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最新版精选《管理学》完整复习题库含答案
2021年《管理学》考试题库[含答案]
一、单选题
1.权力掌握常常出现极端:
本该由下级获得的权力而过于集中;本该由上级掌握的权力却过于分散,这两种情况分别叫做上级的()。
A、擅权;失职
B、越权;分权
C、集权;篡权
D、掌权;授权
知识点:
集权与分权
参考答案:
A
2.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理以要求各地区的经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向经销办事处的经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则?
()。
A、责权对等
B、统一指挥
C、集权与分权相结合
D、分工协作知识点:
组织设计原则
参考答案:
B
3.1.5
长征公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先()。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况知识点:
人力资源管理过程
参考答案:
B
4.小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作,由于出色的表现,五年后小王被提拔为该部门的主任,上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门,为此,他首先应该着手处理的工作是()
A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训
B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标
C、和其他部门的主管进行沟通
D、在公司组织大规模的人员培训知识点:
人力资源管理过程
参考答案:
B
5.利民公司是国内IT业的一家公司,其业务范围很广,主要有P
C、外设、软件、系统集成等。
该公司不久前为了优化资源和提高服务水平,对销售的组织形式进行了大幅度的调整,将原来按产品线改为按大区设置销售队伍,并设立客户经理的职位,向单一客户销售各产品线的产品。
实行一段时间后,效果并不理想,业绩也出现了较大的滑坡,利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。
下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因?
()
A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点
B、各种产品经营的节奏和速度不同,统一的营销手段难以兼顾
C、产品线之间的整合与标准化变得困难
D、员工在新的销售形式面前显得无所适从知识点:
组织变革
参考答案:
C
6.法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。
围绕法定权力,以下说法不对的是()。
A、在其位、谋其政、有其权、负其责
B、人走茶凉
C、人走茶也不凉
D、职位越高权力越大知识点:
权力来源
参考答案:
C
7.某公司成立时把“不应越过负责主管对下级发布命令”写进公司章程,这与授权的哪一条原则相符合?
()
A、统一指挥
B、统一领导
C、职能界限
D、责权对等知识点:
授权与尽责
参考答案:
A
8.管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境,分配下属具有挑战性的工作,使下属担负更大的责任,发挥其潜力,让员工参与决策,满足其自我实现的需要。
这一系列的做法,可以简称为()。
A、造势
B、借势
C、乘势
D、趋势知识点:
领导方式
参考答案:
A
9.下列关于非正式组织的特点,表述错误的是()。
A、非正式组织的形成是基于人们特定的需要
B、非正式组织可以有明确的组织目标
C、非正式组织没有明确或者成文的制度和规则
D、职位承担者可以被替代知识点:
正式组织与非正式组织
参考答案:
D
10.某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。
王军说:
“张总,我们现在的情况离预算稍低一点,我想,我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。
”张浩微笑着说:
“半年时要达到预算水平,年末时也要达到预算水平。
”王军说:
“半年达到,恐怕时间来不及。
毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。
”张浩学是笑笑说:
“我不是付给你很多钱?
我和你争论你该怎样花掉它们吗?
我打搅你了吗?
所以,不要告诉我目标应该是什么。
半年时达到预算水平,年终也要达到预算水平。
”王军说:
“假如我做不到呢?
”张浩说:
“那么你就收拾办公桌回家吧。
”根据领导方格理论,以上对话反映出张浩属于何类领导者?
()
A、1,1型
B、1,9型
C、9,1型
D、9,9型知识点:
行为理论
参考答案:
C
11.把权力绝对分散,势必造成组织的解体,形成无组织、无政府的局面,由此合乎逻辑的结论是()。
A、不要分权
B、不要集权
C、适度分权
D、适度集权知识点:
集权与分权
参考答案:
C
12.中国有句古话:
“将在外,君命有所不受”。
你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价?
()
A、这种提法不符和现代管理思想,因为容易导致失控
B、这种管理思路是一种放任式的领导方式
C、这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力
D、这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念
知识点:
集权与分权
参考答案:
D
13.某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司管理者数和管理层次数分别是多少?
()
A、10人;3层
B、9人;2层
C、9人;3层
D、8人;2层知识点:
管理幅度
参考答案:
B
14.下列哪类组织最适合采用矩阵式组织结构?
()
A、纺织厂
B、医院
C、电视剧制作中心
D、学校知识点:
现代组织设计
参考答案:
C
15.不同的组织结构对企业价值创造能力有不同的影响。
试问职能结构最不利于企业培养以下哪方面的能力?
