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奥林巴斯的企业服务文化及其实践
奥林巴斯的企业服务文化及其实践
3日本企业服务文化
第二次世界大战结束以后,尽管日本是一个战败国,却仅用了二三十年迅速发展
为世界经济强国。
峥1986年,日本的国民生产总值达一万九千多亿美元,仅次于美国,位居世界
第二位;
吟到1987年时,依靠进口铁矿砂和废钢发展起来的日本钢铁工业生产的粗钢达
九千八百五十万吨,仅次于当时的苏联,位居世界第二;
峥同在1987年,日本汽车产量达一千二百万辆,超过美国,成为“汽车王国”;
峥日本的电器,尤其是家电产品,更是所向披靡、雄霸全球;
峥日本从1951年开始对外直接投资,到1986年,投资累计已超过一千亿美元;
峥进入九十年代,日本企业的对外直接投资仅次于美国和英国,居世界第三位;
峥2000年底,日本的海外总资产超过三万亿美元。
”
可以说,美国的主要市场竞争对手就是日本,因此许多经济学家、管理学家和社
会学家都开始关注日本,并深度研究和探讨日本经济迅速崛起的原因。
比较公认的结
论是日本的企业文化对日本的经济发展发挥了重大影响。
日本大企业最为保密的“秘
密武器”是向员工反复宣讲共同价值观、企业基本信念,尽力使员工个人目标同化于
企业目标,从而激发出巨大驱动力和勇气。
其实早在日本明治维新时期,日本政府在
一份白皮书中就曾经指出:
日本的经济发展有三个要素:
第一是精神;第二是法规;
第三是资本。
这三个要素的比重是:
精神占50%,法规占40%,资本占10%。
这就
是说金钱和资本都不是最为关键的要素,精神文化要素才是最为重要的。
日本企业文化概述
威廉.大内是较早提出企业文化概念的一位日裔美国管理学家,他于1981年出
版了《Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战》,在此书中,他采用比较研究方法,
将美国企业的A型组织管理同日本企业的J型组织管理从七个方面进行对比,提出了
著名的“Z理论”
日本企业服务文化的界定
市场经济条件下企业之间的竞争日趋加剧,服务文化越来越被得到重视,其内容
也得到了纵深发展。
企业界有一句格言:
效益是社会对企业的服务所给予的奖励。
日
本企业文化的一个显著特征就是‘旧本企业重视履行社会责任,将企业使命与社会责
任相统一”’4。
日本松下公司这样表述自己的企业文化和价值目标:
“讲究经济效益,
重视生存意志。
遵守产业人的本分,鼓励进步和社会生活的改善,致力于世界文明的
进步。
”’5由此看出,日本企业在追求经营理念的同时,也强调通过优良的产品、周
到的服务来回报和服务社会,进而赢得社会好评,使企业生命得以延续。
也正因为如
此,日本企业很早就开始强调“服务理念”,进而逐步构建起以服务理念为核心价值
观的企业文化,即企业服务文化,并将其视为现代企业生死存亡的关键。
日本企业界倡导的是:
“行行都是服务业,环环都是服务链,人人都是服务员。
”
这不仅仅是空泛的口号,而是作为一种精神层面的东西深深的植根于企业经营理念
中,体现在企业所有实际活动的方方面面。
日本企业服务文化可界定为具备如下三种
突出导向的文化。
以员工为导向
员工是企业的内部客户,企业有责任服务于员工并营造员工之间相互服务的氛
围,这是企业服务文化构建的前提和基础。
很多成功的日本企业在对待员工方面都实
行这样三种制度。
第一、终身或长期雇佣制,员工的失业危机在这种雇用制度下被大幅度弱化。
日
本企业主更愿意把员工当成企业的主人,认为以“炒鱿鱼”这种大棒和特权来威慑员
工,不如致力于培养员工与企业共存亡的忧患意识,从而增添员工的主人翁意识,更
能有效的激发员工的积极性与创造力。
第二、工作轮换制,日本企业的一个显著特色是对员工不断的进一步培训和轮换
岗位是。
日本企业倡导“员工与企业共同成长”,致力于把员工培养成可以胜任多项
职能的人才。
同时,日本企业注重团队精神,决策、问责甚至奖罚都会落实到团体上,
一般不追究到个人责任,企业凝聚力在团队精神发挥的同时得以强化。
