客房不能上网故障解决.docx
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客房不能上网故障解决.docx
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客房不能上网故障解决
如客人反应客房自带电脑无法正常上网,请按照如下步骤解决排除
1请客人检查网线插上电脑后网卡灯会不会亮
用测线仪测线
1236线亮就为正常
不亮
亮
不能解决问题,请给有需要的客人换房,并及时通知区域网管
正常上网,故障解决
还是不能正常上网
请参照附文修改
不正常更换水晶头,检查机房机柜内对应房号跳线
正常
客人电脑系统故障,请客人自行解决
否
是
请客人检查IP地址和DNS获取方式是否为自动获取
网线排线顺序:
橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕
XP系统IP设置方法
桌面网上邻居--右键--属性本地连接----右键-----属性------TCP/IP协议-----属性IP和DNS项全部选自动获取确定关闭即可
WindowsVista和Windows7IP地址设置方式,
下面演示一般操作步骤:
1.在屏幕右下方找到网络图标,就是一台小电脑,如下图:
这是Vista的
这是Win7的
2.单击右键,选择“网络与共享中心”,之后的操作两个系统基本差不多,我这里是英文的,请对照着看
3.网络与共享中心的界面就会出来,如下图:
4.左边的导航栏里面选择“管理网络连接”,找了一张中文的截图
5.点进去之后就和XP的操作一样了,右键属性,注意,如果是Vista系统,可能会打开了用户账户控制,如果出现问你是否继续,就点击继续。
6.这里有一点不一样,Vista之后的系统多出了对IPv6的协议支持,我们不要去管他,只对IPv4做修改,双击“Internet协议版本4”
7.把你的IP填进入,网线插上,享受网络的乐趣吧!
随着操作系统的更新换代,越来越多的人开始使用新的操作系统,其中比较有代表性的就是WindowsVista和Windows7,下面演示一般操作步骤:
1.在屏幕右下方找到网络图标,就是一台小电脑,如下图:
这是Vista的
这是Win7的
2.单击右键,选择“网络与共享中心”,之后的操作两个系统基本差不多,我这里是英文的,请对照着看
3.网络与共享中心的界面就会出来,如下图:
4.左边的导航栏里面选择“管理网络连接”,找了一张中文的截图
5.点进去之后就和XP的操作一样了,右键属性,注意,如果是Vista系统,可能会打开了用户账户控制,如果出现问你是否继续,就点击继续。
6.这里有一点不一样,Vista之后的系统多出了对IPv6的协议支持,我们不要去管他,只对IPv4做修改,双击“Internet协议版本4”
7.把你的IP填进入,网线插上,享受网络的乐趣吧!
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