()
A、觉察市场出现的新机会并组织资源去实现的企业家能力
B、引导和协调人力资源的管理能力
C、理解和评估市场需求并计算资源分配民本与收益的商务能力
D、产品或服务生产中的技术能力知识点:
传统组织设计
参考答案:
A
16.在企业这样的组织中,高层管理者与基层管理者的管理幅度通常各是(
A、3~6人;10~15人
B、1人;8~9人
C、10~20人;7~10人
D、3人;3人知识点:
管理幅度
参考答案:
A
17.“因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则,其中”因人设职”可以理解为()。
A、首先考虑人的因素
B、尽量满足人的需要
C、根据人的兴趣、爱好分配工作
D、有什么样的人就办什么样的事知识点:
组织设计原则
参考答案:
C
18.人们抵制变革的原因包括()。
A、担心个人的损失
B、担心变革强调个人目标胜过组织目标
C、变革带来的巨大财务成本
D、以上各项知识点:
变革阻力
参考答案:
D
19.根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求,对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训;企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查;农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药,做好准备。
这些活动属于()。
A、都是前馈控制
B、都是现场控制
C、都是反馈控制
D、属不同类型控制知识点:
控制类型
参考答案:
A
20.1.5
A、维持是创新基础上的发展
B、创新是维持的逻辑延续
C、维持是为了实现创新成果
D、创新是维持得以存在的条件知识点:
维持和创新
参考答案:
C
21.如下关于控制的说法中,哪一个是错误的?
()
A、科学的计划是以有效控制为前提的
B、有效控制是以科学的计划为前提的
C、一个组织如果没有好的计划,控制得越好越会加速失败
D、前馈控制是一种较好的形式知识点:
控制作用
参考答案:
A
22.1.5
23.工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于(
A、X理论
B、Y理论
C、超Y理论
D、Z理论知识点:
Y理论
参考答案:
B
)提出的。
24.安全是基于生理需要获得满足后的另一层次的需要,一位本科生在选择工作单位时,要考虑什么安全?
()
A、劳动安全
B、环境安全
C、社会安全
D、职业安全知识点:
需要层次理论
参考答案:
D
25.某人因迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?
(
A、正强化
B、负强化
C、惩戒
D、自然消退知识点:
强化理论
参考答案:
B
26.对于领导概念的理解,以下哪一项不确切?
()
A、龙头
B、火箭头
C、领头雁
D、山峰知识点:
领导本质
参考答案:
D
27.对于一个建校接近40多年,师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说,其管理者领导风格调整的方向是()。
A、参与型——命令型
B、参与型——推销型
C、参与型——授权型
D、参与型——参与型知识点:
权变理论
参考答案:
C
28.权力本身是一个中性概念,它可以被利用来达到不良的目的,也可以帮助管理者更好地实现组织的目标,但是不同的人对权力有不同的认识。
下列四种议论中,正确的是()。
A、权力应该平等分配
B、任何成员也不能屈服于权力的压制
C、权力包括有个人影响权
D、某公司经理能力一般,因此副经理应有更多权力
知识点:
权力的来源
参考答案:
C
29.前馈控制旨在防范于未然,下列各项哪一个不是前馈控制?
(
A、入学考试
B、市场调研
C、可行性分析
D、有病治病知识点:
控制类型
参考答案:
D
30.某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是会出现矛盾。
矛盾通常产生于每学期的课程安排。
课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。
教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。
后来因为偶然的原因,课程安排改为书面,并且由教员直接登录内部网下载。
这样,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。
这一问题的解决可以认为是由于()。
A、职权系统的改变
B、双方态度的改变
C、人际关系的改变
D、沟通渠道的改变知识点:
沟通过程
参考答案:
D
31.某董事会最近解聘了总经理张庭雷。
张庭雷年初上任时,公司正处在破产边缘,他卖掉了亏损的产业,把留下来的机构进行重组,并把公司上一年4000万元的亏损转型为今年的4700万元的盈利。
在他被解聘的前几天,公司还报告当季度利润上涨40%。
张庭雷的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。
他常常和管理人员、员工发生激烈冲突,人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴,伤人感情。
在现实生活中,对待冲突的客观态度应该是()。
A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高
B、为避免所有冲突,提高组织和群体的工作绩效,必须设法消除冲突
C、冲突是功能失调的结果
D、维持一定水平的冲突,使组织保持旺盛的生命力,善于自我批评和不断创新知识点:
冲突管理
参考答案:
D
32.星期五,公司的部门主管例行会议,会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。
会后,一位部门主管回到办公室;便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信,并于当天寄往本部门各位员工的家中。
当星期一的早晨他来到公司,发现大家都在三五成群地议论着什么,一看到他,便停止交谈,并且冷漠地注视着他,他感到了他们明显的敌意,知道肯定与那封信有关系,但他不知道问题出在哪里,你知道吗?