员工在这样企
业氛围下工作,增强了主动性和自信心,能够充分发挥自己的聪明才智,十分出色地
完成各种工作任务。
第三、年功序列制,企业的人才是需要不断向上流动的,这也是每个员工自我实
现的需要。
毫无疑问,企业是从事生产经营活动的场所,但更应当成为每个员工社会
生活的中心,年功序列制在这方面起到重要的保障作用,使企业成为每个成员“人格
形成”和“精神修养”的理想场所。
日本企业文化中“三制”体现了“和”的思想。
日本的企业不论规模大小,都有
最高目标和阶段性目标。
企业从社长到员工都为实现企业的目标而同心协力。
上级对
下级的培养乃至关照,都是为了团结一致、共同奋斗。
因此,上下级之“和”即是企
业的目标之“合”。
与此同时,日本企业部门之间的流程与协作的关系,没有芥蒂和
摩擦。
这种和谐、协调的关系产生1加1大于2的效应。
在日本企业内部,员工比较
注重工作联系的纽带,企业讲究提高集体工作效率和集体激励,鼓励员工在完成自己
工作定额的同时,主动帮助同事,形成良好的互助合作氛围,这种“和”是团队之合。
因此,日本企业真正的将员工视为企业内部客户,以员工为导向,充分考虑应该为其
提供怎么样的服务,并切实贯彻于企业内部的各种实际活动中。
这种企业服务文化已
将日本企业变成了劳资双方的利益共同体和社会生活共同体,成功地把一个企业变成
大家庭,员工对家和国的忠诚就是对企业的忠诚。
以顾客为导向
即顾客至上的原则,但它是建立在“以员工为导向”基础上的。
现代服务管理学
派强调指出,人力资源管理中的“软性管理”在于授权、团队协作,以及全面构建旨
在反映企业、员工和顾客三者利益和谐一致的服务文化。
那么,让员工满意和顾客满
意相互作用,即通过对企业感到满意、具有较高忠诚度的员工为具有同样满意度的顾
客提供优质服务来达到两者双赢的局面,是实现这种软性管理的关键。
顾客是企业的外部客户,顾客导向是指企业将顾客利益放在首位。
顾客导向要求
企业要充分理解目标市场的顾客,使其根据当前和潜在的顾客需要去为顾客提供产品
或服务的核心利益和附加利益、为顾客长久地创造最大消费价值。
只有充分了解目前
顾客和潜在顾客的需要,并在企业全体人员中形成一整套牢固的顾客导向的价值观
念和共同信念,顾客导向才能真正形成。
由于判断企业是否具备“顾客导向”的人不是企业领导人,而是顾客本身。
因此,
我们发现日本企业经常了解顾客的意见,从新产品设计研发之初就对市场需求充分挖
掘,通过各种调研工作尽可能的获悉不同类型顾客的“口味”,以便用不同层次的产
品与之定位;在生产制造过程中严格保证质量;销售及售后服务环节中更是想方设法
以各种沟通方式与顾客联系,从顾客那里得到宝贵意见,力求与顾客建立并保持良好
的关系。
这一切都有利于企业进一步提高服务质量,提升产品竞争力,同时也在社会
上宣传了企业的服务文化理念,使顾客相信企业切实把顾客利益放在了首位。
以竞争为导向
渴望成为强者的心理是支撑日本企业文化的一大民族心理。
尤其是在第二次世界
大战结束以后,作为战败国的日本开始向美国和西方学习经济管理,吸收先进的经验,
创建自己的企业文化,其目的就是要赶超欧美发达国家。
因此,日本的企业服务文化
具有极强的竞争导向意识,旨在通过优质的服务,潜移默化的在员工和顾客心理建立
起服务品牌优势,进而成就员工、顾客对企业品牌的忠诚,以达到占领市场、击退竞
争对手的目的。
在这种服务文化氛围下,追求卓越是企业全体员工共同的价值观念。
竞争导向要
求企业了解眼前和将来的主要竞争对手的短期优势、长期优势和策略。
企业通过竞争
分析,确立自身的竞争策略。
事实上,很多典型的日本企业在生产经营和销售活动中
经常会采用成本策略、差异化策略以及各种企业专长策略。
综上,日本企业具备的是以服务理念为核心价值观的企业文化,其本质上是一种
以员工为导向、以顾客为导向和以竞争为导向三者有机统一的服务文化。
日本企业服务文化的特征
日本企业服务文化具备的三种突出导向决定了其必然拥有以下特征:
一、差异性
在企业内部,从工作分工到价值观念,从文化素质到生活方式,领导和员工在多
