20XX年医院站点工作计划文档格式.docx
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二是整合消化内科与胃镜室,增强科室技术力量,让技术协作更流畅,
推进内科有创化治疗。
(二)严控细管,拓展业务新空间
1.把握政策方向,寻求利润空间。
一是积极响应新医改政策,探索药品采购管理最优模式;
二是为满足不同病人用药需求,开设院外托管药房经营;
三是进一步加强耗材、试剂、骨科材料集中阳光采购管理。
挤压医疗成本支出,减轻病人费用负担。
2.严格指标管理、明确导向作用。
按科别合理设置KPi指标,加强控制,进一步降低药占比、耗材比、输液比,有效控制住院、门诊均次费用不合理增长,通过指标管理,明确导向,促进合理诊疗。
3.推广新业务,做好服务延伸。
一是完善健康体检中心设施设备及流程,提供一站式体检服务,确保体检质量,打造一流体检服务品牌;
二是积极推广免煎中药颗粒剂的临床使用;
三是推广开展病友俱乐部、孕妇健康学校等活动,做好病人随访,做好服务延伸,切实改善群众就医感受。
4.进一步提升后勤服务保障能力,开设服务新内容。
一是开源节流,节能降耗。
进一步优化医院节能降耗方案,完成中央空调、照明系统节能改造;
二是医院食堂开展住院病人点餐服务;
三是病房一楼设立糕点房和小卖部方便就医患者购买;
四是完成新一轮保洁服务外包工作,实行人、财、物成本核算,强化结果考核,保证保洁质量效果;
五是进行洗衣房改造,落实回收、洗涤消毒、质量管理、定期更换等制度,使其符合院感要求;
六是加强对食堂、保洁、洗涤等外包公司的监管,确保服务同质化、一致化;
七是严格落实后勤服务工作联系单制度,加强后勤服务考核,提高服务主动性和服务能力。
(三)夯基提质,再上技术新台阶
1.深入推进合作办医工作,创新合作新模式。
一是成立专家工作站。
制定详细年度计划,总院每月下派专家进行查房、专题讲座、手术指导、门诊及临床疑难复杂疾病诊治等方面的指导;
二是积极培育和推进重点学科建设,进一步做强做大特色和优势学科,再争取完成市级重点扶持学科1-2个;
三是升华巩固已开展的新技术、新项目,使其在点和面上不断深入扩张,使掌握项目和技术的熟练程度和熟练的人数不断增加;
四是开展特殊检查项目互通合作,实现分院付费,总院优先检查。
2.鼓励支持科研创新,积极开展新技术新项目。
一是做好市优先发展重点学科骨科(运动损伤与关节镜)项目建设工作;
二是全力推进外科手术微创化,内科治疗有创化,切实提升学科建设和技术水平;
三是年内计划开展新技术新项目15项以上,争取市级科题立项1-2项,发表一级和二级期刊论文15篇以上。
3.完善制度建设,强化技能培训。
一是修订完善医疗制度,组织学习培训,抓好落实,重点加强核心制度落实监控;
二是强化临床基本技能,提升临床医生综合素质。
发挥临床技能培训中心作用,对初、中级临床医师进行cPR、电除颤、“四穿”、手卫生等培训和考核;
三是加强助理全科规范基地建设,规范低年资、规培及进修医生的带教工作,确实提高传帮带教水平质量,形成尊师重教的良好氛围;
四是继续每月进行急救演练和
三级查房,不断强化和提高急危重症抢救能力;
4.规范医疗行为,提高医疗质量。
一是继续推进临床路径、单病种管理、优质护理工程的实施;
二是以贯彻执行20XX年版《抗菌药物临床应用指南》为切入点,落实处方审核,加强处方点评和医保联动;
三是加强临床药师队伍建设,提高药师下临床查房、用药指导能力,不断推进临床合理用药、合理检查。
5.强化责任意识,确保医疗安全。
一是积极落实各项安全措施,将医疗安全防线前移,加大对责任事故的追责;
二是坚持“有错不回避、无错不担责”原则,积极处理医疗纠纷,努力扭转社会“不闹不赔、小闹小赔、大闹大赔”的不良认识,构建和谐医患关系。
(四)强培增智,打造管理新品质
1.加强人才储备,注重内部培养。