()
A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误,工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题,非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题,该部门主管不应该寄那封信,而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信,使得大家将矛头集中在他身上,引起了误会知识点:
沟通类型
参考答案:
C
33.在一次严重的纵火案发生后,警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人,事实上正是他们为了报复而一起放的火,但是警方没有掌握足够的证据。
于是,警方把他们隔离囚禁起来,要求坦白交代。
法律规定是这样的:
如果他们都承认纵火,每人将入狱10年;如果他们都不坦白,由于证据不充分,他们每人将只入狱1年;如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证,那么抵赖者将入狱15年,而坦白者将宽大释放。
甲和乙两个囚徒会进行何种选择?
()
A、甲坦白,乙抵赖
B、甲坦白,乙坦白
C、抵赖,乙坦白
D、甲抵赖,乙抵赖知识点:
决策特点
参考答案:
B
34.决策是企业管理的核心内容,企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释,哪个更正确?
A、越是企业的高层管理者,所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B、越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C、越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的,风险型的决策
D、越是企业的基层管理者,所作出的决策越倾向于非常规的,肯定型决策知识点:
决策类型
参考答案:
A
35.将决策划分为个人决策和群体决策的根据是()。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度
D、决策目标的多寡知识点:
决策类型
参考答案:
B
36.菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。
如果你是一位领导,该怎样确定你是关系导向型的领导风格?
()
A、你把最难共事的同事描述得比较积极
B、你对最难共事的同事看法比较消极
C、你主要感兴趣的是工作任务
D、你对人际关系和工作任务都很重视知识点:
权变理论
参考答案:
A
37.关于计划,下述正确的说法是()。
A、战略计划就是长期计划
B、计划是预测、构想
C、预算就是完成某项活动的准确方式和时空安排
D、计划的使命和目标是等同的知识点:
计划特点
参考答案:
B
38.通常被描述为“做正确的事”的是()。
A、管理
B、领导
C、效率
D、效果知识点:
效率与效果
参考答案:
D
39.生产车间的生产工头正在给工人下命令:
“时间就是金钱,效率就是生命。
大家抓紧干,提前完工有奖!
谁耽误生产进度,我绝饶不了他!
”从现代管理的角度看,以下哪句话是对这一命令的最恰当的评价?
()
A、此工头管理工人简单粗暴,采用的是一种落后的管理方式。
B、此工头管理工人简单粗暴,不懂得强化理论。
C、此工头的话不符合现代管理的要求,是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式
D、此工头的话不符合现代管理的要求,是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式知识点:
效率和效果
参考答案:
D
40.进行非管理性工作最少的是()。
A、工人
B、护理部主任
C、教研室主任
D、医院院长知识点:
管理者
参考答案:
D
41.当企业在选择组织活动方向和内容时,在下面所列的方法中,可以选用的是(
A、BCG矩阵法和决策树法。
B、SWOT法和目标管理法。
C、目标管理法和决策树法。
D、BCG矩阵法和盈亏平衡分析法知识点:
决策方法
参考答案:
B
42.自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得•圣吉提出了学习型组织理论以后,世界许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。
我国南方一家公司的总经理在上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后,也想将自己的公司建设成学习型组织,于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究,主管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧,你同意下面的哪种观点?
()
A、技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力
B、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力
C、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力
D、财务主管觉得他们三个人的说法都对知识点:
五项修炼
参考答案:
D
43.1978年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙,这是因为()。
A、西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究
B、西蒙对经济学的研究有独到之处
C、西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司
D、西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉知识点:
管理学派
参考答案:
A
44.某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业,2005年后开始进入小家电领域。
由于集团在市场上已有了一定的知名度,所生产的小家电也颇受欢迎,2005年相对于2004年的销售增长率为12.7%,2006年相对于2005年的销售增长率预计为13%;但市场占有率与其它竞争对手相比较低。
该集团的小家电业务应当属于()。
A、“金牛”业务
B、“明星”业务
C、“问题”业务
D、“瘦狗”业务知识点:
决策方法
参考答案:
C
45.某零售商店选定三个备选经营方案,其主要数据如下表所示。
根据大中取小法则,你认为该商店应选哪一个方案为好?
