物业工程部职责范文.docx
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物业工程部职责范文.docx
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物业工程部职责范文
物业工程部职责范文
物业工程部职责
1、在总经理的下负责集团商业工程设备设施的管辖,工程,人员配备;
2、负责制定设备维护保养方案,工程改造方案,设备购置方案,备件购置方案,设备更新方案;
3、负责楼宇各种设施的运行,维护保养及设备的资产管理;
4、制定各岗位标准和操作规程;
5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作:
审核运行报表,审阅运行监测数据,检查工作纪律,审查维护保养工作,巡视公共区域设施设备。
6、节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效;
7、抓好节能工作,降低物耗、能耗、人耗;
8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的工作;
9、负责对管理人员、技术人员、操作人员的平安工作;
10、负责审定下属的工作方案,督导工作方案的执行情况。
1.负责制定工程部的年度工作方案,安排本部门员工的工作,落实各项规章制度及作业标准,保证设备设施运转良好。
2.负责指定设备管理责任人,对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查,处理下属各岗位在、维修及保养等工作中出现的各种问题。
3.负责安排人力保证业户报修效劳,协助处理客户投诉事宜。
4.负责制定工程年度预算及大修和设备的方案。
5.负责筹划和每一项紧急维修工作,妥善处理各类设备设施的突发,并及时与相关部门,共同配合做好结合部工作。
6.带着部门员工积极参加各类突发处理预案的演练和培训,确保在发生突发时能够正确处置,将损失降到最小。
7.负责每月检查工程材料库存及零、配件的消耗情况,假设发现短缺,应及时提出申请。
8.负责工程部设备档案的管理工作。
1、在工程部经理的指导下,负责办公室的有关事务性工作,包括转接、处理信函、接待来访客人等;
2、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;
3、工程内部及外部相关单位文件的传递;
4、负责工程部各种资料、档案的管理,定期更新,根据情况完善管理系统;
5、处理工程部日常行政事务工作;
6、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;
7、负责部门费用的申报,现金和支票的报领;
8、负责部门考勤统计、上报;
9、做好部门和部门的协调工作;
10、完成上级交办的其他工作。
1、在公司总经理的指导下,负责所属辖区的全面工作,对公司总经理负责;
2、负责辖区设施设备、计量器具管理;
3、负责房屋及配套设施的维护工作;
4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;
5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反应;
6、经常巡视管理处内外各场所状况,检查效劳质量,及时发现问题,用心解决问题;
7、负责制订所辖小区全年维修养护方案,物业管理合同、管理方案及中心工作方案;
8、负责入伙、验收资料接管等;
9、负责空置房管理;
10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;
11、协助办公室做好建立优秀、礼貌小区的工作;
12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草,处理理解业主的投诉及跟踪处理,并做好处理结果和存档;
13、协助办公室实施制度考评,如发生重大问题及时向品质部部长汇报;
14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理工程进行技术指导,监督、监管。
确保为业主带给平安、舒适、优美的和居住环境;
15、负责制定物业管理小区全年维修、养护方案;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作方案;
16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作;
17、按时、按质、按量完成上级交办的其它各项工作任务。
1、商业工程开业筹建:
工程部预算、装修手册、设施设备运营与维护、应急处理预案(消防、平安、停电、电梯、停水)等体系文件建设;
2、工程前期介入:
设计图纸与现场施工对照审核,商业工程需求提出、施工进度跟进、缺陷问题责任落实与整改推荐、承接查验及接收,负责装修进场工程条件的谈判与约定,配合招商,跟进进场装修进度及装修现场管理;
3、参与阶段的前期规划设计,从物业管理使用期的维护、节能角度出发提出合理化建议;
4、采购与效劳:
供给商的筛选,采购及效劳标准和要求的制定,合同拟定及签署(比价或招投标);
5、负责工程物业设施设备的改造及升级。
1、每天巡回检查各系统设备的运行情况,并做好有关的记录,发现系统设备有异常情况及时进行处理并上报工程负责人;
2、协助客服、保洁做好客户入住、换房、退房、能源充值、家具调整等工作;
3、负责空房、公共区域工程维修保养工作安排;
4、落实每日抄表工作,及时发现跑、冒、滴、漏问题,对异常情况采取处理措施,保证楼内能源的正常供给;对浪费现象提出建议和处理意见;
5、定期大型设备供给商进行保养维修,如遇空调、空气能热水系统、监控设备、消防设备等出现故障,应及时维修方给予解决;
6、负责各系统机房的清洁卫生工作,保证各机房符合标准;
7、负责工程材料、配件的申购,做到“勤进少储”的原那么,防止物料用品积压浪费,并配合财务做好每月的统计盘点工作;
8、负责各类维修工作,熟悉管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的分布、走向、位置及其维修保养的方法;
9、负责对公摊、住户、自用区域的水电抄表统计,每日15日按时向店长提供能源统计数据;
10、协助完成工程的平安防火、平安检查、季防漏、楼宇维护、能源保障、园区管理等工作;
11、负责工程部工程维修人员班次排班、考勤统计工作;
12、督导工程人员按标准实施维修操作工作,检查维修和效劳质量,做好工程人员在岗培训和新进工程人员的岗位操作培训;
