车辆的动态信息,提高运营效率。
④手机防盗:
LBS服务可以有效地防止用户手机被盗打,移动通信网络可以自动记录盗打手机的时间、地点,由运营商移交司法机关处理。
下面是中国LBS业务的生命周期曲线,我们可以更加直观的看到中国LBS业务的发展历程:
三、LBS移动商务服务存在的问题
传统移动商务的应用一般采取的模式为通过Internet得到的信息,将客户可能需求的服务和信息,通过企业自己的整理之后,投放到客户群当中,至于客户会不会接受,以及接受的程度如何,企业或者因为能力的有限,或者因为财力的不足,都不会对其进行细致的调查和分析,因此,其主要的不足之处,体现为几点内容:
1.信息量大,针对性不强
由于在选取移动商务服务投放对象时,没有精心的挑选和定位,信息量大,没有对可用信息经过分类整理,造成服务消息在送达客户之后,客户需要自行对大量的信息进行筛选和过滤,找出自己需要的信息,因为客户需要服务的前提就是对自己的需求领域不是很熟悉,所以希望通过服务主体获得自己所需要的位置信息,因此不能确定是否是可接受服务的受众对象。
2.适时性,交互性较差
由于PUSH信息的发送时间是随机选择的,因此无法保证适时性,即用户在需要服务信息的时候无法及时的获取服务商的信息、,这样就形成了一种时间上的错位。
很多时候,虽然用户获得了服务商的信息服务,但是因为缺乏用户与服务商之间的交互,服务商不知道用户需要什么样的服务,这样一网打天下的做法就导致即使用户在接收到服务信息时可能对服务中所涉及的产品毫无兴趣,相反却对另一类服务感兴趣,因而导致了服务内容的错位。
3.生动性欠缺
由于在技术上的不足,以及网络方面宽带的普及不足,造成很多企业在选择服务信息格式时,普遍采用WAP文字广告服务,由于WAP格式仅仅只是文字、超链接、和小图片的组合,这样就造成无法生动和形象地对服务产品进行展示,让用户直观的获得信息的服务内容,当然也无法给用户留下深刻的印象。
4.缺少领军航标
LBS应用领域广,涉及行业多,缺少清晰的主管部门,没有强有力的行业管理,没有全局性的综合政策支持,没有全国性的总体规划与配套的政策法规措施.国家和个人的信息安全存在管理漏洞,发展的宏观环境差。
5.没用统一的标准
缺少统一的LBS行业标准,目前LBS所需的地理信息数据不少是小作坊式生产,生产者没有资质,缺乏统一的技术标准支持,生产的数据质量低、格式不统一,软件平台互不兼容,重复建设严重。
6.开发力度不够
LBS产业涉及到测绘、网络、计算机软硬件、通讯、系统集成等多种技术的综合,对产业链环节企业团队素质、技术水平、运作能力、资金投入等相对地要求高。
由于利益驱动,目前有不少小企业也涉足LBS产业,他们的产品和服务质量较低,扰乱市场秩序,阻碍产业发展。
7.产业链尚未形成
产业联盟没有建立,产业链各环节没有进行分工协作,没有分清研究开发、生产制造、系统集成、信息服务、市场营销等各自在产业链中扮演的角色。
市场运作存在片面性,只重视行业应用,忽视个人市场及青少年市场,市场宣传不够,拿不出成熟产品,市场卖点不清晰。
8.成本偏高
终端硬件设备的价格因素在很大程度上制约着产业发展,这主要是由于移动终端的自主知识产权程度较低,技术产权成本偏高,同时由于没有形成规模化生产,流通环节较多。
四、LBS移动商务需求特征
现代移动商务的服务由服务端驱动的模式转变为由用户驱动的模式,从而提升了移动商务服务的针对性和适时性。
增加了用户与服务商之间的交互,以用户提出要求,服务商解决问题的方式为用户提供更加准确、实时、个性化的服务!
1.随时随地的精准服务
现在,绝大多数用户希望服务商能够根据自己周边的环境提供合适的服务信息,用户是希望服务商提供的服务信息能够真正的适合用户,很容易的实现,这就要求服务商对用户周边的能够为用户提供服务的服务商有很详细的了解,并且根据用户提出的要求对这些服务商进行筛选,然后向用户展现解决方案。
因此,就需要引入定位技术,对用户的位置进行确认,并搜索用户周边的符合用户要求的服务商,并为用户选择最优的解决方案,这样得出的解决方案就在用户身边,便于用户轻松实现。
2.针对服务对象
在向用户提供服务信息之前,服务商会根据用户提出的个性化的需求,对用户提出的要求与服务商所拥有的信息进行比对,筛选出符合用户需求的信息,这样一个筛选信息的工作由用户转向服务商,服务中心由服务商转向了用户,精简了用户操作的过程,同时也提高了服务信息的准确性!
3.更加直观的交互界面
伴随着硬件和软件的发展,用户希望能够有更直观的交互界面获得服务信息,便于用户的理解和使用,比如定位和地图的结合,方便用户找到自己的位置,找到要到达的位置,以及到达的路径等!