个方面都存在差异,这就客观需要提供个性化、差异化的服务才能达到企业内求团结
的目的。
而在企业外部,服务对象的千差万别导致利益需求的也是存在差异的,这也
客观要求服务文化必须具备差异性特征才能实现企业外求发展的目标。
二、协调性
服务本质上是一种文化的交流与沟通。
在以员工为导向的服务文化作用下,领导
和员工的关系以及各部门之间的关系得到协调和发展,企业可以创造出一个团结合作
的内部环境。
同时,在企业外部,由于有了以顾客为导向的服务文化,能够不断地为
外部公众提供优质服务,企业与外部公众之间因利益需求不同而引起的误解或矛盾可
以得到缓解甚至避免,这样就为企业创造出自身发展的最佳社会环境。
三、效益性
构建以服务理念为核心价值观的企业文化,其最终目的还是要通过义利并举、以
义取利,实现企业社会效益与经济效益、长远利益与近期利益的有机统一;旨在为企
业在激烈的市场竞争中打造强势品牌,得到可持续的发展。
日本企业服务文化的作用
从前文的论述可以看出,日本企业构建的以服务理念为核心价值观的服务文化直
接关系到企业当前乃至未来的生存和发展。
第一、以员工为导向的服务文化保证员工的心理需求得到满足,员工的积极性和
创造性被大大激发出来,使员工能够更好的为顾客提供个性化服务。
同时它还可以强
化员工的服务意识,加强员工对顾客至上服务观念的理解,从而提高员工的服务素质,
提升企业的服务品质。
再者它还可以规范员工行为,使员工和企业站在市场和顾客的
角度,不断提升服务品质,促进企业美誉度的提升和核心竞争力的提高。
第二、以顾客为导向、以竞争为导向的服务文化可以实现不断地为顾客提供及时、
高效、优质、个性化的服务,进而在公众面前为企业树立良好的社会形象,扩大企业
的知名度。
优质的服务也有助于形成品牌价值,打造强势品牌,提升企业的长期经营
业绩和竞争能力。
日本企业服务文化体系
日本企业的服务文化是以服务理念为核心价值观的企业文化。
如上图所示,在服
务理念的作用和指导下,企业形象是重点,服务创新是动力,企业道德是准则,服务
机制是保证,这已经成为一个服务文化体系。
这一体系正常运转起来,可以保证企业
的自我完善,并稳步向前发展。
从而实现企业的社会效益和经济效益、长远利益和近
期利益的有机统一。
4奥林巴斯企业服务文化
奥林巴斯企业服务文化的内容
企业简介
奥林巴斯是日本一家拥有近百年历史的大型跨国企业,主要经营数码照相机和显
微镜、内窥镜等医疗产品。
公司的创立
奥林巴斯创立于1919年10月12日。
创立当时,是一个以显微镜事业和体温计
事业为支柱的公司。
创始人山下长(、乞mashitaTakeshi),1915年毕业于东京帝国大
学法学部法律学科,并于毕业后开办了律师事务所。
之后在服了1年的兵役后,1918
年就职于贸易公司“常篮商会”。
因为在提高砂糖贸易的收益上做出了突出成绩,作
为奖励,得到常篮商会的出资,与律师时代的好友寺田氏,为实现显微镜的国产化,
共同创立了“株式会社高千穗制作所”。
这就是现今奥林巴斯的最前身。
公司名称的由来—神仙居住的山岳
在希腊神话中有一座神仙居住的山,名为奥林巴斯山“帅pus”。
“奥林巴斯”
这个公司名称就是由来于此山岳。
它体现着奥林巴斯力求“制作出全世界通用的产品”
这一热切的愿望。
早在创业之初“株式会社高千穗制作所”的时代,“奥林巴斯”就
开始作为商标被使用。
在日本神话中传说在高千穗的山中有居住着为数八百万名神仙
的天界“高天原”,公司的创始人将其与同样住有神仙的山—希腊神话中传说的住
有十二名神仙的“OlymPus山”相联系,推出了此商标。
此商标中包含着希望能像“高
天原”的光普照世界一样将以光为本的奥林巴斯光学器械产品推广到世界的美好愿
望。
在光学关联产品成为了公司主力产品的1942年,奥林巴斯将公司名称变更为“高
千穗光学工业株式会社”。
1949年,为了提高企业形象,将公司名称变更为“奥林巴
斯光学工业株式会社”。
之后,为了使企业品牌更加充满活力,2003年,将己在世界
上广为人知的品牌名称“奥林巴斯”与公司名称统一,将公司名称变更为“奥林巴斯
株式会社”。