一是灵活用人机制,多渠道积极引进人才,加强人才储备,构建合理人才梯队;
二是加大针对性外出学习培训力度,坚持委派上挂锻炼、高层次学历教育等专业化培养机制,年内争取与市中心医院协作,推出到台湾学习培训;
三是派出中层干部到东阳市人民医院轮训学习管理先进经验,学习方法,提升理念,推进医院现代化管理进程。
2.推广工具使用,注重质量管控。
一是继续推进推广“品管圈”、“5S”、“平衡记分卡”等先进质量管理工具使用,切实提高临床、护理、医技管理水平和服务质量;
二是继续加强病历质量管理,落实三级质控管理,以新版《**省病历书写规范》为依据,建立长期规范的考核制度,加大奖惩力度,确实提高病历书写质量;
3.加大信息投入,进行智能升级。
一是建立业务数据分析平台。
完善现有HiS、财务、合理用药等系统,统一数据收集口径,即时生成各项KPi指标,提高院科两级管理效率质量。
二是将收入、应付、固定资产与财务系统数据打通,实现全院人财物数据共享,提高财务数据精准率;
三是实施全院床位通项目。
实现借床、跨病区科室等业务的实时统计;
四是优化物资固定资产管理系统。
达到准确核算单元实际用量,实时管理科室财物,优化流程降低消耗。
五是全院无线建设。
建立一个双频高速、业务区域全覆盖、无缝切换的无线网络,充分发挥医生移动查房、二级移动护理站、手持移动护理等设备功能,减轻医生护士工作强度,提高工作效率。
六是建立院感、手术麻醉、供应室追溯等管理系统,提高管理质量,保障医疗安全。
七是优化功能,实现智能无纸化。
优化oa系统,实现院内无纸化办公;
优化微信公众号功能,实现患者手机aPP就医提醒、化验单查看;
优化区域中心业务数据上传,实现**双向转诊、本县域内数据上传、双向转诊;
完善自助挂号缴费系统,提高使用率,减少就医等待时间。
通过一系列信息化项目实施,精心打造,转型升级,切实提升医院综合管理水平。
(五)倡文树典,凝练精神新风貌
1.深入开展“三严三实”活动,切实做好廉政教育工作。
一是深入开展“三严三实”活动,贯彻落实“准则”、“条例”,持续促进医德医风建设;
二是牢筑廉政防线,提高防腐拒变能力,自觉抵制“红包”、“回扣”,崇尚廉洁行医;
三是以权责利相衡原
则,继续优化绩效分配。
充分激发职工爱院爱岗敬业精神,形成价格体现价值的分配体系,营造风清气正的创业创新氛围;
四是严格执行“三重一大”制度,做到科学民主决策,发挥医务监督委员会职能,做到事前参与、事中监督、事后督查,加强内部审计;
五是继续做好院务、党务、财务公开,不断丰富公开内容和监督投诉渠道,自觉接受群众监督。
2.落实举措,增强职工归属感和集体荣誉意识。
一是依托学校开办职工子女假期兴趣班、托幼班,解决职工后顾之忧,安心上班;
二是进一步加强安保队伍建设,建立淘汰制,不断提升安保人员业务素质,为维护正常医疗秩序提供更好的保障;
三是继续开展“第三届职工运动会”等文体活动,丰富职工业余生活,强身健体,增强职工凝聚力和向心力;
四是优化评选方案,继续开展评优评先活动,树立先进典型和标杆,形成争先创优的良好氛围;
五是积极申报创建**省健康促进医院,不断加强医院文化建设,提高医院核心竞争力。
3.做好宣传、树好形象。
一是充分利用电视、报纸等院外宣传阵地;
二是完善网站、院报、宣传栏等院内平台及在病区投放广告机等;
三是充分发挥微信公众号等自媒体功能,加大新技术新项目、好人好事等信息宣传力度,及时推送医院信息,不断提高医院文字、图像、视频的曝光率;
四是重新设计统一全院标识标牌,塑造医院品牌新形象。
4.当好龙头,勇担职责。
一是继续加强同县乡等兄弟医院的协作关系,完成下乡帮扶、下乡结对支援和培训带教任务,做好资源下沉工作,积极发挥龙头作用;
二是继续开展健康俱乐部结对活动,让送医下乡惠及更多村庄农户;
三是完成应急突发公共卫生事件救治任务及其他指令性任务。
篇二:
20XX年医院工作计划
砚山县中医医院(通知)
砚中医发?
20XX?