13、检查消防设备设施是否完好,是否存在消防平安隐患;
14、定期员工和住户进行消防平安知识培训、消防应急预案演练;
15、落实保安人员每日平安巡视制度;
16、监督保安人员情况,工作状态,每月进行月度检查评分;
17、完成上级指派的其它任务。
一、熟悉区各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
二、;加强业务知识,能识读施工图纸。
绘制简单的平面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能。
在熟练自己的根底上,学习水、电、土建等根本知识和标准操作、争取做到一人多能,适应区维修工作的需要。
四、经常巡视区,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏,隐患或其它不正常的情况,应及时人员抢修。
以确保公共设施完好,设备运转正常。
五、经常巡视区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,确保区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时,必须首先准确的找到漏、渗水的,做到一次修好,少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗,并且严格遵守平安生产条列和操作规程。
佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等平安保护设施。
八、维修给水管道,须关闭总阀时,在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、护工具,在每次使用之后,必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。
十、向住户提供或有偿效劳时,要求如下:
1、急修不过夜,小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌,态度热情、效劳周到。
3、按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100-500元。
4、不得向住户索要小费或好处,或者收费不开收据,更不能多收、少收、不收费。
违者按应收取额的10倍处分。
5、遵守住户的要求未经同意,不得擅自改变管线,即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、假设有偷窃行为,一经发现,立即送派出所处理,管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时,偷窃配件或更换配件时以次充好。
让住户蒙受损失,一经发现,除责令其赔偿相应的损失外,管理处给予辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。
十一、完成主管交代的其他任务。
1、负责本部门工作的全面管理工作,切实执行总经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守那么,制定工作标准,督导下属工作质量,提高工作效率。
2、根据公司总体要求和部门年度预算目标,进行目标管理和本钱控制,保障设备设施合理、经济的运行。
制订能源管理方案并做好开源节流工作。
3、负责制订本部门各项管理制度、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。
4、负责编制设备、设施月度、年度维修保养方案并按方案实施。
5、负责做好相关部门的沟通协调工作和本部门相关业务的合同评审。
6、针对下属员工的技术状态能力,编制培训方案并培训、考核;注重员工的职业道德教育、提高员工的物业效劳意识和效劳技能。
7、做好技术档案管理工作,对技术资料、文件进行分类归档,方便查阅。
8、负责物业工程工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。
9、负责业户二次装修方案的审批和装修工程监督管理及验收工作。
10、负责所管辖区域内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并上报物业总经理审核。
11、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。
12、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收,跟进施工遗留的缺陷整改。
13、负责外包单位管理工作和施工质量的督导和考核并提出整改意见。
14、负责《维修施工单》的管理工作,制定部门维修物料的方案,定期呈送上级审核;做好零部件更换记录,每月进行分析、上报。
15、负责设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态。
1、负责工程区域维修工作,熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法;
2、对物业管理区域经常巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行;
3、积极为客户提供多项便民效劳,接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。
确有困难应立即与负责人;
4、服从部门负责人工作安排,遵守纪律,树立良好效劳意识。
1、负责翻译、中英文打印,各类文件的复印及收发。
各种文件、资料、材料的存档,文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损,每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换,确保所有信息及时转到达员工。
5、负责会议记录,会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往,详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和,上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单,并按要求执行最高、最低储藏标准,当储藏接近或到达最低标准时,及时提出申请方案单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度,做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作,要求帐、卡、物务必相符,物品堆放整齐清洁。
