贸易营销专业自考考试真题卷5.docx
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贸易营销专业自考考试真题卷5
2022贸易营销专业自考考试真题卷(5)
本卷共分为1大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只有一个最符合题意)
1.某公司建立了三条渠道进行分销活动,则该公司的渠道模式属于()。
A.传统分销渠道模式
B.垂直分销渠道模式
C.水平分销渠道模式
D.多渠道分销渠道模式
2.卖主可通过各种销售促进的方式,使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用,获得对该产品的了解,达到加强与消费者沟通的目的。
此时,销售促进所体现的功能是()。
A.竞争功能
B.协调功能
C.沟通功能
D.激励功能
3.企业在评估销售促进活动的效果时,最普通、最常用的一种方法是()。
A.销售绩效分析
B.消费者调查和实验研究
C.消费者固定样本数据分析
D.商店货档空间的分布测定
4.按照客户的()可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。
A.市场地位
B.时间顺序
C.交易过程
D.性质
5.顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的()。
A.职能质量
B.技术质量
C.作业质量
D.感受质量
6.根据企业站点()的不同,可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。
A.是否具有严格的在线销售、采购流程
B.建立的目的和功能侧重
C.主要维护责任所属
D.与其上下游厂商的关系
7.()是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。
A.电子商务
B.网络营销
C.ERP
D.CRM
8.在网络营销中,()起到了网际虚拟市场的作用。
A.企业直销网站
B.门户网站
C.商务中介站点
D.搜索网站
9.在线销售的产品和服务的定位应该与()的特征相符合。
A.互联网用户
B.生产技术
C.大众用户
D.企业资源
10.当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时,企业可以以单个客户为基准管理其关系组合,此时企业所采用的客户组合策略属于()。
A.个性化策略
B.区分策略
C.集中策略
D.差别化策略
11.服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于()标准的要求。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
12.某公司对其销售促进活动评估时发现:
在销售促进活动前占有6%的市场份额,活动期间上升至10%,活动结束后跌至5%,经过一段时间又回升至7%。
对这一结果正确的描述是()。
A.这是一种理想的结果,说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
B.这是一种不理想的结果,活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
C.这是一种理想的结果,活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
D.这是一种理想的结果,该产品基本上处于销售衰退期,活动带来短期利润
13.一种营养口服液,其原售价为12.9元,现将在限定日期内降价0.9元。
在扣除营销费用之前,厂商要获得每盒5元的毛利。
预计在这次减价中能销售100万盒。
假设管理成本将花费10万元。
为了使这次促销活动保本,该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出()万盒口服液。
A.10
B.20
C.30
D.40
14.按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到()的某种运输工具上交货,并承担一切风险和费用。
A.产地
B.销地
C.储存地
D.交货地
15.某企业在评估自己的分销商时,主要看过去一年中,该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入,则该评估的内容属于()。
A.分销商的忠诚
B.销售绩效
C.分销商的增长
D.财务绩效
16.在对渠道成员进行素质调整时,企业可以用()的方法永久提高分销渠道成员的素质水平。
A.帮助
B.管理
C.培训
D.管教
17.()近似于文字较少的纯文本链接,只不过在此基础上增添了图形底衬。
A.网幅广告
B.Button广告
C.插页广告
D.电子邮箱广告
18.FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面,这个页面主要为客户提供()。
A.产品和广告促销信息
B.有关产品、服务和公司常见问题的答案
C.下订单购买的选项
D.用户个人信息
19.推销过程中的最终推动力,尤其是售后服务,应该是以()为导向的。
A.良好的商誉
B.服务人员的意愿
C.提高销售额
D.建议推销
20.企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于()。
A.广告
B.公共宣传
C.销售促进
D.人员推销
21.注册商标的有效期为__年,自核准注册之日起计算。
A.五
B.八
C.十
D.十二
22.当总体中的调查单位特性有明显差异时,可以采用__。
A.简单随机抽样法
B.等距抽样法
C.分层随机抽样法
D.分群随机抽样法
23.政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于__。
A.内部资料来源
B.电子资料来源
C.直接资料来源
D.外部资料来源
24.__是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
A.职业规范
B.仪表端庄
