瑞峰营销技术.docx
- 文档编号:17216943
- 上传时间:2023-07-23
- 格式:DOCX
- 页数:5
- 大小:16.77KB
瑞峰营销技术.docx
《瑞峰营销技术.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《瑞峰营销技术.docx(5页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
瑞峰营销技术
营销技术
心理准备
日常礼仪
与人沟通的四法宝
推销流程
心理准备
1、积极的心态
心态:
充满自信,面带微笑,相信自己的产品是最好的。
2、亲情服务
以顾客为自己的亲人,做好亲情服务,并站在顾客的立场上思考问题。
日常礼仪
与人沟通的四法宝
微笑
赞美
提问
倾听
推销流程
寻找目标顾客
接触(邀请)
说明(问题解答)
拒绝处理
促成
售后服务
寻找目标顾客
制定计划与标准,广泛搜集目标
A、有一定的经济基础;
B、患有各种疾病的人群(脑栓塞、糖尿病、冠心病、高血压、高血脂、神经衰弱等)、急需改善某个症状的人群(如失眠、疲乏无力、血压高、血脂高等)或有保健意识的人群;
C、知识分子。
接触
拉家常、赞美、提问
(鼓励顾客发表自己的意见。
)
目的:
探询顾客的经济能力、
需求、爱好等。
说明(问题解答)
1、专业知识的准备。
2、个性化的解释,根据顾客所需,对顾客所患疾病进行具体解释。
3、性质--作用--利益原则
4、客观原则。
(杜绝不懂装懂)
拒绝处理
方法:
踢球法
转向法
引入法
促成
搜索成交的信号:
(1)认真听讲者;
(2)主动拿产品仔细观看者;
(3)不时的提出一些疑难问题,如我吃
了会有什么情况发生;
(4)询问价格多少;
(5)核酸与其他保健品的区别;
(6)今天我才明白核酸的作用这么大
等;
(7)我爱人的高血压,服用会怎么样呢
等;
(8)吃完后会不会有副作用等。
促成
(掌握时机,促成销售。
)
约束法
选择法
行动法
利诱法
激将法
专家促动法
(选择最有可能购买的顾客重点突破,发挥带动效应。
)
售后服务
常见的异议举例
A、我买不起
有可能你的顾客真的买不起,你要及时的了解情况,不要强行推销。
如果只是一个借口和托词,就应该采取如下的战术:
“阿姨,您是一个脑力劳动者,每天需要用脑,核酸可以促进脑细胞的代谢,让您的大脑更灵活,记忆力增强,精力体力改善,这样您的工作效率大大提高。
您说是不是投入和产出成正比?
这2000多元与您的收获相比是微不足道的,它还带给您好身体。
”
“阿姨,核酸可以促进细胞新陈代谢,可使您体力、精力、抵抗力增强,您如果身体健康不生病,省下医疗费用也是可观的。
我的一个朋友,感冒一次,医药费就花了200多元钱,耽误工作,影响正常生活,损失就更大。
这还是小病。
您想,花2000多元钱值不值。
况且,人生病了,吃不好,睡不好,难受只有自己知
道。
”
“阿姨,弗兰克博士说核酸能使人们的寿命延长30年,那么,1年花一、两千元,为自己的生命做储蓄,您说值不值?
”
“阿姨。
健康是用金钱买不到的,您觉得2000元很多,如果与健康相比,哪一个更重要呢?
”
B、我得与老伴商量商量
最好的办法是搞清楚谁是真正的决策人,或者鼓动在场的人,让顾客自己做主。
“当然,您为您的健康投资,这也是您老伴的愿望,他怎会不希望您健康身体好,白头到老呢?
”
“您为他的健康着想,这是您关心他的一种表现,肯定会感动他的,他怎么会不领您的这份情呢?
”
“叔叔,您要与老伴商量,也好,不过阿姨又没听讲座也没看产品,不如您把资料和3套核酸先带回家,我亲自上门给阿姨讲解,如果可以的话,您就把核酸留下,您看怎么样?
”
顾客如果是位女士,我会悄悄的告诉她:
我一眼就可以看出,您是一家之主,说话算数,有主见。
如果是位先生,我会说:
象您这样能够独立做主的人真是少见,现在的很多男人都是由老伴决定一切的。
C、我经常吃…….保健品
“阿姨,您刚才说现在吃鱼油。
其实鱼油调节血脂的功能还是很不错的,它可清除血管中的血脂。
而核酸对血脂有这样一些作用:
1、核酸可调节异常的脂类代谢,就象一家人每天吃同样的饭菜,有人血脂高,而有人却正常,这就是因为血脂高的人脂类代谢不正常,无论吃什么食物都容易生成血脂。
核酸可以将这种
不正常的脂类代谢调节为正常的,从而生成的血脂就会少些。
2、核酸可清除血管中的多余血脂,降低血液的粘稠度。
3、核酸可活化细胞。
血管是由细胞构成的,血管的细胞有活力的话,血管的弹性就会增强,就是我们常说的软化。
鱼油具有核酸的第二个功能。
如果只清除血管中的脂类,而不调节异常的脂类代谢的话,一边清除的同时另一边还在产生,那样血脂是不容易降低的。
血脂高的人往往伴有动脉硬化,如果仅仅清除了血管中多余的血脂,不使血管细胞的活力增强的话,血管是不容易软化的。
”
“钙对人体很有好处,您每天进行补充很有必要。
不过,钙难于吸收,需要有良好的胃肠功能作为保证。
而核酸可促进胃肠细胞的新陈代谢,使胃肠的消化吸收能力增强。
如果您在补钙的同时补充核酸的话,可促进钙的吸收。
并且,核酸不仅仅促进胃肠细胞的代谢,还具有保肝、健脑等其他很好的功效。
”
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 营销 技术