近年,奥林巴斯将融合了光学和最新的数字技术的“OPto一Digital
Technofogy(光学数字技术)”作为CorcComPetence(其他公司所不能模仿的核心技
术),正在为成为世界一流企业,为最大限度地创造企业价值而不断地进行着努力。
奥林巴斯在全球的发展
早在20世纪60年代,奥林巴斯就以美国、欧洲为起点积极地开展了全球化战略。
现在无论是从公司业绩,还是品牌实力上来说,作为代表日本的跨国企业之一,奥林
巴斯已得到了世界市场的广泛认可。
值得一提的是,在以数码照相机为代表的影像事
业和消化系统内窥镜等医疗事业领域,奥林巴斯推出了众多具有高度市场竞争力的产
品。
不仅如此,在以opto一DigitalTech加logy为基础的技术革新中,通过全球合作关
系,为新一代产品的开发与新事业的创造倾注着自己的全部力量。
另一方面,奥林巴斯在确立能够根据事业的特性和市场变化迅速地做出决策的全
球统一体系的同时,很早就开始采用了“委托当地人担任包括总经理在内的所有职务,
并进行公司运营”这种本地化方式开展海外事业,确立了既尊重各国的文化、风俗习
惯和市场特色,又能扎根于当地社会的经营体制。
奥林巴斯坚信,只要满怀热情、持续不断地探求未知的领域,就能够实现梦想,
即“开创未来”。
可以说,创造连接今天与未来的新价值,正是奥林巴斯存在的真正
意义所在。
奥林巴斯最为重视和珍惜的,那就是—如何才能带给人们健康和幸福的
生活。
“健康的、快乐的、充实的生活”,为了实现人人拥有的这一愿望,奥林巴斯在
医疗、影像、生命科学等各个领域,不断地培养人才、磨练技术,致力于创造能够满
足社会需求的新价值。
奥林巴斯在中国
奥林巴斯作为一个在中国无论是企业品牌还是雇主品牌都首屈一指的全球化跨
国企业,已经发展到第90年。
回顾奥林巴斯的中国之路,就是改革开放三十年中国
社会进步的缩影,而奥林巴斯不仅见证了中国发展富强的改革史,也完全地融入了中
国社会,与中国人民一道,承担社会责任,服务于中国的现代化建设。
一、“SociallN”理念指导做中国企业公民
改革开放的中国,为招商引资设立了众多优惠政策,以最大的热情吸引海外资本
投资建厂。
面对廉价劳动力和庞大市场的巨大诱惑,一些资本把中国当作了淘金的圣
地,急功近利的剥削营销随着中国的产业升级而遭到淘汰,而奥林巴斯则选择了完全
相反的路线。
奥林巴斯的经营理念是“SociallN”,即作为社会的一员,融入社会,
共享价值观,通过企业的事业开展,为社会提供新的价值,并为实现人类的健康和幸
福生活做出贡献。
在中国,奥林巴斯也以多种形式,在医疗、环保、体育等领域积极
开展社会贡献活动,努力融入中国社会,力争成为中国最优秀的“企业公民”。
从1987
年在中国设立办事处以来,奥林巴斯在中国的事业迅速发展,现在己经成长为拥有职
员17000人的大型集团企业。
奥林巴斯有着很浓重的中国情节,30年来已经在中国
设立了7家公司,形成了从产品的研究开发、设计制造,到市场营销、客户服务一条
龙的事业发展体系。
在中国十几年的发展中,公司一直坚持制度本土化,同时秉承奥
林巴斯集团“SocialrN”的企业经营理念做好企业社会公民的角色,并在中国取得了
巨大的成就。
二、投身公益事业用爱心回报社会
企业作为一个商业体在资源的利用和经济实力上比普通的民众都要强势的多,它
作为一个利益代表从公众手中获得了对于公众资源的使用权利,并获得利润,企业理
应把其一部分利润回报社会,作为对公众出让权利的报酬。
面对各种灾害,奥林巴斯
以实际行动履行企业公民的义务。
在2003年抗击非典期间,奥林巴斯向中国卫生部
赠送人民币加万元,并赠送荧光显微镜、生物显微镜、内窥镜物资,以其在该领域
的独到技术为中国人民抗击非典提供了有效支持。
在四川大地震发生之后,奥
林巴斯第一时间就为地震灾区人民捐赠总价值近400万元的款项和物资,向灾区提供
了医疗内窥镜和工业内窥镜,协助抗震救灾的救援工作。
时隔不久,中国南方又遭遇
了严重的水灾,奥林巴斯又一次肩负起了抗灾救援的责任,用贩灾义卖的形式来关注
与支持南方受灾群众的灾后重建工作。