252号
砚山县中医医院
关于印发《20XX年工作计划》的通知
各科室:
医院《20XX年工作计划》已经院领导研究同意,现印发到各科室,请认真组织学习,并贯彻执行。
砚山县中医医院20XX年12月25日
-1-
砚山县中医医院20XX年医院工作计划
20XX年是“十三五”发展规划开局之年,也是医疗卫生事业进入改革、发展的关键一年,在县委、县政府及卫生局的正确领导下,我院将继续本着“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,以”三个代表”重要思想、坚持科学发展观,狠抓基础管理,提高医疗质量,规范医疗活动,完善服务措施,使医院各项工作再上新台阶,力争达到社会和经济效益双丰收。
结合我院实际,特制定20XX年工作计划。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党的十八精神和医疗卫生工作的各项方针政策,加强领导班子执政能力建设、全院职工医德医风建设和医院文化建设,构建和谐医院、满意医院、特色医院。
以争先创优为荣,充分调动员工的积极性和能动性,塑造一支团结协作、积极向上、奋力拼搏的团体。
二、工作目标
(一)制定业务指标,相较20XX年各方面均应有提高。
(二)严格控制质量指标、文书方面严卡病历质量关、处方合格率。
严抓抗菌药物使用强度、使用率、提高中医治疗、中药饮片使用率。
(三)医疗队伍建设
引进专业技术人才,充实医疗队伍。
有计划地培养现有专业-2-
技术人员,选送科室骨干到上级医院进修学习,提高医疗质量,引进新技术、新方法。
(四)继续实施标准化、科学化、规范化管理,落实各项措施,提高医疗水平,强化服务意识,优化服务质量。
三、工作重点
(一)健全各项工作机制,修改完善的医院《综合质量检查标准》定期检查,做到优奖劣罚,并限时定期整改,严格把关抓落实。
(二)加强医疗质量建设。
在认真贯彻基本医疗制度、基本诊疗规范、常规和标准的前提下,重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理。
(三)继续完善基础设施建设,优化医院服务环境。
积极争取项目资金,加快建设国医馆、住院综合楼,使医院功能设施齐全,更好的为患者提供优质服务。
四、工作任务
(一)全面做好省级重点中医专科的验收工作
1.结合科室实际,认真落实重点中医专科建设发展规划,建立健全管理体系,全力以赴,迎接验收。
2.在基础条件、科室管理、技术力量、人才结构、科研水平上下狠功夫,经费专款专用,加大资金投入力度,添置专科诊疗设备,合理配备人力资源,确保验收合格。
3.积极开展中医特色服务、中医适宜技术项目,完善并实施本科常见、优势病种的中医诊疗规范,定期对实施情况进行分析、-3-
总结及评估,不断优化诊疗方案,发挥中医药特色优势、提高中医临床疗效。
(二)积极推进党风廉政及行风建设
1.按照行风检查标准定期考核,规范医疗服务行为活动,对重点岗位、重点环节、重点人员进行自查自纠,做好廉政风险筛查预警和防控工作。
2.继续保持医院教育实践活动,完善意见收集整理过程,认真听取医护人员和人民群众的意见建议。
3.强化医院职工职业道德和医德医风教育,树立忧患意识,强化责任感,真真切切地在每个职工中树立视患者为亲人,一切为了患者的服务思想。
采取各种形式强化职工的职业道德教育,不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高,塑造良好的行业形象。
4.改进服务作风,改善服务态度,提高服务水平。
为强化服务意识,转变服务观念,在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时,认真落实已制定的规范与制度,对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者,予以处罚,要求全院职工主动为病人服务,帮助病人解决困难。
为树立良好的行业风气,要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺,自觉抵制不正之风的影响。
5.制定省级廉政文化建设示范单位工作方案。
按照严管理、重服务、抓发展、促效益的要求为创建国家级文明单位打下坚实的基础。
-4-
(三)加强医院文化建设,打造中医文化特色
1.以构建砚山“最美事业单位”为契机,以“中医药文化宣传教育基地”建设为发展动力,以医院中长期发展规划“一馆、五部、八科”为中心,着力打造“一馆(国医馆)、一街(四时养生街)、一厅(中医药文化展示厅(医境流痕展示厅)、一谷(药王谷)、一堂(岐黄星火大讲堂)、一网(杏林春暖网)、一中心(康体中心)、二场(院徽广场、太极五行广场)、五门(五行门),共同构成具有浓厚中医药文化氛围的一园(中医药文化养生园),把我院建设成为集中医药养生、保健、诊疗、康复、文化宣传、旅游为一体的园林式中医医院。
2.加强医院网站建设,及时更新维护网站信息,全方位宣传医院,提高医院知名度。
3抓好医院文化精神建设,强化宣传报道工作的力度。