4.个性化需求
增强了用户与服务商之间交互,并且服务中心转向用户之后,用户通常会提出一些具有个人特征的特性需求,比如价钱,路程,时间等要求。
那么服务商就需要与众多不同的其他服务商建立合作关系,甚至是无缝的信息交互,及时的了解众多服务商的服务变化和服务特征,为用户提供最新最准的服务!
5.简单支付
在用户享受方便快捷的服务的同时,用户也希望一些付费服务能够更加简单的支付,不需要在使用现金,银行卡等传统的支付方式,携带现金和借记卡总是存在着安全隐患,所以用户希望通过移动终端直接进行支付,比如手机银行,手机话费等!
五、适用于基于位置服务的行业
基于位置的服务的主要对象就是为出行人士服务的,体现的是与位置特征结合的随时随地的服务。
虽然,基于位置的服务有诸多的优越性,但是,不是每一个行业都能与位置相结合,最适合提供LBS的行业就是对位置信息有较高需求的行业,以下,我们把适合LBS的行业分为三类:
非常适合进入,适合进入和可以进入。
分类的依据是各个行业对位置信息需求的等级。
1.非常适合进入
公共服务类的行业最适合基于位置服务的移动商务,比如公交,地铁,火车站,汽车客运中心,机场等,这些行业信息量大,人流大,工作量大,因此用户服务质量尤法得到保证,不仅工作人员的工作量大,繁琐,用户相应的也被拖累。
以火车站为例,加入位置服务之后,用户可以很轻松地找到火车站的位置以及到达火车站的方式、路径等,并查询到要出行的地点的车次、票价、时间等信息,在智能终端直接进行订票操作,再根据位置信息,查找周围代售点直接取票。
这样以来,火车站的人流将大幅减少,人流主体将只剩下上车和下车的旅客,排队买票的旅客将大幅减少,公共秩序问题也将大大缓解,火车站工作人员的工作量也会减少,旅客也不必为了买票跑到火车站排队,买不到票的怨声会消减,相比之下,既简单又方便。
2.适合进入
生活服务类的行业也是适合进入基于位置服务的移动商务的,例如酒店,餐饮,旅游,娱乐中心等,这些行业带有地域性特征,通常分布较广、较散,具有多而杂的特点,相同行业的不同商家的服务是千差万别的,各不相同。
以旅游为例,加入位置服务之后,即使你对当地一点也不了解,也能通过位置信息找到周边的旅游景点,景点的位置,如何到达,景点的看点,景区的天气状况,票价等信息一览无余,如果需要留宿,周边的宾馆信息也可以一并查询,如果景区提供电子票或者网上订票,那就可以直接订票了,如果恰逢景区大型活动,近水楼台先得月,活动内容,活动信息,订票,只需动动拇指就能轻松搞定。
3.可以进入
可以进入基于位置服务的行业范围较广,基本上对位置信息具有一定的需求的行业都可以进入,当然也需要结合自身行业本身的特点和运作的可行性的分析,在经过市场调查和分析之后再决定是否值得进入。
六、北京奥运LBS服务应用
1.奥组委的LBS应用需求
2.北京奥运会面向奥组委的LBS应用方案描述
3.2006青岛国际帆船赛
2006年8月18—31日,在青举行了“2006青岛国际帆船赛”。
奥帆委在赛事期间提供手机导航、奥帆WAP门户网站、无线传真、无线上网等11项特色通信服务,其中与LBS技术相关的多项业务在国内尚属首次应用,填补了大型赛事的空白。
具体应用包括手机导航、无线传真、交通服务、训练服务等。
交通服务主要是指通过接待团队车辆上的定位终端,可随时定位从机场到酒店或帆船基地的贵宾接待车辆、接机班车的行驶路线,并可估算出到达目的地的时间。
同时,通过安装在车上的车载对讲系统,随车人员可以及时汇报途中情况,系统还会提醒司机行车路线。
同时,也为配送食品的运送年辆安装定位终端。
训练服务主要是为备战此次奥帆赛,国家队在水上训练主要是引入了定位技术、无线遥控、多标训练及跟踪训练等,这些高科技仪器和训练方法的引入,可为教练和运动员及时提供详细的量化数字和专项指标,如技术录像、航迹、风向、风力、船速、倾角等。
4.北京奥运会体育信息位置服务
面向2008年北京奥运会的LBS体育信息服务从用户角度考虑,主要有两个方面的需求:
一是国家体育总局,主要目标是为奥运会备战服务与用于赛时指挥。
可为国家体育总局领导和相关职能单位提供信息或决策的平台,如在各地国家队备战情况的信息反馈、全国性赛信息;还可应用在奥运会期间,国家体育总局领导和职能单位结合地理信息随时掌握奥运期间各项目的进展情况。
二是北京奥组委。
主要目标是:
基本实现任何人、任何时间、任何奥运相关场所,都能够安全、方便、快捷、高效地获取可支付得、丰富的、多语言智能化的、个性化的信息服务,即“4A”的信息服务。
面向奥运会的体育信息服务已不再只是竞赛信息服务,还包括体设施、安保、物流等各个方面,应该是与奥运备战、比赛相关的综合性的信息服务。
在“以科技助奥运,以奥运促科技”的方针指导下,GIS技术与全球定位系统(GPS)、计算机网络、数据库管理、通信、虚拟现实等技术集成和融
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