灯具店面和销售20XX年工作计划.docx
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灯具店面和销售20XX年工作计划.docx
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灯具店面和销售20XX年工作计划
灯具店面和销售20XX年工作计划
篇一:
20XX年店长工作计划
20XX年店长工作计划
1、20XX年店长工作计划
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位,店长工作计划。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好
宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。
所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
2、20XX年店长工作计划书
每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。
有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。
不要让任何人置于监督之外。
在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。
最好你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。
每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。
这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。
如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。
你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。
作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径。
要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。
所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。
如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。
既然发现了错误,就有必要重新检查。
为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。
发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:
统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。
没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。
因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。
命令就是权威,权威服务于管理。
请你成为一个管理权威!
3、20XX年店长工作计划
为发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作:
1、加强规范管理,鼓励员工积极性,树造良好形象。
加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。
2、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
4、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
5、当日积极回笼公司货款,做到日清日结。
为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题,
6、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作.
7、当顾客光临时,要注意礼貌用语,积极热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象,靠周到而细致的服务去吸引顾客。
8、严格执行公司政策,确保产品价格的准确。
杜绝员工私自打折。
9、积极拓展渠道,维护老客户,拓展新客户,只有提高服务质量,今后还将继续努力保持店内形象,维护店内卫生,完善专卖店各项制度的管理.
总之,树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、20XX年店长工作计划
营业前的准备工作要充分
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。
当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。
从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”,然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候“你好”。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。
要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意:
除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。
篇二:
20XX年超市工作计划范本
20XX年超市工作计划范本
>伴随着已经远去的XX年,面对20XX年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。
在这里,我从个人的角度谈谈自己20XX年要为工作所做的努力:
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通"如:
城管、派出所及我店所在的水电部门",为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步,无以致千里。
点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。
人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
望领导给予指正,不吝赐教。
篇三:
20XX年店面销售计划书
20XX年品牌女装天猫店铺运营商业计划
“学习女装”天猫店铺操作商业计划书
目录
一.淘宝的基本服务模式
二.河南商都电子商务有限公司的概述
三.服务介绍四.发展构架图
五.服务实施步骤和目标及收费标准六.项目托管服务表七.人员配置图及岗位职责
五附录
1《商家必读规则》2《开店30日开店倒计时》3女性消费者数据4淘宝服饰价格数据5淘宝营销服务列表6淘宝女装服务协议
一.淘宝的基本模式
b2c(天猫):
企业与终端客户间的交易模式(商城)c2c:
消费者与消费者间的交易模式(集市)
二.商都电子商务
使命:
让河南企业进入电商之路更快一步;价值观:
创新、分享、共赢;
服务内容:
店铺申请,网店托管,客服外包,优化推广,直通车优化,团队培训,店铺装修,店铺运营,活动策划,宝贝优化等方面;
我们的优势:
专业团队**、**运营经验*、广泛的**、**优势、平台**优势
三.服务内容
专业的托管服务:
产品分类.产品定位;装修、上下架;
订单处理、销前服务、售后服务;
网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动,为客户提供淘店运营的全面解决方案
专业商品管理:
产品分类.产品定位;宝贝描述设计;
商品上架规划,标题优化
专业客服管理:
托管时间:
15小时/天7x15小时服务(每天的在线时间为9:
00至24:
00)专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求;
专业营销管理:
设定产品组合与套餐优惠服务;设计店内促销活动及特惠套餐;
专业店铺优化,与顾客沟通参与付费推广活动(付费推广活动包括:
直通车淘宝客推广、钻石展信淘宝客推广、超级卖霸淘宝客推广、淘宝客推广)。
淘宝活动管理:
淘宝工具使用:
四.店铺发展思路
五.店铺服务实施步骤:
六:
项目托管与自运营投入对比篇二:
20XX年品牌女装天猫店铺运营商业计划“学习女装”天猫店铺操作商业计划书
20XX年品牌女装天猫店铺运营商业计划“学习女装”天猫店铺操作商业计划书目录
一.淘宝的基本服务模式
二.河南商都电子商务有限公司的概述
三.服务介绍四.发展构架图
五.服务实施步骤和目标及收费标准六.项目托管服务表七.人员配置图及岗位职责
五附录
1《商家必读规则》2《开店30日开店倒计时》3女性消费者数据4淘宝服饰价格数据5淘宝营销服务列表6淘宝女装服务协议
一.淘宝的基本模式
b2c(天猫):
企业与终端客户间的交易模式(商城)c2c:
消费者与消费者间的交易模式(集市)
二.商都电子商务
使命:
让河南企业进入电商之路更快一步;价值观:
创新、分享、共赢;
服务内容:
店铺申请,网店托管,客服外包,优化推广,直通车优化,团队培训,店铺装修,店铺运营,活动策划,宝贝优化等方面;
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专业的托管服务:
产品分类.产品定位;装修、上下架;
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网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动,为客户提供淘店运营的全面解决方案
专业商品管理:
产品分类.产品定位;宝贝描述设计;
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专业客服管理:
托管时间:
15小时/天7x15小时服务(每天的在线时间为9:
00至24:
00)专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求;
专业营销管理:
设定产品组合与套餐优惠服务;设计店内促销活动及特惠套餐;
专业店铺优化,与顾客沟通参与付费推广活动(付费推广活动包括:
直通车淘宝客推广、钻石展信淘宝客推广、超级卖霸淘宝客推广、淘宝客推广)。
淘宝活动管理:
淘宝工具使用:
四.店铺发展思路
五.店铺服务实施步骤:
六:
项目托管与自运营投入对比篇三:
20XX年品牌女装天猫店铺运营商业计划“学习女装”天猫店铺操作商业计划书
20XX年品牌女装天猫店铺运营商业计划“学习女装”天猫店铺操作商业计划书目录
一.淘宝的基本服务模式
二.河南商都电子商务有限公司的概述
三.服务介绍四.发展构架图
1《商家必读规则》2《开店30日开店倒计时》3女性消费者数据4淘宝服饰价格数据5淘宝营销服务列表6淘宝女装服务协议
一.淘宝的基本模式
b2c(天猫):
企业与终端客户间的交易模式(商城)c2c:
消费者与消费者间的交易模式(集市)
二.商都电子商务
使命:
让河南企业进入电商之路更快一步;价值观:
创新、分享、共赢;
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三.服务内容
专业的托管服务:
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专业商品管理:
产品分类.产品定位;宝贝描述设计;
商品上架规划,标题优化
专业客服管理:
托管时间:
15小时/天7x15小时服务(每天的在线时间为9:
00至24:
00)专业在线沟通、满足客户咨询销售的服务需求;
专业营销管理:
设定产品组合与套餐优惠服务;设计店内促销活动及特惠套餐;
专业店铺优化,与顾客沟通参与付费推广活动(付费推广活动包括:
直通车淘宝客推广、钻石展信淘宝客推广、超级卖霸淘宝客推广、淘宝客推广)。
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