中北大学第1章管理与管理学.ppt
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中北大学第1章管理与管理学.ppt
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,经济与管理学院任海丽,现代管理学,为什么需要管理?
教材:
现代管理学.国防工业出版社,2007,参考书目1.管理学原理与方法,周三多,复旦大学出版社2.管理学原理,杨文士、张雁,人民大学出版社3.管理学,(美)哈罗德孔茨,经济科学出版社4.管理学,斯蒂芬.罗宾斯著,人民大学出版社杂志:
企业研究、中外管理、工业企业管理、管理研究、商业周刊等,MANAGEMENTANDMANAGER,第一章管理与管理学,什么是管理管理的职能和过程管理者管理学,目录,什么是管理,管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。
戴维B赫尔茨我们这个世界没有真正贫穷的国家,也没有真正愚昧的人,他们之所以贫困,乃是由于管理不当。
彼得德鲁克,大师睿智,几种主要观点,一,什么是管理呢?
长期以来,中外学者从不同角度提出了许多观点,各自在不同的背景下,从某个侧面反映了管理的内涵。
1泰勒的观点,人物简介:
泰勒(FrederickW.Taylor,1856-1915)美国人,工程师,科学管理之父,管理就是确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干。
管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
2法约尔的观点,人物简介:
法约尔(HenriFayol,1841-1925)法国人,现代经营管理之父,3德鲁克的观点,管理是一种以绩效为基础的专业职能。
彼得德鲁克(PeterF.Drucker)“大师中的大师”美国当代著名经济学家和管理学专家,人物简介:
赫伯特西蒙(HebertSimon)卡内基梅隆大学心理学和计算机科学教授,管理就是决策。
4西蒙的观点,芮明杰(1954年出生)复旦大学管理学院副院长教授,博士生,导师。
管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。
5芮明杰的观点,周三多1933年出生,江苏宜兴人,南京大学企业管理系教授,博士生导师,6周三多的观点,管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。
二本课的基本观点,管理是管理者在一定的范围内,通过实施计划、组织、领导、控制等职能,以人为中心来协调各种资源,以便有效率和有效果地实现组织目标的过程。
90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打算拓展自己的业务。
某银行也制定了一个长远规划:
通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额提高到20亿元。
规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元。
经过几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只有一件事出了差错:
它不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎其微。
答:
有效率,无效果,三管理的性质,管理是科学性与艺术性的统一,效率和效果的区别是什么?
对绩效而言,效率和效果何者更重要,一个组织在这两方面能否同步取得成功?
课中思考,什么是管理管理的职能和过程管理者管理学,目录,管理的职能和过程,一管理的基本职能,管理的职能是指管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能,是人们对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。
管理学家通常把管理职能概括为计划、组织、领导、控制四大基本职能。
不同学者对管理职能的划分,二管理的基本过程,什么是管理管理的职能和过程管理者管理学,目录,管理者,一管理者与管理要素,管理者是指执行管理工作的人,属于管理的主体,他们通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标。
管理要素是指管理者为达成预期目的所发挥管理职能于其上的管理对象。
(1)管理主体。
由谁进行管理。
(2)管理客体。
可利用资源(人、财、物、信息、时间)(3)管理目的。
适应环境,获取较高的经济效益和社会效益(4)管理的环境和条件。
二管理者的层次,高层管理者中层管理者基层管理者,三综合管理者和职能管理者,亨利明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:
人际角色、信息角色和决策角色,29,四管理者角色,五管理技能,不同层次管理者在三种管理技能上所花的相对时间,管理层次与每种职能的时间分布,基层管理者,中层管理者,高层管理者,例:
管理工作的分层结构,A是某建筑公司安装部经理,B是安装部下属的管道安装队队长。
上个月,A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。
在工程验收时,发现这套管道存在严重的渗漏现象。
公司经理认为A应该对此负责,哪怕管道安装时A正出差在外。
同样,A会认为B必须对此负责,哪怕B自已不拿扳头干活。
请问:
A和B为什么要对这一失误负责,他们究竟该负什么责任,什么是管理管理的职能和过程管理者管理学,目录,管理学,36,管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的管理学关系图,管理学的研究对象,37,归纳法:
通过对客观存在的一系列典型事物(或经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手,进而分析研究事物之间的因果关系试验法:
人为地为某一试验创造一定条件,观察其实际试验结果,再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析,寻找外加条件与试验结果之间的因果关系,管理学的研究方法,38,演绎法:
从某种概念出发,或从某种统计规律出发,也可以在实证研究的基础上,用归纳法找到一般的规律性,并加以简化,形成某种出发点,建立起能反映某种逻辑关系的经济模型(或模式),这种模型与被观察的事物并不完全一致,它反映的是简化了的事实,它完全合乎逻辑的推理,管理学的研究方法(续),假设你从推销员提升为销售部经理,请问你将如何完成自己的角色转换,以适应新的岗位?
为什么说“管理既是一门科学,又是一门艺术”?
并举例说明。
案例思考:
希尔顿酒店集团的管理之道:
信心&微笑,【思考题】,1、希尔顿管理的科学性、艺术性体现在哪些方面?
2、希尔顿的管理精髓是什么?
案例思考:
升任公司总裁后的思考,【思考题】,1、请结合管理者技能理论分析,郭宁对任公司总裁后担忧的主要因素是什么?
2、郭宁要胜任这一职务还需要从哪些方面做出努力?
案例思考:
仓促上阵的新车间主任,【思考题】,1、造成张动声被提升为车间主任后头几天混乱的主要原因是什么?
2、你认为优秀基层干部的主要特征是什么?
3、你认为张动声的直接上级当前应采取的首要措施是什么?
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