这些行动无一不在说明一个外企在中国的社会
责任感。
三、做绿色环保企业坚持可持续发展
环境与资源问题早己成为一个世界议题,受到各国政府重视。
中国为了不重蹈发
达国家“先发展,后治理”的错误环境政策,在改革开放中始终强调发展与环境保护
并重。
奥林巴斯在环保方面表现一贯优良,在温室气体减排,对于资源的节省和循环
利用以及对化学原料的控制方面都有着严格的措施。
2008年7月美国《Newsweek》
杂志(((新闻周刊)))中推出了一个把CSR(企业社会责任)与企业利润放在同等位
置上的G10bal500强企业的评选。
值得关注的是日本奥林巴斯公司以企业社会责任评
分中环境满分巧分的成绩跻身排行榜154位,成为唯一一家做到“绿色”的电子类
企业。
综上,正如奥林巴斯株式会社董事长菊川刚先生在2008年奥林巴斯社会环境报
告上的致辞中所言,奥林巴斯整个集团要为人类实现健康幸福的生活,为社会实现可
持续发展做出贡献。
每一个员工都自觉行动起来,不仅在工作中,而且在生活中也积
极承担起个人的社会责任,为实现人类健康幸福的生活和社会的可持续发展而不懈努
力!
企业服务文化分析
奥林巴斯企业服务文化从前文的企业简介中就初现端倪,它已经上升到企业文化
的高度,形成了独具特色的以服务价值观为核心的文化。
在这种企业服务文化的作用
下,员工、客户及整个企业的需求都能够得以实现,同时也为社会的发展做出贡献。
人、企业和社会之间的关系是和谐的,各方面都可以得到科学的、可持续的发展。
下
面将从精神、制度、物质三个层面详细分析奥林巴斯的企业服务文化。
精神文化层
一经营目标
奥林巴斯的经营目标是实现企业价值最大化。
菊川社长认为:
毕竟是股份公司,
提升股东价值之事固然很重要,但光这一点是远远不够的。
对企业来说,利害关系者
里除了股东,还有顾客和员工,以及交易方和当地社会。
二、奥林巴斯的经营理念—“SociallN”的实现
如下‘图所示,奥林巴斯以三个“谢”来确立企业和社会的关系。
奥林巴斯作为社
会的一员,融入社会,与大家共享价值观念。
通过企业的经营与发展,为社会提供新
的价值,并为实现人们的健康和幸福生活做出贡献。
这就是“SocialIN’夕,奥林巴斯
把它作为进行所有活动的基本思想。
“SociallN”是个造语,其意为“将社会的价值
引入公司内部”。
当“SociallN”这一经营理念,融入到一个一个真实的产品出现在人们面前时,
它便成为实现人类梦想的一个确确实实的动力。
“SociallN”的实现将成就员工的自
我完善和发展,提高客户满意度和忠诚度,并保证奥林巴斯拥有可持续的竞争力,在
激烈的市场竞争中胜出。
因此,它是该企业的服务精神文化的核心。
三、奥林巴斯的品牌核心—“创造梦想、实现未来的力量”
奥林巴斯品牌的本质就是品牌的核心。
这是经营理念“SocialrN”,立足于奥林
巴斯的历史以及经营者、员工的心愿及人们的期待而设定的。
在这里,本人作为奥林
巴斯公司的员工从两个角度来阐述。
一方面,“将奥林巴斯‘创造梦想、实现未来的
力量’推广到世界。
”这是奥林巴斯的承诺。
企业的创立是为了显微镜的国产化,现
今己经发展了近百年的奥林巴斯要让自己的产品遍布全世界,并力求不断推陈出新,
成为造福于世界人民的力量。
另一方面,号召奥林巴斯的每一个员工拥有创造梦想、
实现末来的力量,这是对所有企业员工的鼓励和期望,希望员工自身积极努力,也充
分利用企业提供的发展环境,成为建设企业进而服务于社会的人才。
凭借这种“力量”,
奥林巴斯的品牌经营构想如下图所示:
奥林巴斯的品牌经营是紧扣企业经营目标的,旨在通过关注奥林巴斯品牌,提高
其价值,跟所有的利害关系者建立“W刃又一WE呵”双赢关系,对所有利害关系者而言
提高奥林巴斯的企业价值。
四、企业口号—“vourvision,OurFuture,,
2003年4月,奥林巴斯将“vour劝sion,ourFuture(您的梦想,我们的未来)”
定为公司全球性口号。
这是一个企业对世界的庄严承诺。
这里用一个小故事来说明。
“既然是照相机厂商,能否制造出对人体胃内部进行摄影的照相机呢?