继续加强医院文化建设,投入更多资金,加强广告宣传方面的力度,充分利用文化墙、报纸,电视等煤体,宣传我院,进一步吸引患者扩大医院的知名度。
(四)加强医疗护理管理,进一步提高服务质量。
1.强化医疗、质控管理
(1)认真履行行业准入制度,把医院制定的核心制度作为工作重点督促工程来抓。
(2)完善医疗安全防范机制,落实医疗不良事件预警和防范措施。
实施24小时有证人员有效值班制,建立医疗缺陷管理工作制度,进一步落实医疗安全责任制和责任追究制,严格处理医-5-
篇三:
20XX医院工作计划
*年,是全面贯彻落实党的*精神的第一年,是国家医疗卫生体制改革正式出台实施的第一年,也是我院积极实施医院新的五年发展规划的第一年。
做好今年的工作,加强科学管理,推进内涵建设,加快改革步伐,增强整体素质,对于提升医院服务能力和竞争能力、推动医院进入发展快车道、顺利实现医院规划目标具有十分重要的意义。
我们要始终坚持“仁心仁术、济世救人”的医院精神,牢固树立以人为本的思想、求真务实的作风和积极进位的意识,振奋精神,坚定信心,抓住机遇,勇于挑战,努力开创医院各项工作新局面。
*年医院工作的指导思想、目标任务和具体措施是
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的*精神,坚持科学发展观,按照医院确定的发展总体规划和决策部署,紧紧围绕医院改革与发展两大主题,不断解放思想,积极抓好队伍建设,切实提高医疗质量和技术水平,着力改善就医条件和环境,努力促进医院向效益型医院、规模型医院和和谐型医院目标迈进,推动医院全面、协调、可持续发展。
二、目标任务
医疗业务量和经济效益迈上新的台阶。
基础设施进一步完善。
门诊内科综合大楼土建工程和装修工程竣工,配套设施基本到位,年底争取开诊;
医院改扩建工程稳步实施,院本部家属区拆迁工作正式启动,仁济新村住宅小区开工建设;
临床必需仪器设备配置到位,ct等大型设备在年内投入使用。
医院管理达到新的水平。
各项管理制度和管理程序更加完善,在学科建设、技术创新、经营服务、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破,服务态度进一步好转,医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿继续下降,病人综合满意度进一步提高,医院管理年活动阶段评估取得佳绩,医院综合实力及可持续发展能力明显增强,职工待遇进一步提高。
三、具体措施
(一)以提高医疗质量为重心,以确保医疗安全为基线,强化基础医疗和护理质量建设,为促进医院协调发展构建质量和安全保障系统。
医疗质量是立院之本,医疗安全是医院生存的关键,医疗质量与医疗安全是医院各项工作的重中之重。
我们必须树立以医疗质量为核心的理念,保证医疗行为的安全性和有效性。
今年的医疗质量与安全工作要着重抓好“四个三”:
一是强化三种意识,即职责意识、风险
意识、科学严谨意识;
二是健全三个体系,即医疗质量管理考评体系、护理管理体系、后勤支持体系;
三是重点抓好三项制度的严格执行,即医疗质量和医疗安全核心制度、医疗安全责任制和责任追究制、医疗服务质量管理奖惩规定;
四是着重落实三项措施,即“三基三严”训练、医师定期考核、医疗质量定期讲评。
要进一步完善院、科二级质量控制网络,加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控,实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施,使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中;
要加强医疗护理文书书写的规范,强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施,注重细节,定期组织对有缺陷的病历进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,提高病历内涵质量;
要规范医疗行为,严格执行诊疗常规、护理常规等技术操作规范,切实防范医疗差错事故的发生;
要进一步加强急诊急救能力建设,提高急危重症患者的抢救成功率;
要加强手术管理,实施大型手术备案制;
要认真组织学习新颁布的《护士条例》,加强护理队伍建设,规范护理行为;
要进一步加强医院感染的监控措施,按照医院感染规范要求,认真做好院内感染监测工作;
要针对医院管理年活动督查中存在的薄弱环节,严格执行医疗管理法律规范,依法执业,加强处方规范法管理,加强抗菌药物合理使用,坚决做到“六落实”;
要加强全员质量和安全教育,积极预防、妥善化解医疗纠纷,积极开展平安医院创建活动,维护医院正常工作秩序。
(二)积极实施战略规划,强化基础医疗业务建设,充分挖掘潜力,促进效益提升,全面提高医院综合实力,为推动医院快速发展增添后劲力量。
我们要按照“规模适度、做大做强、着眼当前、放眼未来、步步为营、滚动发展”的总体思路,今年要在基础建设、业务建设、效益提升、管理创新等诸多方面认真做好相关工作,体现出内涵的延伸和竞争的优势,积极为明年医院实现跨越式发展打下坚实的基础。