13、每月务必对库存状况进行一次清查盘点,对盘亏、盘盈状况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的报表。
15、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。
室内禁止一切烟火,务必每一天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、。
17、完成交给的其它工作。
1、检查和观察加热、通风、空调设备,发现故障及时安排员工修理;
2、执行空调、通风设备的性保养工作;
3、确保所有楼梯机房的控制室的'干净整洁;
4、空调热泵主机外包保养工作,使空调主机始终处于平安、可靠状态;
5、其他相关维修工作;
5、完成部门负责人交办的其他任务。
小区物业工程部维修工岗位职责
一、熟悉区各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
二、;加强学习业务知识,能识读施工图纸。
绘制简单的平面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工务必具备熟练的施工技能。
在熟练自己专业的根底上,学习水、电、土建等根本知识和标准操作、争取做到一人多能,适应区维修工作的需要。
四、经常巡视区,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏,隐患或其它不正常的状况,应及时人员抢修。
以确保公共设施完好,设备运转正常。
五、经常巡视区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,确保区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时,务必首先准确的找到漏、渗水的,做到一次修好,少返修或不返修。
七、电工务必持证上岗,并且严格遵守平安生产条列和操作规程。
佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等平安保护设施。
八、维修给水管道,须关掉总阀时,在提前通知住户做好蓄水准备的状况下作业。
九、保护工具,在每次使用之后,务必对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。
十、向住户带给或有偿效劳时,要求如下:
1、急修但是夜,小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌,态度热情、效劳周到。
3、按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞,违者罚款100-500元。
4、不得向住户索要小费或好处,或者收费不开收据,更不能多收、少收、不收费。
违者按应收取额的10倍处分。
5、遵守住户的要求未经同意,不得擅自改变管线,即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、假设有偷窃行为,一经发现,立即送派出所处理,管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时,偷窃配件或更换配件时以次充好。
让住户蒙受损失,一经发现,除责令其赔偿相应的损失外,管理处给予辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。
十一、完成主管交代的其他任务。
1、负责制定物业工程公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、制定及实施各类设施设备,月度、年度维修保养方案和监督设备外包工作质量监督;
3、负责物业工程、房屋建筑物及设施设备日常保养维保工作;
4、负责工程所属房屋建筑物及设施设备的台账建立及档案更新工作;
5、协助工程经理处理其他事项。
1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证平安供电。
2、对配电室的开关柜,变压电器室进行定期清扫、维护。
3、严格贯彻执行电气规章制度。
4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
5、及时发现一切危及高压电气设备平安运行的隐患,将事故因素去除在萌芽之前。
6、处理突然发生的停电事故。
7、停电检修工作票,并负责做好一切平安措施。
8、正确进行用电记录和电量计算,了解负荷情况。
9、对危及平安供电的现象有权制止,并报告有关。
10、坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
1、负责翻译、中英文打印,各类文件的复印及收发。
各种文件、资料、材料的存档,文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损,每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换,确保所有信息及时转到达员工。
5、负责会议记录,会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往,详细记录所有信息。
8、负责工程部考勤记录和,上报有关部门。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单,并按要求执行最高、最低储藏标准,当储藏接近或到达最低标准时,及时提出申请方案单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度,做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作,要求帐、卡、物必须相符,物品堆放整齐清洁。
13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点,对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。
室内禁止一切烟火,必须每天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、。
17、完成交给的其它工作。
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