()损状态方案甲乙丙
A、甲方案
B、乙方案
C、丙方案
D、乙方案和甲方案均可知识点:
决策方法
销售量一般
1000900800
550500400
200300350
参考答案:
B
46.由两套组织部门联合构成的双重组织结构,其中一套是在组织职能基础上形成的部门,另一套是在组织特定业务基础上形成的部门,这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为()。
A、事业部制组织结构
B、职能制组织结构
C、部门直线组织结构
D、矩阵组织结构知识点:
现代组织设计
参考答案:
D
47.在法约尔提出的组织管理14条原则中,“团结精神”是指任何分裂对组织都是有害的,因此要注意()。
A、精诚合作,团结向上
B、沟通协作,甚至必要的妥协
C、开拓进取,团结创新
D、更多的书面联系以加强了解知识点:
古典管理理论
参考答案:
B
48.你准备存一笔钱,现在有三个银行可供选择。
三个银行的利率都是已知的。
你面临的决策就是选择哪个银行。
这种类型的决策属于什么类型的决策?
如果这三个银行都有倒闭的可能,但不知道倒闭的机率。
这时的决策属于何种类型的决策?
()。
A、确定型决策,非确定型决策
B、非确定型决策,风险型决策
C、确定型决策,风险型决策
D、风险型决策,非确定型决策知识点:
决策类型
参考答案:
A
49.决策就是出谋划策,与这一说法一致的是()。
A、拍板
B、定夺
C、取舍
D、出主意拿主意知识点:
决策特点
参考答案:
D
50.决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为,(
A、最优决策只是幻想
B、根本没有最好,只有更好
C、人们很难预测未来
D、人们只具有有限的理性知识点:
决策特点
参考答案:
B
51.“有的人拥有磨盘大的权力,还检不起一粒芝麻,而有的人拥有芝麻大的权力,却能推动磨盘”,这说明()。
A、个人权力影响力大于职位权力影响力
B、个人权力影响力小于职位权力影响力
C、个人权力影响力有时大于职位权力影响力
D、个人权力影响力等同于职位权力影响力知识点:
权力来源
参考答案:
C
52.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是()
A、生产经营复杂程度高
B、管理者的筛选和曲解
C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争知识点:
上行沟通
参考答案:
C
53.美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。
如果管理者从战略思考的角度,寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟,那么他应该主要考虑哪方面力量?
()
A、电子供应商与顾客
B、行业内现有厂家
C、潜在进入者与替代品制造商
D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量,同时还需考虑行业以外的力量知识点:
五力模型
参考答案:
D
54.当维持稳定和和谐关系十分重要时,可以采用()策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
B
55.王总经理刚刚从外地出差回来,下属就不断登门拜访,大家称赞王总办事认真,能果断解决问题。
王总喜欢吃鱼,但为了听汇报,经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。
对此,王总仍乐此不疲。
此种现象,最合适的解释是()。
A、王总是一位能干的经理
B、王总作风民主,管理的幅度大
C、王总比较集权,采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和,采取了全通道式沟通方式知识点:
沟通网络
参考答案:
C
56.以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式?
()
A、尽可能多的使用专业术语
B、简练的信息表达
C、对信息发送者提出具体要求
D、理解信息发送者表达的意思知识点:
沟通障碍
参考答案:
A
57.生产线上的“突击手”,事实上,是如下哪一种领导行为的表象?
(
A、任务型;1,9型
B、任务型;9,1型
C、团队型;9,9型
D、乡村俱乐部型;1,9型知识点:
行为理论
参考答案:
B
58.不符合领导特质理论的说法是()。
A、领导才能与生俱来
B、玉不琢不成器
C、这个人具有帝王相
D、英雄造时世知识点:
特质理论
参考答案:
B
59.创新是组织面临动态环境的客观要求,如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用?
()
A、采取灵活的有机式的组织结构
B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化
C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施
D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施
参考答案:
D
60.现在,我国许多国有企业在进行企业管理的变革时,喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才,你认为这种人才引进方式存在哪些弊端?
()
A、引进人员不熟悉组织情况
B、组织对引进者难于深入了解
C、对内部员工造成打击
D、以上三个都正确知识点:
人员选聘
参考答案:
D
61.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则?
()
A、职务要求明确原则
B、用人之长原则
C、责权利一致原则
D、不断培养原则知识点:
人员选聘
参考答案:
B
62.两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论,在图里,有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合,它是方格中的()。
A、9,9类型
B、1,9类型
C、9,1类型
D、1,1类型知识点:
行为理论
参考答案:
A
63.有一位计算机专业早年毕业的硕士生,他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业,现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位,但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势,于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型,并且召集下属一起讨论很长的时间,希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁,但是大家的意见非常不一致。
你认为下述的哪个是最正确答案?
()
A、已有的竞争者
B、供应商的争价能力
C、国外潜在的进入者
D、顾客的争价能力知识点:
五力模型
参考答案:
C
64.老张管理的公司是一家较大
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