C.仪表仪态
D.语言规范
25.商务谈判以__作为谈判的核心。
A.谈判主体
B.价值
C.谈判客体
D.价格
26.__是指在商务谈判过程中,以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。
A.红脸白脸策略
B.欲擒故纵策略
C.抛放低球策略
D.旁敲侧击策略
27.__是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用,技术受让厂家使用其技术制造产品,并可以该厂品牌、商标销售产品,原厂家收取权利转让费。
A.厂商向代理商技术授权
B.厂商与代理商相互参股
C.金钱激励
D.厂商最终将代理商变为自营销售部门
28.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力,我们也许会不利用二手资料。
这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着__。
A.相关性原则
B.时效性原则
C.系统性原则
D.经济效益原则
29.某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目,游客进入网站后,用鼠标同公司“对话”,选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求,则公司在营销过程中所注重的是__。
A.营销技术数字化
B.客户关系互动化
C.产品服务定制化
D.沟通响应适时化
30.会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是__。
A.坚定的让步策略
B.一开始就拿出全部可让利益的策略
C.等额地让出可让利益的让步策略
D.先高后低、然后又拔高的让步策略
31.债务人或者第三人将其动产移交债权人占有,将该动产作为债权的担保是__。
A.抵押
B.动产质押
C.权利质押
D.留置
32.若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,也深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的__。
A.分配方式
B.发散方式
C.上行方式
D.水平方式
33.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是__。
A.收入分群抽样
B.地区分群抽样
C.消费分群抽样
D.年龄分群抽样
34.产品线上平均具有的产品项目数是__。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联性
35.谈判礼仪中,女性选择首饰的原则是__。
A.不戴不行
B.同质同色
C.色彩多样
D.异质同色
36.商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是__。
A.议程谈判
B.价值谈判
C.目的谈判
D.价格谈判
37.__是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的目的。
A.经济合同纠纷的协商
B.经济合同纠纷的仲裁
C.经济合同纠纷的调解
D.经济合同纠纷的审理
38.__又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
A.请求成交法
B.局部成交法
C.假定成交法
D.选择成交法
39.企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是__的实例。
A.函电追账
B.诉讼追账
C.面访追账
D.“IT”追账
40.__是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,培训过程由主讲老师或销售专家组织。
A.课堂培训法
B.会议培训法
C.实地培训法
D.模拟培训法
41.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃,之所以是战略性放弃,是因为__。
A.改变最有价值客户衰退趋势
B.制定客户忠诚计划
C.对负值客户不能简单的放弃,还要有区分地进行放弃
D.从二级客户身上获取更多的收入
42.__就是将产品价格采取合零凑整的办法,把价格定在整数或整数水平以上,给人以较高一级档次产品的感觉。
A.整数定价
B.声望定价
C.习惯定价
D.招徕定价
43.卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撤回低价,这属于__方法。
A.错误试探
B.仲裁试探
C.替代试探
D.开价试探
44.我国《反不正当竞争法》规定,抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过__元。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
45.__指的是从各种文献档案中收集的资料,也称间接资料。
A.一手资料
B.二手资料
C.电子资料
D.市场资料
46.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请勿前来应聘。
这是__。
A.培训式招聘广告
B.表明式招聘广告
C.销售式招聘广告
D.隐蔽式招聘广告
47.__是最常用、最重要的配额,一般用销售额来表示,用销售量单位数表示的情况比较少。
A.销售量配额
B.财务配额
C.销售活动配额
D.综合配额
48.__是既谈优点,又谈缺点,但缺点与优点相比显然是微不足道的。
A.以长托短
B.以短比短
C.以短揭长
D.以长托长
49.__是指同一种商品中,不同档次之间的价格差额。
A.品种差价
B.规格差价
C.档次差价
D.式样差价
50.消费者依据__权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
A.安全保障
B.公平交易
C.自主选择
D.获得知识
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