”一位年轻的
医生满怀着拯救胃癌患者的迫切心情,访问了奥林巴斯公司。
正是他的这一句话,成
为了胃内照相机“诞生”的契机。
“无论如何我们也要实现那位医生的愿望!
”在这个
信念的驱使下,经过奥林巴斯技术部门不断地摸索和反复试验,终于在1950年研制
出了世界首台胃内照相机。
彻底探求客户的梦想和愿望,经过反复研究,将这些梦想和愿望具体地商品化。
这就是奥林巴斯提倡的宗旨—“YourVisfon,OurFuture(您的梦想,我们的未来)”。
这不仅是企业活动的基本精神,也是自创业以来保持至今的奥林巴斯本质所在。
从保
护人类宝贵生命的内窥镜,记录人们感性瞬间的数码照相机,到与人们生活中的安心、
安全相关的各领域,奥林巴斯在全球范围内以统一的管理体制为基础,进行着各项研
究、开发工作。
让梦想不再仅仅是梦想!
奥林巴斯永不间断的挑战,在这一瞬间,在
世界的某个角落里,正在创造着新的价值。
五、产品设计理念
奥林巴斯在“YourVision,OurFuture(您的梦想,我们的未来)”这一企业口号
的号召下,以“实现梦想,创造未来”为设计目标,以“制作能给人们带来幸福的产
品”为设计理念,不断追求完美的设计。
不仅如此,奥林巴斯在保持“奥林巴斯
(OLYMPUS)”品牌产品的统一感的同时,将奥林巴斯集团全体的各项提案通过优
良、新颖的设计简单易懂地表现出来,以此来构筑自身的品牌特性,并将品牌特性的
形成作为奥林巴斯的一项重要使命。
吟产业·医疗产品的设计
在进行产业机械产品或医疗机械产品的设计时,奥林巴斯为了解现场环境、及时
准确地反映用户意见,对现场实行着细致、准确的调查。
不仅如此,为使产品的机能
更加完善,奥林巴斯从人机学角度出发,彻底追求产品的使用简便性,并为树立更加
明确的品牌特性而不断地进行着努力。
。
消费产品的设计
在进行照相机、录音机等映像及声像领域中具有代表性的消费产品的设计时,奥
林巴斯充分考虑到消费产品需批量生产的产品特征,彻底追求产品的多样性、独创性,
为设计出更多能引起人们理性及感性的共鸣,唤起消费者购买欲望的奥林巴斯产品而
做着不懈的努力。
综上所述,奥林巴斯的企业服务文化具有丰富的精神内涵,鲜明体现了企业、员
工、客户以及社会大范围互通、共融的企业精神理念。
奥林巴斯以制造数字单镜头反光照相机及拥有世界70%的市场占有率的内窥镜
等产品所积累的先进光学技术和生产技术为基础,创造出众多能够满足社会需求的新
价值。
“创造梦想(Vision)、实现未来(Future)的力量”,这正是奥林巴斯的本质所
在。
不仅如此,在“Your劝sion,OurFuture(您的梦想,我们的未来)”这个口号里,
还包含着奥林巴斯人愿与社会共同生存,与社会共同为实现梦想而努力的决心。
在这
个企业口号的号召下,为了使奥林巴斯成为股东、相关客户、全体员工等所有的企业
利
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