加强基础建设。
今年要全面启动经市人民政府专题会议同意的中心医院改扩建工程项目建设,6月份要动工兴建仁济新村住宅区并成立家属区拆迁安置小组,下半年对门诊部进行搬迁,年底完成门诊内科大楼整体装修并争取投入使用,年内添置16排ct和腹腔镜等设备,有计划地对外科大楼住院病房的基础设施(包括电梯、病床、棉被、枕头等)进行更换,同时要改善临床医技科室的办公条件。
拓展医疗业务。
一是要拓展门诊业务。
门诊部作为医院的门户与窗口,在吸引患者就医、引导患者消费、扩展医院业务等方面起着举足轻重的作用。
根据我院门诊现状,加强门诊部建设、实现管理创新势在必行。
我们要把加强门诊工作、提高门诊量作为实现效益增长的首要任务,要认真落实首诊负责制,对门诊医生做到相对固定,对工作量进行单独核算,经济分配向门诊倾斜;
要对门诊流程进行科学再造,积极开展全程优质服务;
要逐步推行医生工作站,积极探索门诊资源整合模式和新型管理方式;
要强化措施增加华新、仁济两个门诊部的业务量。
二是要加快内科床位周转。
要根据内科病人多、床位紧的实情,主动采取有效措施,充分利用院内资源,改善服务流程,提高工作效率,降低平均住院日,提高床位周转率。
三
是要将外科做强做大。
加强对外科的投入,培养高素质团队,注重多个科室协作以形成优势互补,设法推动“薄弱”科室发展。
四是要拓宽医疗市场。
更新市场观念,完善市场营销模式,重点加强农村和社区网络工作。
促进效益增长。
对医院收入结构进行科学调整,合理增加医技方面收入,增加医疗性收入在业务总收入的比例,控制药品占总收入比例,提高业务总收入的“含金量”,增强医院的可用财力;
强化成本核算,降低医院运行成本,提高资金效益,今年将改变粗放的成本核算方式,推行更精细的成本核算管理办法,对固定资产项目进行效益审计,实现高效低耗;
提高资源利用效率,积极倡导建设节约型医院,学会花小钱办大事、办好事。
创新医院管理。
逐步推行绩效管理方式,实施成本核算与奖金核算同步开展;
加强财务监管,规范各种加班费、补贴、出差补助发放标准;
加快后勤社会化改革步伐,规范后勤物资申报、采购、验收和供应管理;
加强仪器设备管理,落实设备效益分析及设备问责制;
进一步降低药品采购成本,实施药品数量与金额同步管理,减少库存积压;
加强医保和农合工作,做好单病种成本核算,积极争取政策支持,减少不合理扣款。
(三)抓好两支队伍建设,提高全院医务人员整体素质,为推进医院持续发展强化组织保证。
人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。
要顺利推进医院各项工作的开展,一定要有好的人才队伍。
实施人才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务,今年要着重抓好两支人才队伍建设,即管理干部队伍建设和专业技术人才队伍建设。
抓好管理干部队伍建设。
路线确定以后,干部就是决定的因素。
干部管理队伍是医院建设和发展的决策者,指挥者、组织者和实施者。
医院要保持持续发展和改革,必须要有一批精业务、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的管理干部队伍。
在管理干部队伍建设过程中,我们要建立一套能够使优秀的医院管理人才脱颖而出的选人、育人和用人机制。
今年要继续通过竞争上岗调整充实临床岗位中层管理干部队伍,把那些德才兼备的“骨干”选拔到管理岗位上,努力建设一个能上能下、充满生机与活力的管理干部集体;
要加强对已任管理干部的培训,积极开展现代医院管理知识培训和加强业务知识学习;
要加强对管理干部的工作业绩进行量化考核,积极实施管理干部工作量负荷管理、末位淘汰管理和执行力奖惩管理;
要继续对热点岗位的管理干部进行轮换。
抓好技术队伍建设。
建设一支用得上、留得住、接得起的专业技术队伍,是医院赢得竞争的“利器”。
今年,我院要在培养人才、留住人才、引进人才、用好人才方面进一步加强。
要更加重视人才培养和梯队建设;
抓好全院医务人员在职教育,积极构建学习型组织,每周三下午定为业务学习时间,通过各种形式的业务学习、考试、考核、考评、比赛等方式方法,全面提高职工的综合素质和综合能力;
要根据学科发展需要选送至少10名医生外出进修深
造;
继续推进分配方案改革,将工作量、技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依据,确定不同岗位的分配系数,加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度,使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的技术人才得到优厚待遇;
要采取“走出去”和“厚待遇”的方式引进高学历专业人才、高层次实用型的人才和学科带头人,今年拟引进学科带头人2—3名,博士3—4名
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